Go! Assistance Arvostelua 

Muchas gracias al equipo y a la doctora De Moura, fueron muy rápidos en responder y en atenderme, estoy muy agradecida

Me encuentro en Alemania y llevaba un par de días muy enfermo y solicité ayuda a través de mi seguro médico y fueron muy útiles y me ayudaron en todo momento de verdad que doy gracias por la ayuda prestada

Bueno, me atendió Facundo y me respondió todas las dudas. El precio ofrecido me convenció. Su atención fué muy buena. Muchas gracias y espero NO utilizar GO ! Assitance. ja ja Gracias.

Necesité servicio médico en España, los asesores me atendieron sin demoras y muy eficientes.Todo rápido a pesar de no ser una urgencia, me derivaron a una de las mejores clínicas de la zona y sin pagar nada. EXCELENTE!!!!! 100% RECOMENDABLE

Micaela,con buena predisposición me ayudó a gestionar mi asistencia al viajero,se valora el servicio brindado por WhatsApp, gracias!!

Ornella súper amable y rápida con la compra del seguro

Estuve respuesta rapida, me enviaron el medico a mi domicilio que fue excelente la atencion, lo unico que se demoraron y tuvo que esperar la doctora que autorizaran la curacion y cuando la empresa mando el link de pago se demoraron bastante. Salvo ese mal entendido despues fue todo excelente.....

Fue buena, estaba en España y comencé a sentirme mal.
Me comuniqué y enseguida me pusieron en contacto con un médico y recibí asistencia.
Fue todo rápido

La atención fue inmediata y me gustó que sugieran mi caso preguntándome como me sentía día tras día

Muy fácil de hacer la contratación del seguro. El precio es el mejor del mercado. Las asistentes por Whatsapp son un amor y te ayudan en todo el proceso.

Muy buena atención de la asesora Micaela Acosta que me ayudó a contratar por wpp con facilidad y orientándome en que seguro me convenía. Rápido y simple

Hace casi tres meses contraté un seguro de viaje GO Assistance GO! SPORTS porque viajé a Asia para practicar surf. Elegí específicamente ese producto porque ofrece cobertura para deportes de alto riesgo.

Cuando sufrí una lesión en el hombro comenzaron los problemas.

- Primero me negaron la atención médica porque interpretaron erróneamente su propio contrato y afirmaron que el surf no estaba cubierto en mi caso. Después reconocieron que sí correspondía la atención.
- Tras radiografías, resonancia magnética y la evaluación de un especialista, el médico indicó seis semanas de fisioterapia.
- Entonces volvieron a negar la cobertura, esta vez alegando que la lesión era "preexistente", sin aportar ninguna prueba médica que respaldara esa afirmación.
- Presenté un reclamo formal y finalmente autorizaron parcialmente el tratamiento.
- Sin embargo, las sesiones fueron demoradas y reprogramadas repetidamente. Incluso turnos ya confirmados para el 21 y 22 de julio fueron trasladados al 25 de julio, cuando mi cobertura finaliza el 27 de julio. Además, ahora no me aprueban el reembolso de las únicas 2 sesiones de fisioterapia, pidiéndome historia clínica y órdenes del doctor que ya tienen ellos, ya que me atendieron a través de su prestador. También me solicitan un comprobante de pago cuando, al entregar la factura, el pago se realizó en efectivo; ¿qué otro comprobante necesitan? Me llamaron por teléfono para decirme que podía hacerlas por reembolso, las hice como me ofrecieron y ahora no quieren pagarlas.

La consecuencia es que, después de semanas de demoras y cambios de criterio, resulta prácticamente imposible completar el tratamiento médico prescripto durante la vigencia del seguro.

Conservo toda la documentación, los informes médicos, el contrato y las conversaciones por WhatsApp que respaldan cada uno de estos hechos.

Comparto esta experiencia para que otras personas puedan tomar decisiones informadas al momento de contratar un seguro de viaje y para solicitar que GO Assistance cumpla íntegramente con el servicio que fue contratado y pagado.

Excelente atencion de Facundo. Muy amable y me informó con rapidez sobre las diferentes coberturas.

Por que se comunicaron rapidamente cuando mande el msj, y el Médico me atendio a la hora que me habian indicado, se resolvio todo de manera rapida. Me recetaron la medicacion correspondiente y empece a notar cambios positivos

Hola, pésima empresa, tuvimos la necesidad de una consulta pediatrica que nunca llegó, 2 médicos de adultos recetaron medicación a una niña de 6 años NO acorde a peso y edad y criterio de tratamiento. Soy médica y pese a eso NO dieron lugar al tratamiento necesario. Tuvimos que abonar en efectivo los gastos y es casi un imposible lograr el reinetgro

Atendieron y resolvieron el problema perfectamente!

Muchas Gracias Micaela Acosta por la ayuda, la paciencia, agilidad y la guía para elegir la mejor cobertura de viaje para mí familia. Obviamente Recomendaremos.

Muy buena predisposición a responder mis consultas, rápida gestión EXECELENTE ATENCIÓN. Muchas gracias Facundo.