Globalconnect Arvostelua 

Skräp!!! Skräp!!! Skräp!!!

Dåliga på eftermarknad...
Bra och trevlig säljare som var påläst och intresserad. Men när det väl skulle bytas fiberleverantör så hade de glömt bort oss (företag), och sen har de mage att säga att de har så mycket att göra så att vi kommer nog få vänta cirka 3veckor. Men efter hårda diskussioner fick vi igenom en lösning snabbt.
När vi sen att antal gånger haft problem, är det helt omöjligt att få kompetent hjälp. Vi är ett företag som behöver vår uppkoppling så lös problemen.
När de väl svarar så skickas man runt bland olika avdelningar (som inte kan hjälpa till)
Sämsta supporten jag haft att göra med. Skärpning

Verkar stressade att sälja på dåliga tjänster. Kör med övertalningstekniker som "kort erbjudande" etc. Har ingen anledning att byta till något som är så oseriöst.

Bor i Löttorpsområdet på Öland och vi har varit utan Internet i snart två veckor pga en driftsstörning. Det är helt omöjligt att få kontakt på vanligt sätt med företaget och de hänvisar bara till bredbandsleverantören som i sin tur hänvisar till Global Connect.

Bedragare som försöker dra fiber till ens fastighet utan att man beställt något. Påstår sedan att man är skyldig en annulleringsavgift för en beställning man inte gjort. Polisanmält! Håll er LÅNGT BORTA från GlobalConnect.

Kraftigt försenad installation.

Stamledningen i området drogs över min mark, drogs ej enligt avtalet. Tog över ett halvår för dem att återkoppla, trots många påstötningar via både telefon och mail.
Först när jag satte stopp för vidare grävning för stamledningen (och därmed hela projektet i området) över min mark och hotade med domstol återkopplade de. DÅ först hittade man mina mail...
Nu, flera år senare, har de fortfarande inte fyllt över en slingbrunn och en bit av fiberkabeln in till min lokal ligger OVAN mark.

Blev lovad att helt slippa kostnaden för installationen om jag skrev under ett nytt avtal där jag godkände att den felaktigt dragna ledningen fick ligga kvar.
Ca 2 år senare kommer en faktura på installationen, fulla beloppet, och ingen känner sig vid tidigare överenskommelse.

Ångrar bittert att jag gjorde en överenskommelse med dem, jag borde tagit dem till domstol när jag hade chansen och gjort det kostsamt för dem istället.

Installationen i min lokal gjordes i helt fel ände av byggnaden.

Jag blev absolut sist inkopplad av alla närliggande byggnader, fastän jag har närmast till kopplingsskåpet (5 meter), är den enda fastboende och bedriver dessutom företag.

Entreprenören de anlitade gick i konkurs strax efter att de lagt fibern.

Totalt värdelöst och oseriöst företag, undvik.
De var enda aktören i området, varav det ej fanns ett annat fiberalternativ. Hellre trådlöst än att ha med dessa att göra igen..

This company is a scam, stay away from it!! They promise a date for installation of internet on the phone but then once you have agreed to buying their service they are unable to give you a precise date for installation but just a vague '6 weeks'. They are useless in customer service each time you call them, and they also charged us 4500 NOK for cancelling their service (for all the reasons stated above) even though they haven't given us ANY SERVICE AT ALL, did not install internet or anything, but we cancelled 17 days after saying yes, instead of the 14 legal days!! Apparently cancelling because of not receiving the service on time as originally promised and not receiving the service one can expect of a customer service is not 'good enough reason' to cancel and thus we have to pay a penalty! Such a scam! I'm angry at myself for not reading the reviews on Global Connect on this website before agreeing to take on their service.

Aldrig igen. En av de värsta kundupplevelsen i hela livet.
Man betalar för ingenting. Internet hasitghet är låg, ibland fungerar fiber inte als. En av de sämsta på marknaden. UNDVIK!

Lurade mig teckna fiber med bredband och tv från Allente gratis i 12 månader
Nu visar det sig att TV inte ingår fast jag har orderbekräftelsen från samtal och mail
Global Connect hukar och hänvisar till Allente som också var de som skickade orderbekräftelsen de inte står för längre

Sjukt dåliga priser och utbud. Allt kostar lika mycket inom samma hastighet. Luktar kartell lång väg. 0 konkurrens i denna fiber leverantör.

Påstridiga säljare som ringer gång efter annan. Tar inte ett nej tack, inte intresserad utan fortsätter dessutom med rena lögner som att alla grannar har anslutit sig…
Lägg bara på luren när detta företags säljare ringer, helt klart inte seriösa.

Varning! Håll er borta från detta företag! Vår fiberkabel blev skadad under sommar när vi grävde i gräsmattan. Vi grävde inte ens mot 30 cm djupt när olyckan hände och kabeln blivit skadad av spaden, kabeln var oskyddat med rör, dåligt markerat och de lagt den alldeles för grunt.
De kom och fixade efter några veckor. Har inte varit någon tal om någon avgift. 6 månader senare skickar de faktura med betalningskrav på närmare 9000 kr för 1 h arbete att fixa kabeln utan att ta hänsyn till deras brister och att arbetet inte var genomfört på ett korrekt sätt från första början.

