Alles ist komplett miserabel und unverschämt gelaufen. Bestellung promt bezahlt und danach verlief bis heute, alles ins Bodenlose. Keine Reifen, keine Rückzahlung, kein Ansprechpartner. Ledigl... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Perfekt! von der Bestellung bis zur Lieferung... Ich habe neue Felgen gekauft. Bevor der Vertrag zustande kam, vergewisserte sich "Goodwheel", ob die Felgen wirklich zum Auto passen.
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Sehr freundlicher Kontakt, sowohl per E-Mail, als auch telefonisch. Ungewöhnlich schnelle Reaktionszeit via E-Mail, gleich beim ersten Mal als ich angerufen habe, ist sofort ohne Warteschleife eine se... Näytä lisää
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Es lief alles so ab wie es sein sollte: Vom Erhalt der Bestelleingangsbestätigung, der Bestellbestätigung (=Annahme meines Online-Kaufantrags durch Goodwheel), der Bereitstellung der Trackingnummern u... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Die Goodwheel GmbH ist ein europaweit agierender Online-Händler für Autoreifen, Motorradreifen, Kompletträder und Auto-Zubehör. Mit langjährigen Erfahrungen in diesem Geschäft arbeiten wir beständig daran, jedem unserer Kunden ein passendes Angebot mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. In unserem Online-Shop finden Sie ein breites Angebot an qualitativ hochwertigen Reifen der großen Reifenhersteller und ihren Tochterkonzernen. Unser kompetentes Team sorgt dafür, dass Sie sich gut beraten für den passenden Reifen entscheiden können und dieser Ihnen zügig zugestellt wird.
Yhteystiedot
Lange Wende 19, 59494, Soest, Saksa
- 01806 86 86 62
- info@goodwheel.de
- goodwheel.de
4,2
Hyvä
205 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Super schnelle Lieferung ohne Kosten
Super schnelle Lieferung ohne Kosten, die Reifen sind für den Preis top! Immer wieder sehr gerne! Ps ich brauche noch einen Satz Sommerreifen,werde mich melden! Lg aus Munster, Björn
10. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle und freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und kostenfreien Lieferung sowie der Qualität Ihrer Reifen so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken möchten.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Es lief alles so ab wie es sein sollte
Es lief alles so ab wie es sein sollte: Vom Erhalt der Bestelleingangsbestätigung, der Bestellbestätigung (=Annahme meines Online-Kaufantrags durch Goodwheel), der Bereitstellung der Trackingnummern und der sehr zeitnahen Lieferung lief alles vorbildlich ab. Am 30.11.24 abends bestellt, am 04.12.24 mittags bereits angeliefert. Vielen Dank an das Goodwheel-Team!
30. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie den gesamten Bestellprozess – von der Bestellbestätigung über die Sendungsverfolgung bis hin zur schnellen Lieferung – so positiv erlebt haben. Genau so soll ein Einkauf bei uns ablaufen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Lob an unser Team!
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Lange Lieferzeit
Lange Lieferzeit, sehr überraschend. Da die Session weitestgehend erledigt ist.
12. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Lieferzeit für Sie überraschend lang war. Gerade in saisonalen Spitzenzeiten kann es leider zu Verzögerungen kommen, dennoch entspricht das nicht unserem Anspruch.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Obwohl ich das Produkt zurückgeschickt…
Obwohl ich das Produkt zurückgeschickt habe, wurde mir das Geld nicht erstattet.
Sie reagieren nicht auf Nachrichten und E-Mails.
22. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Rücksendung zu Verzögerungen bei der Rückerstattung sowie zu fehlender Rückmeldung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und lassen den Vorgang intern prüfen, um die Abläufe zu verbessern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Lasst bloß die Finger von dieser Firma.
Lasst bloß die Finger von dieser Firma.
Ich habe Reifen bestellt und schon nach kurzer Lieferzeit von 2 Wochen Reifen von einer anderen Marke in einer völlig falschen Größe erhalten.
Also fix den Kundenservice angeschrieben, keine Reaktion auf 6 E-Mails in 3 Wochen.
Die auf der Homepage angegebene Telefonnummer ist nicht vergeben.
Die bei PayPal hinterlegte Telefonnummer spielt permanent die Ansage: der Gesprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar.
Also habe ich bei PayPal einen Konflikt geöffnet. Das Unternehmen hat nach 4 Wochen am letzten Tag der von PayPal gesetzten Frist reagiert und die Rückgabe akzeptiert.
Rücklieferung in dein Lager in Frankreich. Nach 2 Wochen warten wurden die Reifen von GLS abgeholt.
