Ik heb al eerder mijn relaas hier gedeeld dus ga dat niet weer herhalen. WEL EEN MEDEDELING VOOR ONLANGS GEDUPEERDE KLANTEN: GORDIJNENDUMP, onderdeel van Ecomega Trading B.V. Is per 11-06-2025 fai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Kitsune
Kiitos kiinnostuksestasi Trustpilotia kohtaan. Valitettavasti arvostelun jättäminen täällä ei ole enää mahdollista, sillä yrityksen verkkosivut eivät ole enää käytössä. Jos haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Horren bestel veel geld betaalt. Na bellen wel gekomen maar echt geen kwaliteit voor die prijs. Probeer ze te bellen erin zetten is waardeloos blijven er niet in zitten er missen nog onderdelen gee... Näytä lisää
Een dubbele plissé hordeur besteld in mei 2025 en netjes het hele bedrag direct betaald. Tja ik dacht begrijp het wel, want het is maatwerk. Netjes bevestiging van bestelling en betaling gehad. En da... Näytä lisää
Op 6 maart hebben wij de hor besteld via Gordijnendump. Tussendoor heb ik 3 keer gevraagd om een status update en heb ik alle keren binnen 24 uur reactie terug gekregen, 2 keer zelfs binnen 3 uur. Ook... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Kitsune is an online gaming platform set within a moonlit world of nine-tailed foxes, drifting petals, and foxfire. The design feels energetic while avoiding clutter. Pathways lead toward games, promotions, transactions, and account controls, giving every visit a clear rhythm from the opening screen. Players can browse high-RTP video slots, high-volatility titles, crash games, progressive jackpots, and live dealer studios presented by professional croupiers. Some sessions may begin with intricate reel adventures, while others move toward accelerating multipliers or tables streamed live. Sorting tools group the catalogue by studio, visual theme, gameplay feature, and intensity. A welcome package may be available to eligible newcomers, bringing together a deposit bonus and free spins. Its value depends on the conditions rather than the advertised total alone. Players should inspect wagering requirements, rollover formulas, game contribution percentages, maximum permitted stakes, qualifying payment amounts, and promotional expiry periods. Payment choices for deposits and withdrawals are shown after entering the account area. Their availability can depend on the region, while completion times vary by provider and verification status. Kitsune may require evidence of identity, address, or payment ownership, so consistent details and legible documents can support a smoother review. Kitsune scales across desktop computers, smartphones, and tablets without reducing important controls or losing its atmospheric character. Touch-friendly menus make mobile browsing straightforward, while larger displays provide a broader view of the collection. Discover a route that suits your mood, examine every offer carefully, define a sensible budget, and play at a measured pace.
Yhteystiedot
Defecte en beschadigde spullen opsturen en niet willen repareren
Nadat de laatste hor een half jaar na de bestelling en tussenkomst van rechtsbijstand is geleverd bleek ook deze gewoon defect te zijn. De hoekstukken zijn gewoon afgebroken. Het pakketje was gewoon voor de deur gezet. Vervolgens lees je dan op Trustpilot dat alles naar behoren is opgelost. Hahahha dus echt niet. Weer een defecte hor geleverd waar je niets mee kunt. Dan nog maar even terug te komen op de vorige twee horren, deze zijn zwaar beschadigd maar volgens Gordijnendump zijn deze beschadigingen nauwelijks waar te nemen. Nou echt niet. Maar dan nog mag je van een nieuw product verwachten dat deze schade vrij zijn. Net als bij de aankoop van een nieuwe auto (ach ja een kras maar ik vind hem nauwelijks waarneembaar). Mensen echt let op ga niet met deze firma in zee wat horren betreft. Over de andere zaken kan ik niet oordelen. Hun klanttevredenheid is niet aanwezig. Hun trost op Trustpilot is hun alles. Lees de recenties erg goed voordat je met deze frima in zee gaat. Leveren beschadigde en defecte goederen en willen het niet oplossen. Zelfs de defecte hoekstukken willen ze niet repareren al doen ze op Trustpilot geloven van wel.
