Gobaxter Arvostelua 

Ik heb mij eerder aangemeld voor een energieclaim via eerlijkeenergieprijzen.nl (GoBaxter). Toen ik mijn deelname wilde opzeggen, liep ik tegen een zorgelijke werkwijze aan.
Ondanks dat ik mijn opzegging schriftelijk per e-mail had gedaan (wat rechtsgeldig is), bleef ik herhaaldelijk berichten ontvangen met het verzoek om een verificatie- / toegangscode (one-time passcode) door te geven die naar mijn e-mailadres was gestuurd. Ook na expliciet aangeven dat ik geen codes deel, bleef dit verzoek terugkomen.
Een organisatie hoort nooit te vragen om het doorgeven van verificatiecodes. Dit is onnodig voor een opzegging en voelt onveilig. Uiteindelijk heb ik de communicatie moeten stoppen om verdere aandrang te voorkomen.
Mijn advies aan anderen: wees hier zeer alert, deel geen codes en weet dat een opzegging per e-mail voldoende is. Hun werkwijze is echt heel zorgwekkend.

Telefonische bereikbaarheid wordt genoemd op contactpagina en in de FAQ, maar het nummer wordt niet vermeld cq is verwijderd.

Graag alsnog telefoonnummer vermelden

Graag vlot en adequaat reageren op e-mail.

Ik moest gegevens aanleveren dat ik klant ben bij vattenfal. Dit had ik al doorgestuurd krijg ik een mail via gobaxtor dat ze zien dat ik de claim had ingediend en moest de 6 cijferige code doorgeven en nu is mijn claim ingetrokken!!! 😡 niet bepaald de bedoeling dus.

Ik heb een aantal jaren geleden een claim ingediend met 3 bewijsstukken van een prijsverhoging van mijn energierekening in 1 jaar. Wordt er steeds gevraagd naar mijn contract. Als ik 3 keer een verhoging heb gehad, dan kan men redelijkerwijs begrijpen dat ik geen vast contract had met vaste tarieven. Nu een paar jaar later wordt er weer gevraagd om mijn 3 verhogingen aan te leveren. Ppfff Ik had het al digitaal ingeleverd.

Kan mij geheel vinden in review van RDB over dat Gobaxter niet bereikbaar is voor vragen , het lukt mij ook niet.
Vreemd ook dat Gobaxter reageert op reviews Helga en An dat ze een update sturen naar aanleiding nieuws over zaak Vattenval maar het dan gewoon niet doet. Belofte maakt schuld en laat je zien als bedrijf dan ook meer vertrouwen erin, toch?

Bedenkelijke praktijken. Voor energieclaim een account aangemaakt en alle gegevens aangeleverd. Later geprobeerd op mijn account in te loggen, maar er is geen inlogpagina. Tot 3 keer toe contact gezocht via email maar geen respons. Chat met een persoon is onmogelijk. Telefoonnummer nergens te vinden. Kortom, tot zover zeer bedenkelijk allemaal.

Aanmeldproces voor de energieclaim is bijzonder eenvoudig en écht praktisch.

Ruim 2 jaar geleden aangemeld voor de claim variabel energiecontract. Dossier compleet gemaakt. Nooit meer iets van gehoord.

Geen enkel antwoord over de lopende claim. Volop in nieuws maar nooit iets vernomen beloven eens per 2 maand een mailtje met ontwikkeling te sturen. Maar al de 2 jaar niets gehoord.

Dag. Wat pijn doet is dat zij in hun presentatie schrijven:”wordT ik”. Ik schreef tweemaal hen daarover. Zij nemen het niet serieus. Het wordt niet hersteld. Moet ik hen dan wel serieus nemen.
Mvg Louis.

Twee mailtje gestuurd geen antwoord op gekregen
Je kunt ze bellen maar er staat geen telefoon nr bij

Niet te bereiken!!!! Op hun site staat bel ons echter er staat geen telefoonnummer. Diverse mails gestuurd maar tot op heden geen reactie.

Een tijdje geleden al aangemeld ,maar helaas nog niks gehoord .

Help mee, als je een variabel contract hebt. Ook ik heb me aangesloten. Mensen die voor ons de onderste steen boven proberen te krijgen mogen daar ook wat aan verdienen!!! Sluit je aan en je krijgt geen spijt!!!

helemaal top! Fijn dat ik was geld terug heb gekregen. Er lopen nog 2 claims, spannend wat daar uitkomt. Snelle service en goede reacties.

Heel erg bedankt Gobaxter! Het duurde even voordat alles rond was en ik het geld terug kreeg maar ben er enorm blij mee!

pas op het zijn oplichters die je geld inhouden en dan melden dat je het niet krijgt niet in zee gaan met hun ze stelen je geld ze claimen het en zeggen dat ze geen dossier hebben gemaakt pas op mensen !!!!

Ik ben vorig jaar (toen ze nog Mobiclaim heetten) goed geholpen om een bedrag te terug te claimen bij mijn toenmalige mobiele provider waar ik teveel had betaald voor mijn toestel. Duidelijke communicatie en eenvoudige uitleg van juridische zaken voor een leek als ik.

Je krijgt daadwerkelijk je geld terug

service is vriendelijk en pro. en was duidelijk wat er van mij verwacht werd voor zsm vlotte afhandeling van mij claim