From asking google about security cameras to ordering from your site about 5 minutes. One comment however the cost of the waranty was not mentioned on the general pricing page, it should be.
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich bin mit dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden. Einziger Nachteil für mich war, dass die Kommunikation nur in Englisch stattfand. Die Summe, die wegen der Rückgabe des Produkts geleistet wu... Näytä lisää
I would’v e rated a 5 except except I couldn’t get the extras off screen without purchasing them. But all in all probably worked out really good who knows I’ll probably thank them when I need that tra... Näytä lisää
Scammed where is my refund. You should be ashamed of your terrible customer service. Order canceled immediately as chargedbim us funds. This was not disclosed and has been over 45 days waiting for ref... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4,1
Hyvä
248 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Good customer service
Good customer service and quick email replies, but not satisfied with the chinese app or the the
17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Very easy to handle.
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Someone answered the help phone and…
Someone answered the help phone and started my product return process! I am hopeful that this process will continue to go in a positive direction. Person spoke clearly and gave good instructions.
26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ease of contacting return procedure.
23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Not for me
Hi, they where not what I expected i need a better view. Thank you
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SpyFocus
Hello Jonathan,
Thank you for sharing your feedback.
We understand that getting the clarity and view you need is important. An agent has been assigned to review your case and explore potential solutions to enhance your experience.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
DISSAPPOINTED
The battery life was only 20 minutes, Could not connect to Wi-Fi. Will only connect to older Wi-Fi. Has bugs and crashes. Has very low resolution. Complex to configure. Useless instructions.
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SpyFocus
Hi Monica,
Thank you for sharing your experience. We understand your concerns regarding battery life, connectivity, and overall product performance.
Your feedback on product quality is important to us, and an agent has been assigned to review your case.
Our team is ready to work with you to address this situation and find a suitable resolution.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
Great options
Great options, scary total. Hopefully I can return some items
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SpyFocus
Hello Rosaria,
We value your feedback on our product selection and total pricing. All costs, including currency, shipping, and optional protection, are displayed before checkout to help plan your order.
As we could not locate your order from the review, we invite you to provide more details so we can assist.
We will gladly look into your case and guide you through the return process if needed.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
customer service very helpfull
customer service is available 24/7 .. Very helpful and polite...I had a very good experience .. I am requesting a refund due to the item not able to fit my need
21. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Could not get cameras to work
Could not get cameras to work. I have 5g phone. did not know when I ordered cameras that they would not work with 5g. called customer service they understood and said no problem, could send all back for full refund.
22. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Soon after ordering the products we…
Soon after ordering the products we realised it was not what we wanted but could not cancel the order. And followed your advice and on receipt, we opened one and it was not what we required,so have decided to return 2 for a full refund as advised by you.
28. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
2 Sterne
Das Problem ist seit 14 Tagen ungelöst, warte auf Rückerstattung., da Mitteilung nur auf Englisch kommt
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Großen Dank an Ronie vom SUPPORT
Großen Dank an Ronie vom SUPPORT. Er hat mir sehr geholfen, als es mit der Bezahlung ein Problem gab!
:-)
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Policy of original Purchase
Prompt response for refund over misunderstanding of terms of original purchase.
Outcome to be determined
Thankyou
15. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Purchase Mistake
I purchased these cameras however, it turns out that they are not needed.
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SpyFocus
Hello Ed,
Thank you for your feedback.
As we could not locate an order linked to this review, we are unable to proceed with a detailed review at this stage.
We have reached out via email to request additional information, please check your inbox so our team can assist you accordingly.
Looking forward to your reply,
Laura from SpyFocus
I have received quick responses from support
I have received quick responses from the support team, I have asked for a refund because I haven't removed the cellophane wrapping because I have changed my mind & no longer need the items.
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
so far the being kept in touch as to…
so far the being kept in touch as to the whereabouts of the cameras I ordered. I need them as had a robbery.
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Quick response when requesting a return
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Positive Response re- Cancellation.
Upon sending a cancellation of an item×3 for a vague reason, l received a quick positive response.
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.