Groupe MILLET Arvostelua 

Je rectifies mon premier avis, l’entreprise est venue pour régulariser mon souci de volet et ce de façon très rapide, cependant mes baies ont des rayures sur le bâti qui étaient présentent depuis la réception, pour lesquelles le vendeur et non le fournisseur ne m’a effectué qu’un tout petit dédommagement de 100 euros pour des baies vitrées à 2069 euros l’unité, alors un conseil vérifiez bien vos baies vitrées à réception et même si le livreur semble pressé, il est un peu dommage que le revendeur ne suive pas le SAV du fournisseur Millet car les baies sont toute fois de qualités.

"Excellents produits, excellent SAV"
Ma maison neuve a été équipée de fenêtres et baies coulissantes Millet. Je suis très satisfaite non seulement des produits, mais aussi de la qualité du SAV, qui a été sollicité pour quelques broutilles. Béatrice à l'accueil téléphonique, Yohan pour l'intervention, ou encore le référent technique : tout le monde est gentil et efficace. Je me suis sentie, en tant que cliente, écoutée et bien traitée, avec de vrais pros en face de moi. Bravo à l'équipe !
Sandrine Omhover

Bonjour à tous,
J'ai fait monter des menuiseries PVC 7016 sur mesure ( 2 grandes portes fenêtres ( largeur : 2400 mm/2800 mm (ouvrant + fixe)) , une porte d'entrée toute vitrée (largueur 1100 mm) + fenêtre de la gamme CYBEL en février 2022
Plusieurs mois après la pose, j'ai connu qqes soucis qui auraient dû être évites ,si les poseurs avaient pris le temps de faire les choses correctement et le grossiste aussi .
Le SAV Millet est intervenu en 2 étapes est à réglé les problèmes avec des techniciens/administratifs compétents et sympathiques
Je les remercie pour leur professionnalisme et les conseils.

Je dois faire poser de nouvelles menuiseries dont une de 3300 mm de large par 2200 de haut ( un peu spécial !) et j'ai l'intention de reprendre du Millet ...si les artisans daignent bien venir me les chiffrer.

Cordialement

"expérience authentique"

J'avais acheté 2 baies vitrées à galandage il y a 15 ans et j'en suis totalement satisfait.
Depuis peu, j'ai repassé une commande de deux baies vitrées à galandage (8000 €), et je m'aperçois que la qualité n'est plus du tout au rendez-vous. En effet, les menuiseries sont beaucoup plus fine, voir voilées et la motorisation est catastrophique. Première remontée des volets tout à cassé, et sur les deux baies. Le SAV du distributeur est intervenu et à changé les pièces cassées, mais impossible de régler les fins de course haut et bas sans un boitier électronique de réglage. Il est revenu avec le boitier mais s'est apercu qu'il manquait une lame sur chaque volet que j'attends toujours. Les volets sont en lame aluminium et font 3 mètres de largeur sur 2,2 de hauteur donc pèse un poids relativement lourd et le tout est maintenu par 2 flasques en plastique de 2 mm d'épaisseur qui elle même est clipsée dans le caisson. Je pense que je n'ai pas fini d'avoir des soucis avec ces 2 volets. Les baies sont posées depuis 3 mois et toujours pas de volets. Quand je vois la qualité du caisson et du volet plus que médiocre on devrait interdire certaine société à indiquer "Fabrication Française". La personne du SAV est tout à fait d'accord avec moi concernant la qualité des volets, des caissons et la motorisation.
Toujours est-il que je ne recommanderais plus de produits Millet et je déconseillerais à mon entourage d'acheter cette marque.

265 jours, toujours pas de plaques de finitions.
Cette société n'a que faire de ses clients, enfin des clients de Leroy Merlin, puisqu'elle ne vend pas en direct. Service client, inexistant, juste un service d'encaissement !!!
Chacun comprendra qu'en cas de problème SAV, impossible de les joindre !!! À méditer, surtout à éviter.

Nous sommes le 09/04 et toujours aucunes nouvelles concernant les joints de mes fenêtres ni d'ailleurs au courrier recommandé que j'ai adressé et réceptionné par Millet
Définitivement à fuir

Nous sommes installateurs de la marque Millet, les produits sont variés, actuels et de très bonne qualité et leur SAV est réactif et performant.
Lorsque nous lisons les avis négatifs, il en ressort que cela concerne surtout des problèmes de mesures ou d'installation, absolument rien à voir avec la qualité des produits de la marque Millet.

