Unfortunatly the products I ordered were unavailable from the product manufacurers. Grafton contacted me soon after I placed the order and had already issued a full refund and an e-mail apology. F... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
the sales representative rest assure me that I am the first one being notified after I miss the first purchase due to the overseas payment delay. But the promise is broken again for the 2nd purchase.
Yritys on vastannut
I ordered these shields for my 80 yr old Mom. Totally messed the order up, rang in a panic, Rebecca missed my call, phoned straight back (on a Saturday afternoon!!) order was sorted. Then shortage in... Näytä lisää
very competitive prices (though the delivery is expensive for smaller orders), quick delivery and when I had a problem, they sorted it quickly and professionally. Would use again.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Grafton Optical is one of the UK's leading suppliers of ophthalmic instruments, equipping and servicing independent and larger chain opticians as well as Britain's universities and hospitals.
Yhteystiedot
Unit 7 River Park Industrial Estate, Billet Lane, HP4 1HL, Berkhamsted, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01923 233980
- sales@graftonoptical.com
- graftonoptical.com
Excellent quality
Delivery within 48 hours
Great packaging and great ophthalmic products
25. syyskuuta 2023
Excellent and speedy when serivicing my…
Excellent and speedy when serivicing my ophthalmoscope
11. syyskuuta 2023
Very fast and good service thank you!
14. syyskuuta 2023
Fast service
Fast service, slight issue with goods arriving damaged but resolved quickly & without fuss.
2. elokuuta 2023
Really fast and efficient service
Really fast and efficient service. Highly recommend
12. heinäkuuta 2023
Great efficient and friendly service
Great efficient and friendly service. Would definitely come here to buy all optical products. Lovely service.
27. kesäkuuta 2023
Good friendly contact in response to…
Good friendly contact in response to our needs for their help.
5. kesäkuuta 2023
the sales representative rest assure me…
the sales representative rest assure me that I am the first one being notified after I miss the first purchase due to the overseas payment delay. But the promise is broken again for the 2nd purchase.
12. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Grafton Optical
Thank you for your feedback. Please do email sales@graftonoptical.com with your order details so that I can look into this for you.
Prompt response to our querry.
29. toukokuuta 2023
New upholstery for Frastema chair
Provided new upholstery for Frastema testing chair. Very straightforward process, and excellent communication.
20. toukokuuta 2023
The efficiency of the human touch
I ordered these shields for my 80 yr old Mom. Totally messed the order up, rang in a panic, Rebecca missed my call, phoned straight back (on a Saturday afternoon!!) order was sorted. Then shortage in supply, had e mail & phone call keeping me updated. Sent parcel immediately & refunded the shortfall. So impressed with kindness & humans on end of the phone ! Thank you so much everyone involved. Fay
25. huhtikuuta 2023
Excellent Customer service
Excellent Customer service. I placed my order and received an email a couple of days later saying that the item was out of stock but would be in stock again the following week. Once it’s arrived with them I received another email to say it had been dispatched. It arrived as expected. Thank you very much.
22. maaliskuuta 2023
Speedy efficient delivery
Speedy efficient delivery. Everything securely packed and well presented
20. maaliskuuta 2023
The order was efficient and on time
The order was efficient and on time. The plastic cup of the heat cup was bubbled. It had heat damage.
15. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Grafton Optical
We are so sorry to hear that there was a problem with your order. We will dispatch a new frame cup to you today so you should receive this either tomorrow or Saturday. Again, I apologise for the inconvenience and if there is anything else that we can help with, please do give us a call on 01923 233980.
Happy staff
It's always nice to get such a friendly voice at the end of the phone. My orders are always dealt with promptly and efficiently.
16. maaliskuuta 2023
Great customer service
13. helmikuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.