GymCompany Arvostelua 

Das Produkt unserer Wahl war leider nicht vorrätig. Also nahm ich den Kundenservice in Anspruch. Herr Weber hat mir geduldig alle Fragen beantwortet (mündlich wie schriftlich) und blieb am Ball, bis das Rudergerät dann schlussendlich in meinem Wohnzimmer stand. Von mir bekommt Gymcompany eine klare Empfehlung.

Nach einigen Schwierigkeiten mit der Firma Waterrower wegen klickenden Geräuschen beim Rudern konnte das Problem durch den Verkäufer letztendlich gelöst werden. Hier ist insbesondere Frau Adrianna Gazarkiewicz zu erwähnen, die immer wieder beim Hersteller nachfragte.

unglaublich was diese Firma sich leistet. Erst erhalten wir unser Tour de France Rad - Bestellung mit Wochen Verspätung aus Spanien zugesandt! Allerdings mit einer defekten Sattelhalterung. Nach einigem Hin- und Her bekamen wir eine intakte Halterung. Vor über 2 Monaten ist nun der Computer am Rad defekt geworden. Wir erreichten niemand, immer wieder wurden wir mit einer Servicefirma vertröstet, die allerdings offenbar bereits pleite war! Wieder dauerte es ewig bis etwas unternommen wurde, dann mussten wir das Gerät nach Frankreich schicken! Zurück kam ein völlig verkratztes Display (das bevor wir es weggeschickt hatten keinen einzigen Kratzer aufwies). Man hat uns das Teil zurückgesandt ohne einen Hinweis darauf was damit nicht in Ordnung war und ob uns ein Ersatzgerät oder unser "altes" geschickt wurde. Nachdem wir die Kratzer reklamiert hatten, hat uns Gymcompany wieder aufgefordert uns mit der Firma in Kontakt zu treten, die die Garantiefälle übernimmt! Nie wieder kaufen wir bei Gymcompany. Seriöse Geschäftsführung ist etwas anderes.

Ich hatte am 18.08.2020 einen Water Rower Eiche bei Mundofitness (=Gymcompany) bestellt. Lt. Website lieferbar obwohl alle anderen eine Wartezeit von 2 Monaten und mehr angeben. Misstrauisch habe ich den Bestellvorgang beobachtet und nicht recht geglaubt, als mir nach mehrmaligem Nachfragen mitgeteilt wurde, dass das Gerät am 01.09. der Spedition übergeben wurde. Heute, am 08.09. habe ich es jedoch vollständig und voll funktionsfähig in Empfang genommen. Ein tolles Gerät und auch ein überraschender Service (die Kundenkommunikation sollte noch etwas direkter werden, z.B. durch aktive Übermittlung der Sendungsnummer). Trotzdem: Ich entschuldige mich für mein Misstrauen und bedanke mich herzlich für ihre Geduld bei Paula Huertas und dem ganzen Team vom Customer Service, die ich mit meiner penetranten Nachfragerei genervt hatte. Michael N.

Wegen der zahlreichen negativen Bewertungen mit gemischten Gefühlen bei GymCompany bestellt. Der bestellte Crosstrainer wurde dann aber wie versprochen nach weniger als 2 Wochen von der Spedition Dachser vollständig und unbeschädigt angeliefert. Zwischenzeitliche Rückfragen wurden von Phillip und Adrianna im Kundensupport jeweils innerhalb weniger Stunden persönlich und kompetent beantwortet. Vielen Dank dafür.
Von mir gibt es daher die maximalen 10 Punkte auf der Net Promoter Score und ich würde ohne Bedenken erneut bei GymCompany bestellen.

Sehr guter Kundenservice und kundenorientiert,

Ich danke Herrn Weber für sein persönliches Engagemente und die schnelle und reibungslose Umsetzung.

