GERARD DAREL Arvostelua 387

Parfait envoi rapide très bien emballé et les étapes de la livraison sont très claires! Je recommanderai à l’avenir

Ravie de mes achats mais très déçue du service client .

Site très facile d'utilisation ,
L'article acheté magnifique comme toujours, j'adore cette marque
Le colis Parfait et Réceptionné très rapidement.
Très satisfaite de cette transaction

I placed an order last 12/12/2024 for an amount of 1470€. When the order arrived at my home, it was incomplete. I contacted customer service 3 times during the month of December. It is now 14/01/2025 and I still have not received a refund. At the same time I contact the shop in Barcelona to see if they can help me (I'm from Barcelona) and they have the nerve to tell me that one thing is online and another is the physical shop. That they have nothing to do with it! After insisting, they give me an email to which I write on 27/12/2024 and on 14/01/2024 they still haven't replied.

Again, on 14/01/2025, I placed another order for my niece's birthday (if it wasn't for her I wouldn't have bought from this shop). I place an order ... which is debited from my credit card but I have NOT RECEIVED ANY ORDER CONFIRMATION, NOR DOES THE ORDER I PLACED IN MY ‘MY ORDERS’ SECTION IN MY ACCOUNT.

I HAVE SIMPLY PAID 495€ AND THE ORDER HAS NOT BEEN PROCESSED.

THEY ARE SCAMMERS, THEIR CUSTOMER SERVICE IS LOUSY.

I HOPE YOU DON'T BUY FROM THIS WEBSITE BECAUSE THE CHANCES OF SOMETHING GOING WRONG ARE HIGH.

I HAVE PICTURES OF ALL THE EMAILS AND TRANSACTIONS IN CASE THEY MIGHT COME UP WITH SOME EXCUSE.

Vêtements de qualité. Achat en magasin ( Paris 3e ) super. Commande sur internet extrêmement facile intuitive. Colis reçu très rapidement. Je recommande à 100%

Très bon service après vente par téléphone
Vêtements de qualité

J'ai acheté le jeans Esmael, et rentrée à la maison je m'aperçois que le jean présente hélas un défaut à la couture je rappelle pour échange hélas le même problème , e boutique "pas de remboursement " même si défaut "un avoir," dommage pour une première expérience , j'espère pour pouvoir retrouver !!!

Bonne expérience, t.Bon accueil et conseil adapté.

Un très bon accueil à la boutique de Vincennes, professionnalisme, des vendeuses, souriante, présentation des articles de maroquinerie et dispense de conseils. Je recommande cette Boutique et son équipe.

Excellent accueil très bon choix d’articles de qualité

J’avais fait une réclamation concernant une veste en peau lainée dont le bouton s’était cassé en espérant que l’on me renvoie le même bouton, après m’avoir fait attendre plusieurs mois on a fini par me répondre sèchement de racheter un bouton moi-même!Hors après avoir fait une multitude de merceries y compris le Marché St Pierre ainsi que plusieurs recherches sur internet IMPOSSIBLE de trouver le même bouton!

Bon accueil. Produits de bonne qualité.

Très bonne expérience avec la vendeuse malheureusement je n'ai pas acheté ce pourquoi j'étais venue ! J'avais vu plusieurs manteaux mais je suis repartie.... avec deux doudounes. La raison est simple : je ne veux pas de vraie fourrure ! Les collections sont de qualité, belles coupes pour les manteaux (souvent 100% laine malheureusement....pas possible quand on est allergique) mais quel dommage que Gérard Darel ne propose pas de fausse fourrure ou du moins les deux afin que la cliente ait le choix. Les vêtements n'en seraient pas moins qualitatifs et cibleraient une clientèle supplémentaire... Merci

Commande en ligne et livraison OK. Seul bémol pas de possibiité d'échange sur le site en cas de problème de taille ou autre.

Achat conforme à mon souhait rapidité de livraison

Élégance et matière noble !!! Toujours aussi beau

Rapidité d’envoi. Vêtements conformes Qualité taille impeccable

reception rapide de l'achat et le modèle est vraiment au top

J'ai acheté le modèle iconique Jean Anna avec un bon d'achat seconde main. Lors de ma première commande, le jean avait un défaut au niveau de la couleur, je l'ai renvoyé puis racheté dans une autre couleur (dans la même taille) lors de ma seconde commande le jean avait une longueur de jambes immenses comparé au jean précédent, importable sans retouche. Conclusion, évitez d'acheter en ligne cette marque dont la qualité n'est pas au rendez-vous pour le prix payé. Quand au service seconde main, évitez également, le moindre prétexte est bon pour ne pas valider la vente (dans ce cas ils gardent le vêtement sans dédommagement). Dans mon cas c'était pour un trou minuscule sur l'étiquette du vêtement (et non pas le vêtement lui même) à cause de l'antivol . Je ne me suis pas laissée faire et ai eu finalement gain de cause mais quelle histoire et quel temps perdu. Dernière fois que j'achète du GD.

Commande reçue très rapidement, sac de grande qualité .
Je suis une cliente irrégulière de cette marque mais toujours satisfaite de mes achats ( sac ou vêtements) que ce soit en boutique ou sur le site G Darel.