Antwoord klopt totaal niet en is compleet onwaar. Er ontbrak niets aan de laatst geleverde hor maar de aanwezige hoekstukken waren gewoon afgebroken en ja als jullie dan 1 hoekstukken opsturen I.p.v. 4 dan hou je nog steeds drie defecte hoekstukken over en kun je nog niks met de toch wel dure horren die beschadigd en kapot zijn. Jullie moeten je schamen om mensen voor te houden dat jullie een geweldig zijn.
22. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Beste Edwin,
Allereerst onze oprechte excuses voor de situatie en bedankt voor uw feedback. Ons doel is altijd om onze klanten tevreden te stellen en de beste service te bieden.
Om uw probleem op te lossen, hebben we een nieuwe hordeur geleverd. Daarnaast hebben we u twee oplossingen aangeboden: we konden het product ophalen en zelf repareren, of, aangezien het een eenvoudige handeling betrof, konden we u de benodigde onderdelen sturen zodat u het zelf eenvoudig kon herstellen.
U heeft ervoor gekozen om de ontbrekende onderdelen toegestuurd te krijgen, en wij hebben uw verzoek direct uitgevoerd. We hebben dus alle mogelijkheden geboden om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en hebben gehandeld volgens uw voorkeur.
Uw feedback is erg waardevol voor ons en we nemen dit mee om onze service verder te verbeteren. Wij staan altijd klaar om problemen op te lossen en u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
We hopen u in de toekomst een nog betere ervaring te kunnen bieden!
Je krijgt niet wat je besteld!!!
Na contact gehad te hebben een dubbele hordeur besteld met een slim profiel ( 2.5 cm profiel ipv 3.5 cm) zo zou het profiel niet boven onze drempel uitkomen. De eerste hor werd al veel later geleverd dan de 15 a 10 werkdagen. Na levering bleek dat deze een verkeerde maatvoering had. Na contact gehad te hebben werd er een nieuwe hor besteld heb hier nog een bevestiging van gehad met een 2.5 cm profiel. De tweede hor werd geleverd met een 3.5 cm profiel geleverd. Weer contact gehad antwoord was dat het slim profiel niet meer verkocht werd en dat dit beter was. Nog een mail gestuurd dat we het product willen retouneren en ons geld terug willen omdat we dit niet besteld hebben. We willen geen 3.5 cm. Ze hadden ons moeten informeren bij het bestellen van de tweede hor dat er geen 2.5 cm profiel meer is dan hadden we deze kunnen anuleren Nou krijg je een mail terug dat ze niks voor ons kunnen doen. Op verde mails word niet meer gereageerd. Nou krijg je een product wat je niet besteld hebt en ook nog eens 30 euro extra voor hebt betaald voor het slim profiel. Schandalig!!!
9. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
ZOU HIER NOOIT MEER IETS BESTELEN!!!!
Het opmeten ging snel en het was echt een vriendelijke persoon ik dacht oke hier zit ik goed tot dat de elende begon de facturen kunnen ze ook snel sturen.
Maar het leveren en communicatie is zo slecht heb in december besteld en het is pas afgelopen dinsdag opgehangen en nog heb ik niet alles geleverd gekregen want mijn rolgordijn is niet mee gekomen.
De communicatie is zo slecht ze reageren wanneer zij willen ik zou hier NOOITTT iets bestellen!!!!
28. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Hallo,
We willen graag aangeven dat we het niet eens zijn met uw beoordeling over de levering en communicatie. Onze gemiddelde levertijd is 15-20 werkdagen en kan variëren afhankelijk van de drukte. Daarnaast heeft u gekozen voor een montageservice, waarvoor een afspraak ingepland moest worden. Dit heeft de levertijd enigszins verlengd.
Wat betreft de communicatie: u heeft regelmatig om updates gevraagd en wij hebben u hier telkens op geantwoord en geïnformeerd over de voortgang. Daarnaast is het niet-geleverde product inmiddels terugbetaald.
Daarnaast vraagt u steeds om een korting, terwijl we u een forse korting hebben aangeboden tijdens het aan aanschaffen van de producten. Het lijkt erop dat u trustpilot gebruikt om nog meer korting te krijgen.
