Huijausfirma, älä missään nimessä tilaa tai et saa tilausta irtisanottua ilman että suljet kortin. Rahat lähtevät tililtä aina uudestaan vaikka saisit ilmoituksenkin tilauksen perumisesta. Asiakaspalv... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tuotteet ovat kivoja ja laadukkaita. Jaan boksin tyttäreni kanssa ja kaikki tuotteet menevät aina käyttöön. Ihana lahja itselle joka kuukausi 🤩 Boksin saapumisen kanssa on hiukan ongelmia. Ilmoitu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tilasin joulukalenterin glossyboxilta. Oli hiukan vaikeuksia saada tilaukseen early bird-hintaa, vaikka olin kirjautunut sisään glossy-tunnuksilla. Joskus muulloinkin on sattunut samanlaista. Melkein... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Vaihtekeva yllätysboxi kuukauksittain edullusesti ( boxin arvo kaupadta ostettaessa olisi kalliimpi).Sopii laiskalle ihonhoitotuotteiden ja meikkien ostajalle. Saat kerran kuukaudessa valittuja tuotte... Näytä lisää
3,3
Keskitasoinen
268 arvostelua
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Suomenkieli
Suomenkieli, osoitetiedot ym. ovat huonosti muotoiltuja, eivät istu kunnolla ja tietoja vaikea saada ymmärrettävästi
5. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei Pihla.
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Zuzana, Glossybox.
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Joulukalenteritilaus
Tilasin joulukalenterin glossyboxilta. Oli hiukan vaikeuksia saada tilaukseen early bird-hintaa, vaikka olin kirjautunut sisään glossy-tunnuksilla. Joskus muulloinkin on sattunut samanlaista. Melkein jo luovutin mutta onnistuihan se lopulta. Nyt jään odottelemaan kalenteriani. Tulee kiva joulun alusaika, kun on saa avata luukkuja❤️ Maltankohan olla kurkkimatta etukäteen....
29. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei Anja,
Olemme erittäin iloisia tästä palautteestasi ja kiitämme sinua tästä luokituksesta. Jos tarvitset apua tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme online-tilisi kautta, niin autamme sinua.
Melko mukavaa päivää,
Zuzana, Glossybox.
Lahjakortin ostamista en suosittele
Lahjakortin ostamista en suosittele, koska se ei toimi kuten ohjeissa. Ohjeissa nimenomaisesti sanotaan ”lähetämme sähköpostin, jossa on tarvittavat tiedot koskien lahjakorttia. Tämän jälkeen VOIT lähettää elektronisen lahjakortin sen vastaanottajalle”. Kun tein tällaisen tilauksen, lahjakortti meni heti lahjakortin vastaanottajalle eikä tilaajalle kuten ohjeissa lukee. Myös tilaus vaiheessa annetaan kaksi eri sähköpostiosoitetta, tilaajan ja lopullisen lahjakortin vastaanottajan, tässä vaiheessa ei ilmoitettu, että ohjeet ovat väärin ja viesti menee suoraan lahjakortin saajalle eikä tilaajalle. Ei tullut mahdollisuutta lähettää eteenpäin lahjakorttia, joten lahjakortin antaminen meni pieleen. Ohjeet ovat harhaanjohtavia. Ellet osta lahjakorttia samalla kun aiot sen antaa niin lahjakortti on täysin turha.
28. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei Karolina.
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Zuzana, Glossybox.
En saa luvattuja boxeja
En saa luvattuja boxeja, en suosittele tätä kenellekään.
8. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei G MH.
Olen pahoillani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Ratkaisen mielelläni tämän ongelman puolestasi. Anna tilausnumerosi tai ota yhteyttä tilisi kautta, niin voimme ratkaista asian välittömästi.
Ystävällisin terveisin, Glossybox.
Kaikki sujui hyvin.
5. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Hei *NAME*
Hei *NAME*
Kiitos aina miellyttävästä palvelusta.
T. Paula
5. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Kiitos kun jaoit kokemuksesi, on aina mukava saada palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Kiitämme ajastasi ja toivotamme sinulle mukavaa päivänjatkoa.
Ystävällisin terveisin,
Kayleigh
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Claire
Helppo ja nopea tilata.
8. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Asiakaspalvelu ei toimi!
