Slecht product. Moeilijk communiceren met klantenservice. Blijven om foto’s van het probleem vragen. Geen aanrader om hier te bestellen.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I ordered. 2 dogs beds the same colour different sizes they sent the correct sizes but 2 different colours I want to return the wrong one but they won’t allow and offered £4 compensation There was... Näytä lisää
Oplichting. Slechte producten. Slechte communicatie en erg ingewikkelde retour mogelijkheden waarbij het maar de vraag is of je geld terugkrijgt. Je moet het product wel eerst naar China terugsturen v... Näytä lisää
Fup firma, burde anmeldes til politiet! En gavekort til kaffe besøg købt for 1 år siden tilsyneladende er ugyldig!!!!?? Har ringet til kundeservice, smidt ud af køen på en telefonsvarer 10 minute... Näytä lisää
Yritys on vastannut
1,0
Huono
966 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ingen Biograftur :-(
Ingen Biograftur
Vi havde fået et gavekort til en biografoplevelse for 2, udstedt af good times. Da vi så skulle anvende kortet, fik vi at vide at det var udløbet. :-( Som modtager af gaven kan man jo ikke på æsken se udløbsdatoen.
Har talt med goodtimes kundeservice, som blankt afviser at genaktivere kortet.
Jeg køber fremover ikke nogle af deres gavekort
Ref. jcc89r53k
2. tammikuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Viggo
Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, at gavekortet er udløbet. For at processen netop skal være retfærdig, tildeles vores gavekort først en udløbsdato når de scannes i kassen ved købet. Ellers ville der kunne stå gamle æsker på hylderne, der så kunne have kortere gyldighed end andre æsker. Det gør desværre også, at det ikke er muligt at påtrykke udløbsdatoen direkte på æsken.
Udløbsdatoen kan dog findes på kvitteringen, og på vores hjemmeside hvis man slår koden op. Det er dog kundens eget ansvar, at sørge for at tjekke udløbsdatoen og at bruge gavekortet inden det udløber.
Det er selvfølgelig forståeligt, at gavegiveren måske ikke har været opmærksom på, at fortælle hvornår gavekortet er købt. Men det er altså desværre gavegiverens beslutning og ikke noget vi kan ændre.
Efter aftale med Nordisk Film Biografer er alle biografgavekort gyldige i 1 år.
Nordisk Film Biografer har dog valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder fra udløbsdatoen stadig gratis kan benytte sit gavekort. Herefter forfalder gavekortets værdi.
Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget.
Så når I ligger inde med et gavekort, der er udløbet for over et halvt år siden, er der desværre ikke noget at gøre.
Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice
Meget ringe fornyelsespolitik = Ingen.
Meget ringe fornyelsespolitik = Ingen.
Min datter på 10 år fik forrige jul et Goodtimes gavekort til en biograftur. Hun var - hendes alder taget i betragtning forståeligt nok - ikke opmærksom på, at der kun er 1 års mulighed for at bruge gavekortet. Hun har gemt det til at kunne dele oplevelsen med en bestemt veninde til en bestemt film. Da hun i dag inviterede veninden i biografen, kunne hun ikke bruge kortet, da det var udløbet.
Goodtimes var helt afvisende overfor at forlænge kortet.
Det, der skulle have været en dejlig oplevelse, blev til en trist skuffelse.
Goodtimes var kun interesseret i at beholde pengene, som de intet havde ydet for. Kundens oplevelse var de ligeglade med. Det kan kun opfattes som en grådig pengemaskine.
Vi har givet og fået mange oplevelseskort, men det er første - og sidste - kontakt med Goodtimes. Hos konkurrenterne har vi tidligere enten kunnet forlænge gratis eller mod et lille gebyr. Fair nok. der er jo et arbejde forbundet med at forlænge. Men at beholde penge, man intet har ydet for, opleves som tyveri.
Alle anbefales af bruge andre gavekort-firmaer med en ordentlig politik.
Jens Poulsen.
2. tammikuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Jokum
Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, at gavekortet er udløbet. For at processen netop skal være retfærdig, tildeles vores gavekort først en udløbsdato når de scannes i kassen ved købet. Ellers ville der kunne stå gamle æsker på hylderne, der så kunne have kortere gyldighed end andre æsker. Det gør desværre også, at det ikke er muligt at påtrykke udløbsdatoen direkte på æsken.
Udløbsdatoen kan dog findes på kvitteringen, og på vores hjemmeside hvis man slår koden op. Det er dog kundens eget ansvar, at sørge for at tjekke udløbsdatoen og at bruge gavekortet inden det udløber.
Det er selvfølgelig forståeligt, at gavegiveren måske ikke har været opmærksom på, at fortælle hvornår gavekortet er købt. Men det er altså desværre gavegiverens beslutning og ikke noget vi kan ændre.
Efter aftale med Nordisk Film Biografer er alle biografgavekort gyldige i 1 år.
Nordisk Film Biografer har dog valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder fra udløbsdatoen stadig gratis kan benytte sit gavekort. Herefter forfalder gavekortets værdi.
Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget.
Så når I ligger inde med et gavekort, der er udløbet for over et halvt år siden, er der desværre ikke noget at gøre.
Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice
Spild af penge
Ret ærgerlig over at have fået bio billetter til nordisk film via good times. Udløb efter 1 år, og intet at gøre. Jeg kan også kun anbefale kontanter frem for good times. Det virker som en pengemaskine hvor man scorer gevinster og er ligeglade med om folk får en god oplevelse.
31. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Betinna
Vi beklager din oplevelse hos Goodtimes.
Jeg venligst blot informere, at vi går meget op i, at vores kunder får en god oplevelse hos os og vi vil meget gerne hjælpe dig med dit gavekort.
For, at kunne hjælpe dig bedst muligt bedes du sende os en mail til kundeservice@goodtimes.dk med dit ordrenummer eller værdikode samt dit telefonnummer, så vil vi hurtigst muligt kontakte dig.
Vi beklager ulejligheden og rigtig god dag.
Mange hilsner
Good times kundeservice
Det er mærkeligt at ens penge lige
Det er mærkeligt at ens penge lige pludselig er væk.
Jeg har været ude og spise i Hundige centeret for længe siden, da jeg ikke brugte hele beløbet sagde de at resten var på kortet.
Men så ville jeg bruge dem i dag men der var ikke nogen tilbage.
Mvh Lotte Christiansen
29. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Lotte
Vi beklager din oplevelse hos Goodtimes.
For, at kunne hjælpe dig bedst muligt bedes du sende os en mail til kundeservice@goodtimes.dk med dit ordrenummer eller værdikode samt dit telefonnummer, så vil vi hurtigst muligt kontakte dig.
Vi beklager ulejligheden og rigtig god dag.
Mange hilsner
Good times kundeservice
Dårlig service - elendige regler - dårlig oplevelse
Update:
Så længe kunderne har en værdi for jer, så er I interesseret.
I det her tilfælde er det jer der har opsat en periode på 3 år – og efter udløbet har jeg ingen værdi for jer mere. Det er tydeligt og klart. Jeg er hamrende uenig og føler mig dårligt behandlet – men så længe I har de regler og ikke er interesseret I at gå ud over dem for at hjælpe en kunde som mig, så er det jo for mig fuldstændig ligegyldigt hvad I gør for de kunder der er indenfor reglerne og gyldigheds perioden.
I er ikke interesseret i at hjælpe mig – det er faktum, ærgerligt, men det er jo jeres regler.
Oprindelige anmeldelse:
Jeg har betalt 499 kr. for et gavekort til en middag – som ikke er blevet indfriet på nogen som helst måde.
Da I har sat en udløbsfrist på 3 år – så erklære i gavekortet ugyldigt nu?
Det vil sige at de 499 kr,- bare er gået lige i lommen på jer – uden at jeg har fået noget som helst andet end en pap æske?
Jeg havde håbet på at I faktisk var interesseret i at hjælpe en kunde, måske endda blot forlænge gavekortet ind i 2018, så jeg kan få det brugt?
