Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
2,6
11 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 87 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vor 4 Wochen erhielt ich die Mail, der bestellte Grillreiniger wurde versendet. Bis heute warte ich vergeblich. Eine Rückfrage per Mail blieb unbeantwortet. Nicht zu empfehlen!
OrderID: CE3AA8A062
Tracking ID: SF6047621679365
Jun 13th 2026 02:47 pm
Order information has been received and ready for pickup
Nicht seriös!
2 x bestellt, 2 x nicht aufladbar, keine Reaktion auf Reklamation, Geld aus dem Fenster geworfen, schlechtes Produkt, schlechter Kundendienst! Bloß nicht kaufen!!!
Vastaus yritykseltä GrillWizz
Hallo Jörg,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Ihre Anmerkungen zur Produktqualität und zu Ihrem Rückgabeanliegen sind uns wichtig. Rückgaben und Erstattungen – einschließlich etwaiger Teilerstattungen – werden gemäß unserer Rückgaberichtlinie abgewickelt; wir möchten Ihren Fall daher gerne genauer prüfen.
Damit Ihr Anliegen die gebührende Aufmerksamkeit erhält, kümmert sich ein spezieller Mitarbeiter unseres Support-Teams darum und wird sich bezüglich der weiteren Schritte bei Ihnen melden.
Bitte behalten Sie Ihren E-Mail-Posteingang für weitere Nachrichten von uns im Blick.
Herzliche Grüße
Drew von GrillWizz
Grillwizz ein echter Grillwitz. Hab aus versehen zwei Geräte bestellt und innerhalb 30min storniert, ging aber nicht mehr. Nach 2Wochen kamen beide und ich versuche nun seit Tagen vergeblich ein Rücksendeformular zu bekommen. Von wegen 30Tage Rückgaberecht, es interessiert einfach niemanden, also Finger weg. Mittlerweile bekommt man das Gerät auch bei Amazon, sogar billiger. Das Teil an sich ist nicht schlecht, aber man erfährt nirgens das es aus China kommt!!!
Vastaus yritykseltä GrillWizz
Hallo Karl,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Zur Klarstellung: Bestellungen werden nur für die Artikel und Mengen bearbeitet, die während des Bezahlvorgangs ausgewählt und bestätigt wurden. Wir würden uns gerne ein Bild von dem von Ihnen geschilderten Vorfall machen – einschließlich Ihrer Stornierungsanfrage und Ihrer bisherigen Versuche, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Ein Mitarbeiter unseres Teams hat sich Ihres Falls angenommen und wird sich in Kürze mit einem Update bei Ihnen melden. Bitte behalten Sie in der Zwischenzeit Ihren Posteingang im Auge.
Herzliche Grüße
Drew von GrillWizz
Das Teil funktioniert erstmal. Eingebrannte Rückstände werden aber auch bei längerem benutzen nicht restlos entfernt. Bei etwas festerem Andrücken gibt der Motor auf. Die Werbung übertreibt maßlos. Der Preis ist um ein Vielfaches zu hoch, da ja noch Versandkosten, Einfuhrkosten (Zoll) hinzukommen, welche beim Kauf nicht direkt ersichtlich sind. Zurücksenden nach China ist zu aufwändig. Also weiter benutzen.
Vastaus yritykseltä GrillWizz
Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir würden uns freuen, Ihre Anmerkungen zur Leistung des Produkts zu prüfen und zu klären, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können.
Da wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung enthaltenen Informationen nicht ausfindig machen konnten, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Angaben gesendet.
Bitte antworten Sie uns, sobald es Ihnen zeitlich passt, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Herzliche Grüße
Drew von GrillWizz
Ich kann die Warnmeldungen nur bestätigen - eine absolute Abzocke. Wer sich hinter "Grillwizz" verbirgt - ein großes Rätsel. Kundensupport : Fehlanzeige. Ich hätte nie gedacht, dass ich auf so einen Fake-Shop mal reinfallen werde. Finger weg von Grillwizz - sonst sind schnell mal knapp 100 € im Nirwana!
Vastaus yritykseltä GrillWizz
Hallo Matthias,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns über den Lieferstatus und Ihre Erfahrungen mit der Leistung des Produkts informiert haben. Unser Team hat Ihre bisherige Korrespondenz bereits ausfindig gemacht, und ein Mitarbeiter wurde beauftragt, Sie direkt durch die nächsten Schritte zu begleiten.
Bitte schauen Sie bei Gelegenheit in Ihren E-Mail-Posteingang; dort finden Sie unsere Nachricht.
