Ik heb op 5 april 2026 betaald. Tot op heden heb ik alleen een factuur ontvangen — geen creditcard, geen werkende activatie. Het verificatieproces is een nachtmerrie: ik heb meer dan 15 poginge... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nach Aufgabe meiner Bestellung Getsby Virtual Black Card erhielt ich eine Mail mit den Zahlungsdaten. Ich habe die Zahlung sofort per Online-Banküberweisung durchgeführt, und der Betrag wurde er... Näytä lisää
Awful, stay away!!! Will not recognise Irish phone number to get card. Bought card for €50 to get my child school shoes. Cannot log in. Disgusting!! Very annoyed. Sent email through contact us, so don... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Verification process could use some updating. Right now it says it requires a webcam. Being able to also upload pictures would be much better. I got around it by using my Smartphone as a webcam bu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We help protect your privacy and shield your card details by creating Virtual Black Cards. This way you do not need your regular debit or credit card for online purchases. Checkout securely by adding an extra layer of privacy to your real card information through unique card numbers for every purchase. You no longer have to worry about unwanted charges, data breaches and stolen credit card numbers. Besides online protecting, we also allow you to become carbon neutral within 2 years using our Virtual Green Card. A tree 🌳 is planted for every € 100 you spend.
Yhteystiedot
Newtonlaan 115, 3584 BH, Utrecht, Hollanti
- +31 318 700 658
- contact@getsby.com
- getsby.com
1,9
Välttävä
118 arvostelua
On vastannut 84 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ik heb op 5 april 2026 betaald
Ik heb op 5 april 2026 betaald. Tot op heden heb ik alleen een factuur ontvangen — geen creditcard, geen werkende activatie.
Het verificatieproces is een nachtmerrie: ik heb meer dan 15 pogingen gedaan om mijn identiteit te bevestigen, maar het systeem blijft de link afwijzen met een 'eKYC expired' foutmelding. Er is geen telefoonnummer om te bellen, en op mijn emails wordt niet gereageerd.
Mijn geld is weg, mijn kaart is er niet, en de klantenservice is onbereikbaar. Dit is volstrekt onaanvaardbaar voor een financiële dienstverlener. Ik eis ofwel activatie van mijn account ofwel volledige terugbetaling.
— JSJ Debets
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Stornierung nach Zahlung
Nach Aufgabe meiner Bestellung Getsby Virtual Black Card erhielt ich eine Mail mit den Zahlungsdaten. Ich habe die Zahlung sofort per Online-Banküberweisung durchgeführt, und der Betrag wurde erfolgreich von meinem Konto abgebucht.
Erst nachdem die Zahlung erfolgt war, erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass die Bestellung nicht erfolgreich gewesen sei.
Die Zahlung wurde jedoch bereits abgeschlossen, daher ist für mich nicht nachvollziehbar, warum die Bestellung als erfolglos markiert wurde.
Bisher keine Rückerstattung oder Antwort vom Support!
31. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Account opheffen en bedrag terug storten
Ik heb een account aangemaakt en een kaart gekocht en een bedrag gestort. Nu is het probleem dat waar ik dacht Getsby bij nodig te hebben om een betaling te doen nu niet meer nodig is, maar ik heb geen idee hoe ik het weer overmaak naar mijn Rabobankrek. Dus mijn geld zit vast en kom er dus niet bij. ik ben ondertussen best lang bezig geweest om het allemaal vlotjes te laten lopen op mijn telefoon. Maar het werkt gewoon niet. ik heb een mail gestuurd dat ik mijn aankoop wil ontbinden. Maar ik krijg geen antwoordt!
31. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hoi Dennis,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Om je saldo over te boeken naar je bankrekening, vragen we je om in te loggen op je geverifieerde account met je mobiele nummer en wachtwoord.
Vervolgens kun je via het tabblad ‘Uitgaande overschrijving’ eenvoudig je saldo terugstorten naar je bankrekening. Je hoeft alleen je bankrekeningnummer en BIC in te voeren dan staat het bedrag binnen 2 werkdagen op je rekening.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via support@getsby.com.