Det skal sige at jeg kontakter jer 6 dage efter det er udløbet - jeg forventer på ingen måde en forlængelse i flere år - blot to uger fx?
Men det står klart efter længere mail udveksling (Jeg lagde på til kundeservice efter en times venten) at I altså blot er interesseret i pengene og ikke en tilfreds kunde.
Det er super ærgerligt i min optik at I ikke stræber efter at finde en løsning - men blot efterlever jeres regler - især i det her tilfælde når jeg faktisk ønsker at gøre brug af mit køb, og at jeg faktisk ligger op til mægling og samarbejde.
Men det står klart at I kun er her for pengene og ikke kunderne. Ærgerligt og derfor ikke en anbefaling til nogen fra mig.
Min opfordring: Hold jer langt væk fra Good times - giv penge og ikke et gavekort og slet ikke fra Good Times - det giver kun problemer, desværre.
29. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Chris
Jeg vil venligst blot informere, at vi går meget op i at vores kunder for en god oplevelse hos Goodtimes og i de 3 år hvor dit gavekort har været gyldig og netop kan benyttes vil vi naturligvis meget gerne have hjulpet dig med dit gavekort.
Ved køb af vores bokse samt andre gavekort vil der fremgår en gyldighedperiode hvor gavekortet skal benyttes i.
Jeg beklager igen din oplevelse og rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Goodtimes kundeservice
ATTENTION !!!
ATTENTION !!!! - Nu følger en meget positiv anmeldelse for Goodtimes.dk. Det er jeg sikker på er tiltrængt :-) Har lige fået et gavekort i julegave, og har i løbet af 2 minutter indløst og printet mit gavekort. Det var ellers med MEGET stor skepsis at jeg begav mig ind på hjemmesiden. Men dejligt at man kan blive positivt overrasket.
26. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Peter
Tak for din anmeldelse på trustpilot, den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Goodtimes kundeservice
Bjarke
Lo.. goodtimes
Lo... firma. Jeg fik en brunch for to, det virkede så ikke da det ikke var aktiveret i butikken, det er min kæreste der har købt det i advendtsgave til mig. Jeg ringer derfor til goodtimes hvor det er umuligt at komme igennem til, jeg skriver derfor en mail til dem og jeg får også svar at de ikke kan hjælpe mig da det er butikkens ansvar at aktiverer det, det er bare ikke så nemt at få gjordt hvis man ikke har den bon som det er købt på, derfor mailer jeg frem og tilbage med en der hedder Bjarke som ikke kan hjælpe/vil. Så er det så her at jeg spørg, hvorfor fan... kan i ikke aktivere kortet når det er jer der har lavet det? Men det som jeg kan læse udfra de andre anmeldere, så er det som om at i håber på at det ikke virker efter det er købt sådan så i kan stikke hele beløbet i lommen uden at de rygere videre. Bellevue tours derimod har der aldrig været noget problemer med selv ved to overnatninger i udlandet, det tør jeg slet ikke tænke på at hvis det var jer ville i fuc.. det helt op. Ha en forsat lo... dag
20. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Christian
Når en kunde henvender sig til os med en inaktivt gavekort, så kan vi desværre ikke se hvor gavekortet er solgt, da der ikke er sket en aktivering af gavekortet. Når man som kunde er i besiddelse af et inaktivt gavekort, så skal man rette henvendelse til den forhandler, hvor gavekortet er købt.
For at vi kan være behjælpelige, er vi nødt til at se en kvittering for købet.
Mod fremvisning af en kvittering, vil vi kunne kontakte den pågældende butik og få gavekortet aktiveret.
Som det forholder sig med et hvert andet produkt købt hos en forhandler, så skal man kunne fremvise en kvittering for sit køb, hvis der er en fejl på produktet.
Derfor skal man også med et Good times produkt kunne fremvise en kvittering for sit køb.
Vi vil selvfølgelig meget gerne hjælpe dig, da hverken vi eller kunden får noget ud af et inaktivt gavekort.
Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice
Gavekort fra Goodtimes = lang næse :-(
Vi fik et gavekort fra Goodtimes og en lang næse, da vi stod og skulle bruge det, måtte vi sørme selv til at betale for vores oplevelse. Sikke noget fusk, gavekortet kunne ikke bruges, ej heller ombyttes og kundeservice var direkte flabet, da vi henvendte os. Vi kan på den baggrund ikke anbefale Good Times, brug hellere penge direkte på en ydelse, så du ikke ender med en så skuffende oplevelse som den vi fik.
19. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Hej Eline
Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, at gavekortet er udløbet. For at processen netop skal være retfærdig, tildeles vores gavekort først en udløbsdato når de scannes i kassen ved købet. Ellers ville der kunne stå gamle æsker på hylderne, der så kunne have kortere gyldighed end andre æsker. Det gør desværre også, at det ikke er muligt at påtrykke udløbsdatoen direkte på æsken.
Udløbsdatoen kan dog findes på kvitteringen, og på vores hjemmeside hvis man slår koden op. Det er dog kundens eget ansvar, at sørge for at tjekke udløbsdatoen og at bruge gavekortet inden det udløber.
Det er selvfølgelig forståeligt, at gavegiveren måske ikke har været opmærksom på, at fortælle hvornår gavekortet er købt. Men det er altså desværre gavegiverens beslutning og ikke noget vi kan ændre.
Efter aftale med Nordisk Film Biografer er alle biografgavekort gyldige i 1 år.
Nordisk Film Biografer har dog valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder fra udløbsdatoen stadig gratis kan benytte sit gavekort. Herefter forfalder gavekortets værdi.
Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget.
Så når I ligger inde med et gavekort, der er udløbet for over et halvt år siden, er der desværre ikke noget at gøre.
Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice
Vildt god kundeservice!!
Min kæreste og jeg havde en rigtig dårlig oplevelse på Baghuset som var en restaurant vi valgte gennem deres Middag for 2, men da jeg ringede til Goodtimes.dk for at fortælle om min dårlige oplevelse var der ingen problemer, manden jeg snakkede med var rigtig sød og meget forstående. jeg fik en time efter et nyt gavebevis til deres hjemmeside.
det er en fantastisk service, og de gør noget for at vi skal få en ny god oplevelse.
Tak for det!!! :)
19. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Camilla
Tak for din anmeldelse på trustpilot, den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Goodtimes kundeservice
Bjarke
Gavepakke melder fejl!
Har fået en biografpakke for 2, med bio, popcorn og sodavand, og står at skal afsted her om et par timer, for at se den nye Star Wars (det eneste jeg gider i biografen for). Jeg smider værdikoden ind på jeres hjemmeside, ja, den viser at det er en biotur, super. Jeg udfylder navn og emailaddresse, og godkender... Den kører............ og så skriver den "Der er sket en fejl!". Jeg har prøvet 10 gange nu, både på smartphone og stationær computer! Så tænker man at så må vi lige få fat i kundeservice, meeen, i har ingen kundeservice i weekenden, så derfor må vi aflyse en planlagt tur i bio. Det har i forvejen været en opgave at få det til at passe ind med børnepasning, og bare det at finde en dag i en ellers travl tid. Udover det har jeg så også spildt over en time på prøve at få det til at virke. Spild af tid.
16. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Hej Simon
Vi har desværre været ramt af et større teknisk nedbrud på vores Goodtimes hjemmeside og derfor har det desværre ikke være muligt og indløse dit biografpakke.
Dette er dog blevet løst.
Derfor vil jeg høre om du kunne sende os en mail til kundeservice@goodtimes.dk med dit telefonnummer, så vil vi hurtigst muligt kontakte dig.
Vi beklager ulejligheden og rigtig god dag.
Mange hilsner
Good times kundeservice
Fup firma
Fup firma, burde anmeldes til politiet!
En gavekort til kaffe besøg købt for 1 år siden tilsyneladende er ugyldig!!!!?? Har ringet til kundeservice, smidt ud af køen på en telefonsvarer 10 minuter efter...
