GymCompany Arvostelua 179

Top Service und absolut kundenorientiert.

Ein grosses Lob an Patricia Lescure für die professionelle und engagierte Betreuung. Trotz kleinerer Unannehmlichkeiten wurde sofort nach Lösungen gesucht und alles daran gesetzt, dass meine Bestellung schnellstmöglich bei mir ankommt.

Man merkt sofort, dass hier nicht einfach verkauft wird, sondern dass der Kunde wirklich ernst genommen wird. Die Kommunikation war schnell, transparent und jederzeit freundlich. Auch das Thema Herstellergarantie wird hier ernst genommen und man fühlt sich während dem ganzen Prozess bestens betreut.

So stellt man sich modernen Kundenservice vor. Vielen Dank nochmals für den starken Support und die tolle Unterstützung. Klare Empfehlung.

Patrizia war super kundenfreundlich und ein Schaden wurde super kulant geregelt. Sehr zufrieden

Also zuerst habe ich eine Bestellung aufgegeben das lief per se an sich reibungslos. Lieferzeit hieß 3-5 Werktage, da das Gerät in Deutschland verfügbar sei.

Dann bekam ich die Info, dass das Gerät aus Spanien eingeflogen wird. Somit konnten die 3-5 Tage Lieferzeit gar nicht gehalten werden. Ich wende mich an den Kunden Support und hatte Kontakt zur Patricia.
Hier möchte ich ein großes Lob aussprechen. Die Mitarbeiterin war sehr sehr, sehr hilfsbereit und kompetent. Sie hat versucht gemeinsam mit mir Lösungen zu finden, wo das Gerät gegebenenfalls aufbewahrt werden könnte, da ich in den Urlaub fliege. Letztendlich kam das Gerät heute an und alles ist gut verlaufen außer dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Hier muss definitiv eine Verbesserung her. Ich weiß Geräte beziehungsweise Produkte lassen sich besser und einfacher verkaufen mit Lieferzeit Enga die sehr schnell und zügig sind, auch wenn sie es nicht einhalten können. Nichts desto trotz wirkt es am Ende immer einen unzufriedenen Kunden

Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem Gerät

Hat alles super geklappt! Laufband zu einem super Preis ergattert und mit Aufbauservice nach ca. 4 Wochen geliefert! Tip-Top! Besonders hilfsbereit war Patricia, die bei jeder Frage in kurzer Zeit und zu vollster Zufriedenheit antwortete und alle Probleme aus dem Weg räumte! Dankeschön!

Ich wurde von Patricia hervorragend, schnell und sympathisch betreut. Sie war super engagiert, meine Fragen zu beantworten, weiter so und DANKE! Michi

Habe ein großes All-In-One Rack bestellt mit Lieferung und Aufbau. Am 18.01. bestellt, am 17.02. wurde es geliefert und aufgebaut. Aufbauservice war sehr angenehm und professionell nur 2-3 kleine Fehler wurden beim Aufbau gemacht (Kabel über dem Rahmen statt unter dem Rahmen, Schutzblech nicht mit allen Schrauben versehen). Nach einer halben Stunde Ausbesserung steht das Rack aber nun und ich bin sehr zufrieden. Würde wieder über GymCompany mit Aufbau bestellen.

Kundenservice ist top!
Hierbei möchte ich Patricia sehr loben!
Da bei meiner Bestellung etwas gefehlt hat, nahm ich Kontakt mit Patricia auf und Sie hat sich um alles gekümmert und alle Fragen beantwortet.

Patricia hat mir sehr weitergeholfen. Sie war freundlich und sehr zuvorkommend. Sie hat sofort verstanden was ich brauchte, obwohl der Fall schwierig war mit einer Stornierung und einer neuen Bestellung. Sie hat mir für den Rest des Tages ein Lächeln aufs Gesicht gezaubert. Vielen Dank für den tollen Service!

Bin mit Titanium Strength mehr als Zufrieden. Sehr kundenfreundlich und extrem netter Kontakt mit der Verkäuferin Patricia! Besser geht nicht!

Ich bin sehr zufrieden mit Titanium Strength. Der Service per E-Mail mit Patricia war schnell, freundlich und zuverlässig.