Wij zien geen onopgeloste problemen in deze kwestie. Wij danken u voor uw begrip en wensen u een fijne dag toe.
Very disappointing experience
Very disappointing experience. When I requested an appointment, the response was very quick per whatsapp, so we could agree on the date and time. Shortly before the appointment day, I was notified that the agent couldn’t come, so we rescheduled. In the end nobody showed up, neither notified me about the cancellation one week later. I just wasted my day off that I took for this appointment.
I guess the quality of the products is as low as the customer service, so luckily I didn’t get a chance to order anything from this company..
31. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Dear Natalja,
First and foremost, we sincerely regret the negative experience you have had. Our goal is always to provide the best service to our customers and ensure that processes run smoothly. However, we are truly saddened that we were unable to meet your expectations due to the unforeseen issues that occurred.
We have also reached out to you privately to explain our situation in detail and had the opportunity to offer our sincere apologies. We hope you can understand how challenging this situation was for us as well and that it was never our intention for things to unfold this way.
Customer satisfaction is our top priority. We would love for you to reach out to us again so that we can find a way to make things right and hopefully turn this experience around. We are here to ensure your happiness and to leave no hard feelings behind.
één groot drama
1) product besteld begin september 2024.
2a) daar er niet geleverd werd bedrijf een ultimatum gesteld. niet 6 weken levertijd maar aangeboden 16 weken levertijd vanuit afnemer.
2b) constatering heel veel slechte reviews.
bedrijf plaatst (of laat plaatsen) aantoonbare nepreviews met afbeeldingen die van internet komen (haar en makup sites/Ali express > constatering met google lens)
elke slechte review levert 3 extreem goede op...
2c)gevraagd aan firma om bestelling te annuleren.
3) verzoek van bedrijf negatieve review om te zetten naar positief met 10% cash back.
4) product na heel veel pushen ontvangen. productiefout geconstateerd.
5a) product teruggestuurd. zou met 2 dagen retour zijn
5b) cashback vermelding van volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen.
5c) cashback bleek niet van toepassing. zijn transportkosten die wij niet hebben hoeven te betalen.
5d) product ruim 12 weken kwijt geweest. geen reactie vanuit firma waar het goed is of dat de cashback plaats vind.
5e) wat de firma communiceerd komt onvriendelijk over, doch product/geld kwijt dus we gaan maar mee in het verhaal.
6)januari 2025 contact opgenomen per app. aangegeven bezig te zijn met aangifte tegen de firma omtrent oplichting.
7) product zonder communicatie ineens ontvangen.
8) product voldoet niet aan het bestelde goed. totaal ander product dan eerste keer is ontvangen. hebben een goed besteld voor in het kozijn. deze is voor op het kozijn
9) geen telefoonverkeer mogelijk.
10) meerdere firma's onder dit moederbedrijf vertonen hetzelfde beeld met de zelfde (nep)recensies.
11) wij zijn blij dat we überhaupt een.product hebben mogen ontvangen. we gooien er zelf nog wat kosten tegen aan om het product te kunnen plaatsen.
12) gaan ten rade of we vervolg juridische stappen zetten daar we niet zitten te wachten.op nog eens 16 weken levertijd.
ONS ADVIES;
er wordt degelijk spul geleverd, maar
geef 100.- meer uit en ga naar de plaatselijke bouwmarkt.
25. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Hallo, hartelijk dank voor uw waardevolle feedback. Vanwege een meetfout bij uw eerste bestelling hebben we direct contact met u opgenomen en een tweede product voor u laten maken. Helaas heeft het opnieuw produceren van het product geleid tot een iets langere wachttijd. Onze excuses voor het ongemak.
Daarnaast wil ik graag benadrukken dat het platform waarop u de beoordeling heeft geplaatst een uiterst professioneel platform is dat geen ruimte biedt voor valse beoordelingen. We danken u voor het delen van deze waardevolle feedback. We hebben vanaf het begin van het proces continu contact met u onderhouden en verschillende verzoeken gedaan om u te kunnen ondersteunen.
