Geurvoorjehuis Arvostelua 

Een fles wasparfum retour gestuurd vanwege de dop. Netjes een nieuwe gehad zonder gezeur. Super!

Balen dat ik niet eerder de reviews heb gelezen, dan had ik hier nooit besteld. Op 4 juni bestelling geplaatst en betaald. Nog steeds niks ontvangen en geen reactie op mijn mails. Neem bang dat ik opgelicht ben.

In principe een prima product,maar had twee nieuwe lonten besteld en deze waren niet goed,kan gebeuren netjes gemaild en uitgelegd dat deze niet werkten.
Toen begon er een kruisverhoor
Heeft u de lont een half uur laten weken
Ik zei ja
Heeft u de lamp driekwart vol gehad
Ik zei ja
Heeft u dan niet de verkeerde lont besteld
Ik zei nee deze heb ik al eens besteld en die waren goed
Toen zeiden ze dan willen we graag een filmpje hoe u de brander aansteekt
Dit was voor het moment om de lastste mail te sturen met het bericht over te stappen naar een ander merk
Wat een gedoe over twee lonten die trouwens niet goedkoop zijn
Conclusie goed product maar slechte aftersales bij een defect opgestuurd product

Snelle levering en goed verpakt.

Lekker geuren wasparfum snel en netjes geleverd met een leuke korting

Heerlijke producten ,goed verpakt en snel geleverd en een lief presentje erbij en bedankkaartje topper dikke tien

Han sido muy rápidos el único problema es que ha venido el bote un poco derramada y con menos contenido pero todo ha estado genial muchísimas gracias

Snelle levering

Leuk tegeltje voor nieuwe huis van onze dochter

Goede levering en goede producten

Snelle levering, netjes verpakt.

Leuke producten, goed en netjes ingepakt en snelle verzending

Goede producten en contact met klantenservice was top. Ze hebben mij snel en goed geholpen.

De bestelling was snel en heel veilig afgeleverd.

Niks kapot en de kwaliteit is top👍

Bedankt ik vind jullie een aanrader( ook al gedaan)

Mvg Mariette Kroes

Ik had meerdere artikelen besteld en ontvangen waaronder 4 geurzakjes Peony Bloom, die werkelijk muf en niet fris roken. Ik heb deze geurzakjes aan 5 (!) verschillende collega’s laten ruiken omdat het antwoord van de klantenservice was ‘dit is hoe ze horen te ruiken’ en geurbeleving is subjectief en het staat mij vrij om deze te retourneren. De commentaren van mijn collega’s waren o.a. “verschrikkelijk” “niet fris” “vies” “geen sprake van geur van pioenrozen”. Dus mijn “subjectieve geurbeleving” belefden andere mensen ook. De klantenservice antwoordt weleens waar snel maar met nul empathie en ‘soft skills’. Van ‘klant is koning’ hebben ze hier ook nog nooit gehoord! Ik werk zelf als Directeur Klantenservice en weet hoe het hoort. De zakjes op eigen kosten met DHL teruggestuurd en vervolgens het verkeerde bedrag terug gekregen. Er is 4.95€ afgetrokken aan retourkosten (die ik zelf al had betaald). Dus weer een email met bewijs eroverheen. Duurde dan weer 1 week voordat ook het restant terug is ontvangen. Conclusie: ik bestel hier niet meer. Wil jij geurzakjes bestellen….denk dan twee keer na!

Led waxine lichtjes cadeau gekregen via deze site. Doen het niet. Teruggestuurd en bericht dat ze het wel doen. Blijkbaar ben ik gek… Geld terug geen optie, dus ze zouden ze het 28 februari terugsturen. Niets ontvangen. Weer gemaild. Is weer iets mis gegaan en wordt nu (31 maart) alsnog opgestuurd.

Advies bestel ergens waar ze klantvriendelijker zijn..

Super snelle levering

Snel verstuurd, goed verpakt