Bong? Hvem opbevarer bong når en gavekort har en kode????
I burde ikke være på markedet overhovedet...
15. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Hej
Vi beklager rigtig meget den længere ventetid, dette er bestemt ikke normalt procedurer.
Derfor vil jeg høre om du kunne sende os en mail til kundeservice@goodtimes.dk med dit telefonnummer, så vil vi hurtigst muligt kontakte dig.
Vi beklager ulejligheden og rigtig god dag.
Mange hilsner
Good times kundeservice
så dårlig oplevelse.
så dårlig oplevelse.
min kæreste og jeg havde lige glædet os til noget god mad og en hygge dag. men den blev ødelagt da jeg skulle indløse mit gavekort. jeg gjorde alt hvad der stod jeg skulle, endda flere gange. jeg modtog aldrig den mail jeg skulle have. jeg skrev derfor til kundeservice. jeg fik hurtigt en mail om at jeg kunne forventer svar indefor de næste 24 timer.
jeg skal ikke have man om 24 timer men nu.
det er for dårligt at det ikke virker.
14. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Hej
Vi beklager rigtig meget den længere ventetid, dette er bestemt ikke normalt procedurer.
Derfor vil jeg høre om du kunne sende os en mail til kundeservice@goodtimes.dk med dit telefonnummer, så vil vi hurtigst muligt kontakte dig.
Vi beklager ulejligheden og rigtig god dag.
Mange hilsner
Good times kundeservice
Det er besværligt
Det er besværligt, at man først tror, at gavekortet er købt, og så skal man igennem alle kontaktoplysninger mm én gang til i Good Times, før man har sit gavekort.
13. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Rene
Vi beklager din oplevelse hos Goodtimes.
Hvis du venligst sender os en mail med dit ordrenummer samt telefonnummer, så vil vi meget gerne hjælpe dig med din ordre.
Vi beklager ulejligheden og rigtig god dag.
Mange hilsner
Good times kundeservice
Jeg har i over 3 timer nu siddet og …
Jeg har i over 3 timer nu siddet og prøvet at få fat på kundeservice og står i kø i over 10 min og bliver så koblet af og smidt bag i køen, det er altså for dårligt.
7. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Hej
Vi beklager rigtig meget den længere ventetid, dette er bestemt ikke normalt procedurer.
Derfor vil jeg høre om du kunne sende os en mail til kundeservice@goodtimes.dk med dit telefonnummer, så vil vi hurtigst muligt kontakte dig.
Vi bekalger ulejligheden og rigtig god dag.
Mange hilsner
Good times kundeservice
SVINDEL FIRMA!
Det er så 2 gang jeg ikke kan indløse et gave kort vi har fået i gave, det er ikke aktiveret, og vi skal bede giveren om en bon (efter et år)
Sig mig engang tror i selv, dem der har givet os det stjæler?
det er SÅ dårligt, jeg vil ALDRIG mere have et gavekort fra jer!
- FØJ! siger jeg bare.
KØB ALDRIG DERES GAVEKORT -GIV PENGE ISTEDET
3. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Karen
Når en kunde henvender sig til os med en inaktivt gavekort, så kan vi desværre ikke se hvor gavekortet er solgt, da der ikke er sket en aktivering af gavekortet. Når man som kunde er i besiddelse af et inaktivt gavekort, så skal man rette henvendelse til den forhandler, hvor gavekortet er købt.
For at vi kan være behjælpelige, er vi nødt til at se en kvittering for købet.
Mod fremvisning af en kvittering, vil vi kunne kontakte den pågældende butik og få gavekortet aktiveret.
Som det forholder sig med et hvert andet produkt købt hos en forhandler, så skal man kunne fremvise en kvittering for sit køb, hvis der er en fejl på produktet.
Derfor skal man også med et Good times produkt kunne fremvise en kvittering for sit køb.
Vi vil selvfølgelig meget gerne hjælpe dig, da hverken vi eller kunden får noget ud af et inaktivt gavekort.
Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice
Røvere og banditter!!
Røvere og banditter!!
Modtager et gavekort "Biograftur for 2" i julegave sidste år.
Står ned i biografen for at indløse det - men bliver afvist med beskeden om at det er for gammelt.
Ringer til Goodtimes kundeservice og bliver mødt med at "det var købt April 2016 og at jeg skulle ha tjekket på deres hjemme side mht gyldighed" så ærgeligt for dig men vi har vores handelsbetingelser med Nordisk Film - så det må du jo forstå!
Øh NEJ Good times burde højt og tydeligt gøre opmærksom på indpakningen at man SKAL tjekke gyldighed for det kan være at giver af gavekortet har haft det liggende og det derved faktisk er udløbet.
Men hey det er også en måde at tjene sine penge på!
Vil stærkt fraråde alle til at handle med Goodtimes.
1. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Rikke
Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, at gavekortet er udløbet. For at processen netop skal være retfærdig, tildeles vores gavekort først en udløbsdato når de scannes i kassen ved købet. Ellers ville der kunne stå gamle æsker på hylderne, der så kunne have kortere gyldighed end andre æsker. Det gør desværre også, at det ikke er muligt at påtrykke udløbsdatoen direkte på æsken.
Udløbsdatoen kan dog findes på kvitteringen, og på vores hjemmeside hvis man slår koden op. Det er dog kundens eget ansvar, at sørge for at tjekke udløbsdatoen og at bruge gavekortet inden det udløber. Det er selvfølgelig forståeligt, at gavegiveren måske ikke har været opmærksom på, at fortælle hvornår gavekortet er købt. Men det er altså desværre gavegiverens beslutning og ikke noget vi kan ændre.
Efter aftale med Nordisk Film Biografer er alle biografgavekort gyldige i 1 år. Nordisk Film Biografer har dog valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder fra udløbsdatoen stadig gratis kan benytte sit gavekort. Herefter forfalder gavekortets værdi.
Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget.
Så når I ligger inde med et gavekort, der er udløbet for over et halvt år siden, er der desværre ikke noget at gøre.
Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice
Vil ikke forlænge gyldighedsperiode
Jeg har kontaktet Goodtimes, fordi jeg har et udløbet gavekort, der er over et år for gammelt. De vil ikke forlænge perioden, fordi det gør de kun til og med 1 år og 3 måneder. Billetter er betalt en gang. Det må de virkelig tjene mange penge på, billetter som ikke når at blive indløst inden for deres gyldighedsperiode. Virkelig dårlig kundeservice.
1. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Hej Henriette
Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, at gavekortet er udløbet. For at processen netop skal være retfærdig, tildeles vores gavekort først en udløbsdato når de scannes i kassen ved købet. Ellers ville der kunne stå gamle æsker på hylderne, der så kunne have kortere gyldighed end andre æsker. Det gør desværre også, at det ikke er muligt at påtrykke udløbsdatoen direkte på æsken.
Udløbsdatoen kan dog findes på kvitteringen, og på vores hjemmeside hvis man slår koden op. Det er dog kundens eget ansvar, at sørge for at tjekke udløbsdatoen og at bruge gavekortet inden det udløber. Det er selvfølgelig forståeligt, at gavegiveren måske ikke har været opmærksom på, at fortælle hvornår gavekortet er købt. Men det er altså desværre gavegiverens beslutning og ikke noget vi kan ændre. Efter aftale med Nordisk Film Biografer er alle biografgavekort gyldige i 1 år.
Nordisk Film Biografer har dog valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder fra udløbsdatoen stadig gratis kan benytte sit gavekort.
Herefter forfalder gavekortets værdi.
Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget.
Så når I ligger inde med et gavekort, der er udløbet for over et halvt år siden, er der desværre ikke noget at gøre.
Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice
Dårlig oplevelse
Som så mange andre har jeg prøvet at kontakte kundeservice og når man står som nr 1 i køen efter 10 min blive man koblet af. Har fået et cafebesøg og biobillet og der oplever man at det ikke virker og sender en mail til kundeservice som også svare, en Bjarke D som siger at man skal sende en kvittering ind til dem men de er ikke til stede mere, så en god måde at tjene penge på så kan ikke anbefalede dem.
