Kitsune 

Nach zuerst falscher Lieferung, und langem hin und her und Vertröstungen kam nach 6 monaten das richtige Produkt an . Das war dann prima Qualität ! Danke !
Danke für die richtige Lieferung und reklamationsbeaebeotung

Nooit meer hier bestellen!!! Wat een grappenmakers zeg!! Bestel je wat op maat, moet je er onwijs lang op wachten. Uiteindelijk ook incompleet binnen. Contact gaat heel moeizaam, klant onvriendelijk en willen je niet verder helpen of denken met een oplossing!!

Nooit hier kopen. Wat een oplichters zijn dit. Kwaliteit van de producten vallen enorm tegen.
Daarnaast wacht ik al een half jaar op mijn spullen. Pas op!! Grote oplichtersbende zit hierachter.

Alles heb ik betaald. Eerste zending een deel gekregen. (Niet de juiste maat en beschadigd)
Hier maak je op allerlei mogelijke manieren een melding van. Wordt zeer slecht en laat op gereageerd middels een chatGPT bericht.
Ze kunnen niets doen, ze doen niets en uiteindelijk beloven ze steeds dat het in productie is, onderweg is, ze een nieuwe toeleverancier hebben en het opnieuw in productie is. Echt bizar.

Bespaar jezelf deze ellende en koop elders.

(Aanvulling van mij op mijn bericht nadat ze een reactie op bovenstaand bericht hebben gegeven. Ze hebben al mijn gegevens, heb wekelijks mailcontact. Ik citeer een mail van ze, elke keer weer andere leverweek informatie. Nu eind week 51 nog niets binnen) Geachte klant,

De productie van uw bestelling is voltooid en het verzendproces staat op het punt te beginnen. De verwachte levering van uw product zal plaatsvinden in de 47e week, maar uiterlijk in de 48e week zal het bij u zijn.

Wij danken u hartelijk voor uw geduld en begrip. We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Vriendelijke groet / Freundliche Grüße,
Kevin Marconi

Enorm teleurgesteld in jullie. Lang gewacht op mijn bestelling, te horen gekregen dat het vaststond bij douane en zojuist geannuleerd via Klarna. BESTEL HIER NIET!!

Ik ben dolblij met de annulering via Klarna laat dat voorop staan. Oplichters

Na een defect aan mijn jaloezie is het super opgelost door Gordijn dump ik ben blij👍

Commande réalisée le 11 novembre et toujours aucune réception et aucun suivi de commande.
L'entreprise existe t'elle vraiment ? Le doute s'installe....
Et les avis sur truspilot sont ils véritablement fiables et vérifiés ?

Levering was snel en de duo rolgordijnen staan geweldig. Hele goede prijs-kwaliteitverhouding ook. Heb gelijk besloten om nog een bestelling te doen voor de slaapkamer.

- Lieferdauer: schlecht.
- Qualität: ausreichend
- Preislistung: ausreichend bis mangelhaft

Alles im allem ist es maximal 2 Sterne wert aber wegen der extrem langen Wartezeit kann und will ich nur 1 Stern vergeben.
Der Plisseestoff franst seitlich im hellen Stoffbereich aus. Die Rahmen lassen sich nicht oben und unten komplett auf dem Fensterrahmen schieben da die Halter sich nicht im Plisseerahmen versenken. Daher auch keine absolute Abdunkelung möglich. Von den Abmaßen hat alles gepasst. Nur die Spannung auf den Seilzügen passte null. Es hat viel Geduld und Zeit gekostet diese einzustellen. Extrem nervig.
Nochmal würde ich nicht hier kaufen aber das betrifft alle Lieferanten die in China fertigen und versenden.

Belachelijke service. Ben al sinds 4 juni bezig met de bestelling. Eerste product was veel te laat. kwaliteit was dusdanig slecht en ook kapot.

Inmdiddels na een hoop "gestoei" gaan ze een nieuw product versturen. Iedere keer smoesjes over de levertijd.. dan weer een verbeterd productieproces, douane problemen, nu weer blackfriday.

Volgens mij geloofd de klantenservice medewerker nog in zijn eigen leugens ook.