Très satisfait! Excellent retour aux sources avec des produits ultra techniques durables et fiables! Ça c'était un peu perdu les dernières années, c'est redevenu une top marque avec de vrais produits pointus de qualité! C'est un peu plus cher que ses concurrents mais largement devant!

commande passe via LEROY MERLIN MILBAIE a livré une mauvaise fenêtre ne correspond pas à la commande payée. L'erreur est humaine ne pas la réparer AU PLUS VITE est une faute grave! cest nul je ne recommande pas cette entreprise qui ma fait attendre plus de 6 mois pour obtenir ma commande, de qui se moque t' on!
a fuir !!!

Baies vitrées installer de très mauvaise qualités.
Bougent avec le vent,non étanche au bruit ni à l'aire.
Technicien de chez Milet est venu changer des joints et la encore pire,il a même déglingué une poignée de la baie vitrée.
Mes deux baies vitrées ont à peine 1 an .
Le sav est à chi...
Plus jamais Milet

Bonjour très belle porte fenêtre un problème de fermeture en sur porte fenêtre coulissante depuis la pose mi juillet 2023 et toujours pas de nouvelles du service après vente
Partedis Olonne bois
1 Mois après la réponse de millet toujours pas de contact c'est pas rapide

11 fenetres pvc Millet installés en1997 dans un pavillon neuf
Excellent produit, ai resté comme neuf depuis.
Plus cher peut-être mais économique a la longue
Réfléchir avant d'acheter des produits low cost !

Bonjour Madame

Vous m’avez demandé les informations sur Instagram ce que j’ai fait et m’y avez répondu mais souhaitez quand même poursuivre sur Trustpilot alors allons-y puisqu’il n’y a bien sûr aucune adresse e-mail sur laquelle on peut vous écrire….

Non votre réponse ne me satisfait pas et elle fait preuve d’une mauvaise foi sans nom et vous le savez !!

Je suis désolée mais jamais il ne m’a été annoncé cette date JAMAIS!!! Cela est impossible et je ne l’aurai jamais acceptée étant donné que mon mois de Mai est complet en terme de locations et qu’il a bien été convenu avec votre commercial que le délai était au plus tard en mars, il l’a lui même reconnu l’autre jour au téléphone.

Donc il y a de la malhonnêteté quelque part dans l’annonce des délais. D’autant plus que je dispose d’e-mails de mon poseur, qui tenait les dates (déjà en dérive) de votre commercial, dans lesquels il n’est pas du tout fait mention de la semaine 18 mais de la semaine 13 !! Donc merci de bien vouloir me faire passer un e-mail ou tout autre trace écrite dans laquelle dès le mois de novembre vous avez annoncé la semaine 18 car je n’ai aucune trace de cela.

Il m’est totalement impossible de faire des travaux à cette date, et ce, pendant toute la saison qui court jusqu’en octobre donc on fait comment ???

Par ailleurs, je souhaite un rendez-vous en visio avec vous ou quelqu’un de chez vous et le commercial afin qu’il soit acté des délais que l’on m’a confirmé initialement et afin de sortir de cette impasse si possible par le haut. Je vous remercie dorénavant de me contacter par e-mail pour la suite de cette affaire.

Cordialement
Catherine COUTURIER

Lamentable ça fait 6mois que je suis sur cette fenêtre sur mesure. Commandée fin septembre, delais retarde, casse du livreur... Rien ne m'a été épargné. Là je reçois la fenêtre débit février avec un emballage propre. Mon erreur est de ne pas avoir assez vérifié. Comme j'étais en déplacement je ne l'ai posée seulement il y a 2 jours et la la douche froide. Qualité lamentable, touts les cadres de fenêtre ont un coup et le bâtit est abîmé. Le silicone de montage dégueule de partout, les angles sont taillés à un la serpette, les côtes .... Bref une qualité lamentable pour un prix qui est du coup juste abusif