Nachdem die Reifen bei goodwheels angekommen sind würde dies natürlich nicht bei PayPal bestätigt. Dafür müsste ich auch wieder hinterherlaufen.
Ich habe nun endlich mein Geld wieder zurück.
10. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu einer falschen Lieferung sowie zu erheblichen Verzögerungen und Kommunikationsproblemen gekommen ist. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service, Erreichbarkeit und Abwicklung.
Wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Umstände sehr und nehmen Ihr Feedback ernst. Die geschilderten Punkte werden intern geprüft, um unsere Prozesse und Erreichbarkeit nachhaltig zu verbessern.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Problemlose Abwicklung und schnelle…
Problemlose Abwicklung und schnelle Lieferung. Gerne wieder.
2. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Abwicklung reibungslos verlief und Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Perfekte Winterreifen und schnelle Lieferung!
Ich habe vor Kurzem Winterreifen online bestellt und bin rundum zufrieden! Die Website war übersichtlich, und der Bestellprozess verlief völlig unkompliziert. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferung – innerhalb von ein paar Tagen waren die Reifen bereits da.
Die Reifen selbst entsprechen genau der Beschreibung: hervorragende Qualität, perfektes Profil und ideal für winterliche Straßenbedingungen. Nach der Montage konnte ich schon die ersten Fahrten auf nassen und verschneiten Straßen machen, und der Grip ist ausgezeichnet – ein sicheres Fahrgefühl bei jedem Wetter.
Insgesamt ein reibungsloser Kauf ohne Probleme. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen und kann es nur weiterempfehlen!
25. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Bestellprozess, der schnellen Lieferung sowie der Qualität Ihrer Winterreifen so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich auch bei winterlichen Bedingungen sicher fühlen und der Grip Sie überzeugt.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Schnelligkeit
schnelle Bearbeitung und Lieferung der Ware
15. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die schnelle Bearbeitung und Lieferung Ihrer Ware zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Also wenn man zufrieden ist braucht…
Also wenn man zufrieden ist braucht sich bei den anderen nicht einzuschleimen.
- Gute Qualität
- schnelle Lieferung
- Alles passt sehr gut
8. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön zu hören, dass Sie mit der Qualität, der schnellen Lieferung und der Passgenauigkeit der Ware zufrieden sind.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Stahlfelgen für Ford fiesta
Felgen sind schneller zugestellt worden als der voraussichtliche Liefertermin. Alles super.
16. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Stahlfelgen für Ihren Ford Fiesta schneller als erwartet bei Ihnen angekommen sind und alles reibungslos geklappt hat.
Schön zu hören, dass Sie zufrieden sind – genau so soll es sein.
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Sicher nie wieder!
Generell schon sehr lange Lieferzeit, noch länger in den Hauptsaisonen. Keine telefonische Erreichbarkeit und extrem mangelhafter Support. Ware bestellt, bezahlt und nicht geliefert bekommen. Kontaktaufnahme mit Support nur per Mail möglich, nach langem warten und Intervention des Händlerportals wurden dann Sendungsverfolgungsnummern übermittelt, die allerdings nicht existierten. Mehrmalige Aufforderungen zur Rücküberweisung des bezahlten Betrages wurden ignoriert, trotz abermaliger Intervevention des Händlerportals. Sicher nie wieder!
17. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu erheblichen Verzögerungen, Kommunikationsproblemen und Unklarheiten im Versandprozess gekommen ist. Auch die von Ihnen beschriebene fehlende Erreichbarkeit sowie die Verzögerungen bei der Rückabwicklung entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben den Vorgang zur internen Prüfung weitergegeben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Schneller Service und Top-Qualität!
Schneller Service und Top-Qualität!
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich habe kürzlich Reifen bei Goodwheel bestellt und bin absolut zufrieden mit meiner Erfahrung. Der Bestellprozess war unkompliziert und die Auswahl an Reifen sehr umfangreich. Besonders toll fand ich die schnelle Lieferung – meine neuen Reifen waren innerhalb weniger Tage da! Die Qualität ist wie beschrieben, und auch die Preise sind unschlagbar. Ich werde definitiv wieder bei Goodwheel bestellen und kann den Shop nur Weiterempfehlen!
1. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Bestellprozess, der großen Auswahl sowie der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch mit der Qualität und unseren Preisen überzeugt sind.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Bin zufrieden
Bin zufrieden. Sehr schnelle Lieferung, ordentlich verpackt und Reifen aus aktueller Produktion. Was will man mehr.
24. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und der aktuellen Produktion der Reifen so zufrieden sind.
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist – genau so soll es sein.
