Gotain Arvostelua 

The curtain expert was incredibly helpful, and the ordering process was seamless. I also appreciated the clarity provided on the order and tracking process.

We've now installed the curtains, and they look fantastic! The installation was surprisingly easy and straightforward, even for us, despite not being the handiest people.

However, after making a small adjustment to the curtains, I ended up with 35 extra hooks. I asked if I could return the excess and was informed that I would need to pay 99kr for shipping, which is more than half of what I would receive as a refund. When I asked if the shipping fee could be waived, I was told the only option was to return them in person at the showroom in Gothenburg or Stockholm—I live in Lund.

As a company that specialises in made-to-measure products, I had expected a more flexible and customer-friendly returns process, particularly given the premium price point. When investing in tailored products, the service should reflect that level of care—not just during the purchase, but also in after-sales support. It would be great to see a more sustainable approach rather than leaving customers with unnecessary waste.

Don't be fooled by flashy Instagram ads. These are extremely challenging to hang, even for our experienced handyman. While the fabric is nice, they arrived wrinkled and it took hours to steam them. "Made to measure" is misleading, as the curtains have a maximum width; if you have a wide window, you'll need to hang multiple panels instead of the regular two (one on each end, flanking the window). The result looks terrible — I have 4 panels of curtains across my living room, so when I close them shut, I can see where one curtain ends and the next begins.
Despite Gotain confirming the measurements, the blackout curtains are not wide enough to provide blackout effect in my bedroom.
Overall: a €3000 mistake.

Incredibly cheap quality of fabric, fixtures and string. Low quality of manufacturing too. Photos and website appear luxury however in reality the products are flimsy and poor. Made doubly worse by the high price points. The blind I ordered arrived with a broken part and upon emailing the customer service several times to ask for advice or a replacement part, Gotain ignored the emails. Would not recommend sadly.

We ordered the café curtain and the product is really beautiful! Lovely linnen fabric and the rail has a good and firm design. Easy to assemble. A really big plus is the free (online) curtain appointment you can plan. Ann-Louise was super friendly and helpful. Shipment to the Netherlands was very fast. We’re really pleased with our purchase, definitely recommend!!

Superproffsig, snabb och trevligt bemötande. Enkel och snabb att svara på mail. Tydlig kommunikation gällande rekommendationer för våra behov och kombinationer till vår färgsättning i rummen.

Fantastiskt bemötande av AnnLouise på Gotain!! Jag la en stor gardinbeställning till ett kontor i Berlin, och hon löste beställning, leverans, allt på smidigaste, tålmodigaste, snabbaste sätt! Allt med trevligt bemötande och tydlig kommunikation. Tack!! Maria

Stina är en 🌟 stjärna! Proffsig, snabb, kom med konstruktiva tips! Offerten kom snabbt, leveransen lika så!
Kommer rekommendera Gotain och Stina till många!🫶

Niklas was helpful, patient and friendly.

Ann -Louise at Gotain has been really helpful in making me feel confident in my order. She was very knowledgable and always quick to respond to any queries I had.

Jättenöjd med processen - fick ett toppenbra hembesök där vi gick igenom tyger och olika varianter av gardiner. Bra offert, där beställning gick att lägga direkt med smidig betalning. Snabb leverans och bra översikt över tiden för leverans.

Vi använde deras mätservice för gardiner i 6 rum.
Gardinerna till 3 av rummen var felsydda och i fel längd samt att de glömde skicka med delar till skenorna.

När vi meddelande att gardinerna var 5 cm för korta svarade dom med att dom inte kan garantera längd och att gardinerna är gjorde i naturmaterial.

Vi fick ett otroligt dåligt bemötande och framförallt felaktiga gardiner och hade inte rekommenderat någon att handla från gotain.

Really happy with the support and patience of Ann-Louise to choose the right curtains. Thank you again :)

I had a very good experience with Ann Louise. We had a call and she helped me with the measurements and the type of curtain that could fit best to my living room.

Also, I requested some other things by email and she was very reactive.

Jag har varit väldigt nöjd med Gotain hela vägen från första kontakt till köp! snabb återkoppling på mejl på alla frågor jag hade, till att boka in möte och hembesök. Vi fick hjälp av Emilia som inte enbart var proffsig, men väldigt trevlig och empatisk. Emilia kom med flera input och det kändes väldigt tryggt att kunna bollar idéer. Vi ser framemot att få hem våra gardiner och skulle absolut anlita Gotain igen!

Mvh Linnea

Så himla nöjd me alla tre gardiner som jag beställde hos är! Proffsiga, tillmötesgående och supertrevliga är ni! ♥️

Snabb och fin service av Ann-Louise. Ser fram emot att sätta upp de vackra gardinerna!

Bara nöjd! Enkel process från början till slut. Resultatet blev bättre än jag kunnat hoppats på. Service och bemötande från beställning till monteringen var trevlig, proffsig och noggrann. Rekommenderar varmt!

Ann was very helpful in explaining their curtain selection, fabrics, rails, and all the necessary steps to ensuring a smooth purchase, thanks Ann for your patience and help!

Så trevliga och hjälpsamma! Ann-Louise är otroligt lätt och bra att ha att göra med! Snabb och bra service, vi är jättenöjda med både gardinerna och Gotain!

Do not order from this website; customer service is absolutely dishonest and won’t accept to take any reponsability for their own mistakes.

A few weeks ago I ordered the curtains and the information about the maximum span of the curtains was NOT anywhere on the product page. (Btw: they added it after my complaint, pretending it had nothing to do with it). As a result: I spent nearly 700 euros on curtains that aren’t wide enough and Gotain refuses to refund me.