Koop hier nooit je product! Grote bagger en de kwaliteit is nog slechter. investeer liever iets meer in je product!

Wenn ich könnte würde ich gerne 0 Sterne geben. 3 Monate gewartet. Dann kam ein Packet ohne Anleitung. Nach weiteren 10 Beschwerde Emails wurde nur gesagt, dass sie mir nicht mehr weiterhelfen können und die Plissees nicht zurück genommen werden können. Das ist der mit Abstand schlechteste Service den ich je erlebt habe

Jammer dat je geen min sterren kunt geven. Inmiddels drie maanden verder, alleen maar gezeik en nog mijn bestelling niet compleet. Nog steeds aan het wachten op 1 hor welke niet geleverd is. Na de zoveelste mail krijg ik weer de zelfde mail als de aller eerste mail “onze levertijd is 9 tot 15 werkdagen maar door de drukte bla bla bla. Heel erg vreemd want mijn laatste hor was al klaar en dat was zelfs een premium hor. Echter zou ik deze alleen krijgen als ik mijn reactie op trustpilot zou aanpassen. Niet gedaan dus geen hor. Nog steeds niet. Slepend conflict wat maar niet opgelost kan worden blijkbaar. Het enige wat ik wil is mijn hor niet meer en niet minder. Wees beducht voor deze firma alvorens hier te bestellen. Wordt vervolgt.

Leider ist ein Stern noch zuviel.
Long Story short:
Im August bestellt
Mehrfach angemahnt, immer mit der gleichen Mail vertröstet.
Schlechte Bewertung abgegeben.
Dann bekam ich einen Anruf, mit Ankündigung der Lieferung in der kommenden Woche.(auch wieder 14 Tage her) Und einem Rabatt von 70 Euro auf meine bereits im August abgebuchten 300 Euro.
Dafür habe ich die Bewertung gelöscht.
Danach:
NIX passiert. Keine Lieferung.
Kein Geld.

Ben al bijna 3 maanden aan het wachten op plissé rolhordeur, maar iedere keer een ander verhaal. Eerst heel druk, toen is het productieproces aangepast en nu krijg ik bericht dat het langzamer gaat omdat het seizoen voorbij is. Wat een flauwekul allemaal. Heb vooruit betaald en ze moeten gewoon hun afspraak nakomen. Levertijd 15 werkdagen.... Jaja... Zeer slecht..

Update 14-12-2024

Nou,nog enkele keren gemaild, maar de smoezen blijven komen van drukte vanwege black friday, nu weer kerst en Nieuwjaar drukte,...... Apart formaat dus duurt langer bij de douane..... Ik wil graag mijn geld terug....

Update januari 2025

Nou,eindelijk gekregen.... Gebracht door een 'eigen' chauffeur neem ik aan, stond alleen maar mijn naam op, geen adres of wat dan ook.
De hor is wel prima maar of het de beloofde premium is betwijfel ik ook.
Zat verder geen beschrijving bij..... Gelukkig ben ik erg handig.
Wat ik me ook afvraag is hoe je problemen kan hebben bij een productielijn als alle horren maatwerk is. En problemen bij de douane........ In mijn geval onzin.....

Ware ist Monate unterwegs gewesen. Als sie endlich ankam waren keine Befestigungen dabei. Die Plissees sind von mir gemessen. Hab wie angegeben 3mm Luft ringsherum gegeben. Das passt. Sie fallen allerdings durch den Rahmen durch weil keinerlei Halter geliefert wurden . Der Service meinte ich sollte sie anschrauben. Aber wie? Die sind ja zwischen dem Rahmen. Dann der Tipp doppelseitig Klebeband. Aber wohin? Ist ja alles schräg am fensterprofil. Nächster Tipp! Mit Silikon ankleben. Juhu! Die teile sollen ja im Winter in den Keller. Und nicht unnötig der Witterung ausgesetzt sein. Also nun eine Zusammenfassung. Lieferung schlecht. Service schlecht. Ware schlecht. ( zerkratzt und unten am offenen UProfil keine Entwässerungslöcher. Da bleibt das Regenwasser drin stehen)

