The food quality might be good, but delivery service is awful. They advertise 2-day delivery... I place several orders, and none have ever arrived in less than 5 days. It usually takes much longer.... Näytä lisää
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I've always liked their products a lot. They are expensive but didn't have filling ingredients like flour and chicken meal, and the food arrived really fast. I buy the dry food Fish Medium in the Excl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Estoy encantada con Gosbi. Mi perro tiene IBD (problemas intestinales) y no tolera cualquier pienso, probé con los de toda la vida Royal Canin y Hills Hipoalergénicos y no le gustaban, no comía y adel... Näytä lisää
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Producto excepcional, servicio eficiente, diligente y profesional. Destacar el servicio al cliente por su eficiencia y atención. Pagina web bastante intuitiva, atractiva, completa y facil. A nivel log... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Gosbi es nutrición consciente para perros y gatos. Desde hace más de 20 años, formulamos y elaboramos nuestras propias recetas inspiradas en la dieta mediterránea, con ingredientes frescos, naturales, de proximidad y de la máxima calidad, cuidadosamente seleccionados. Nuestro compromiso es simple: hacer las cosas bien para cuidarlos de verdad. Apostamos por procesos de producción responsables y un etiquetado transparente. Promovemos un estilo de vida saludable, equilibrado y auténtico, guiados por quienes nos inspiran cada día: nuestros peludos. Porque cuidarlos es nuestra forma de ser y de vivir.
Yhteystiedot
Espanja
- gosbi.com
4,0
Hyvä
53 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Gran calidad
15. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Result doesn't meet expectations
The food quality might be good, but delivery service is awful. They advertise 2-day delivery... I place several orders, and none have ever arrived in less than 5 days. It usually takes much longer. The cans all arrive smashed, full of dents. In fact, it even comes to the point of coming with food outside, already dry.
I really like the brand. I've been using it for several months now. The subscription service helps a lot. But unfortunately, the final result does not meet expectations.
15. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trabajo bien hecho no tiene fronteras
Producto excepcional, servicio eficiente, diligente y profesional. Destacar el servicio al cliente por su eficiencia y atención. Pagina web bastante intuitiva, atractiva, completa y facil. A nivel logístico perfecto, el nivel de contacto con el cliente hace que uno sepa en todo momento el estado de su pedido. Recomendable 100%
10. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola Mon!
Producto, atención, web y logística... has repasado todo y en todo has encontrado lo que buscabas. No podemos pedir más.
¡Gracias por recomendarnos y por contárnoslo con tanto detalle! 🐾
Changing ingredients in dog kibble
I've always liked their products a lot. They are expensive but didn't have filling ingredients like flour and chicken meal, and the food arrived really fast. I buy the dry food Fish Medium in the Exclusive range for my dogs since they're allergic to chicken. But in recent years the price increased A LOT. And now they changed the formula!! It's not written anywhere! By chance I was reading the ingredients, compared with the previous bag and there it was! Now it has less fish, less veggies and more fillers, including chicken fat?! Why would they do this!! It's supposed to be such a high reputable brand, but not worth the price anymore.
6. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
Hi Sofia!
Thank you for your loyalty over the years and for taking the time to share your feedback so honestly. We understand your concern and want to be transparent about it.
Our formulations have indeed been updated, and we should have communicated this more clearly. The changes were made for three reasons: to ensure long-term supply as we grow, so your dogs never run out of their food; to reduce our environmental impact, achieving a 20% reduction in our carbon footprint through more sustainable ingredients; and to use higher biological value proteins that are more efficiently absorbed, prioritising nutritional quality over quantity.
Regarding chicken fat and your dogs' allergies, we want to reassure you: the chicken fat used in our recipes is highly refined, meaning it goes through a very precise filtration process that removes virtually all protein traces — and it's the protein that triggers allergic reactions, not the fat itself. The product we use is 99% pure, which means the probability of protein presence is minimal, and within the total recipe composition, the amount is extremely small. That said, if your dogs have a very severe chicken allergy, we always recommend consulting your vet, who will be able to assess whether this trace level is a concern for their specific case.
