Geographical Norway® Arvostelua 

Un desastre de tienda, si necesitas hacer una devolución es una autentica odisea, el proceso lleva cerca de mes y medio, contando con todas las reclamaciones que tienes que hacer para que se pasen a recoger la prenda, para que te hagan la devolución, etc. No volveré nunca a comprar en esta tienda.

GEOGRAPHICAL NORWAY, PESIMA ATENCIÓN AL CLIENTE! HORRIBLE!
No pongo -10 estrellas porque no existe esa opción.

El día 31 hice un pedido y como aun no me había llegado, he llamado a atención al cliente con lo cual me han dicho que efectivamente el pedido ha pasado de estar "en entrega" a estar "en devolución" sin pasar por mi domicilio y que ya me han tramitado la devolución del dinero.
A todo esto, quiero manifestar mi indignación al respecto porque no se ha tenido en ningún momento en cuenta al cliente, ya que yo no quería la devolución, sino el producto, y me han dicho que la única solución que pueden darme es que haga de nuevo el pedido (cuando seguramente ya no queden tallas)... A todo esto, no se me ha ofrecido ninguna solución mas al respecto
Considero que una marca tan grande como la suya, tendría que ofrecer otra solución al cliente y no dejarlo así sin mas... llamar a la empresa de transporte y poner dicha reclamación o simplemente, volver a enviar el pedido cuando llegue de nuevo a sus instalaciones, sin que el cliente se tuviera que preocupar de nada mas que de recibir lo que ha pagado.
Quiero que se haga constar mi reclamación al respecto porque no han respetado para nada, la voluntad del cliente y ni siquiera se ha intentado resolver el problema.

factura nº 22219203 para el pedido nº 005298497
De esta factura se devolvió una prenda hace más de un mes y no devuelven el dinero
Esto es una golfada. Si te cogen el tlf solo te dan largas y más largas, pero no te devuelven nada
Esto es una estafa

Estoy solicitando una devolucion y cada vez q logro hablar con un agente se corta la llamada te quedas a media expliacion y luego no te devuelven la llamada... ya llevo "medio hablado" con 5 agentes distintos

A 2/02/2023 llevo 10 días esperando que recojan 2 chaquetas que compré, pero viendo los comentarios me queda claro que es una web estafadora y casi prefiero quedármelas a perder todo, dinero y chaquetas. Ya me advirtieron en una tienda oficial de la marca que está en Factory SS de los Reyes de que mucha gente acudía a ellos con este tipo de estafa de esta web. Iré a denunciarla a Comisaría. Pena no haber leído antes los comentarios.

Llevo desde el 9 de diciembre pendiente de una devolución de una compra que hice a través de su tienda online española, no me han hecho aún el reembolso. Nula atención al cliente: no cogen el teléfono, no contestan a las quejas por correo electrónico. Desamparo total. He elevado queja vía OCU, tampoco responden. Lo voy a tratar con mi banco como fraude de comercio electrónico. NO COMPREN ESTA MARCA.

Muy contento eh comprado una chaqueta i a llegado dentro de los tres días hábiles,es muy bonita todo perfecto, volveré a comprar sin duda recomendable.

Les hice un pedido el 05/12/2022. No me lo han enviado. En la página figura como enviado pero no entregado. No hacen ningún caso a mis reclamaciones. No me han devuelto el dinero. El departamento de atención al cliente no te atiende. No volvería a comprarles nunca. No es una empresa de confianza.

Ni se merecen una estrella. Realice una compra el día 15/12/2022, y elije la opción de entrega entre 1 y 3 días. Desde la propia pagina hasta ahora, sigue saliendo el estado en proceso. Ya he mandado muchas quejas, y reclamaciones. Me indican por teléfono que el tema está escalado, y el lo lleva otro departamento. En ningún momento se han puesto en contacto conmigo. Les he pedido el día 10/01/2023 que cancelen el pedido, y que me devuelvan el dinero. dicen que tardan entre 3 y 15 días para la cancelación. Estamos al día 26/01/2023, y sigo sin recibir una contestación. Recomendaría que la gente no realice compra de esta marca desde su pagina de web, y que vaya a la tienda, o por lo menos desde Amazon.

esta empresa no me ha devuelto el dinero por un articulo que devolvi hace mas de un mes. no cojen el telefono y cuando lo hacen te dicen que no pueden hacer nada que eso lo lleva otro departamento, los correos los contesta una maquina. aqui no se va a quedar esto asta que me devuelvan mi dinero .los voy a denunciar ante la OCU Y ORGANISMOS OFICIALES. DE PENA QUE SINVERGUENZAS...

El 24 de diciembre realice un pedido el cual fue cancelado por un problema en la dirección de entrega, recibí un mail como pedido cancelado pero me lo cargaron en cuenta.
Desde entonces y después de muchos correos y llamadas sigo sin recibir el abono. Creo que esto no es serio, en atención al cliente siempre dicen que se está tramitando, cuanto tiempo necesitan?

