Groupe MILLET Arvostelua 

Très mauvaise expérience avec le groupe MILLET Société à FUIR et à ne recommandé à personne sauf à son pire ennemi!

J'ai fait confiance à cette entreprise, présentée comme un leader français de la menuiserie, et je le regrette fortement.

Plusieurs menuiseries livrées ne correspondent pas à ma commande :

Deux fenêtres de toit devaient être équipées de poignées en partie haute. J'ai finalement reçu des fenêtres avec des poignées situées à environ 50 cm du sol, ce qui est totalement inadapté à l'usage prévu, surtout au vu du prix payé.

Deux fenêtres de salle de bains de petit format avaient été commandées en version oscillo-battante. Elles ont été livrées sans cette fonctionnalité, ce qui pose un réel problème de confort et d'intimité.

Le plus décevant reste l'absence de solution apportée par le SAV. Une fois la vente réalisée, personne ne semble vouloir assumer les erreurs de commande ni proposer une résolution satisfaisante. On me refuse même la reproduction des menuiseries conformes à ma demande initiale.

Résultat : je vais devoir racheter certaines menuiseries auprès d'un autre fournisseur, alors que j'ai déjà payé un produit qui ne correspond pas à mes attentes.

Mon sentiment est que l'entreprise fait preuve d'un excellent savoir-faire commercial, mais que le suivi et la prise en charge des problèmes sont très insuffisants.

Je ne recommande pas cette société et invite les futurs clients à être particulièrement vigilants avant de signer leur commande. Et à ne jamais signé avec cette société sinon vous allez payé 2 fois une fois chez eux et une deuxième fois ailleurs pour avoir ce que vous voulez...

Volet de cuisine qui ne s’ouvre plus
Problème signalé le 27 mai 2026 notre artisan poseur a déclaré le problème le jour même pour ce volet encore sous garantie nous sommes le 10 juin 2026 toujours pas de réponse du sav alors même qu’il les relance régulièrement. Nous sommes en Charente maritime (pas loin de Bressuire).

Dormant du chassis m3ds défaillant des le déballage. Le problème provient du montage lui-même

Bonjour,
J’ai déjà écrit concernant ce fabricant.
Maintenant mon bâton de maréchal est extrêmement abîmé, posé il y a moins d’un an.
Il paraît que c’est normal au bord de l’eau.
J’ai une maison au bord de l’eau, au bout de 5 ans aucunes traces sur mon bâton de maréchal. J’ai oublié de préciser de la marque technal !
Surtout ne pas acheter vos huisseries et accessoires chez Millet! Entreprise avec du personnel ne prenant pas ses responsabilités concernant la mauvaise qualité du produit !
Je vais être obligée de changer mon bâton de maréchal à mes frais chez bien sur un autre fournisseur !

Mon volet roulant était bloqué ouvert. Après deux semaines d’échanges de mails je renouvelle ma demande de dépannage.
Sans avoir vu la panne on me fait un devis à 350 euros pour le changement du moteur. En me demandant d’envoyer le chèque avant déplacement.
Je fais appel à un de vos concurrents qui s’est déplacé pour faire un devis mais à tout de suite débloque le volet et ce pour 75 euros. Tout fonctionne.
CHercher l’erreur. Quel professionnalisme chez Millet.
Quelle déception
Demande Demandé de devis 947018

J'ai acheté une tringle sur rail extensible pour changer la mienne usée. Alors déjà, emmènent les attache pour le olaf9nd sont fourni, donc j'ai du acheter les attachés murales. Et en déballant la tringle, la déception : la tringle est toute fine et semble fragile, le cordon est tout fin, les accroches rideaux sont en plastique et fragile et surtout la tringle tient par petit clips en plastique sur les attaches ... Je suis vraiment déçu de mon achat et vais réparer ma vielle tringle pour la remettre ... Je déconseille totalement.

Voilà c'est fait ! ...
Il a fallu plusieurs Mois et un avis négatif sur ce site pour obtenir une satisfaction bien légitime !
Pourtant, cette Fabrication me semble très correcte et la qualité me semble assez bonne.
Alors, pourquoi rechignez à être plus réactif quand un SAV d'origine a lieu ?
J'ai du mal à comprendre ! ...
Certes, l'erreur est humaine, mais renvoyer la responsabilité d'un SAV dans tout les sens, n'est plus de notre époque !
On achète MILLET parce que c'est Français et avec plutôt une bonne renommée, mais svp, ne laissez pas vos clients en plan.

Vous pouvez faire confiance à cette marque, mais soyez intransigeant sur les SAV éventuels !

prestataire vraiment pas a la hauteur
"menuiserie des 3 marquets" à courset 62240 qui ne termine pas la prestation , pose des tampons isolant . cela fait 2 ans . a chaque fois la meme reponse , oui nous allons venir et jamais de date . et apres ils se plaignent qu on les harceles , mais si ils finissaient son travail on en serait pas la .