Ich kann diese Firma definitiv weiterempfehlen – ein Top-Zulieferer für Sportgeräte! Ich bin wirklich sehr zufrieden.

Ich habe im Sommer eine Kraftstation der Gym Company gekauft und einen Aufbauservice dazugebucht. Kostete circa 2.700€ insgesamt.
Die Kraftstation ist in Ordnung, vernünftige Qualität. Aber der Aufbau war katastrophal schlecht. Die Kraftstation wackelt und sobald ich einen Fuß in den Raum setze, bewegt sich der Seilzug. Das hören sogar meine Nachbarn.
Sehr ärgerlich, weil ich extra noch Gummi-Platten für den Boden gekauft habe, um möglichst leise trainieren zu können.
Nach der Erfahrung würde ich bei der Gym Company kein zweites Mal bestellen. Schade.

Goed product, leveren duurde wat langer maar daarvan keurig op de hoogte gesteld door Patricia.(helpdesk)
Net als het verloop voor de leveringsdata.

Dus levering prima verlopen.
Communicatie met de verkoper goed.
Product is wat wij gehoopt hadden ✔️

Product is good, but delivery timing was inaccurate and communication was extremely poor by both Paula Huertas and CEO Rafael Muller - very disappointing experience overall.

Commande du tapis de course nordiktrack 1250 reçue dans un délai plus rapide que prévu. Article bien réceptionné. Très content d'avoir découvert ce site. Je le recommande.

Ik werd geholpen door Patricia en zeer tevreden. Werd direct actie ondernomen om het missende onderdeel aan te kunnen bieden met de juiste gegevens en dit allemaal op zeer kort termijn. Klasse en andere bedrijven kunnen hier een voorbeeld aan nemen💪🏻

Good job Patricia

The true measure of a company is how they handle things when something goes wrong – and Gymcompany has been nothing but professional (thanks Patricia).

I bought a Force USA G3 V2 (made in China – just so you know, it’s not a scam, they are actually manufactured there) with the leg press, foot plate, and dip handles. I arranged a delivery date two months from the date of purchase, which was no problem at all (thanks Paula). The delivery arrived on time, exactly as promised.

However, the assembly instructions included were outdated, which caused some confusion, as they didn’t match the parts I had received. I also realized I had mistakenly ordered the leg press attachment for the original G3, not the V2. This was all resolved after a few emails and photo exchanges: I was sent the correct manual by email and was able to complete the assembly with the parts provided. Gymcompany is now sending me the correct leg press attachment in exchange for the wrong one.

So, despite a few bumps along the way, I’m very happy with how everything was handled. The team at Gymcompany was quick to respond, friendly, and professional throughout. No arguments, no hassles, no chatbots – just great customer service.

I would not hesitate to order from them again.

(I ran this text through ChatGPT to correct any spelling errors and some grammar since english is not my first language)

Ich habe ein Laufband "Cadenza 45+" und ein Ergometer RS-24 für meine Physiotherapiepraxis gekauft. Ich bin sehr zufrieden mit den Geräten. Es gab nur ein kleines Problem mit der Lieferung, dass aber sehr schnell vom Support behoben wurde. Das Team, bzw. meine Ansprechpartnerin Patricia hat sich schnell und unkompliziert darum gekümmert. Es war keine Bedienungsanleitung von den beiden Geräten vorhanden, auch darum hat sich Patricia sehr schnell gekümmert, allerdings auf Englisch. Ich habe dann Patricia wieder kontaktiert und sie hat sich die Mühe gemacht, über ein Programm, diese in deutsch zu übersetzen, also ich muss sage, mehr geht. Ich möchte mich nochmals recht herzlich bei Patricia bedanken für die schnelle und freundliche Unterstützung.

Ich habe die Multiflight-Serie Elite gekauft, und obwohl man mir riet, den Montageservice zu beauftragen, hatte ich abgelehnt. Sie haben mich nicht angelogen, um mehr Geld aus mir herauszuholen, nach mehreren Stunden habe ich sie kontaktiert und als kommerzielle Geste haben sie mir die Montage zum halben Preis angeboten. Die Techniker riefen mich ein paar Tage später an, sie kamen, bauten das Gerät zusammen und es ist mega!

Billige chinesische Produkte. Schlechte Qualität und schlechter Service.