Hilsen Leon
16. marraskuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Leon
Når en kunde henvender sig til os med en inaktivt gavekort, så kan vi desværre ikke se hvor gavekortet er solgt, da der ikke er sket en aktivering af gavekortet.
Når man som kunde er i besiddelse af et inaktivt gavekort, så skal man rette henvendelse til den forhandler, hvor gavekortet er købt.
For at vi kan være behjælpelige, er vi nødt til at se en kvittering for købet.
Mod fremvisning af en kvittering, vil vi kunne kontakte den pågældende butik og få gavekortet aktiveret.
Som det forholder sig med et hvert andet produkt købt hos en forhandler, så skal man kunne fremvise en kvittering for sit køb, hvis der er en fejl på produktet.
Derfor skal man også med et Good times produkt kunne fremvise en kvittering for sit køb.
Vi vil selvfølgelig meget gerne hjælpe dig, da hverken vi eller kunden får noget ud af et inaktivt gavekort.
Rigtig god dag.
Mange hilsner
Good times kundeservice
Ok ret skal være ret ...i strømmen af …
Ok ret skal være ret ...i strømmen af negative anmeldelser vil jeg komme med en positiv anmeldelse. Jeg har lige fået en superfin hjælp/service af Bjarke D.
Efter en mega irritation over ikke at kunne komme ind på hjemmesiden og udskrive mine gavekort ringede jeg til Kundeservice. Beredvilligt og hjælpsomt forklarede han mig om situationen med nedbrud og i løbet af nogle timer havde han fixed at jeg fik mine biogavekort mailet i min postkasse. Tak for hjælpen. Når det er 4 stjerner og ikke de 5 er det fordi jeg faktisk var ret irriteret og det var lidt meget bøvlet inden Bjarke D. kom til. venlig hilsen
14. marraskuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Kære Annie
Tak for din anmeldelse på trustpilot, den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Goodtimes kundeservice
Winnie
Kommer aldrig til at købe Good times …
Kommer aldrig til at købe Good times gavekort igen. Har 1 gavekort med biograf billetter + Jensens og når der er bio billetter med i pakken gælder det åbenbart kun 1 år fra købsdato. Jeg kan ikke se hvornår gavekortet er købt men har fået at der nu er overskredet med nogle måneder. Ingen hjælp at hente ved kundeservice, bare ærgeligt. Var så naiv at tro at man efterhånden var ud over det med at gavekort har så kort gyldighed. Troede ikke det var lovligt at sælge sådan noget bras. Vil ikke anbefale nogen at købe noget som helst fra Good times.
1. marraskuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Good times
Hej
Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, at gavekortet er udløbet. For at processen netop skal være retfærdig, tildeles vores gavekort først en udløbsdato når de scannes i kassen ved købet. Ellers ville der kunne stå gamle æsker på hylderne, der så kunne have kortere gyldighed end andre æsker. Det gør desværre også, at det ikke er muligt at påtrykke udløbsdatoen direkte på æsken.
Udløbsdatoen kan dog findes på kvitteringen, og på vores hjemmeside hvis man slår koden op. Det er dog kundens eget ansvar, at sørge for at tjekke udløbsdatoen og at bruge gavekortet inden det udløber.
Det er selvfølgelig forståeligt, at gavegiveren måske ikke har været opmærksom på, at fortælle hvornår gavekortet er købt. Men det er altså desværre gavegiverens beslutning og ikke noget vi kan ændre.
Efter aftale med Nordisk Film Biografer er alle biografgavekort gyldige i 1 år.
Nordisk Film Biografer har dog valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder fra udløbsdatoen stadig gratis kan benytte sit gavekort. Herefter forfalder gavekortets værdi.
Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget.
Så når I ligger inde med et gavekort, der er udløbet for over et halvt år siden, er der desværre ikke noget at gøre.
Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.