Global Health Arvostelua 

I try to be patient when dealing with anything insurance related, I feel that comes with the territory. But having simple claims submitted in August, and now into November these are still marked "Pending". Their excuse since August has been waiting for bank information to be provided, which was provided shortly after it was asked for - and yet still has not been processed. As for any claims since I don't hold my breath these will be sorted anytime soon. Foyer have also seemingly removed claims from the submission record without informing me or rejecting them (not sure what that is about). More infuriating, is the fact that NOT a single phone number for Foyer has worked today, with every single line saying "This number does not exist". Don't think I need to explain the level of anxiety that triggers. Absolutely fuming and in half a mind to file a formal complaint with the regulator.

I’ve been paying an outrageous amount per year in premiums for my family - yet Foyer challenges most expenses. They question so much that I began to wonder if, in the event of a serious injury or illness, they’d actually cover us or just dig through our medical history to find a way to deny the claim. Their refusal to provide proper coverage is infuriating, and their customer service is consistently unhelpful.
I’m canceling my policy because I’m completely fed up. If you're an expat in the US, avoid Foyer. Stick with more reputable insurance companies. Not only is Foyer virtually unknown over here, but the people I dealt with clearly don’t understand how things work in the US. They request documents that simply aren’t available from some healthcare providers and refuse to acknowledge that things might be different.
I believe even the worst local health insurance would offer better coverage. If I could give zero stars, I would.

Bin wirklich sehr zufrieden mit der Leistung von globalhealth.
Zügige Erstattungen, sehr freundliches Personal und sehr gute Kommunikation.
Vielen Dank

Super quick in processing reimbursements. Friendly staff and always responding to my emails. Very satisfied.

Bin seit 2 Jahren Mitglied der internationalen Krankenversicherung. Habe nun zum ersten Mal diverse Arztrechnungen zur Kostenerstattung
eingereicht: Bearbeitungszeit bis zur vollständigen Erstattung/ Überweisung 7 Tage - alles problemlos also, wunderbar, vielen Dank!

Im Großen und Ganzen eine vernünftige Auslandsversicherung. Die Summe vieler Behandlungsbeträge ist leider immer noch nicht der Inflation angepasst worden, das heißt, dass bei vielen Behandlungen die Übernahmebeträge nicht mehr genügen und man aus eigener Tasche drauf zahlt. Die Bearbeitungszeiten sind passabel. Die Abwicklung ist in Ordnung. Ich würde die Versicherung aktuell noch im Bekanntenkreis empfehlen.

Bisher nur gute Erfahrungen gemacht, effiziente Abwicklung der Erstattungen per Email, schnelle Überweisung auf mein Konto.

I have found their service to be prompt and efficient. Submitting invoices requires minimal effort, and I consistently receive quick responses. They are highly efficient in reviewing, responding to, and reimbursing claims. I have no complaints about their service and would wholeheartedly recommend them.

Refuses to pay, even when therapies or measures are prescribed by a doctor and (possibly) life-saving. This health insurance company processes reimbursement requests very slowly or not at all. Only small reimbursements are paid out quickly and without complications (therefore 2 stars). Larger bills (hospital, major examinations) are ALWAYS a nuisance. Foyer seems to be a very large company, there are many subdivisions who do not seem to be well coordinated (in Luxembourg, in France, in Munich; the company itself seems to be in Canada).

Im Juni hatte ich eine Nierensteinkolik über einen längeren Zeitraum, mit schlechten Blutwerten und Nierenstau. Dreimal musste ich in die Notaufnahme und die Ärzte wankten zwischen OP wegen Sepsis und Hoffnung auf alleinigen Abgang des Steins. Die Versicherung hat bis heute nicht bezahlt, obwohl ich auf Aufforderung dieser, meine Krankengeschichte von meiner Hausärztin der letzten vier Jahre vorgelegt habe. Um diese Bürokratie musste ich während dieser Schmerzen kümmern. Ich hätte mir gewünscht, dass sie solche Dokumente im Vorfeld von gesunden Menschen einfordern und dass sie einen unterstützen, wenn man schwer erkrankt ist. In meinen Dokumenten ist bewiesen, dass ich im Vorfeld keinen Stein hatte und trotzdem muss ich auf mein Geld warten. Ich kann nur jedem empfehlen, viel Geld beiseite zu legen, um die eigene ärztliche Versorgung im Notfall sicher stellen zu können und man sollte sich auf Schwierigkeiten mit Bürokratie und der Rückzahlung einstellen mit dieser Versicherung. Sicherheit beim Auswandern geht anders.

Rapidité, efficacité, clarté, très bons services

Wir sind als fünfköpfige Familie seit einem Jahr bei der Foyer Global Health versichert und wir sind mehr als zufrieden.
Die Kommunikation ist reibungslos. Das Online Portal übersichtlich aufgebaut. Das macht die Abwicklung sehr einfach. Die Erstattung der Behandlungen erfolgt oft überraschend zügig.

Je me suis fais hospitaliser en urgence a l’hôpital et en 3 jours l'assurance a donner toute les garanties de payements afin que je ne doivent pas avancer mon argent personnel ...

Top Service, sehr zuverlässiger Dienstleister.

I use Foyer Global since many years for my family. We have been to various countries and Foyer Global remains a trusted partner on our side.

Sehr freundlicher Kundenservice. Rückerstattung erfolgt schnell und unkompliziert.
Ich fühle mich bei Foyer Global Health sehr gut aufgehoben und betreut. Kann ich nur empfehlen!
Vielen Dank.

Ich fühle mich gut aufgehoben bei Global Health, die Erstattung erfolgt einfach und unkompliziert

Sehr gute Erfahrung und ganz schnelle Bearbeitung
Gute Kommunikation

Die Gesellschaft hat die Versicherung für unseren Sohn ohne Begründung abgelehnt. Und dies obwohl er kerngesund ist. Wenn ich so die Bewertungen im Internet zu dieser neuen Gesellschaft lese, ist das wahrscheinlich ein Glück.

Absolute NO GO. I had a medical emergency and NOTHING worked. Assistance is outsourced to Europ Assistance which is 100% usless. We had to locally organize everything ourselves, at our own expense after we got a written confirmation about all expenses being covered as they are not capable of organizing assistance (in an established international tourist region). Later they refused to pay a large part of what they hat previously confirmed in written form.
Do yourself a favor and choose a different provider.