Frau Adrianna Gazarkiewicz von Gym Company hat mich bei der Registrierung kompetent unterstützt ! Vielen Dank für den vorbildlichen Support
Dr Henrik Witt

Ich hatte eine Frage bzgl. der Verfügbarkeit eines Artikels, welche sehr zügig und freundlich von einem Herrn Weber beantwortet wurde. Weitere Hilfestellungen bzgl. etwaiger Bestellungen oder Anfragen wurden ebenfalls angeboten. Neben dem Angebotspreis war der tolle Kundenservice ausschlaggebend für meine Bestellung in diesem Shop.
Nur zu empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden, Lieferung kam pünktlich an, Customerservice Adrianna Gazarkiewicz hat sich vorab hervorragend via email um alles gekümmert. Ich werde das Rudergerät am Wochenende zusammenbauen. Viele Grüße und Danke für den super Service.

Ich habe mir am 23.04.20 eine Kabelmaschine von Titanium Strenght über die Gym Company wegen der Coronamaßnahmen bestellt.Der erste skepsis trat nach der Kaufabwicklung auf,weil ich den fälligen Betrag auf ein spanisches Konto überweisen sollte.Auch die vielen negativen Bewertungen hießen nichts gutes,also versuchte ich telefonisch mein Glück.Wochenlang war niemand zu erreichen und kam mir langsam betrogen vor.
Ich versuchte nochmals schriftlich mein Glück und siehe da es reagierte jemand auf meine Mails.
Frau Adrianna Gazarkiewicz war immer sehr bemüht mich mit der Bestellung zu betreuen.
Am 05.08.20 wurde mir das Teil in einem super Zustand also nicht beschädigt von der Dachser Spedition geliefert.
Schade war nur das ich sehr mühsam die ca.250 Kilo in meine Wohnung tragen musste,die Spedition hat sich im Fall der Pandemie abgesichert.
Der Betrag von 199€€ wurde heute von der Gym Company auf mein Konto überwiesen und kann sagen das ich glücklich und zufrieden mit der Transaktion bin.
Vielen Dank nochmals

Ich wurde von Beginn an von Frau Paula Huertas betreut, sie hat all meine Fragen geduldig und freundlich beantwortet und die Lieferung erfolgte pünktlich genau. Vielen Dank

Von März bis Juni habe ich auf meine Reklamationsanfragen via Telefon und Email leider keine Reaktion erhalten. Danach bekam ich guten Support von Hrn Phillip Weber und Frau Adrianna Gazarkiewicz.
Nach dem Tausch des Displays bin ich mit dem Rudergerät sehr zufrieden.

Frau Paula huertas hat mir schnell und hilfreich auf meine Fragen geantwortet.
Danke

Paula Huertas was really helpful and effective in answering all my questions. She is really a professional in her job.

Meine beide Anfragen wurden von Paula Huertas, schnell und sehr gut beantwortet

Professionelle Hilfe.
Schnelle Antwortzeit auf Fragen.
Paula ist eine kompetente, nette und hilfsbereite Person.
Ich kann das Einkaufen bei dieser Firma nur empfehlen.

Ich hatte eine Problem mit einem hochwertigen Fitnessgerät. Frau Gazarkiewicz von GymCompany hat sich super gekümmert und konnte mit dem Hersteller eine tolle Lösung finden. Vielen Dank!

Hallo habe bei Gymcompany bestellt zuerst hatte ich grosse Zweifel und keine kompettente Beratung.Nach ein paar Tagen hat die Frau Paula Huertas das Problem angenommen und es lief ab da super professionel wurde stündlich informiert und Sie hat immer nach dem rechtem geschaut.Ich war sehr froh das Sie so gut geholfen hat dafür bin ich auch sehr dankbar.

Anlage ist gut. Service per Mail und Telefon sehr gut.
Hatte eine Reklamation. Bilder im Anhang wurden nicht gesendet. Erst über eine extra Internetseite.Etwas kompliziert.Aber über den Kontakt mit Adrianna Gazarkiewicz wurde alles geregelt. Danke

Tolles Unternehmen und perfekter Kundenservice.
Der mitgebuchte Aufbau der Kraftstation durch die Partnerfirma T.L.M Service hat einwandfrei funktioniert 👌
So macht das einfach Sinn 🦾
Thnx a lot