Sehr guter Service, zuverlässig und wie vereinbart beliefert worden. Sollte es doch mal eine Verzögerung geben, wurde umgehend informiert. Immer wieder gerne. Über Preis Leistung brauchen wir nic... Näytä lisää
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hohe Qualität und komplette Ausgaben negativ war zu viele Änderungen bzw. Korrekturen während des Baus und schlechte Verlötungen auf der Leiterplatte. Mir ist ein Stecker abgefallen sowie schlec... Näytä lisää
Absolut zu empfehlen, Kundendienst super freundlich und hilft sofort in allen Fragen Abwicklung einfach und ohne versteckte Kosten Abonniert hatte ich bisher komplett aus der Warhammer Se... Näytä lisää
Die Lieferungen waren sehr regelmäßig, ordentlich verpackt und es gab nie etwas zu beanstanden. Das Abonnement lief absolut reibungslos und die telefonische Bestellung zu Beginn verlief auch sehr e... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä hachette.de
Yrityksen kirjoittama
Ob es um Schiffe wie die Bismarck oder Autos wie den Käfer geht, ob Warhammer 40.000, Disney- und Marvel-Bücher oder Stick- und Stricksammlungen – Hachette Collections ist die Nr. 1 für Sammelwerke.
Hachette Collections ist ein Tochterunternehmen von Hachette Livre, dem weltweit drittgrößten Publikumsverlag. Die Ursprünge reichen bis ins Jahr 1826 zurück, als Firmengründer Louis Hachette seine erste Buchhandlung unter dem Namen Hachette eröffnete. Heute verlegt Hachette Livre u.a. Belletristik, Reiseführer, Kochbücher und Schulbücher.
Hachette Collections ist seit 1999 auf dem deutschen Markt vertreten und hat sich auf die Veröffentlichung hochwertiger und faszinierender Magazin-Sammelreihen spezialisiert. Unsere sorgfältig recherchierten und redigierten Magazine werden häufig mit einer inhaltsbezogenen Beigabe verkauft und flächendeckend über den Zeitschriftenhandel und Abonnement vertrieben.
Yhteystiedot
58, rue Jean Bleuzen, 92178 , Vanves Cedex, Ranska
- hachette.de
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 86 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Erste Lieferung
Habe die erste Lieferung erhalten, alles bestens. Warte schon gespannt auf das nächste Paket
Tolle Abos
Unkomplizierte Anmeldungen der Abos...pünktlicher Versand und die Ware ist immer gut verpackt gewesen
Einfache Lieferung ohne aufdringliche…
Einfache Lieferung ohne aufdringliche Werbung etc.
Einziges Manko: Keine genauen Lieferdaten im Vorfeld genannt.
Absolut zu empfehlen
Absolut zu empfehlen, Kundendienst super freundlich und hilft sofort in allen Fragen
Abwicklung einfach und ohne versteckte Kosten
Abonniert hatte ich bisher komplett aus der Warhammer Serie Stormbringer und Combatpatrol, jetzt neu Spearhead
Meine Lebensgefährtin von Disney die Mini Bücher
Als jahrelanger Kunde kann ich die Erfahrung als durchweg positiv bezeichnen
Lieferung ist pünktlich, ein einziges Mal gab es Verzögerung, diese wurde nachgeliefert und es gab eine kleine Entschädigung. Qualität und Verpackung sind super
Alles wirklich absolut in Ordnung
Die Lieferungen waren sehr regelmäßig, ordentlich verpackt und es gab nie etwas zu beanstanden.
Das Abonnement lief absolut reibungslos und die telefonische Bestellung zu Beginn verlief auch sehr einfach mit einem freundlichen Kontakt.
Ab und an gab es leider Preiserhöhungen, aber die gibt es aktuell überall. Dennoch würden dieses nicht einfach vorgenommen, sondern immer erst angekündigt, um im Zweifel eine Kündigung zu ermöglichen... Ich ging aber immer mit.
Weiterhin gab es nie Fehlbuchungen oder andere Probleme bei der Bezahlung.
Tadelloser Service
Moin
Moin, bin soweit zufrieden bis auf die Käfer Trittbrett und den Hänger. Da fehlt mir die Achse, Rädern, hängeŕkupplunĝ.hattè die Teile mehrfach bestellt und nichts bekommen. Würde mich freuen die Teile zu erhalten. Mfĝ Uwe Kriegers
Schnelle Beantwortung von Fragen und…
Schnelle Beantwortung von Fragen und sehr nettes Personal
Lieferung in sehr guter Qualität
Ich habe das große Abo und bin mit der ersten Lieferung sehr zufrieden. Überrascht bin ich aber mit der sehr guten Qualität der Ware. Das wird mit Sicherheit ein tolles Modell. Ein Stern muss ich abziehen weil ich dss gleiche Problem habe wie viele. Der Preis ! Wenn man alles zusammen hat ist man gut und gerne beim doppelten Preis wie ein Fertigmodell in der selben Größe, Aber wo ist dann der Spaß ?
Guter Kunden Support ohne AI
Moin, ein Telefonat und eine e-Mail um Fehler zu beheben und letzte Fragen zu stellen und die Sachen war verbindlich geklärt. Ich wurde freundlich und zuvorkommend behandelt und alle meine Fragen und Schwierigkeiten würden beantwortet und Ernst genommen. War bisher ne super Erfahrung.
Lieferung kam schnell und gut verpackt
Lieferung kam schnell und gut verpackt. Und genauso wie ich es auch erwartet hab.
Gute Transparenz
Übersichtliche Darstellung der Leistungen und der Kosten. Pünktliche und komplette Lieferung.
Ich hatte um Widerruf meines Abos…
Ich hatte um Widerruf meines Abos gebeten und um die korrekte Adresse für die Rücksendung. Als Antwort bzw. Reaktion ist eine Abbuchung gekommen. Auch wenn ich noch überstanden hatte, nun will ich das Abo definitiv nicht mehr. Das hat nichts mit Kundenservice zu tun

Vastaus yritykseltä hachette.de
Kompetent
Schnelle Lieferung. Kompetente Auskunft am Telefon als ich ein Problem hatte wurde sofort geholfen. Danke werde wieder bestellen.
Alles bestens Lieferung kommt jeden…
Alles bestens Lieferung kommt jeden pünktlich
Habe schon 6 Modelle gebaut
Weiter so danke
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, hervorragender Versand und Qualität!
Durchweg Positiv!
Habe noch keine negativen Erfahrungen gemacht. Bei Verspätungen in der Lieferung wurde sich zeitnah gemeldet und mit netten Goodies in der nächsten Lieferung entschuldigt. Bei Rückfragen immer nette und kompetente Mitarbeiter am Telefon gehabt. Den Service über ein Zeitschriften Abo würde ich wieder nutzen und empfehlen.
Viele exklusive Produkte werden für das Abo reserviert und auch klar kommuniziert was es kostet und das es mit einem einfachen Telefonat oder Email ab oder abbestellt werden kann. Sollte ich negative Erfahrungen machen werde ich mit Sicherheit meine Bewertung noch einmal bearbeiten.
Trustpilot-kokemus
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