RIKTIGT PAJASFÖRETAG!!!
Beställde fiber till min fastighet i december 2021. Efter 24 månader har fortfarande ingen installation skett. Min granne har fiber installerat sedan tidigare. Jag har anslutningspunkt endast 4 meter från tomtgränsen. Att ett sådant företag som detta får existera är häpnadsväckande.
Efter 24 månader kunde jag dock säga upp beställningen av fiber utan kostnad. Det var ju egentligen det enda positiva att jag slapp detta pajasföretag. Nu har jag istället en kraftig 5G-antenn som fungerar över förväntan.
Tack Globalconnect för absolut ingenting!!!

År 2021 grävde jag av misstag av ett en fiberkabel i trädgården.
Kabeln låg bara 5 cm under gräsmattan så jag skulle inte betala något eftersom det inte var tillräckligt djupt.
Allt enl ip only som det hette tidigare.
I mitten av 2023 ( 2 år senare!!) fick jag ett krav på nästan 9000kr för reparationen.
När jag kontaktar kundtjänsten slår det ifrån sig och såger: vi har inga uppgifter om att den låg på fel djup, så du måste betala.
Tyvärr tog jag inga bilder själv och dokumenterade skadan, det skall ju heller inte behövas kan man tycka.
Varnar för detta företag!!!

Ett mycket oseriöst företag som inte håller sina leveranstider. På min ena fastighet drog installationen ut 18 månader efter utlovad tidsram. På min andra fastighet skulle anslutningen ske inom 6 månader efter beställning. Installationen påbörjades men färdigställdes aldrig. När jag kontaktar dem igen svarar de att de inte har någon tidsplan i dagsläget men att en installation senast sker inom 2 år efter lagd beställning. Ocker!

Hantering av beställning under all kritik!
Avtalet skrevs under i februari 2023 och i dec påstår Global Connect att de missade att registrera det och vill att vi skriver på ett nytt med lev datum 1 år senare än det ursprungliga planen.
Kommunikation-= 0

Katastrofal kundhantering. Väntat i 90 dagar på att tekniker ska komma ut och ”titta på vad problemet är” på vår fiber. Noll återkoppling och ingen verkar veta vad som händer. Hade vi haft valet att välja andra aktörer hade vi gjort det utan tvekan, detta är det sämsta jag varit med om. Avråder det starkaste från att köpa tjänster härifrån.

Har haft fiberavbrott i 33 dagar. Blev efter ca 10 dagar diagnostiserat till 7km bort på fibern. Men reparation väntat jag fortfarande på.

Vi fick brev om erbjudande om fiber och att vi skulle kontakta Dennis Borrego senast 15/12 för mer information.
Min sambo ringde honom innan den 15e och uppmanades att lämna ett sms då med adress samt ärende så skulle han höra av sig.
Han hörde aldrig av sig…

Dålig service om man nu vill ha ett seriöst företag..

Otrevliga och EXTREMT påstridiga försäljare. Förklarar att jag inte kan prata då jag är på arbetet bokar en tid. Blir fast i ett möte och kan inte svara på överenskommen tid. Försäljaren ringer då till min man och försöker sluta avtalet med honom. Min man förklarar vänligt men bestämt att han endast äger 1% av vår fastighet och att investeringsbesluten fattas av mig. Efter otaliga samtal som jag trycker bort för jag arbetar eller sitter i möte och har inte möjlighet att svara knappar han in dolt nummer för att jag inte ska se att det är han som ringer. Eftersom jag väntar på inkommande samtal från en leverantör svarar jag i tron på att det är min leverantör. Jag förklarar att jag väntar på samtal om leverans och inte kan prata, ber honom att återkomma till veckan. Kl är strax innan 17 en fredag så det är lite akut för mig att lägga på. Försäljaren hävdar att det är sista chansen för de knyter ihop affären nu. ”Tack då får det vara säger jag och lägger på” Försäljaren fortsätter att ringa hela helgen vidare över veckan, byter telefonnummer, ringer från dolt nummer och sedan t.om från en privat mobil. Det har skickats otaliga länkar som vill att man ska klicka på och skriva under avtal. Jag törs inte tänka på hur många äldre människor de lurar på det sättet. 15000kr för att säga upp avtalet inom 5 år. Vansinne! Om försäljaren personligen erbjöd sig att med spade gräva ett dike på min gård och ansluta fiber gratis så skulle jag tacka nej. Det finns inte en chans att den försäljaren får en krona i provision av mig. Jag betalar gladeligen dubbelt så mycket till ett annat företag. En stjärna är för mycket. Håll er borta från dessa otrevliga människor.