Geographical Norway® Arvostelua 

Yo hice 2 pedidos de 2 sudaderas cada una y la verdad que muy bien todo y la calidad del servicio. Por lo visto es una imitación de Napapijri pero calidad precio está muy bien. No he tenido que devolver nada que por lo que veo es por lo que se queja todo el mundo.

Son unos estafadores. Compramos una prenda el 07/12/2020, nada más comprarla nos dimos cuenta que nos habíamos equivocado en el modelo y solicitamos la devolución, estamos a 28/04/2021 y todavía no hemos recibido el dinero de la devolución.
Siempre que llamas te dicen que se lo pasarán al almacén y que van retrasados. No llevan control de las reclamaciones que has hecho, no te dan número de incidencia, no te pasan con ningún responsable, no se comunican por correo electrónico, no se comunican por teléfono, sólo te dicen que ellos pasan aviso y ya esta. ESTO DEBERIA ESTAR PROHIBIDO en un país que se considere decente.

El 6 de mayo hemos conseguido que nos ingresen el dinero, 5 meses no ha estado nada mal, se podrían añadir más comentarios, pero volveríamos a repetir lo dicho

Son unos estafadores,al igual que los compañeros del foro, desde el 1 de febrero esperando la devolución del dinero de un abrigo.Llamas y te dicen que van con retraso.¿Más de 2 meses y medio??Noe toquéis los C****
Estoy harto de llamar y que me den largas.Voy a presentar una denuncia

Experiencia no puede ser peor. Desde Diciembre estoy esperando la devolución del importe de la devolución, he hablado por tl. tropecientas veces, he mandado correos otras tantas.
Voy a denunciar directamente a la Guardia Civil, y al INCIBE.

Holaaa!!! Las pasadas navidades compramos un abrigo para regalar a un familiar. El día 1 de febrero lo recogieron y todavía estoy a la espera de la devolución del dinero. Hoy he llamado para solicitar una hoja de reclamaciones y me han dicho que la tenían que solicitar, no sé si es que tiene que venir de Noruega. Quiero una hoja de reclamaciones para llevarla a la oficina del consumidor, aunque sea venta online, tienen el deber de tenerla a la disposición del cliente. Creo que el dinero está perdido pero me gustaría denunciarlo para que otra persona no se vea en mi misma situación. Estoy agotada y cansada de reclamar lo que es mío y me está creando estados de frustración y ansiedad.

Hola a todos, os cuento por aquí para que se haga público, hace 2 meses compré una chaqueta norway que tuve que devolver y todavía no me han devuelto el dinero en concreto 50 euros, he llamado varias veces y ni siquiera te cogen los datos, solo te dicen que andan con retraso, no me había pasado nunca, y me parece vergonzoso la mala gestión de las devoluciones que practica esta empresa, total que el día 4 de febrero me indicaron que habían recibido la devolución y todavía no hay ingreso en mi cuenta, al final voy a tener que ir al consumidor a reclamar mi dinero. Además les expones esto por correo electrónico y te contestan con un mensaje automatizado, lamentable

Me resulta imposible hacer la devolución. Nunca pensé la energía gastada que iba a necesitar en caso de devolución. Funciona fatal.

Estoy exactamente en la misma situación.El día 13 de febrero devolví los productos y a pesar de estar aprobada su devolución, todavía estoy esperando el reembolso,sin tener ninguna respuesta por parte de la empresa.

A todos los interesados!!!!

Yo me encontraba en el mismo problema de todos vosotros, con dos prendas pendientes de cobrar la devolución.
Este viernes envié un correo denunciando la forma de actuar de esta gente a INCIBE.

Tras exponerles mi problema me contestaron y dieron un número de seguimiento. Acto seguido volví a enviar un correo a Geographical Norway a la cuenta de correo octobershop-ARROBA-october.es, expuse todas las reclamaciones que ya les había hecho y mis números de pedidos pendientes.

Tras ello puse lo siguiente:

Tras haber visualizado en numerosos foros las quejas que hay, sobre su práctica habitual de no realizar las devoluciones del dinero entregado a ustedes por compras devueltas, les comunico que ya he contactado con INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) y puesta la consiguiente denuncia, registrada con el NºXXXXXXX, para que procedan como corresponda contra su portal fraudulento.

Hoy mismo procederé a interponer denuncia contra su empresa EIGHTEEN OCTOBER 2001 S.L ante la Guardia Civil.

Esto fue el viernes día 5/3/21. Hoy mismo, 3 días después, me han hecho la devolución.

Por lo que si os sirve de algo para poder recuperar vuestro dinero, ahí lo dejo.

Un saludo a todos y mucha suerte.

Son mucho mas que ladrones, compre una chaqueta el día 4 de enero y conseguí devolverla el día 26 pero a día de hoy 8/03/21/aun no he recibido mis 83,3€ que pague por ella NO SE COMO SE PERMITE FUNCIONAR EMPRESAS COMO ESTA
Yo también propongo una denuncia colectiva

ESTAFADORES SIN VERGUENZA!!! Compre dos abrigos que devolvi, los recogieron al dia siguiente pero estoy esperando desde el dia 05/02/21 a la devolución de 100 eur, llamo al tlfno y me dicen que escriba al email al cual no contestan porque esta colapsado, la señora del telefono encima a al defensiva, contestando mal y sin dar soluciones, que no tiene acceso a las devoluciones y que ya me llegara, que envie un email. Quiero poner reclamación en la OMIC pero no consigo localizar el CIF de la empresa. Es una estafa! No compreis nada!