Omdat het product bij de eerste levering in de verkeerde maat werd geleverd, hebben we ervoor gezorgd dat het tweede product op onze kosten werd opgewaardeerd naar premium niveau, zodat we u beter van dienst konden zijn. Bovendien hebben we een product ter waarde van bijna het dubbele van de aankoopprijs als cadeau toegevoegd. Met deze stappen hopen we de negatieve ervaring die u heeft gehad te compenseren.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en weet dat wij altijd klaarstaan om u te helpen.
Eindelijk na ruim een half jaar
Na de bestelling geplaatst te hebben duurde het enkele weken voordat onze plisse-hor werd bezorgd. Bij het uitpakken bleek de maatvoering niet goed. Dit doorgeven, en de nieuwe zou verstuurd worden. Dit duurde ontzettend lang. Na meerder mailtjes de hoop opgegeven.
En dan na ruim 6 maanden een mail.... uw bestelling is onderweg.
En werkelijk na 2 dagen het pakket in ontvangst genomen. Maatvoering was nu goed. Maar wij hadden hem zonder drempel besteld. Hij is met drempel geleverd... na diverse mailtjes komen ze met het verhaal dat er op de site staat dilat bij de slim uitvoering dit niet mogelijk is...
Je moet goed zoeken en lezen om dat uit de tekst op te kunnen maken.
Mijn waardering is dus rond uit slecht.
24. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Waardeloos bedrijf!!
Waardeloos bedrijf!!! Bestel hier nooit!
Niet bereikbaar, reageert laat op e-mails en komt niet met oplossingen, levering duurde 6 maanden..
20. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Hallo,
Uit onze gegevens blijkt dat alle e-mails die u naar ons heeft gestuurd binnen 1 werkdag beantwoord zijn. Daarnaast is uw ontbrekende bestelling zonder problemen en volledig naar u verzonden.
Indien er toch nog een probleem is, horen wij dit graag van u. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we u verder kunnen helpen. Onze prioriteit is altijd uw tevredenheid.
Alvast bedankt en een fijne dag gewenst.
Team Gordijnendump!
Bestel hier niks!!!
Bestel hier niks! Het bedrijf komt zijn afspraken niet na. Ze zijn nooit bereikbaar en reageren niet of veel te laat. Leveren van een hor duurde bijna een jaar. Zonder goede communicatie en updates.
19. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Beste Vincent,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. We willen echter graag een paar punten verduidelijken.
Gedurende het proces hebben wij regelmatig met u gecommuniceerd en u op de hoogte gehouden van de voortgang. Op 17 januari heeft u een nieuw product van ons ontvangen, en daarnaast hebben wij u ook een korting aangeboden ter compensatie voor het ongemak. Dit hebben wij gedaan om u zo goed mogelijk tegemoet te komen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met zowel het product als onze service.
Het is dan ook jammer om te lezen dat u desondanks niet tevreden bent. Wij waarderen onze klanten enorm en blijven ons inzetten om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar via info@gordijnendump.nl
Met vriendelijke groeten,
Team Gordijnendump
Bestel niets bij Gordijnendump.
Bestel niets bij Gordijnendump.
Ik moet een ster aangeven om te kunnen reageren maar ik zou liever geen ster geven!! Ontzettend slecht bedrijf. Ze leveren niet het bestelde! Persoonlijk contact is niet mogelijk! Als je geluk hebt krijg je een mail met excuses vervolgens gebeurt er niets. Niets leveren, geen contact mogelijk en je bent je geld kwijt.
Bestel er niets, niets en nog eens niets!!!!
1. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Hallo,
Wij erkennen dat er eerder een productieprobleem is geweest waardoor een verkeerd product is geleverd. Echter, om dit goed te maken, hebben wij u een product van premium kwaliteit toegestuurd. Om deze reden begrijpen wij de huidige klacht niet volledig en vinden wij de gegeven beoordeling niet terecht.
Klanttevredenheid is voor ons altijd een prioriteit, en wij doen ons uiterste best om berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Wij helpen u graag verder om dit probleem op te lossen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet.
Team Gordijnendump!
