Gudeshop Arvostelua 8

Onlangs had ik een Gude freestafel OFT855 besteld.
Toen ik de doos aankreeg was deze al verschillende keren dichtgetapet dus was ik niet de enige die deze freestafel al eens in zijn bezit heeft gehad. Bij het openen waren alle plastiek zakjes waar de boutjes in zaten gescheurd en lag alles door elkaar. Heb proberen te bellen geen antwoord dan maar een e-mail sturen geen antwoord. Mensen laat u niet foppen door deze onprofessionele bende.

reageren niet op mail. Hogedrukreiniger na twee keer gebruiken doet hij het niet meer. oude reageert niet.
Al twee jaar aan het mailen. Is een verkoopbedrijf zonder klantenservice

Machine binnen de afgesproken tijd geleverd,goed ingepakt.

2 x een offerte gevraagd (05/12/2023 en 28/12/2023) voor onderelen van een Gude zaagmachine en tot op heden nog altijd geen reactie. Ook proberen te bellen, maar ook zonder gehoor. Heb 1 ster gegeven, omdat dat het minimum was anders hadden ze geen ster gekregen.

Er stonden nog een aantal op voorraad. De volgende dag een mailtje dat ze op zijn. Er zou per omgaande terugbetaald worden. Dit is nog niet gebeurd twee dagen later en er staan nog steeds per omgaande 4 stuks op voorraad.....
update 7/7 kreeg toch een mailtje terug dat het een dag kostte om terug te betalen. Met een excuus, dat geeft dan toch wel weer wat vertrouwen. Is inmiddels terugbetaald.

Hakselaar 2501,onvolledig geleverd bevat geen duwplaat,veiligheidsresetknop valt eruit , mesplaat komt los en haakt in geleidingsplaat.Dit na zes maanden nieuw en twee maal gebruik.

Dit was echt jammer. Op de webshop stond een zaagbank die te leveren zou zijn en met de belofte dat indien men vóór 15:00h iets besteld het de volgende dag al afgeleverd wordt. Het bleef lang stil en nadat het ook stil bleef na een emailtje na een paar dagen maar even telefonisch contact gezocht.
De zaagbank bleek niet leverbaar vanwege leverproblemen.
De volgende dag werd wel netjes het aankoopbedrag terugbetaald.
Sowieso moet de communicatie echt verbeterd worden en volgens het gesprekje dat we hadden moet dit in de toekomst gaan lukken lijkt me.

Borgworld, Gudeshop en nog meer namen die op 1 adres wonen geven geen antwoord wanneer er klachten zijn. Betreft een Güde Gub 500 die op 31 maart 2022 bezorgd werd. De verpakkingen waren allemaal open geweest en bleek later de inhoud een bijeengeraapt zooitje te zijn. Ik heb na een paar maal aandringen 1 onderdeel gekregen maar kwam er na 2 maanden achter dat er nog 1 cruciaal onderdeel miste. Beide firma's een mail gestuurd ook via Bol.com maar denk maar niet dat ze antwoord geven. Deze firma's mijd ik voortaan als de pest. Onnodig erbij te zeggen dat ik de Güde Gub 500 maar voor de helft kan gebruiken.