Tuotteet on yleensä kivoja, mutta asiakaspalvelun kanssa asiointi on tuskallisen vaikeaa. Arvostelen aina kuukausiboksin tuotteet, mutta arvosteluista luvattuja GlossyCredits pisteitä saan vain osasta arvosteluja. Olen useasti kysynyt, että miksi osa arvosteluista hylätään, mutta en ole saanut vastausta. Helmikuussa minulle vastattiin: "Minä en niitä valitettavasti arvioi, toinen osasto tekee työn", kun kysyin, että kai asiakaspalvelu edustaa koko firmaa ja haluaisin vastauksen, niin sain vastaukseksi vain "Kiitos viestistäsi, mukavaa kevättä!". Laitoin toisen viestin huhtikuussa, kun ongelma taas toistui. Siitä on 26 päivää ja olen kolme kertaa tiedustellut asian etenemistä ja vastaus on aina, "emme ole vielä saaneet vastausta tähän"... Valitettavasti asiakkuuteni päättyy nyt pelkästään huonon asiakaspalvelun vuoksi.
Päivitys 29.5. Laitoin uudelleen viestin, ja sain siihen täsmälleen saman vastauksen kuin aiemminkin eli selvitys on kesken. Kysymykseen vastauksen etsiminen on nyt kestänyt yli kuukauden. Rahallisesti kyse on 2,40€ summasta, joten ihmeellistä ettei asiaan saada selvyyttä. Ja tämä on vain yksi esimerkki siitä, miten huonosti asiointi yrityksen kanssa sujuu :(
Päivitys 7.6. Ei vastausta vieläkään, vaikka alla olevassa vastauksessa lupasivat hoitaa asian heti...
Päivitys 9.6. Tämä saa jo koomisia piirteitä. Sain jälleen yhden viestin, jossa pahoiteltiin viivästymistä, mutta ei vastattu kysymykseen. Vastasin siihen, että pahoittelujen sijaan kaipaisin vastauksia, johon minulle vastattiin näin: "Kerro meille kysymykset uudelleen, kiitos." Huoh... saan pelkkiä automaattivastauksia tai huonosti käännöskoneella tehtyjä vastauksia. Ihan periaatteesta vänkään tätä niin kauan, että saan vastauksen, miksi arvioita ei ole hyväksytty.
Päivitys 21.6. Aikaa on nyt kulunut 2 kuukautta eikä vastausta vieläkään. Asia lähtee seuraavaksi kuluttaja-asiamiehen selvitettäväksi.
Päivitys 4.7. Kysyin taas asian etenemisestä. Nyt yli 2 kk ensimmäisen viestin jälkeen minulta kysyttiin tilausnumeroa, jotta asiaa voidaan selvittää. Argh!
Päivitys 6.7. Seuraavassa viestissä minulta tiedusteltiin sähköpostiosoitetta, jotta asia voidaan lähettää seuraavavalle osastolle ratkaistavaksi. Noh, melkein sen jälkeen minulle hyvitettiin GlossyCreditit ja vähän ylimääräistäkin. En tosin koskaan saanut tietää miksi arvosteluni oli hylätty.... Noh, tältä erää tämä tarina oli tässä.
23. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Moikka Tanja,
Olen pahoillani mieleipahasta, jonka tämä tilanne on aiheuttanut.
Autan mielelläni sinua tämän kanssa. Voisitko kertoa tilausnumerosi tai lähettä viestin profiilistasi, että voimme selvittää asian heti.
Ystävällisin terveisin,
Radu
Glossybox Finland tiimi
Nice and easy.
4. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
En suosittele!
Älkää todellakaan tilatko! Luvattuja kaupanpäällisiä ei lähetetä ja niiden perään saa kysellä useita kertoja, minkä jälkeen tuotetta ei tietenkään ole enää varastossa. Välillä asiakaspalvelija vastaa englanniksi ja välillä suomeksi. Itselle esim sanottiin että tuote olisi pitänyt lisätä ostovaiheessa koriin, minkä tietenkin olinkin tehnyt ja olin tästä laittanut jo todisteeksi tilausvahvistuksen. Myöskään esim aktiivitilaajille tarkoitetut hinnat eivät toimi ja taas pitäisi kommunikoida asiakaspalvelijan kanssa. Kaikki hyvitykset meinataan tehdä crediiteillä eikä oikeina rahanpalautuksina.
17. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei Jenna,
Olen todella pajoillani kokemusksesasti meidän asikaspalvelijoiden kanssa.
Voisiteko ilmoittaa meille tilausnumerosi, niin me voimme katsoa mitä voimme tehdä hyväksesi.
Ystävällisin terveisin,
Riina, Glossybox
Huijari yritys
Täysi huijari yritys
Täysi huijari yritys ! Tilasin kuukausi paketteja 12 kk jonka jälkeen lopetin tilauksen ! Sivuillani luki että tilaus on peruutettu, mutta nyt kuitenkin tilaus sekä veloitukset jatkuvat edelleen ja asiakaspalvelussa väittävät että minun tulee maksaa vielä 12 kk!! Olin todella tarkkana etten todellakaan sitoutunut mihinkään automaattisesti uusiutuvaan sopimukseen ja näin lukee myös tilauksessa, mutta väittävät toista ! Asiakaspalvelu on todella surkeaa ja joka kerta tulee vastaus eri ihmiseltä joka ei tee mitään korjatakseen heidän omaa mokaansa! Älkää ikinä missään nimessä tilatko tältä yritykseltä!!
13. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei Jaana,
Suuret pahoittelut kokemuksestasi, me selvitämme tämän sinulle.
Voisitko kirjautua profiliisi ja ottaa meihin sitä kautta yhteyttä, tai ilmoittaa meille tilausnumerosi. Me Asutamme sinua tämän kanssa.
Ystävällisin terveisin,
Riina Glossybox.fi
Täysi huijari yritys
Täysi huijari yritys ! Tilasin kuukausi paketteja 12 kk jonka jälkeen lopetin tilauksen ! Sivuillani lukee selkeästi että tilaus ei uusiudu automaattisesti, mutta nyt kuitenkin tilaus sekä veloitukset jatkuvat edelleen ja asiakaspalvelussa väittävät että minun tulee maksaa vielä 12 kk!! Olin todella tarkkana etten todellakaan sitoutunut mihinkään automaattisesti uusiutuvaan sopimukseen ja näin lukee myös tilauksessa, mutta väittävät toista ! Asiakaspalvelu on hidasta ja surkeaa ja joka kerta tulee vastaus eri ihmiseltä joka ei tee mitään korjatakseen heidän omaa mokaansa! Älkää ikinä tilatko heiltä!!
8. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei Jade.
Olen pahoillani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Ratkaisen mielelläni tämän ongelman puolestasi. Anna tilausnumerosi tai ota yhteyttä tilisi kautta, niin voimme ratkaista asian välittömästi.
Ystävällisin terveisin, Glossybox.
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Claire
Tunnistautuminen Gmaililla ei toiminnut
29. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei Anzelika,
Olen pahoillani että sinulla on ollut kirjautumisongelmia.
Olen laittanut sinulle vietsin vietsikeskuksemme kautta, pääsetkö lukemaan sitä.
Mikäli tavitset apua, voit ottaa meihin yhetyttä mm. live chattimme kautta.
Ystävällisin terveisin,
Riina, Glossybox.fi
easterbox
hei! viime vuonna pääsiäisboxi tuli vasta pääsiäisen jälkeen ja nyt pelkään että käy samoin.....
toivotaan että olen väärässä ja onnistutte tänä vuonna!
26. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Claire
Kestotilaus,vaikka vain 1 paketti tilattu.
Tilasin glossyboxilta kokeiluluontoisesti yhden paketin, en kestotilausta. Tästä huolimatta minun tililtäni on lähtenyt nyt maaliskuussa uuden paketin hinta ja uusi paketti postitettu.
5. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei Taina,
Olen pahoillani, mikäli tässä on käynyt väärin ymmärrys.
Voisitko ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme viestikeskuksemme, tai live chattimme kautta, niin selvitetään asia.
Ystävällisin terveisin,
Riina Glossy box.
I love Glossybox :)
23. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Aktiivisena tilaajana et saa limited…
Aktiivisena tilaajana et saa limited edition boksia tilaajahintaan, etkä pääse loungeen. Sivustolla ei myöskään näy tämän kuun boksista mitään tietoa, vaan lukee "sinulla ei ole tällä hetkellä avoimia tilauksia" rahat on kuitenkin lähteneet tililtä 1.2.23. Aspasta vastataan vain englanniksi ja tuntuu ettei asioita haluta korjata. Kehotettiin ostamaan limited edition boksi ei tilaajahintaan ja olemaan uudestaan yhteydessä sen jälkeen aspaan, että he hyvittävät erotuksen.. ei kuuluisi mennä näin mielestäni. Yritin myös peruuttaa koko boxi tilaukseni, mutta olenkin näköjään siinä vielä 10kk jumissa. Spostiin tuli vahvistus tilauksen perumisesta, mutta glossyn sivuilla tilaukseni edelleen aktiivinen, joten saa nähdä veloitetaanko tiliäni vielä. Todella sekavaa 👎
2. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glossybox Finland
Hei Susanna.
Olen todella pahoillani ette ole saanut tilaajaetuasi toimimaan.
Sinulle kuuluu tilaaja etu, mikäli kuukausi boxia tilaat. Voisitko antaa meille tilausnumerosi tai ottaa yhteyttä profiilisi kautta tai live chatissa. Me autamme sinua mielellämme.
Riina, Glossybox.fi
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.