Herzliche Grüße
Drew von GrillWizz
Ich habe bei GrillWizz (Zahlungsabwickler: Commerce Core UAB) eine Bestellung getätigt. Unmittelbar danach traten massive Diskrepanzen bezüglich eines versprochenen Willkommensangebots (85 % Rabatt) auf.
Auf mehrere Klärungsversuche per E-Mail an den Kundenservice (Julie) wurde bis heute überhaupt nicht reagiert. Der Support ist de facto nicht existent. Statt das Problem zu lösen, wurde der volle Rechnungsbetrag in Höhe von € 59,99 sofort über PayPal von meinem Bankkonto eingezogen und die Ware ungefragt versendet.
Da der Vorfall vorab nicht geklärt wurde, habe ich am 03. Juli 2026 konsequent die Annahme der Sendung verweigert. Die Ware befindet sich ungeöffnet auf dem Rückweg und war nie in meinem Besitz. Dass hier auf Kosten der CO2-Emissionen einfach Ware verschickt wird, anstatt den Support-Fall zu bearbeiten, ist absolut inakzeptabel.
Dem Händler wurde eine rechtliche Frist zur Rückerstattung bis zum 08. Juli 2026 gesetzt. Der Fall wurde zudem bereits an den PayPal-Käuferschutz übergeben (Transaktions-ID #1051119719440/PP).
Ich kann vor den intransparenten Geschäftspraktiken und dem mangelhaften Service dieses Hauses nur ausdrücklich warnen!
Vastaus yritykseltä GrillWizz
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Sobald eine Bestellung bestätigt ist, wird sie automatisch bearbeitet und von unserem Lager versendet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Daher ist bei Stornierungswünschen vor dem Versand oft Eile geboten. Wir würden uns freuen, Ihre Bestelldaten und die bisherige Kommunikation prüfen zu dürfen, um den Sachverhalt besser zu verstehen und Ihnen weiterhelfen zu können.
Da wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung enthaltenen Informationen nicht zuordnen konnten, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Angaben gesendet.
Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang auf unsere Nachricht.
Herzliche Grüße
Drew von GrillWizz
70% Nachlass😂😂😂. China Schrott hoch 5!! Guckt mal ins Impressum und Rücksendungen.Rücksendung für 15-25 Euro nach Shenzen China.Auch die ganzen angeblichen Tests sind alles Fake . Fazit : Und du siehst dein Geld niiiiiiiie mehr wieder .
Vastaus yritykseltä GrillWizz
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir sind stets bemüht, klare Informationen zu unseren Produkten und Richtlinien bereitzustellen, und würden uns freuen, Ihre Anmerkungen genauer prüfen zu können.
Da wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung enthaltenen Informationen nicht ausfindig machen konnten, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Angaben gesendet.
Bitte antworten Sie uns, sobald es Ihnen zeitlich passt, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Drew von GrillWizz
Vermutlich handelt es sich bei Grillwizz um einen Fake Shop. Ich habe mich von der Werbung auf KICKER anstecken lassen und habe am Samstag ein Gerät bestellt. Schon nach wenigen Minuten war das Produkt angeblich versandfertig und wartete auf den Spediteur. Es war Samstag-Abend gegen 21:00 Uhr. Auch meine Kreditkarte wurde unverzüglich belastet. Leider wurde ich erst mit der Kreditkartenbuchung stutzig. Die Belastung meines Kontos war 20% höher als vom Webshop versprochen. Meine sofortige Reklamation wurde zwar beantwortet. Eine Reaktion auf meine Forderung einer Gutschrift erfolgte jedoch nicht. Die versprochene Sendungsverfolgungsnummer habe ich auch 3 Tage nach der Bestellung bisher nicht erhalten.
Ich vermute, ich bin auf einen Fake Shop hereingefallen und werde vergeblich auf das Produkt warten.
Vastaus yritykseltä GrillWizz
Hallo Rainer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Zusatzoptionen, Garantien oder optionale Angebote müssen aktiv ausgewählt und bestätigt werden, bevor eine Bestellung abgeschlossen wird. Wir haben Ihre bisherige Kommunikation mit unserem Support-Team geprüft und untersuchen Ihren Fall weiterhin – einschließlich der Bestelldetails und der von Ihnen aufgeworfenen Fragen.
Ein Mitarbeiter unseres Support-Teams wird Sie weiterhin per E-Mail betreuen und Ihnen schnellstmöglich ein Update geben.
Bitte behalten Sie Ihren Posteingang (einschließlich Spam- oder Junk-Ordner) im Auge, um unsere Rückmeldung zu erhalten.
Herzliche Grüße
Drew von GrillWizz
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