Globalconnect Arvostelua 

Förtjänar inte en stjärna men annars kommer man inte vidare. Betalar för 1000/1000 men snittar på 250 upp och 345 i nerladdning har varit så i evighet men enligt Allente ställer (global inget internet som dom borde heta) måste jag göra ytterligare en massa mätningar över tid för o komma vidare 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Betalar för 1000/1000 (genom Allente) ...har 1,5/800 och ibland 800/1,5
Svarstiden 27 -100+(ja, med fiber!!)
Dom försöker losa problemet 8 månader.

Min nya granne beställde fiber. De kom och grävde en grop i våran infart för över en månad sedan. Vi kom inte in med våra bilar när vi kom från semestern.
Omöjligt att komma i kontakt med dem

Nog bland den sämsta kundservicen jag varit med om.
Som privatkund är man verkligen låg prioriterad,ett fel som drabbade Stockholm i Fredags 18/10 är ännu ej avhjälpt.
Står knappt någonting om när felet ska vara avhjälpt.
Undvik Globalconnect!

Uruselt på alla sätt - håll er borta!

Som nyinflyttade i ett radhus tänkte vi passa på att synka vår renovering med installation av fiber. Det blev då GlobalConnect vi vände oss till... tyvärr.
Säljaren lovade guld och gröna skogar, det var INGA problem som helst att fixa. Vi säkerställde genom att fråga upprepade gånger om det gick att genomföra en specifik avtalad tidpunkt då vår renovering av hallen skulle vara beroende av den invändiga installationen från GlobalConnect? "JAJEMEN - inga problem! Arbetsledaren för installationen kommer kontakta er och boka in det helt enligt önskemål! Allt är klart och fibern ligger förberedd några få meter från huset ute i gatan! Det är inga problem, någon timmes jobb!"

Nu har det gått 6 månader sedan avtalad tid för installation passerade (snart 12 månader sedan vi skrev under avtal). Nyligen fick vi så äntligen en tekniker hit som genomförde installationen inne i huset, så nu sitter vi med en halvfärdig installation och väntar på arbetet utomhus. Efter att jag själv upprepade gånger jagat GC:s kundtjänst för svar om tidsplan fick jag till slut direktnummer till en underleverantör som skulle genomföra grävningen - Bright Networks AB. Efter att ha jagat Bright Networks flera gånger får jag till slut svar att de saknar tillstånd för att ansluta vår fastighet till fibernätverket och att de "skulle försöka" få till det innan det blev tjäle i marken - annars skulle grävningen få vänta.
Nu börjar det krypa ner mot frysgrader och fortfarande inte ett ljud från GlobalConnect eller Bright Networks. Troligtvis blir det väl i vår då... eller någon gång nästa år... eller våren 2026... eller?

Vid initialt försök att ånga beställningen i somras efter att exakt ingenting(!) hänt och vi inte visste någonting om tidsplan blev jag hänvisad till det finstilta i avtalet som ger dem 24 månader på sig från överenskommet datum. Att ånga avtalet skulle innebära en kostnad om drygt 7000 kr för "arbete de redan utfört i ärendet". Som ett dåligt skämt.

Summering:
Säljare lovar guld och gröna skogar.
Ingenting levereras i tid och kunden får ingen återkoppling.
Att ångra avtalet skulle innebära en ordentlig kostnad "för jobb de redan utfört" även om de inte gjort något mer än tagit fram ett digitalt avtal.
Urusel återkoppling och väldigt tydligt att de har dålig intern kommunikation och planering mellan sina olika divisioner.

OBS: Jag har genom ärendets gång vid några tillfällen fått hjälp av väldigt trevliga medarbetare på kundservice. Jag förstår att det inte är hos er bristerna ligger. Hoppas ni tar er vidare till något bättre och kan lämna det här oseriösa företaget för något bättre!

Tackar artigt nej till säljare. Inte intresserad av fiber. Han vill fortfarande övertala mig att jag borde skaffa fiber. Ber snällt att avsluta samtalet. Han maler på säger nej tack igen och att jag inte är intresserad. Slutar med att jag lägger på. Då ringer han upp igen och skall försöka få mig intresserad. Noll respekt av säljare så då får firman ett nej tack av mig.

Lost internett, long wait on customer service, nothing useful from person/technician in support. Say they will call back, but they dont call back. They cant answer why internett is down.

En vanlig enkel fiberinstallation som ledde till mängder av lögner från deras sida och som slutade i domstol där dom så klart förlorade. Nu har dom följt domslutet i den ena av två punkter och jag får nu dra det vidare igen. Att det är ett företag fullständigt utan moral är inget nytt men domstolstrots... Nu hos Kronofogden.

Det verkar vara ett företag som inte vill ha några kunder. Bedrövliga helt enkelt. Tre hushåll i vår by miste internet 19/9. Vi har med hjälp av våra resp tjänsteleverantörer felsökt, men felet ligger hos Global connect. Vi har pratat med Telia som är förvånade över att inget hänt ännu och idag är det 27/9. SKITDÅLIGT!!!