Nous avons fait poser 28 fenêtres baies vitrées et portes tout est parfait même 8 ans après aucuns soucis
Il faut aussi le dire quand tout va bien
Je recommande vivement

Un service après-vente totalement défaillant qui ne tient pas les délais annoncés. Bientôt 5 mois pour réparer une fenêtre standard et toujours rien

Nous avons choisis la marque Millet pour notre maison neuve … au bout de 2 ans une poignée qui ne fonctionne plus (baie alu), des appuies de fenêtres PVC qui se déforme …
Le SAV met une éternité à répondre pour au final proposer un devis de réparation !!
Quand on voit le niveau des réponses, on se demande si ils ont un minimum devis respect pour leur client !

>> suite à votre réponse (6 mars 2025), j’attends ce jour (31 mars) votre retour pour l’expédition des pièces.
Je vous informe qu’un courrier recommandé va vous être envoyé concernant les appuis de fenêtre déformés, et une poignée branlante)

Je reviens encore vers vous. Sur le premier avis que je vous ai envoyé, je précise que mon assurance habitation ne veut pas prendre en compte le bris puisqu'il n'y a pas eu d'impact.
J'ai acheté des vitres très chères, avec antiintrusion, contre le rayonnement solaire et vous venez me dire qu'il y a eu un choc thermique alors que l'appartement était vide. Merci beuacoup pour votre réponse.

Bonjour,
Nous avons opté pour des baies coulissantes en alu dans notre nouvelle construction et la maison est une vraie passoire thermique. J'ai réalisé le test de la bougie et l'air passe dans chaque rebord de fenêtre, le chauffage ne sert à rien, il fait 16 degrés, pas plus. Svp, est ce un défaut de fabrication, y a t il une garantie ?

J'adore la marque. Beau et esthétique. Dommage que le boutique du 17eme est partie ailleurs.
J'adore leurs vêtements. Continuez et merci pour les belles collections

Je pose la note de une étoile car le commercial m’a indiqué une date de livraison droit dans les yeux.
J’avais absolument besoin d’être certaine de date de pose. Et après signature du devis auprès de mon artisan et de l’acompte versé, nous apprenons qu’il y a environ 2 mois de décalage de livraison des différentes fenêtres, portes et baies.
La raison : la couleur choisie n’est pas standard !
La couleur a toujours été la même depuis le début du chantier pour la simple et bonne raison que cela est imposé par l’architecte des bâtiments de France.
Bien sûr pas de geste commercial par l’entreprise. Il explique qu’ils n’ont rien à se reprocher !!!!
Je noterai une seconde fois après les différences pièces posées. En espérant que cela se déroule correctement.
Je trouve cette attitude est mesquine !
De plus, j’ai actuellement 2 autres maisons qui vont sortir de terre d’ici 6 mois
Je sais avec quelle entreprise je ne travaillerai pas ! Il faut savoir signer des devis et également voir à plus long terme !!!
Bien à vous

Bonjour, et désolé d'éventuellement polluer ce forum, mais j'ai un très gros projet avec 23 fenetres Millet en BOIS. J'ai lu tous les évaluations et dans l'extrême grande majorité ce sont des problèmes liés à la qualité de l'installation. Auriez-vous vraiment des retour négatifs sur les produits avant leur pose? Ou bien des problèmes sur le vieillissement décorrélé de problème d'installation? merci pour votre feedback.

Nous avons remplacé notre ancienne baie vitrée par une baie vitrée de la marque Millet. Nous étions censés gagner en confort mais les performances sont tout aussi mauvaises que l'ancienne voire pire. L'air passe tout autant, la sensation de vitre froide est la même et la condensation l'hiver identique. On a même pas fait de dossier Sav, on sait que c'est pour notre pomme. Comme avec tous les fabricants de menuiseries, les garanties sont pures fiction. Argent bien mal dépensé. Le coulissant, plus jamais.

L’entreprise s’est trompée sur les dimensions d’une fenêtre et reporte la responsabilité sur l’artisan.
C’est dommage car j’avais demandé expressement a cet artisan de m’installer des fenêtres alu Millet ( 14 fenetres /porte fenêtres donc une belle somme)
Resultat 2 fenetres differentes dans la meme piece et ils ne veulent rien savoir.
Je déconseille cette entreprise aux pratiques commerciales douteuses

Le SAV est très lent, nous devons relancer de nombreuses fois pour espérer un retour. Nous avons une fenêtre qui s'est fissurée, sans aucun choc de notre part ni rien mais pas de réaction du SAV.

J'ai demandé un devis pour une porte d'entrée grand vitrage modèle Rome et je n'arrive pas à obtenir une photo du produit. Le croquis n'est pas détaillé il n'y a aucune mesure