Al maanden aan het wachten op een…
Al maanden aan het wachten op een bestelling. Ik word nooit terug gebeld en er wordt van alles beloofd, maar niemand komt iets na.
Zie onderstaande en laatste reactie van 09 en 19/12/2024.
19-12
Beste,
Ik besef dat deze uitleg je teleur kan stellen, en daarvoor bied ik mijn oprechte excuses aan. Het doet me pijn te horen dat ik je eerder verkeerde informatie heb gegeven. Ik dacht dat je bestelling zich ook in het douaneproces bevond, maar helaas bleek dit niet het geval te zijn en ben ik hierover verkeerd geïnformeerd.
Na verloop van tijd is je bestelling eindelijk bij de douane aangekomen en zal deze zo snel mogelijk worden verzonden. Het was nooit mijn bedoeling om je verkeerd te informeren, en ik bied mijn oprechte excuses aan voor deze verwarring.
Ik dank je hartelijk voor je begrip en geduld.
09/12
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de eerdere onjuiste informatie.
Uw bestelling wordt naar verwachting in de week van 16 december geleverd.
Hartelijk dank voor uw begrip. 🙏 Mocht u nog vragen hebben of als we u ergens mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Wij wensen u een fijne dag! 😊
Vriendelijke groet / Freundliche Grüße,
14. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Hallo,
Indien u contact met ons opneemt via e-mail of WhatsApp, helpen wij u graag om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Gordijnendump!
Dit bedrijf is te droevig voor woorden…
Dit bedrijf is te droevig voor woorden . Er zijn positieve revieuws geschreven over gordijnendump maar dit is allemaal opgezet dus nep.
Je moet hier echt niets kopen het is gewoon 1 grote oplichterij !
6. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Hallo,
Helaas komt het soms voor dat er tijdens het transport kleine beschadigingen ontstaan. We erkennen dat het product dat we hebben verzonden een kleine schade had. We hebben hierover meerdere keren contact met u opgenomen, een korting aangeboden en zelfs voorgesteld om het product opnieuw te produceren en te verzenden. Helaas is er geen overeenkomst bereikt.
U heeft de producten ontvangen en vervolgens contact opgenomen met de betalingsprovider om uw betaling terug te trekken. Hierdoor heeft u nu twee gratis gordijnen ontvangen, terwijl u ons bedrijf onterecht in een kwaad daglicht stelt.
Om dit probleem op te lossen, verzoeken we u vriendelijk om te reageren op de e-mail die we u recent hebben gestuurd. We staan open voor een oplossing en willen dit graag met u samen afhandelen.
Met vriendelijke groet.
Team Gordijnendump!
Koop hier nooit!!!
Koop hier nooit!!!! De bestelling wordt nooit opgestuurd, bij contact geven ze u altijd een smoesje om u aan het lijntje te houden!
3. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Hallo,
Wij willen u graag helpen om het probleem met uw bestelling op te lossen. Neem alstublieft direct contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen vinden en de situatie kunnen verduidelijken. Wij staan klaar om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Uw feedback nemen wij zeer serieus en gebruiken we als een kans om onze processen verder te verbeteren. Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.
Team Gordijnendump!
Zeer lang moeten wachten.
27/10/2024 besteld en vooraf betaald. Geleverd op 5/12/2024. Twee afdekplaatjes onderaan om het touwtje te beschermen stuk, een bluts in de behuizing. Ik had geen zin meer om nogmaals te moeten wachten, laat staan om de goederen terug te sturen. Ik heb zelf het nodige gedaan om alles te herstellen. Ik bestel nooit nog bij Gordijnendump. De beloftes en leveringstermijn zijn niet nagekomen.
5. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Beste Bram,
Er is eerder geen melding gemaakt van dit probleem. Om u te helpen hebben wij een e-mail naar u verzonden. Als u via deze e-mail contact met ons opneemt, staan wij klaar om het probleem zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Gordijnendump!
Betrug vom Gemeinsten!
Betrug vom Gemeinsten!
Schicken einfach irgendeine nicht bestellte Ware, und dann kommt nichts mehr. Keine Nachlieferung, keine Nachbesserung, Geld wird behalten und sinnlose Mails vertrösten einen. Seit 5 Monaten werde ich weiterhin belogen und betrogen.
