Unfortunatly the products I ordered were unavailable from the product manufacurers. Grafton contacted me soon after I placed the order and had already issued a full refund and an e-mail apology. F... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
the sales representative rest assure me that I am the first one being notified after I miss the first purchase due to the overseas payment delay. But the promise is broken again for the 2nd purchase.
Yritys on vastannut
I ordered these shields for my 80 yr old Mom. Totally messed the order up, rang in a panic, Rebecca missed my call, phoned straight back (on a Saturday afternoon!!) order was sorted. Then shortage in... Näytä lisää
very competitive prices (though the delivery is expensive for smaller orders), quick delivery and when I had a problem, they sorted it quickly and professionally. Would use again.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Grafton Optical is one of the UK's leading suppliers of ophthalmic instruments, equipping and servicing independent and larger chain opticians as well as Britain's universities and hospitals.
Yhteystiedot
Unit 7 River Park Industrial Estate, Billet Lane, HP4 1HL, Berkhamsted, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01923 233980
- sales@graftonoptical.com
- graftonoptical.com
Good experience
very competitive prices (though the delivery is expensive for smaller orders), quick delivery and when I had a problem, they sorted it quickly and professionally. Would use again.
28. huhtikuuta 2026
Quick response and supply of replacement part
At first there seemed to be a bit of a delay to contact the right person, but once that was sorted everything went smoothly and the replacement part for my trial frame arrived very quickly.
Thank you Grafton
9. huhtikuuta 2026
First class service in dealing with a supply issue from the product manufacturer.
Unfortunatly the products I ordered were unavailable from the product manufacurers. Grafton contacted me soon after I placed the order and had already issued a full refund and an e-mail apology.
First class service.
25. maaliskuuta 2026
Grafton
David has a great way when dealing with customers. He is extremely knowledgeable regarding the products and always happy to help.
I have purchased several items from Grafton, which I received promptly. The team are always at the end of the phone and happy to help with any queries.
24. helmikuuta 2026
very prompt
very prompt, attentive, well mannered and efficient service. Quite commendable.
24. helmikuuta 2026
Always very helpful and super quick…
Always very helpful and super quick with their orders. We recently had a problem with an instrument and they exchanged it without quibble. A great company to deal with!
24. helmikuuta 2026
My experience...
The prompt response and quality of the instruments ordered for, makes me feel happy.
1. helmikuuta 2026
Always extremely helpful
Always extremely helpful! Deliveries are always prompt and well packaged.
8. tammikuuta 2026
Very helpful.
3. joulukuuta 2025
Great customer service and super fast delivery!
I called customer services before making my order to ask about delivery and was informed my items would arrive the very next day. I received my order as promised. Great customer service, thank you very much!
31. heinäkuuta 2025
Reelin’ in the Years
Great service as always. I’ve been trusting Malcolm with my instrument needs for around thirty years.
And he has great taste in music too!!
28. heinäkuuta 2025
Fantastic
Were lovely to deal with and did what they said they would do! Fantastic
27. kesäkuuta 2025
Easy ordering
I called to order a small piece of equipment, staff were brilliant on the phone with easy payment and next day delivery - absolutely brilliant service and effortless - thank you!
24. kesäkuuta 2025
Personal service wins hands down
9. kesäkuuta 2025
Very good quality
3. kesäkuuta 2025
Their Customer Care was excellent
Their Customer Care was excellent and no request was too small, well done guys 👏
15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
superb service and speed in getting…
superb service and speed in getting equipment through when needed urgently
24. huhtikuuta 2025
Speedy efficient service.
24. huhtikuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.