Bonjour

Retour d’expérience dès menuiserie millet, nous avons des infiltrations d’eau provenant des extrémités des menuiseries ce qui se passe c’est que l’eau passe au traver du drainage et vient s’écouler sur les extrémités des fenêtres. Leur soi-disant expert est venu constaté mais peu objectif vu qu’il est salarié de chez eux. Ils pointent une mauvaise pose comme d’habitude dans le Btp tout le monde se renvoient la balle pour éviter de prendre leur responsabilité alors que le poseur est venu avant et à tout bouché avec du silicone les drainages ect. Et plus rien ne fuit, donc je vous laisse à votre jugement qui est fautif. Je n’achèterai plus millet vous faites ce que vous voulez.

Je ne peux pas me prononcer sur la qualité des menuiseries ne les ayant pas reçu mais une catastrophe au niveau respect des délais.
Commande d'une porte et d'une fenêtre passée le 15/10/2022 avec livraison prevue mi-Novembre. Courant Novembre on nous informe que la date de livraison est decallée au 1er Janvier. Aujourd'hui le menuisier me previent que la date a encore été repoussée par Millet a fin Janvier.
En attendant notre chantier de renovation de cuisine est a l'arret depuis mi-novembre, nous sommes en hiver. Le maçon s'etant caler sur les délais de livraison de Millet la porte et la fenetre sont demontées. La maison est dure a chauffer et nous avons un enfant en bas age.

Malgrès la situation le fournisseur ne propose pas de solution et ne s'excuse même pas pour avoir repoussé le délai de livraison 2 fois. Bref si vous passez par ce fournisseur attendez d'avoir reçu les menuiseries avant de demarrer votre chantier et soyez patient... ou allez ailleurs...

Bonjour à tous,
je ne suis pas de celle qui poste des avis mais là, il ne faut pas abuser.
je publie uniquement pour éviter que cette mauvaise expérience se réitère chez quelqu'un.
Le menuisier est venu posé ma porte modèle IDAY4, il y a 10 jours .
Evidemment il ne peut pas me laisser sans porte.
J'ai fait vérifier aujourd'hui par un autre menuisier mettant en doute la pose.
alors, le bâti est bien posé mais impossibilité comme sur les autres marques de la régler sur l'aplomb.
Du coup elle n'est pas droite.
le joint est déjà fortement abîmé, déjà retourné chez le fournisseur.
Lundi, je ne pouvais plus la fermer sans forcer...en fait il y a une sécurité de la serrure qui s'était abaissée toute seule !!!
Hier, c'est le verrou intérieur qui m'est resté dans les mains.
La petite visse n'a pas de coche pour être fixée à l'intérieur..
La finition de la poignée de porte n'est pas belle du tout, il y a du jour. Le menuisier est revenu ce matin. Résultat, je ne pouvais pas m'enfermer à clef.
j'attends le retour de son supérieur...la porte est vrillé et cela cela voit à l'oeil nu !!!! Elle a un défaut de fabrication!!!!
vu le prix, c'est une honte.
Bien beau de faire une communication sur la qualité du produit??f Faut-il qu'elle soit au rendez-vous.
Une chose est sûre, je ne suis pas prête de régler le solde.

Très déçu par la qualité des produits. J'ai fait installer 3 baies vitrées en aluminium. C'est la 3 ème fois que l'encadrement des baies se déboite, les vis de fixation de ces encadrements cassent sans raison (mauvaise qualité ou mauvais diamètre ?) . De plus j'ai très souvent de la buée en extérieur (le poseur me dit que c'est normal, l'isolation serait trop optimale ....), résultat j'ai de jolies baies vitrée mais je ne vois pas l'extérieur. Qualité générale très très limite (les caches plastiques tombent, les balais de sol sont déjà hs ...

Changement de 21 fenêtres, fenêtres de très bonne qualité, fabrication française, le top.

Nous avons commandé une baie vitrée du groupe Millet chez un fournisseur et malheureusement chose qui arrive il manquait une pièce au coli, une poignée était inversé avec un autre type de baie vitrée.

Au bout de 6 mois toujours aucun retour pour l'expédition d'une simple poignée extérieure de baie vitrée.

Si seulement le SAV était en état de répondre à cette simple demande la note aurait été tout autre...