Met vriendelijke groet,
- Team Getsby
Naja...habe ne online Karte erstellt…
Naja...habe ne online Karte erstellt und dachte ich kann per Echtzeitüberweisung direkt geld einzahlen. Habe zum Glück erstmal nur 10€ gesendet...2 Tage gewartet, jetzt sind nur 4,06 noch davon übrig...weil direkt 3,99 abgebucht wurden und 2€ dafür das ich eingezahlt habe...ne werde ich nucht mehr benutzen. Hole mir lieder im Kiosk ne prepaid Kreditkarte...das ist ja nen Witz...das man für ne Einzahmung Geld nimmt....in 2025
31. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hi Jd,
Thank you for sharing your thoughts.
At the time of sign-up, all applicable fees were clearly displayed on our partner’s website. As such, the one-time €3.99 card activation fee and the cost associated with topping up the card should not have come as a surprise.
As we are not a bank and do not provide credit or loans, our business model differs slightly. We charge a small percentage to cover transfer-related costs and to support the ongoing operation of our services.
Please also note that services offered free of charge often rely on alternative revenue models, such as monetizing user data. This approach does not align with our values, as we do not sell customer data to third parties.
We hope this clarifies the rationale behind our fees.
Kind regards,
Team Getsby
For 3 years in a row gift cards haven;t worked
For 3 years in a row I haven't been able to use the annual gift from my employer- terribly overcomplicated system. My colleagues have the same frustrations.
18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hi Harry,
Thank you for sharing your feedback.
Please reach out to our support team via support@getsby.com to assist you.
Kind regards,
Team Getsby
Riekt naar oplichting
Ik heb een account aangemaakt en een kaart gekocht en een bedrag gestort. je moet alleen nog even via dilock de QR code scannen. Maar Dilock app werkt niet meer en geeft aan dat het alleen voor oude gebruikers is. Dus mijn geld zit vast en kom er dus niet bij. ik ben uren bezig geweest om het allemaal vlotjes te laten lopen op mijn telefoon. Maar het werkt gewoon niet. ik heb een mail gestuurd dat ik mijn aankoop wil ontbinden. Maar ik krijg geen antwoordt!
22. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hoi Roberto,
bedankt voor het delen van je ervaring. Het is ons niet helaas geheel duidelijk wat er precies mis is gegaan bij je met het verificatieproces. We hebben je verzoek tot annulering van je order verwerkt en het bedrag teruggestort op 26 nov.
Met vriendelijke groet,
Team Getsby
Full of problems
Cannot verify identity. Why do I even need to do that in the first place?
4. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Pretty poor
Pretty poor. I used it once with minimal issues but the second time they had blocked my account and I was unable to re-register the same contact number. It kept coming up with the same error. I contacted support who were unable to help, the kept telling me to sign up with a new account - I only have one mobile number yet that's what they advised. The site kept telling me my account was blocked, contact customer support. I got fed up of talking to a wall so requested a refund. This took a while but I did get it, minus several "service charges"!! Charges for a service that didn't work, so I don't think I should have been penalised!!!!
16. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hi Glen,
Thank you for sharing your experience on Trustpilot.
We sincerely apologize for the experience you had with the support team.
Based on our current review, it appears that the solution provided by the support team was correct in principle. However, a crucial step was unfortunately missed, which prevented it from working as intended.
This step has now been completed, and you should be able to register successfully using your existing details.
Additionally, we agree that you should not be penalized for services that were not functioning properly. As a result, we have issued you a full refund.
Thank you for your patience and understanding.
- The Getsby Team
Snel geregelt in paar minuten
Ik ben blij dat ik niet eerst de reviews gelezen heb. Bij mij lukte het direct om de green card aan te vragen en na paar minuten actief. Ook al gekoppeld aan apple wallet.
17. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hoi Barbara,
Bedankt voor je ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️-review!