We'd love to keep accompanying you and your dogs. If you have any further questions, don't hesitate to reach out at help@gosbi.com 🐾
Todo perfecto
Le he hecho 2 pedidos a día de hoy y todo ha sido perfecto, de echo el último pedido me ha llegado con un día de antelación
1. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola Beatriz! Dos pedidos y todo perfecto, con el último llegando incluso antes de lo previsto... ¡así nos gusta! Esperamos que esto sea el inicio de una larga historia juntos, contigo y tu peludo. 🐾
Ideal para perros con intolerancias
Estoy encantada con Gosbi. Mi perro tiene IBD (problemas intestinales) y no tolera cualquier pienso, probé con los de toda la vida Royal Canin y Hills Hipoalergénicos y no le gustaban, no comía y adelgazó muchísimo. Empecé a darle Exclusive Grain Free Adult Fish de Gosbi y le encanta, y por fin volvió a su peso original. Sigue comiéndolo (llevará como 1 año), no hay problemas de vómitos ni diarreas a pesar de su intolerancia. Así que en definitiva, he encontrado el pienso ideal para mi perro. Lo recomiendo bastante para perros con este tipo de problemas y que necesiten un pienso hipoalergénico. Además, también le doy comida húmeda de Gosbi Fresko White Fish y le fascina. Asi que, Gosbi, 100% recomendado.
1. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola Sofía!
Que tu perro haya vuelto a su peso, coma con ganas y lleve casi un año sin vómitos ni diarreas a pesar de su IBD... es una de esas historias que nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos.
Los perros con intolerancias merecen recetas honestas y cuidadosamente elaboradas, y nos alegra muchísimo que el Exclusive Grain Free Adult Fish y el Fresko White Fish hayan sido la combinación perfecta para él.
¡Gracias por recomendarnos y por compartirlo con tanto detalle! 🐾
Mal.
Atención al cliente horriblemente mala. Relación calidad precio mala y mal pienso
28. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
Hola Gabriela, nos sorprende recibir una segunda reseña sobre el mismo caso, especialmente cuando tu devolución fue gestionada correctamente y el asunto quedó resuelto.
Entendemos que una mala experiencia puede generar frustración, pero creemos que es importante que las opiniones reflejen lo que realmente ocurrió. Valoramos la honestidad y la constructividad, y esperamos lo mismo de nuestra comunidad.
Si tienes cualquier duda pendiente, escríbenos a help@gosbi.com.
Te deseamos lo mejor. 🐾
Muchos años con Gosbi
Llevo comprando Gosbi desde hace años y a mis tres gatas y a mí perra les encanta, es delicioso para ellas, al estómago les cae bien, se las ve a las 4 con el pelo brillante y están super sanas. No cambio de pienso ni de broma.
24. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola Alis!
Tres gatas y una perra, todas con el pelo brillante, el estómago feliz y sin intención de cambiar... eso es exactamente lo que buscamos.
Que lleves tantos años confiando en nosotros es el mejor reconocimiento que podemos recibir.
¡Gracias! 🐾
Excelente Calidad
La calidad del alimento es excelente y llegó muy rápido el envío a domicilio.
26. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola Armando!
Calidad y rapidez de la mano... ¡así nos gusta!
Gracias por contárnoslo 🐾
Llega enseguida y en perfectas…
Llega enseguida y en perfectas condiciones empaquetado
21. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola Carmen!
Rápido y en perfectas condiciones... ¡tal como tiene que llegar!
Gracias por contárnoslo 🐾
Bichos en elnpienso
En el último saco de pienso venían bichos,les escribo y a los pocos días dicen que cierran el caso y que la incidencia está resuelta.....sin más explicaciones.....yo desde luego no volveré a comprar este pienso y no lo aconsejo porque creo que el control de calidad es pésimo y el servicio al cliente peor.
31. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
Hola Cristina, lamentamos mucho que tu experiencia haya sido esta y entendemos la frustración de no haber recibido una explicación clara.
Hemos reabierto tu caso y nos pondremos en contacto contigo directamente para darle la vuelta a la situación. La calidad de nuestras recetas y la atención que mereces son innegociables para nosotros, y queremos asegurarnos de que tu peludo reciba la experiencia Gosbi que se merece.
Estamos en ello. 🐾
La comida es de alta calidad y mi perro…
La comida es de alta calidad y mi perro se la come muy bien. Son muy profesionales y cuando ha tenido cualquier incidencia han sido muy amables y competentes.
18. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola Magdalena!
Nos alegra mucho leer esto. Que tu perro disfrute de la comida y que en los momentos en los que has necesitado ayuda hayas sentido que estábamos ahí de verdad... eso lo es todo para nosotros.
¡Gracias por la confianza! 🐾
8 dias esperando mi pedido...
8 dias esperando mi pedido.... Y sumando. Ninguna explicacion ni ayuda.
No se os ocurra comprar
7. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
Hola Hector,
Lamentamos mucho que tu experiencia haya sido esta. Ocho días sin pedido y sin una explicación clara no es aceptable, y lo entendemos así.
Hemos buscado tu contacto en nuestra base de datos y no hemos conseguido identificarte. Escríbenos a help@gosbi.com y lo convertimos en prioritario desde el primer momento.