A la persona que pide los datos de la empresa para denuncia:

La sociedad se encuentra registrada en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 6829, folio 155, hoja V-76146, NIF: B97063028.

El Web es propiedad de EIGHTEEN OCTOBER 2001,S.L

Este mensaje va dirigido a todos los perjudicados por esta empresa. En mi caso se han quedado con el dinero de la prenda que devolví, 70 euros.
Creo que deberíamos unirnos para denunciarlos públicamente en algún medio de comunicación, a ver si así dan la cara de una vez.
Son unos estafadores. Por favor, vamos a realizar una denuncia conjunta contra ellos para nadie más caiga en la trampa

VERGONZOSOS, EMPRESA EN QUIEBRA NO COMPRAR, SI TE EQUIVOCAS DE TALLA Y TIENES QUE DEVOLVERLO OLVIDATE, COMPRE EL DÍA 30 DE NOVIEMBRE 2020, ME LO RECOGIERON EL 30 DE ENERO, ESO PARA EMPEZAR Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO, POR QUE NO TIENEN ASÍ DE SENCILLO Y TIENEN A, ESAS SEÑORAS QUE CUESTAN POR TELÉFONO Y LE IMPORTA poco, TENÍAN QUE ESTAR FÍSICAMANTE, NO AL TELÉFONO PARA VER SI NOS TRATABAN IGUAL, LES DEBERÍA PASAR A, ELLAS A VER SI SE LES IBA LA PREPOTENCIA, NO COMPREN Y DE EVITARÁN PROBLEMAS

Pésimo servicio post-venta. Compré un abrigo el 2 de enero a través de la web -shop y lo devolví al de una semana. Pues a día de hoy todavía no me han devuelto mi dinero, pese a que ya ha vencido con creces el plazo de devolución de dinero que ellos te dicen. Les llamo por teñefono y me dicen que están con retrasos debido a la carga de trabajo que tienen. Una M13RDA NO COMPRAR

Viendo los comentarios casi tengo que alegrarme porque al menos a mi me llegaron las prendas, incluso las recibí rápido y en buen estado.
Otro cantar esta siendo la devolucion de 2 prendas que me quedan grandes y que desde el 12 de enero que les envíe un correo solicitándolo no he sabido nada al respecto y si reclamas por telefono no sirve de nada. .
Cuanta gente tienen trabajando para este servicio? 1 o ninguna? Es lamentable ese servicio post venta en una empresa de estas características

No me han devuelto todavía 100 euros.Muy mala experiencia con la compra online.Compré dos abrigos que tuve que devolver porque las tallas son muy raras.Llevo un mes y medio esperando a que me devuelvan mi dinero. No responden a los emails y tampoco a las llamadas, son un desastre y poco serios.No os recomiendo comprar esta marca,han perdido toda mi confianza.

El pasado 10 de enero realicé un pedido de una chaqueta por valor de 59,90, el cual fue pagado mediante tarjeta de crédito. Hoy, día 17 de febrero de 2021 aún estoy esperando a que me envíen el producto o se dignen a informarme de los motivos por los que no me ha sido enviado. He reclamado en tres ocasiones por e-mail y e en otras tres mediante llamada telefónica. La única respuesta que recibo vida telefónica es que les enviarán un correo reclamando el producto y que se pondrán en contacto conmigo, algo que hasta la fecha no se ha producido. Lamentable la experiencia con una firma que consideraba seria y profesional

De verdad totalmente lo que dicen, una auténtica falsedad. 120 euros de abrigo y en menos de un mes, costuras rotas. Mailsimo. No lo compréis.

Que el servicio de atención al cliente post venta de una marca como esta funcione tan rematadamente mal, es una vergüenza. No pienso comprar nada más de esta marca.
Mi novia me regaló una chaqueta una talla más grande y quise devolverla para comprarla de mi talla. El teléfono no me lo cogían de ninguna forma y cuando lo logré, me dijeron que enviara un mail con el número de pedido y así lo hizo mi novia. La chica me dijo que llevaban retraso por las devoluciones de Navidad y que no había límite de devolución por este motivo. Hasta ahí todo perfecto. Tres semanas después, decido llamar otra vez a ver qué tal está el tema y me dicen que envíe otro mail. Lo enviamos y nadie nos contesta tampoco. No hay ningún tipo de comunicación por parte de ellos.
Entro en redes sociales y leo un montón de comentarios negativos: no contestan, no devuelven el dinero de pedidos que ya han llegado a tienda y un sinfín de problemas.
Compradores, seguro que leeréis esta opinión, os dará igual y pensaréis que a vosotros no os pasará. Yo pensé lo mismo y aquí tengo la chaqueta en casa muerta de risa porque no puedo ponérmela.
No volverán a saber de mí nunca más. Otro cliente que pierden.