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Winterreifen
Von der Bestellung, bis zur Lieferung hatte ich immer eine Info. Einfach toll. Dies ist heutzutage nicht mehr üblich. Mfg: siegkon (Bayern)
24. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie während des gesamten Bestell- und Lieferprozesses stets gut informiert waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Schön zu hören, dass Sie unseren Service so positiv hervorheben – genau das ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Super Bestellung Winterreifen
Ich habe am 10.09. Reifen für die anstehende Wintersaison bestellt, kamen direkt am nächsten Tag schon an. Eine kurze Rückfrage bezüglich der liferung konnte die Hotline auch schnell beantworten! Top!
10. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell geliefert wurde und auch unsere Hotline Ihnen bei Ihrer Rückfrage direkt weiterhelfen konnte.
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – genau so soll es sein.
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Unverschämt
Unverschämt! Die Bedienungen aus der Widerrufsbelehrung werden nicht eingehalten! Dort zu lesen Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Pustekuchen! Mir wurden fast 50 € für die Retoure abgezogen, und das obwohl ich gleich Montag morgen den Kauf vom WE widerrufen habe
12. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Abwicklung Ihres Widerrufs zu Unzufriedenheit gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger in Bezug auf die angefallenen Rücksendekosten.
Bitte beachten Sie, dass im Rahmen des Widerrufs die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind, sofern hierüber vorab entsprechend informiert wurde und keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Erstattung umfasst in der Regel die ursprünglichen Versandkosten, jedoch nicht die Kosten der Rücksendung.
Wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall zu Missverständnissen geführt hat, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Kommunikation hierzu weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Nele vom Goodwheel-Team
Gravierende Probleme mit Widerruf und Rückzahlung
Ich habe 4 Kompletträder bei reifen24.de bestellt. Diese haben leider nicht gepasst, kein Problem sollte man denken...leider wurde mein Widerruf (den ich bereits am Tag nach der Lieferung abgeschickt habe) Anfangs komplett ignoriert. Nach mehrmaligen Anrufen und warten auf Rückrufe die nicht erfolgten, wurde mein Widerruf nach ca einem Monat endlich angenommen. Eine Abholung wurde veranlasst. Nochmal 3 Wochen später... Immer noch keine Rückzahlung erhalten (hatte mit PayPal Vorkasse bezahlt). Also wieder telefonieren... Nun habe ich die Rückzahlung erhalten.. nur fehlen 279,60€. Wtf, sollen das Rücksendekosten sein? Bei einem Gesamtbetrag von 1126€?? Ich kann nichts dafür dass die Reifen nicht passen!!! FINGER WEG!!
30. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Abwicklung Ihres Widerrufs über einen längeren Zeitraum hingezogen hat und es dabei zu Verzögerungen sowie Unklarheiten bei der Rückerstattung gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere wenn Sie mehrfach nachfragen mussten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen eines Widerrufs die Rücksendekosten – sofern entsprechend ausgewiesen und vereinbart – nicht Teil der Rückerstattung sind. Dennoch ist es für uns wichtig, dass dieser Prozess für unsere Kunden klar, transparent und reibungslos verläuft. Dass dies in Ihrem Fall nicht so war, bedauern wir sehr.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Abläufe intern prüfen, um Kommunikation und Bearbeitungszeiten zu verbessern.
Herzliche Grüße
Nele vom Goodwheel-Team
NJicht geliefert!
Reifen wurden bestellt und nicht geliefert. Nach mehrmaliger Urgenz wurde schließlich nach zwei Wochen mitgeteilt, dass die Reifen nicht mehr verfügbar sind und daher storniert wurden!!!
Was für ein Saftladen!
16. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet geliefert werden konnte und Sie erst nach längerer Wartezeit über die Stornierung informiert wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und transparenten Service.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und nehmen Ihr Feedback ernst. Die von Ihnen geschilderten Abläufe werden intern geprüft, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Hände weg!!!
Ich hatte Reifenbestellt und per Paypal im Voraus bezahlt.
Ich hab dann über einne Bekannten die gleichen Reifen 200,-€ günstiger bekommen und ging entsprechend bei Goodwheel in Widerruf.
Der wurde auch anerkannt, nur wurde mit der Rückversand völlig überteuert aufgezwungen (24,90 € pro Paket und das bei 4 Paketen)
Kontaktaufnahme nur per Email. Antworten dauern ewig.
28. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Widerrufs sowie der Kommunikation nicht zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zu den Rücksendekosten und den Bearbeitungszeiten nehmen wir sehr ernst.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback wird intern geprüft, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Marko vom Goodwheel-Team
Trustpilot-kokemus
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