🤣😂 Wir haben 2025. Die max Frist läuft bis zum 14.01.2025. der Rechtsweg ist bereits vorbereitet und geht dann seinen Weg.
Ergänzung:
Erneut ein falsches Produkt geliefert um nicht das Geld zurück zu zahlen. Antworten nicht, bessern nicht nach und behalten das Geld. Anzeige ist gestellt und wird um diesen Fall erweitert. Zudem werde ich mal die niederländische Steuerbehörde anschreiben.
ALSO! Vorsicht bei den Verbrechern.
23. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Hallo,
Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten.
Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir die Situation genauer prüfen und eine Lösung für Ihr Anliegen finden können. Wir sind bereit, unser Bestes zu tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Team Gordijnendump!
De eerste keer bij Gordijnendump Duo…
De eerste keer bij Gordijnendump Duo rolgordijn besteld, het heeft even geduurd voor de levering maar uiteindelijk tot op tijd binnen volgens afspraak, het had even moeite gekost om het op te hangen, meteen contact opgenomen met Gordijnendump maar uiteindelijk via de App toch het probleem samen opgelost. Gordijnendump onze complimenten voor jullie vriendelijke medewerking en jullie snelle reactie en behulpzaamheid. De rolgordijnen hangen mooi en onze dank aan Gordijnendump. TOP !!
30. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Hallo,
Hartelijk dank voor het kiezen van ons en voor uw mooie woorden! Uw tevredenheid is onze prioriteit en uw positieve feedback motiveert ons team enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Gordijnendump
Mooi product en goede service
Mooi product en goede service. De levering was helaas niet goed gegaan maar dit kwam door de transporteur. Gordijnendump was behulpzaam en zat er bovenop.
Een onderdeeltje ontbrak maar na contact met de klantenservice werd dit meteen opgestuurd. Goede service.
30. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Hallo,
Hartelijk dank dat u voor ons heeft gekozen en ons heeft vereerd met uw waardevolle feedback! Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en uw mooie woorden geven ons extra motivatie.
Met vriendelijke groet,
Team Gordijnendump
Oplichters!
Bestel hier nooit wat, wat een oplichters!!!!!
Op 1 oktober een maatwerk plissehordeur besteld en tot op heden (28-12-2024) nog steeds niets ontvangen. Diverse malen over en weer gemaild en telkens weer een ander excuus. De ene keer ligt het bij de douane, de andere keer hebben ze een nieuwe leverancier en dan weer de drukte, Black Friday weet ik het wat allemaal. Ik heb al een paar keer aangegeven dat ik mijn geld terug wil, om een herroeping van de overeenkomst gevraagd. Ze melden dan dat het een maatwerkproduct betreft en dat ze die niet retour kunnen nemen........
Dan moeten ze wel eerst leveren!
Een ster is nog te veel, geen zaken doen met deze oplichters!
Inmiddels aangifte gedaan.
28. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling. We hebben uw feedback serieus genomen en ons klantenbestand nagekeken. Echter, uit onze gegevens blijkt dat wij u niet kunnen terugvinden als klant. We hebben u ook benaderd met het verzoek om meer informatie te verstrekken, maar helaas hebben we geen reactie ontvangen.
Het is mogelijk dat deze beoordeling onbedoeld bij ons terecht is gekomen en wellicht over een ander bedrijf gaat. Mocht dit niet het geval zijn, dan vragen we u vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@gordijnendump.nl, zodat we u kunnen helpen en eventuele misverstanden kunnen oplossen.
Wij streven er altijd naar om een uitstekende service te bieden en hopen deze situatie snel te kunnen verduidelijken.