Goed om te horen dat je zonder problemen toegang hebt gekregen tot je Green Card.
Met vriendelijke groet,
Het Getsby Team
ik ben nou al uren bezig met het…
ik ben nou al uren bezig met het doorkomen van het indentificatie proces , ik lees hier meer dat het een ding is , maar wat is de oplossing??
neem selfie , check ,welk land? Nederland. neem foto van passpoort , check. verzend. Connection lost. op nieuw: dit keer 376 gedaan. met passpoort , ID kaart en rijbewijs .. en hij blijft mij er maar uitknikkeren.
hoe nu verder? het baat mij zorgen dat als dit al stroef verloopt hoe gaat het straks als ik wil betalen in buitenland? Connection lost?
2. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Beste,
bedankt voor het delen van je ervaring. Graag willen we je vragen om gegevens te mailen naar support@getsby.com zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Getsby
Ehrlich gesagt fehlt mir mehr die Transparenz.
Ehrlich gesagt fehlt mir mehr Transparenz. Vor allem bei den Kosten. Was soll das bedeuten 3%-mindestens 2 €? Habe zwei mal nachgefragt und man sendet mir immer wieder den selben Link wo es genau so steht. Habe auch die Frage gestellt ob dritte mir auf dieses "Konto" Geld überweisen können und wenn müsste ich dann z.B. bei 600 € 18 Euro Gebühren bezahlen oder doch eher nur 2 €. Eine klare Aussage gab es nicht. Dann Datenschutz. Wo und wie werden meine Daten gespeichert und gemeldet und wer könnte diese Daten abfragen. Viele Dinge die aber auch allgemein vielen Anbieter nicht als wichtige Info ansehen. Ich komme also noch nicht recht dahinter was die Firma genau macht. Was sie will ist klar, mein Geld und zusätzlich an hohen, viel zu hohen Gebühren verdienen. Wenn man sich mehr auf dem Markt anpassen würde, wäre die Masse groß genug um damit einen guten Umsatz über das Jahr zu machen. da ist WISE, Revolut, Monese und i Card doch weit voraus und ausgereifter und es gibt wenn man sich direkt an alles hält keine Schwierigkeiten wie z.B. mal eben Kontosperrung oder Einschränkung wie es z.B. Skrill diese Abzocker Firma macht. Also Getsby da ist noch ein ganz langer Weg mit Luft nach oben. So wird das nix mit Euch auf Dauer.
27. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hi Stefan,
Thank you for sharing your thoughts with us. Unfortunately, we’re unable to trace the email you mentioned. Could you please double-check that it was sent to support@getsby.com?
Regarding your feedback on fees and limits, these are clearly outlined on our comparison page here: https://getsby.com/en/compare-virtual-cards/.
We appreciate the comparison to traditional banks, but please keep in mind that we specialize in virtual spending cards. As such, our business model and fee structure are tailored differently to support this focus.
Rest assured, your data is fully protected in compliance with PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). For more details, feel free to visit: https://www.pcisecuritystandards.org/.
We couldn’t agree more—there’s always room for improvement! 😉
Thanks again for taking the time to reach out. We truly value your input.
Best regards,
Team Getsby
Ik upload een selfie maar wordt…
Ik upload een selfie maar wordt constant niet geaccepteerd en wacht per selfie zo lang. Hoe kan je dit oplossen??
Bedankt voor de reactie, dat ik ga doen.
8. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hoi Cain,
Bedankt voor je review en feedback. Helaas is er momenteel bug in de kyc applicatie van DiPocket, waardoor sommige klanten niet door het verificatieproces komen. Ze zijn hiervan op de hoogte en proberen dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Als alternatief, kun je eventueel proberen om een andere browser te gebruiken. Mocht dit niet werken, neem dan even contact op via support@getsby.com om je bestelling te annuleren.