Nadat ik telefonisch contact heb gezocht om te vragen voor advies en alles te laten inmeten kreeg ik te horen dat er niemand in de buurt zou komen bij mijn adres (provincie zeeland) en dat inmeten heel makkelijk zelf te doen was. Oke prima doen we het zelf. Nadat ik alles besteld had kreeg ik netjes bericht dat het verzonden was (op een donderdag) op de maandag stond er bij de track en tracé nog steeds dat het aangemeld was en dus nog steeds niet onderweg. Hierover gemaild, dinsdag antwoord en woensdag werden ze geleverd. De doos was kapot en eenmaal open zaten de duo rolgordijnen enkel in een plastic zak in de doos. Resultaat was dat alle behuizingen beschadigd waren en zelfs een flinke deuk erin. Wederom gemaild met foto's. Hun antwoord (na een paar dagen) was dat dit waarschijnlijk door het transport was gebeurd en dat ze €50 korting konden aanbieden... goh wat moet ik daar blij mee zijn op een bedrag van bijna €1000. Vervolgens hangt 1 gordijn en zie ik vanaf buiten dat er een productiefout in zit, er loopt namelijk een donkere brede streep diagonaal over het gordijn. Hier ook een foto van gemaakt en weer gemaild. Helaas nog geen reactie hierop. De overige 4 gordijnen moet ik nog ophangen maar heb er een hard hoofd in dat deze wel oké zijn. Vind het ronduit een slecht product en SLECHTE service!
Ik had echt wel wat meer verwacht ervan. Baal als een stekker.

Slechte service, geen communicatie en geen duidelijkheid. Wij hebben op 13 oktober 2024 een hor besteld, juist vanwege de korte levertijd van 9-15 werkdagen. Wij hebben deze hor echter pas 17 januari 2025 ontvangen na giga veel gezeik en gedoe. Wij hebben iedere keer zelf actie moeten ondernemen om met ze in contact te komen. Ze melden niets vanuit hunzelf, ze zijn telefonisch niet te bereiken, verbreken gewoon de verbinding. Ze reageren heel langzaam op whatsapp en zeggen alleen maar dat het productie nog niet in productie is genomen en dat ze niet weten wanneer hij geleverd zou gaan worden en bedankt voor je begrip. Daar heb je echt geen reet aan. Je kan het product, wat nog niet eens in productie is genomen niet meer annuleren en ze komen niet tegemoet. Als je dan een keer een leverperiode krijgt van 3 dagen, dan krijg je pas 2uur voor de daadwerkelijke levering een track en trace code. Kortom dan kan je er ook nooit meer voor thuis blijven, of zorgen dat je thuis bent. Wij hadden bij bestellen het adres van het toenmalige werk van mijn vriend aangegeven, want ja daar ben je vaker als thuis. Maar gezien het zo lang duurde qua leveren was er ondertussen iets veranderd in die situatie. Hij werkte er niet meer…. Toen dat ze daar stonden was het een groot drama en zouden we nog lange moeten wachten op de levering. Ze waren niet meewillend. Nu dat ik deze recensie geschreven hebben hebben ze ook nog het associatie lef om ons te benaderen om deze aan te passen of weg te halen. Nou ik heb hem even bijgewerkt naar de laatste ervaringen, vind het belangrijk dat jullie weten wat je te wachten kan staan. Echt op recht wat een K.U.T bedrijf en slechte service. NOOIT bestellen!!!

Vandaag is mijn vervangende Plissegordijn opgehangen. Heel netjes gedaan.

Ik heb zonet mijn tweede bestelling geplaatst .. heel mooi afgewerkte materialen , handig om te plaatsen en snelle en zeer goede communicatie! Hier bestel ik zeker nog .

Leider überhaupt nicht zu frieden, erstmal dauerte es Monate bis was geliefert wurde, dann war die Ware auch noch beschädigt. Der Kundendienst meldet sich nicht. Trotz Reklamation und Bilder geschickt. Nie wieder.

Im Juli bestellt, Ende Oktober geliefert, Maße stimmen nicht um wenige cm. Keine Präzisionsarbeit, schlechter Lieferservice, Support weiß am nächsten Tag nichts mehr von der Kommunikation zuvor, trotz über vierzig Emails!
Don't !