Met vriendelijke groeten,
Team Gordijnendump
OPLICHTERS
Ik wil echt iedereen waarschuwen voor dit internetbedrijf. Bestel hier nooit wat mensen.! op 22 augustus een maatwerk plissehordeur besteld en tot op heden (28-12-2024) nog steeds niks ontvangen. Diverse malen over en weer gemaild en telkens weer een ander excuus. De ene keer ligt het bij de douane, de andere keer hebben ze een nieuwe leverancier en echt telkens een andere smoes. Nu zou mijn bestelling weer in januari geleverd worden. Ik ben al een paar keer aangegeven dat ik mijn geld terug wil. hier word geen gehoor aan gegeven. Ze melden er zelfs bij dat maatwerkproducten niet retour kunnen. Dit snap ik zelf ook wel maar dan moet er wel wat geleverd worden. Inmiddels ook aangifte gedaan. Zal mijn geld wel kwijt zijn waarschijnlijk maar een gewaarschuwd mens telt voor twee. als ik de reviews eerst gelezen had, had ik hier NOOIT wat besteld.
Bedrijf verdient nog niet eens een ster.!
Even een update hierover. Er is inderdaad weer contact geweest zowel via de app als via de mail. De "eigenaar" van het bedrijf zou dit uitzoeken en ging er alles aan doen om het zo snel mogelijk te leveren. Daarop geantwoord dat ik dit niet wil en mijn geld terug wil. Ook via de mail weer antwoord gehad hoe vervelend ze het wel niet vinden bla bla bla. Ingaan op terugbetaling doen ze niet. Want het is een op maat product. En die kan niet retour. Maar als er niks geleverd word heb je naar mijn mening recht op restitutie.
Dus nogmaals mensen. Bezint eer ge begint. Bestel er nooit iets.!
Nogmaals een update. Er is eindelijk een hordeur geleverd. Heel eerlijk had ik dit niet meer verwacht. product nagekeken en zo op eerste oog geen beschadigingen. Moet nog gemonteerd worden en hoop eigenlijk dat alles in orde is. Aangifte heb ik ingetrokken maar nogmaals ik bedenk me wel twee keer voordat ik hier nog ooit iets bestel.!
28. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Beste,
Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring die u met ons heeft gehad. We begrijpen hoe frustrerend het is dat uw horrenbestelling nog niet is geleverd, en we willen u verzekeren dat we ons uiterste best doen om dit recht te zetten.
We hebben inmiddels contact met u opgenomen over de levering en vragen u vriendelijk uw mailbox te controleren. We hebben u eerder steeds op de hoogte gehouden en blijven beschikbaar om dit probleem samen op te lossen.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Team Gordijnendump
UPDATE 09-02-25
Wij willen u graag een update geven met betrekking tot uw eerdere beoordeling. Uit onze gegevens blijkt dat uw bestelling succesvol is afgeleverd op 17 januari 2025. Sindsdien hebben wij geen verdere problemen of meldingen van uw kant ontvangen.
Wij hopen dat u inmiddels tevreden bent met uw bestelling en dat alles naar wens is verlopen. Mocht u alsnog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij altijd voor u klaar via info@gordijnendump.nl.
Hartelijk dank voor uw geduld en vertrouwen in ons.
Nooit iets bestellen hier
Nooit iets bestellen hier! Eerst maanden lang gewacht tot we de plisse gordijnen binnen kregen. Uiteindelijk was het de verkeerde maat en zouden we nieuwe krijgen. Allemaal beloftes nooit meer wat gezien. Ik heb aangifte gedaan bij de politie voor oplichting.
Groet,
Lesley
22. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg jammer om te horen dat u niet tevreden bent en willen dit graag met u oplossen.
We hebben zojuist om aanvullende informatie gevraagd, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en u gericht kunnen helpen. Zodra we een reactie ontvangen, pakken we dit meteen verder op.
We waarderen uw feedback en streven ernaar om uw vertrouwen in ons te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team Gordijnendump
Onbetrouwbaar bedrijf
Onbetrouwbaar bedrijf, antwoord niet op mails, maakt valse beloftes. Te idioot voor woorden dat ze nog kunnen bestaan.
18. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kitsune
Hallo,
Wij reageren altijd binnen 24 uur op alle e-mails en berichten en ontvangen regelmatig positieve reacties zoals “Bedankt voor uw snelle reactie.” Mocht er echter sprake zijn geweest van een miscommunicatie, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om u zo snel mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Gordijnendump
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.