Met vriendelijke groet,
Team Getsby
- Update -
Hoi Cain,
We zien in het systeem dat je een geverifieerd account hebt. 💪🏻
Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Getsby
Niet aan te raden
Ongelooflijk slecht. Heb een dag zitten wachten op het verwerken van de identificatie om vervolgens opnieuw te kunnen beginnen. Heb geprobeerd klantenservice te bellen op meerdere momenten op 1 dag en ik krijg maar niemand te pakken.
5. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hoi Jordy,
Bedankt voor je review en feedback. Helaas is er momenteel bug in de kyc applicatie van onze partner, waardoor sommige klanten niet door het verificatieproces komen. Ze zijn hiervan op de hoogte en proberen dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Getsby
Slechtste service ooit
Slechtste service ooit
Als je verwacht snel dit te kunnen gebruiken om iets af te rekenen heb je pech.
Alle eerste wat je moet doen is betalen met ideal, dus geld ben je al kwijt.
Bevestinging email, account aanmaken, telefoonnummer geven, volledige naam en adres geven. Bestiging telefoon nummer. toestemming and tos van een heel andere service accepteren. Gezicht bevestigen met de camera. Dan nog even je rijbewijs uploaden. kan geen foto's uploaden, alleen direct via de camera, dus hij kan niet scherp stellen. prima, nu duurt het 24 uur voor handmatige vertificatie
Allemaal voor 15 euro.
De site zelf maakt het ook heel onduidelijk waar de kaart kunt vinden. niet onder bestellingen, maar kaart account waarna je naar een andere site wordt gestuurd
16. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hoi Femke,
bedankt voor het delen van je ervaring, en onze excuses voor de vertraging bij de handmatige verificatie. Gelukkig zien we dat je account ondertussen wel is geverifieerd, en dat je toegang hebt tot je kaartgegevens.
Onze partner die het KYC proces inregelt is druk bezig om een aanpassing te maken in de applicatie waardoor dit nauwelijks nog voor zal komen.
We begrijpen je overige feedback, en kunnen je dan ook melden dat we binnenkort live gaan met onze nieuwe app waarin het gebruikers gemak beter zal zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Getsby
Betrouwbare service – ook als er iets misgaat
Er kan altijd iets misgaan, maar het verschil zit in hoe een bedrijf ermee omgaat. Mijn ervaring met Getsby is dat dit bedrijf snel reageerde en constructief meedacht over een oplossing voor mijn probleem. In mijn geval lag het probleem vermoedelijk aan mijn toestel of aan een compatibiliteitskwestie. Wat ik waardeerde, was dat ze ook zelf actie ondernamen door het issue intern te onderzoeken in plaats van het alleen bij de klant te leggen. Zonder gedoe werd een terugbetaling in gang gezet. Dit getuigt van een professioneel en transparant bedrijf dat betrouwbaar met klanten omgaat.
26. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hoi Vriesr,
bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Getsby
Ik heb een black card besteld en…
Ik heb een black card besteld en betaald maar kreeg geen vertivicatie code en als ik op code opnieuw verzenden klik moet ik inloggen waar ineens van alles niet klopt hele slechte site
8. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hoi Jesse,
Bedankt voor je feedback.
Het komt helaas soms voor dat de activeringsmail niet direct bij de klant aankomt.
Mocht je de e-mail onverhoopt niet hebben ontvangen, dan kun je de instructies ook terugvinden in de orderbevestiging.
Volgens onze gegevens is de activeringsmail op 8 juli 2025 om 02:13 verstuurd.
We zien echter geen verzoek in ons systeem waarin je hebt aangegeven de activeringsmail opnieuw te willen ontvangen.
We hebben de activeringsmail zojuist opnieuw verstuurd. Mocht je deze wederom niet ontvangen, controleer dan even je spamfolder of map met ongewenste e-mail.
Met vriendelijke groet,
Team Getsby
I am from India
I am from India. On the website I search for chat assistance or phone help- none was available. I email them from nareshbamnote52 - its been two days no reply. I decided go head and buy the green card- two cards decline, google pay decline. My own IP address is blocked, to browse the website I have to use the VPN. In personal details, madatory country, India is no option. how am I suppoed to use this from India with no support and guidance...
27. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hi Nayan,
Thank you for your review and your interest in our services.
In accordance with our T&C's, only legal residents from within the European Economic Area (EEA)/ European Free Trade Association (EFTA) / United Kingdom (GB) can apply for virtual cards at Getsby.
Furthermore, all payments from cards issued by banks outside this region are blocked in the system to prevent any purchases.
We strongly advise you to search for a debit card provider within your region to help you accordingly.
Should you require further assistance, please do not hesitate to contact us.
- Team Getsby
Valse beloftes
Valse beloftes over de snelheid van het verkrijgen van een Virtual Black card.
De check firma/partner DiPocket deed er 2 buisnessdays over om mijn aanvraag te beoordelen. Dan was dit niet goed dan dat weer niet.
Die 2 minuten op de website is een belofte die dus niet klopt. De deal op het internet ben ik dus kwijt. Want;te laat
16. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hoi Henk,
bedankt voor het delen van je ervaring! We begrijpen je feedback, en onze excuses voor de vertraging die je hebt ervaren.
Uit controle blijkt dat de initiële afbeelding van je rijbewijs niet voldeed aan de vereisten. Het team heeft toen een nieuwe afbeelding gevraagd van je rijbewijs, maar zijn helaas vergeten gelijk een afbeelding van de achterkant te vragen. Dit hebben ze pas de volgende ochtend gedaan, waardoor het proces langer duurde dan normaal.
Uiteraard hebben we deze kritische opmerking al doorgezet om te behandelen. Ter informatie, vanaf 26 juni 2025, zal het verificatieproces volledig geautomatiseerd zijn, en zullen deze problemen gelukkig tot de verleden tijd behoren. We begrijpen dat jij daar niet mee geholpen ben helaas, maar toekomstige klanten gelukkig wel.
- Team Getsby
Utter dirt Company AVOID.
Utter dirt Company AVOID.
Looked suss when I joined.
Can confirm this is this case.
Blocked account soon as I gave them money.
Calling bank now for chargeback.
And you can save the witty response. You have no comeback with the regards to this.
The multiple 1 star reviews don't lie.
7. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Dear Ryan,
Thank you for your feedback on Trustpilot. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the issue with your account.
Upon reviewing your case, we understand that your account was blocked because, in our current system, offloading funds from your initial card results in the card account being closed. A pop-up/notification was displayed to inform you of this process during the offload.
To resolve this matter, we have offered you a full refund for your order, and you choose to discontinue using our services.
We are in the final stages of launching a new application that will address this issue to prevent similar experiences in the future.
Please note that we take every review/complaint very seriously, just like we did yours. We truly value your patience and understanding.
- Team Getsby
Avoid Getsby
After they got my money, they put me through a long and frustrating ID verification process. Even though I had all the right information, they rejected my ID for no reason at all. It seriously feels like a scam — they try to find ways not to give you what you've paid for.
I've already requested a full refund and will absolutely never order from Getsby again. I strongly suggest others steer clear of this store.
Edit to response: 2.7 score don't lie 😂 and I still haven't received my refund.
8. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Getsby
Hi Erik ,
Thank you for your feedback.
Upon reviewing your case, we found that you provided a screenshot of an, what seems to be an AI generated, ID card.
Furthermore, The photo on the ID did not clearly match the selfie, as the selfie is dark and of poor quality, making it difficult to determine whether it depicts the same person as shown on the document.
When the compliance team is not provided a photo of a proper ID, which they can use to identify the customer, they cannot approve the verification.
*Update: Thank you again for your feedback. Please be advised that the refund for order 219199 was processed on 9-6-2025 at 08:23:31 to your bank account. The refund was processed via iDeal instant refund, which means the funds should be in your account instantly. If they are not in your account, please contact your bank for further assistance.
- Team Getsby
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.