Called to book a technician to repair my LG heat pump. The technician Kelly was very knowledgeable and quickly diagnosed the issue. Explained the issues with the unit and repaired it promptly. She w... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
5 inch to 6 inch twin wall flue adapter this is the 3 rd one I’ve purchased has I’ve increased the quantity of stove goes I’ve purchased over the last couple of years, but I may have got better qualit... Näytä lisää
The flue arrived 4 days late despite paying for next day delivery and asking on several occasions if we would definitely receive it next day. I took the Wednesday off work to install it for it not... Näytä lisää
Easy to use website. Fast to sort order out and post. Plus they don't use evri do the parcel arrives at your actual address
Yrityksen tiedot
- Takkaliike
- Takkamyymälä
- Lämmityslaitetoimittaja
- Lämminvesivaraaja- ja lämmityspalvelut
- Ulkokalusteet
- Jäähdyttimet
Yrityksen kirjoittama
Although we’re one of the UK’s largest suppliers of wood-burning stoves, flues and accessories, we still pride ourselves on providing excellent, personal service to our customers. Our fully HETAS-trained team, backed by our HETAS-approved supplier status, is here to offer practical advice and help you design the ideal flue system. For over 15 years we’ve been dedicated to sourcing quality products from trusted suppliers across the globe, all stocked in our UK warehouse and ready to ship.
Yhteystiedot
20-28 Albert Road, CM7 3JQ, Briantree, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01376555182
- enquiries@glowing-embers.co.uk
- glowing-embers.co.uk
4,5
Erinomainen
286 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 81 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Today I ordered my 4th glass
Today I ordered my 4th glass, all which have broken whilst trying to fit. For the first 3 it is possible that I gave the wrong measurements, but for this last one I know the measurements were correct. However the glass which came had the same size as the recess,so its only natural that something had to give ie broken glass. The problem that I see is that no one told me a reduction had to be made for expansion. When I first ordered a glass I mentioned the expansion and was told this would be done automatically, which wasn't. However this time you gave me a reduction of 2mm all round. So all I can say is wait till this one comes and then see what happens. Lets hope there is a great improvement. Yours faithfully G.Hebden
30. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glowing Embers
Thank you for your comments. We are very sorry to hear this and for any disappointment caused. Our Made To Measure glass cutting service provides our customers with the option to select precise measurements for a multitude of stoves/appliances. Due to this, we rely on our customers confirming the exact measurements in millimetres to ensure an accurate fit to these requirements. The measurements provided changed by several millimetres for each order, at which point our representative recommended seeking the advice of a chimney sweep for direct assistance/clarification before ordering, to ensure you receive what is required. We do hope this order is suitable on this occasion.
Good customer service from Carolyn in…
Good customer service from Carolyn in helping chase a lost order and a prompt refund when it couldn’t be found.
7. huhtikuuta 2026
Delivered promptly
Delivered promptly, exactly as described and a good price. Thank you, will definitely use again.
1. huhtikuuta 2026
Glass fitted perfectly
The glass itself was a perfect size, no marks or scratches and was wrapped well for transport. Only downside for me is that they used yodel for delivery! Paid extra for next day delivery but didn’t arrive. Not glowing embers fault but that’s the only thing that dampened my experience with them.
1. huhtikuuta 2026
Glass spot on
31. maaliskuuta 2026
Logbunner
The glass was a great fit and delivered well on time.
If needed again I would always have you in mind
30. maaliskuuta 2026
I have had 2orders delivered .
I have had 2orders delivered in the last month,due to my mistake when measuring the first order to big.The second one was a perfect fit and both orders were delivered quickly and efficiently.Thankyou for your service.
6. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Excellent service
The order arrived very quickly and is good quality. Excellent service, thank you
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Fast delivery!!
31. maaliskuuta 2026
Speedy dispatch and carefully packaged.
31. maaliskuuta 2026
A great delivery at a great pace
30. maaliskuuta 2026
Good quality items.
Good service overall and very happy with the products. The only thing which would have been useful, is to have been advised that our items were being delivered by separate companies. Would recommend however.
30. maaliskuuta 2026
A Glowing reporrt for Glowing Embers
The instructions for ordering and sending off the template were clear and precise. The post office held us up for over a week but Glowing Embers agreed readily to wait the extra time to receive the template. After that the order came very quickly and fitted my woodstove perfectly. The glass was well packaged and the courier was careful.Fires every day since then.
25. maaliskuuta 2026
Great fire boards
Great fire boards. Fantastic price and service highly recommended
25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Excellent service
Easy to order, best price, extremely quick delivery and a great product. Good communication (although no detail re delivery day) and confidence in the after care service. Definitely would use Glowing Embers again.
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Fire Glass
Easy to use website. Simple to use for cut to size glass.
Well packaged. Good customer contact throughout. Fitted with ease.
21. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.