Globalconnect Arvostelua 

Riktigt dålig service!! Håller ej vad dom lovar. Svår att få tag på och uppdaterar inte kunden. Så besviken!!

Absolut det sämsta som går att uppbringa på marknaden. Stay away !

Blev lovad av säljaren att installationen skulle vara klart på 2mån
Nu har det gått 1 år

Undvik dessa - skaffa trådlöst bredband istället!

Inflytt i villa 2022 i område där fiber drogs in för 6-7 år sedan. Ägaren till huset vi köpte av valde att inte dra in fiber då.

Kontakt med GlobalConnect tas och beställning om installation görs 2022-02.

Installationen "klar" först i november 2023. Helt otroligt.

Kostnad 26000 SEK.

Tjänsteleverantör anlitas och abonnemang upprättas med Bredband2.

Hastigheten är en tredjedel av den utlovade.

Bredband2 hävdar att problemet finns hos nätägaren, dvs GlobalConnect och i deras switchar.

Ingen återkoppling om felet kan fås från GlobalConnect.

Reklamation av installation har gjorts.

GlobalConnect hänvisar till Bredband2 som skyller på GlobalConnect.

Skaffa ett trådlöst bredband och kör på 5G så slipper man att ha med GlobalConnect att göra.

Bluff och skojarföretag som nyttjar sin position som ensam leverantör till max.

2021 skrev jag på avtal och säljaren sa att de skulle dra fiber SAMMA år. Försöker senare få tag på företaget för att säga upp min beställning, ingenstans går det att få tag på dom. Kollar hemsidan men inget telefonnummer eller mail.

Nu 2024 ringer en byggfirma som ska börja gräva. Jag vill inte längre ha deras fiber och blir fakturerad en annuleringsavgift på 6900:-.

Så när Global connect inte håller vad de lovar får jag inga pengar? Men när kunden inte längre vill ha det dom erbjuder ska de ha kundens pengar?

Varför fungerar inte vår internet??? 🛜
Det går inte att nå er kundtjänst heller…
Hur fas-an ska jag kunna jobba hemifrån???

Bygger hus i ett område som dessvärre har fiber ifrån Global Connect. Hörde av mig för drygt ett år sedan för att lägga en beställning på fiber. Blev då ombedd att ta kontakt närmare inflytt. Ringde därefter in i januari och la en beställning och blev då muntligt lovad att allt skulle vara på plats nu i juli. Nu när jag ringer och pratar med dom så kan de inte ge något annat svar än att deras ambition är att vara klara innan oktober men att de har 24 månader på sig från tecknande av avtal. När jag vill annullera avtalet blir jag hänvisad till avtalet där det står att det kostar cirka 4500 kr. Efter att ha pratat med 4 olika personer där ingen dessa verkar vara medvetna om att de jobbar på en kundservice (där tanken är att man ska hjälpa kunder med problem) så kan jag bara konstatera att jag aldrig har stött på så inkompetent och otrevlig personal på något företag någonsin under hela min livstid.

Värsta företag!!! 2år ingenting händer

Fiber kabel på mitt adress gick sönder, jag har anmält kabel skadan samma dag, (torsdag) och operatör sade att någon kommer på fredag eller måndag i värsta fall. Idag är fredag 8 dagar senare men fått inte hjälp fortfarande. Jag ringde varje dag och fått annorlunda svar varje gång, de bara ljuger. Global connect har värsta servis någonsin, jag rekommenderar absolut inte dem.

Att de svarar i telefon då man ringer ,ingen som helst upplysning när de behagar komma o åtgärda problem

This is an unregulated business, they have mo building, they asked me for payment to a private patpal named account not a business, then when i discovered they are a bunch of crooks they continue to call you, ive called them scammers on the phone and i’ve had two of these calls resulting in them telling me to f o** and ‘you’re an a***ole’ which just confirms it even more - they have no credibility

Säljare som knackade på. Sjukt otrevlig kille och kunde absolut inte respektera att "nej tack, vi är inte intresserade". Dags att företaget lär upp sina anställda om hur man faktiskt bemöter folk.

Byter namn för att försöka tvätta bort sitt usla rykte. Rent bedrägeri

Bluffbolag. De installerar ingen "fiber".

Lurendrejare som inte tar ansvar. Skickar ut juniora säljare som inte kan produkten och vars ansvar tar slut efter att avtal signerats. Kundtjänst omöjlig att få hjälp av, hänvisar till enskilda säljare och tekniker som man bollas över till

Global Connects kundtjänst är ett skämt, som att kontakta ett "svart hål" i rymden. När problem uppstår i deras nät bör man vara utrustad med ett rejält tålamod och inte räkna med att jag som kund har någon som helst betydelse. Många företag har usla kundtjänster i dag - Global Connects tillhör bottenskrapet av de usla.

Detta oseriösa företaget har på eget bevåg installerat fiber hos en 94 årig dam utan hennes medgivande alltså utan att hon beställt det och nu 8 år efter tycker att vi ska betala för att kunna använda det, ingen faktur är skickad ingen beställning är gjord.
Akta er även för företag som gör affärer med detta företaget.

VARNING - GÖR INGA AFFÄRER MED GLOBAL CONNECT!
2019 gjorde jag en beställning från dåvarande IP-only. Väntade 2år på att något skulle hända. När de slutligen hörde av sig hade jag ingen möjlighet att ansluta länge. Hör av mig igen 2022 men det blir åter lång väntan och tillslut hittar vi en annan lösning och bestämmer med säljaren på telefon att vi inte ska ha någon av deras tjänster då det bara varit krångel och vi inte fått bredbandet efter många år. IDAG ringer kundtjänsten och kräver att jag ska betala 6700:- i annuleringsavgift med hänvisning till ett 5år gammal beställning och nåt vilkor jag klickade i då. FULLKOMLIGT BEFÄNGT!

Dealing with them has been an incredibly frustrating experience, yet a somewhat typical one when one considers that this is a company that effectively has a monopolistic market position. Customer service seems to be an afterthought, and they carry out customer interactions with an air of indifference and arrogance that is palpable from the moment one attempts to make contact.

Their attitude is basically "take it or leave it" and attempts to discuss their offer are ignored. Their message is clear: Globalconnect does not need to bend over backward for anyone because, in their eyes, where else will you go?

However, when they have backorders to fill their sellers will pester you with phonecalls and try to talk you into buying services you don't need along with their fibre installation.

Bought out the local fiber network, increased prices by 50%