GYMTASTIC Arvostelua 2 655

Service ist unterirdisch schlecht!!! Ich habe vor knapp 2 Jahren eine MassagePistole gekauft, die nun (innerhalb der Garantie) defekt ist. Mehrere Mails an den Support bleiben unbeantwortet, der FB und IG ist die Nachrichten-Funktion deaktiviert. Nun wurde eine neue bestellt, diese hatte bereits bei der Lieferung Öl-Austritt an Stossstellen. Der mitbestellte Schröpf-Aufsatz lässt sich nicht laden. Und wiedermal keine Reaktion beim Kundendienst!!!! Leider überhaupt nicht zu empfehlen!!!

Absoluter Scam! Habe vor Monaten bestellt und nie was erhalten. Beim Kundenservice erhielt ich einfach immer wieder die gleiche standartisierte Email zurück.
Absolute Frechheit diese "Firma"

Habe die Massage Gun 2.0 Pro mit Heater etc über einen Gutschein gekauft den übrigens Montana Black * Monte * anbietet sowie mehrere Influenza, also vll auch da aufpassen, nichts desto trotz geht es um Gymtastic den dies sind eindeutig Betrüger, keine Gun bis heute erhalten keine Antwort vom Support erhalten oder sonst etwas, Geld somit verloren

Hände Weg von der Seite ausser ihr wollt euer Geld sinnlos zum Fenster rauswerfen, Frechheit soweit

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Vor Wochen bestellt und nichts erhalten. Ich hatte sie wirklich sehr sehr dringend gebraucht und Immer die gleiche E-Mail erhalten, wegen zu hohem bestellaufkommen, wird meine Bestellung heute gepackt und nächste Woche verschickt. Habe jetzt storniert, darauf haben sie wenigstens direkt reagiert

Absolute Frechheit! Vor über 2 Wochen bestellt, keine Antwort des Kundenservices, keine Aktualisierung des Versandstatus. Viel Werbung um einen zu täuschen ,wo scheinbar nichts ist! Bitte nicht dort bestellen - gibt bestimmt andere Anbieter die bei weitem zuverlässiger sind! Hier wären Minussterne angebracht!

Schlechte Produktqualität zu massiv überhöhtem Preis, auch wenn die Produkte im "Sale" sind.
Ebenfalls ist der Kundendienst von schlechter Qualität, was die zeitnahe beantwortung von Fragen und vor allem das Bearbeiten eines Anliegen betrifft.
Produkt reklamiert und zurückgesendet, auch nach 5 Wochen kein Ersatz bekommen oder eine Gutschrift.
Update 27.1.:
@Kundendienst Gymtastic: Wie oft soll ich mich denn noch an euren "Kundenservice" wenden? Es passiert ja dennoch nichts. Wie oft wollt ihr noch versprechen, dass ihr ein neues Produkt versendet?

Ich habe Mitte Oktober 2024 die neuen Aufsätze für Hunde/Pferde bestellt und bezahlt. Bis heute (22.1.2025) habe ich weder die Ware noch eine Antwort auf meine zahlreichen E-Mailnachfragen erhalten, wann ich denn endlich mit der Lieferung rechnen dürfe. Das ist sehr schade, denn das Massagegerät ist ansich toll.

Feedback zur Antwort von Betty von Gymtastic: Ich habe den Kundenservice von Gymtastic in den letzten drei Monaten bereits dreimal per E-Mail angeschrieben und bisher leider noch keine eine Antwort erhalten.

Betrüger! Massage Pistole minderwertiges Produkt, nicht kaufen...
Teuer gekaufte und zu Geburtstag geschenkt bekommene Massage Pistole nach kurzer Zeit schon defekt, kein Service, keine Hilfe, keine Reparatur.

ACHTUNG: Das ist maximal unseriös.
Ich habe eine teure Massage-Pistole von Gymtastic, die aber einfach nach einem 3/4 Jahr ihren Dienst eingestellt hat.
Ich bekomme vom angeblichen Kunden-Support keine Antwort mehr auf meine Nachfragen.
Ich hatte ein zuerst auf Aufforderung ein Video welches den Fehler aufzeigt gesendet, dann auf Aufforderung die Namen der Besteller mitgeteilt, wonach ich dann wieder die gleiche Mail "Aufforderung für ein Video" erhalten habe.
Da hängt nur ein KI-Bot der Mails schickt, dann aber einfach gar nicht mehr antwortet.
FINGER WEG von GYMTASTIC Produkten!!!

Ergänzung:
Die Antwort von "Deine Betty von Gymtastic" aus der anderen Bewertung (ist es nur ein Bot??) hatte ich auch. Betty verstummte nur nach der dritten Antwort.

Ergänzung 2:
Da👇ist sie ja die Antwort von Betty!
Leider habe ich mich bereits 5 oder 6 Mal an den Kundensupport gewendet. Leider ohne Erfolg und mittlerweile erhalte ich gar keine Antwort mehr.

Ich kann Gymtastic auch auf keinen Fall empfehlen! Ich habe Anfang Dezember Fitness Bänder bestellt und leider einen Rückentrainer erhalten. Nach mehrmaligem E-Mailverkehr kommt nun keine Antwort mehr. Mir wurde gesagt, dass die Bänder nächste Woche verschicken werden, nach über 4 Wochen habe ich weder die Ware noch mein Geld zurück. Ich habe den Fall nun bei Paypal gemeldet. Schade.

Ich habe mich bereits 4x an den Kundenservice gewandt, aber es passiert leider weiter hin nichts!!! Keine Antwort mehr und keine Ware! Und kein Geld zurück!