I was scammed by this "company" I called it out and was able to get my money back but now I have endured six months of harassment calls from all different numbers that are acquired online. I have just received an email from FRL.Global that I believe is part of it, claiming they are investigating the company and I have thousands of dollars waiting for me. This has been beyond hard to live with

Väntat på ett ärende i över 2 månader. Haha. Vilka skojare. Ett litet skrutt bolag som leker stora och proffesionella. Håll er borta

Extern part grävde av fibern i januari i år. När GC skulle komma och fixa var det fruset i fibern - de skulle återkomma till våren. Först i september 8 MÅNADER senare, kom de för att fixa. Då trodde vi de skulle behöva gräva, men nej: de kom och på två timmar fixade man allt - och det väntade de 8 månader på att göra!!! Sämsta företag jag varit med om (och så kan man inte kontakta dem direkt utan måste gå via sin internetleverantör - uselt).

Fick besked om att vår faktura lämnats till inkassoföretag, trots att vi inte har fått någon faktura. Allente, som Global Connect samarbetar med, har alla våra kontaktuppgifter. Via fastighetsregister och Skattemyndigheten kan man se var personer som äger ett fritidshus är skrivna. Det mest otroliga är att GlobalConnect skickade via Mail/SMS till mig en kopia på fakturan som redan förfallit. De har således både mitt telefonnummer samt mailadress. Vid vårt fritidshus har vi aldrig haft någon postlåda, så var deras fakturor tagit vägen, vet vi ej, inte de heller verkar det som. Till vår bostadsadress har de i alla fall inte kommit.
Deras arbetsmetoder måste vara kriminella. Dags för Uppdrag Granskning att göra reportage om detta miserabla företag?

Mycket bra service och bemötande från Gustav på Globalconnect!
Så trevlig hjälpsam o kunnig!

Urdåligt. Fakturerar 8595:- för en tekniker som lagat fiber som legat på fel djup och blivit avkapat. 1h jobb 8595:- Ingen offert innan, ingen förklaring på fakturan eller montage /material..... enbart Övrigt: lagning av trasigt fiber-tekniker. När jag motstrider fakturan så svarar dom bara att fakturan är rätt och ska betalas. och dom vet inte hur man gör för att dra av rot därför gör dom inte det.... va skojar du? Det är våra rutiner och våra schabloner som vi följer. Totalt iq-befriade på kundservice. Sämsta bemötandet och total ockerfaktura. Undvik!!!!

Mycket dåligt. Nästan omöjligt att komma i kontakt med deras support för att få dom att rätta till det dom gjort fel.

Global connect är ett uruselt fiberföretag.
Vid den enskilda vägen 3359, Näcksta, Hackås, nästan framme vid vändplatsen på vänster sida står ett fiberskåp.
Man har varit inne i skåpet och monterat men ej satt ihop skåpet korrekt. Man har satt upp ett band provisoriskt för att hålla uppe en lucka. Det är alltså en stor glipa där det kommer in regn och fukt.
Jag har påtalat detta över ett halvår men inget görs för att rätta till felet.
Kjell Ellert tel.070-258 36 93

Blåsta av GlobalConnect
Vi beställde en fiberanslutning. Den skulle ge oss en bättre uppkoppling på olika sätt: bättre räckvidd, snabbare. Lovade säljaren. Det blev tvärtom. Usel räckvidd och mycket dålig uppkoppling.
Installatörerna sa att det inte spelade någon roll var anslutningen sattes. Men detta var fel. De hade bara bråttom och ville hem. Glömde att klistra på en kod på anslutningen, dessutom. Fiberanslutningen gick inte att använda och ingen hjälp fanns att få från företaget. De hade ju redan pengarna.
Vi trodde att vi hade med ett seriöst företag att göra. Akta er!

Samma högst tvivelaktiga kvalitet oavsett om varumärket är IP Only eller som nu Global Connect. Tecknade avtal för leverans inom 24 månader, det tog 41 månader.
Avbrott i tjänsten under perioden ca 5 år ett 15-20 gånger. Samtliga avbrott relaterade till Global Connect. På gått och ont är tekniker transparenta och är ärliga med orsaken till avbrott ex. där råttor rapporterades som orsak att gnagit av fibern i kanaliseringen i anslutning till datahallen, pinsamt!
Idag (240730) så är det ytterligare ett avbrott i GC’s nät. Denna gång är informationen ”power issues on site ”. Ingen information om beräknad klartidpunkt däremot att nästa uppdatering av felet förväntas komma 19:00 den 1 augusti, dvs om ca två dagar.
Tyvärr gick valet av nätleverantör till GC efter den upphandling som Flens kommun gjorde för en del år sedan. Slaget om val av nätleverantör var därmed redan avgjort och vi som slutkunder lider fortsatt av GC’s tvivelaktiga kvalitet att upprätthålla ett stabilt fungerande nät.

Kan tilläggas att för fibern i ”stan” där vi har en annan nätleverantör i ca 12-15 år har vi aldrig haft ett avbrott relaterat nätproblem.

Knackar på dörren,står två ynglingar som vill sälja fiber!! Vi säger nej flera gånger,till slut nästan tvingar dom sej in o vill ha vatten,otroligt!! Väl vid köksbordet tjatar o tjatar dom hur viktigt det är med fiber,men vi vill inte ha fiber skriker vi nästan flera gånger!!!
Jag trodde först det var dolda kameran.
Mycket otrevliga unga killar som inte ville ge sej!! Till slut fick sambon nästan slänga ut dom!! Stackars gamla människor som säkert kommer bli lurade på detta!! Fy vilket företag akta er för dom läs gärna igenom alla recensioner som till 96% är dåliga!! Idag ringde dom oss på telefonen,o fortsatte tjata,men sambon slängde på luren!!