Queremos ser claros: en Gosbi tenemos protocolos muy exhaustivos para gestionar cualquier incidencia de transporte. Cuando algo falla, nuestra prioridad es que el cliente tenga su pedido cuanto antes, sin esperar a que la investigación con la agencia transportista concluya. Primero el cliente, luego abrimos el caso y exigimos responsabilidades. Porque creemos firmemente que un error ajeno a nuestro servicio nunca debe recaer sobre quien confía en nosotros.
Escríbenos. Queremos arreglarlo. 🐾
Experiencia muy positiva
Mi experiencia fue estupenda porqué compras y decides cada cuanto quieres el próximo pedido.
Es rápido y te lo traen a casa ... No tienes que preocuparte de nada y mi mascota no se queda sin comida.
He notado que mi westie no tiene la barriga tan dura y sus heces son correctas .
Pienso de calidad y más saludable.
11. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola Eva!
Que tu tu peludo tenga mejor digestión y que además no tengas que preocuparte de quedarte sin producto en casa... eso es cuidar bien en todos los sentidos.
La suscripción está pensada exactamente para eso: para que el cuidado fluya sin interrupciones.
¡Gracias por compartirlo! 🐾
Great food - poor customer service
We've been feeding Henry, our mini schnauzer, with Gosbi for over 4 years, buying from a pet shop some distance away.
To make life easier we decided to buy online - to hich has turn snout to be anything but easy.
The first delivery by Correos express didn't get to us. Apparently we weren't in. Needless to say we were.
We were impressed when they sent the order again through GLS - overnight delivery.
Four days later and it has been a catalogue of errors. Being sent by the customer service team, who insisted the order had been delivered to the pick up point - it hadn't.
Being assured every day that it was being delivered - it wasn't.
Tried to cancel the order only to be told there would be an 8.74 + vat charge to do so.
And finally when we did get to pick it up some of the packages had burst.
What next?
Great food, but poor customer service has put us off ever using them again .
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gosbi
Hi Ann! Thank you for sharing your experience, and we're glad Henry has been enjoying Gosbi for over four years.
We're sorry the online experience didn't match the quality of our food. When the first delivery failed, our team acted quickly to send a replacement through GLS. From our side, we did everything we could to keep things moving: daily follow-ups, coordination with the carrier, and managing the situation as it developed. We know that's not always visible from the outside, and we understand the frustration.
That said, the repeated delivery issues and the damaged packages are not the experience we want for you, and the fact that the logistics process caused so much disruption is something we take seriously. Carrier management is one part of the process we don't fully control, but that's not an excuse — it's something we're actively working to improve.
We hope this doesn't close the door on Gosbi for good. Henry deserves the best, and so do you. 🐾
Compre las toallitas de Áloe vera y…
Compre las toallitas de Áloe vera y tienen una textura que ayuda a eliminar la suciedad de las patas a la vez que mejora la hidratacion de las almoadillas
3. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola!
Nos alegra que las toallitas de Áloe vera estén dando tan buen resultado. Limpiar y cuidar las almohadillas a la vez es exactamente para lo que están pensadas.
¡Gracias por contárnoslo! 🐾
Producto completo y de gran calidad
Es un producto de alta calidad y muy completo para mi mascota. A mi gata no le había gustado ninguna comida húmeda, hasta que probó esta y desde entonces (más de un año ya) la come todos los días. Ha mejorado en hidratación y en alimentación
6. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola Angeles!
Que una gata exigente con la comida húmeda lleve más de un año comiendo Gosbi todos los días... eso lo dice todo 😊 La hidratación y la alimentación van de la mano y se nota. ¡Gracias por compartirlo! 🐾
Genial como siempre
Genial como siempre, en io rápido y sin ningún problema
7. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola Marta!
Rápido, sin sorpresas y como siempre... ¡así nos gusta! Gracias por seguir con nosotros. 🐾
Me recomendaron Gosbi en el vete para…
Me recomendaron Gosbi en el vete para mi gata que era muy pequeña y no toleraba bien la comida. Y desde que la uso está genial La relación calidad precio es perfecta, estoy muy contenta El trato con Gosbi también ha sido muy bueno. Volveré a comprar sin duda.
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola Amaya!
Que tu veterinaria confiara en Gosbi para una gata tan pequeña y con digestión sensible, y que ahora esté genial, es exactamente lo que buscamos.
Cuidar bien desde el principio marca la diferencia.
¡Gracias por la confianza y hasta el próximo pedido!🐾
Buena atención
Buena comunicación y envío muy rápido. Muy satisfecha con vuestro trabajo.
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gosbi
¡Hola Paz!
Nos alegra que todo haya llegado rápido y que la comunicación haya sido fluida.
¡Gracias por la confianza! 🐾
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