Betrüger! Bestellt dort bitte nichts!!!!

Ich würde gerne Minus Sterne verteilen, aber das ist leider nicht möglich! Dieser Laden ist das Allerletzte!

Massagepistole kam mit falsch zusammengebauten Aufsätzen, sodass diese nicht gepasst haben. Nach Rückfrage hieß es, ich soll diese zurück schicken und ich würde neue geliefert bekommen.

Auf diese warte ich heute (10.01.2025) noch! Auf allen Nachfragen heißt es jedesmal "Hohes Bestellaufkommen, wird diese Woche verschickt" haha... das ich nicht lache!

Ferner wurde aus einer Instagram Aktion heraus ein Rückentrainer gratis angepriesen, den hab ich mit in den Warenkorb gelegt (Einlösung durch Rabattcode) nach Bezahlung über Paypal habe ich (leider) zu spät gesehen, dass mir der doch berechnet wurde! Auf Nachfrage hieß es dann, wenn ich ihn auf eigene Kosten zurück schicke, könnte mir dann der Preis erstattet werden! BETRUG!

DANKE FÜR NICHTS!

Nachtrag zur Antwort von Betty: Wie oft soll ich mich noch an den Kundensupport wenden??? Es gibt keine Antworten oder nur leere Versprechungen!

Achtung Betrüger, nachdem ich jetzt nun schon mehrfach nachgefragt hatte, wo das Gerät bleibt, wurde ich immer wieder vertröstet, dass es Lieferprobleme gibt.
Diese Antwort bekomme ich regelmäßig.
Also wollte ich mein Geld zurückhaben.
Da hieß es dann erst sie benötigen meine Daten, und es dauert circa zwei Wochen.
Danach wollte man davon auch nichts mehr wissen, und man vertröste mich wieder, dass das Gerät auf dem Weg sei.
Als ich mir die Sendungsnummer mitteilen lassen wollte, hieß es wieder, es gibt Verzögerungen bei der Lieferung.
Am Ende bekam ich kein Geld zurück und eine Lieferung hab ich auch nicht erhalten.
Mittlerweile antwortet auch keiner mehr auf eine E-Mail. Meine Erfahrung ist lasst bitte die Finger von diesem Unternehmen.

Auch wenn zahlreiche Influencer hier werben, es ist reiner Betrug.

Leute lasst die Finger von der Firma. Wir haben kaum die Massage Pistole benutzt und das Teil ist kaputt. Auf eine Reklamation hingewiesen wurde uns mitgeteilt das die Firma übernommen wurde und die keine Haftung übernommen haben und stattdessen wurde uns ein neues Gerät für 25€ angeboten. Geld überwiesen und das Gerät kommt nicht an. Auf mehrere mails keine Reaktion und keine Rückmeldung.
Ich bin stinksauer 😡 und kann es überhaupt nicht empfehlen. Solche Firmen sollen alle mal so richtig Hopps genommen werden ….

Hallo, leider kann ich mich den ganzen Leuten bei der 1 Sterne Bewertung nur anschließen....

Ich habe der Firma geschrieben zwecks Garantie, da mein Gerät nicht mehr geht, da habe ich noch eine Antwort bekommen von wegen ich solle ein Video schicken (was ich getan habe) und dann ging das ganze Spiel los... Sie könnten das nicht machen, da sie die Firma übernommen hatten aber können mir das neue Gerät für 25€ zuschicken, dieses gerät habe ich aber bis heute nicht bekommen und bekomme immer wieder die Selbe E-mail

"Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet fleißig daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis

Liebe Grüße
Betty"
zugeschickt egal was ich schreibe!.
Und diese liebe Betty braucht auch nicht unter jede Schlechte Bewertung das selbe schreiben, weil im Endeffekt bekommt man eh nur wieder die selbe Nachricht/Antwort.

Ich bin zufrieden und habe meine Bestellung innerhalb weniger Tagen erhalten

Herausragender Kundenservice, sehr freundlicher Kontakt, schnelle Rückmeldungen und großartige Kulanz. Vielen Dank!

Nach zwei Jahren funktioniert es nicht mehr. Kundenservice 0. 👎🏻 nicht zu empfehlen

Guten Tag Gymtastic
Leider darf ich Ihnen eine sehr schlechte Bewertung abgeben. Auf X E-Mails die ich Euch geschrieben habe kommt immer wieder die gleiche Antwort:
Ihre bestellung …….. wird „HEUTE“ noch versandbereit gemacht.

Wieso warte ich dann schon 4 Monate?
Mit freundlichen Grüßen

Fraudulent company!

After a few weeks, my massage gun, which I had only used a few times, was suddenly broken. It no longer turned on, only the LED was still lit and showed a full charge.
After requesting a video of proof, I was sent a shipping label and told to send the item back to get a replacement.
Then weeks passed without any information and when I enquired, I was told that there were unfortunately delivery bottlenecks and that I would have to be patient. Some time after the stated deadline, nothing had arrived and when I asked, I was assured that my goods were now being prepared for dispatch. Of course, nothing arrived again. I have now sent countless inquiries by email and each time a so-called Betty assures me that my goods will be dispatched in the next few days, sometimes I was addressed with a false name with texts copied from other customer emails....
Don't buy here or expect to be cheated and not get a replacement in case of defects.

Bestellung Ende Oktober retourniert, bis heute nur sporadisch eine Antwort auf meine E-Mails. Keine Möglichkeit der telefonischen Anfrage. Wirkt unzuverlässig. Kann den Support nicht empfehlen.