Pues para mí es un desastre llevo esperando dos meses una devolución y lo único que hacen cuando llamas por teléfono es reclamarlo así que voy a tomar la decisión por medio de un abogado con intereses comprendido

solo dejo aquí el último correo que los he enviado, lo dice todo:
El día 27/12/2022 les realicé un pedido (número 005298798) de una parka de caballero por un importe de 99,90 euros en el cual estipulaban un tiempo de entre de entre 1 y 3 días.
Tras ver que no llegaba y después de muchas comunicaciones sin respuesta y horas en espera en su teléfono de atención al cliente por fin contacto con ustedes y me dicen que ha habido una incidencia y que tardará en llegar y que lo mejor es que realizara un nuevo pedido y cuando llegara esta la devolviera.
Bien realicé un nuevo pedido (número 005300835) del mismo artículo por un importe de74,50 euros y tampoco ha llegado, la misma historia.
Ahora mismo después de un mes siguen los dos pedidos “procesando” en mi perfil de su tienda.
Les escribo un mail el día 10 de enero pidiendo la devolución de los dos importes pagados a lo que me contestan el día 11 de enero me envían un mail diciendo que el primer pedido no pueden entregarlo por una rotura de stock y que devolvería a mi tarjeta el importe cobrado (99,90 euros) dinero que después de 10 días no ha llegado a mi cuenta.
Visto que no tienen intención de devolverme los 174,40 euros que me han cobrado esta mañana he procedido a denunciarles en la Comisaria de la Policia Nacional de Ávila y en el Ministerio de Consumo ya que creo que este comportamiento no puede ser de una tienda legal y creo que estoy siendo víctima de una estafa.

Me regalaron una chaqueta el año pasado , aquí en Valencia , no es algo q se use mucho por no decir casi nada .
Y ahora me la voy a poner y la cremallera se abre , llamo a la tienda para comunicarlo ya que no son prendas caras , y la respuesta es q tiene un año que me apañe .
No recomiendo esta marca para nada , ya que vuelvo a repetir barato no es y la calidad es fatal .
Le daré una estrella porque menos no se puede .

No pongo 0 estrellas porque no se puede. Recibí el pedido de manera correcta, pero uno de los abrigos me estaba pequeño, así que inicie una devolución. Pone que entre 1 y 3 días laborables viene alguien a recogerlo y tras esperar 6 días no vino nadie. Escribí varios correos sin respuesta y llamé varias veces sin respuesta también. Un día, por fin me lo cogieron y la chica que me atendió muy amable y atenta y consiguió que vinieran al día siguiente a por él. Ahora, después de casi un mes desde que se llevaron el pedido no hay ni rastro de la devolución del importe y por supuesto tampoco me cogen el teléfono ni contestan a los correos. No vuelvo a comprar aquí nunca.

ESTAFA TIMO TOTAL.
La prenda vino rota y llevo casi dos meses esperando a que me devuelvan el dinero. Ni acudiendo a la vía judicial hacen caso.
NO COMPRÉIS NUNCA

INTENTO PONERME EN CONTACTO CON ELLOS Y NO CONTESTAN A LOS CORREOS.
LES LLAMO POR TELEFONO Y TENGO MAS DE 500 DELANTE, LES DEJO MI TELEFONO Y NO ME LLAMAN.
CHAQUETAS CON MUCHAS TARAS, SE DESCOSEN ANTES DE PONERLAS, FALLOS DE FABRICA....
NO COMPREIS.
PONEN DE REBAJAS PRENDAS DE 200 EUROS A 69 EUROS PERO ES TRAMPA, O SON FALSAS, O VIENEN DESCOSIDAS.
DESPUES NO CONTESTAN Y PIERDES EL DINERO.

Pongo una estrella poruqe no se puede poner en negativo
Son unos estafadores: devolvimos uan chaqueta que nos costó un dineral y no hemos visto el reembolso. De esto hace más de un mes. Llamada tras llamada, correos, y siempre dan largas. Cada vez una excusa diferente..
Ladrones! Solucionad las cosas y devolver el dinero.
Voy a poner reseñas negativas en todas las redes!
No compréis nada aquí!!
Ya he visto que que le ha pasado a más gente!

Si valoras tu dinero y tu tiempo, NO TE MOLESTES EN COMPRAR a esta empresa, porque el fraude es evidente.
Desde el 02nov que recogieron un producto en mi domicilio, y después de los 15 días hábiles que cuentan para ellos desde el día 04nov, ni sus luces del dinero. Escribes correos que no contestan, llamadas cada semana o 3 días, en las que te dicen que esperes, porque hay mucha carga de trabajo, que está escalada la reclamación a central, no sé de donde, y así sucesivamente, lo cual, con sentido lógico, sólo denota que trabajan con el dinero de la gente y lo devuelven cuando les sale del arco del triunfo. En lo que a mí respecta, tomaré cartas en el asunto, porque con el dinero y el tiempo de las personas no se juega, esto es una ESTAFA en toda regla, y si quieren tener dinero fácil, que se busquen otro medios. Esto para quien sirva de referencia, si buscas un producto de esta marca, cómpralo en cualquier gran superficie, menos aquí, porque lo barato sale muy caro, y doy fe de lo que digo.

Es la segunda vez que escribo mi opinión sobre este fraude (no me han dejado usar la palabra que yo quería) de empresa.

Son unos sinvergüenzas. Llevo suplicando mi dinero un mes.

Me enviaron en dos pedidos diferentes dos prendas que no correspondían a lo que yo pedía, lógicamente las devuelvo y ahora es imposible conseguir mi reembolso. Llamo diariamente algunas días hasta dos vece, he mandado dos correos electrónicos.

Esto es imposible, no sé de qué manera puedo conseguirlo.

Lo estoy moviendo por otros medios para ver si por fin puedo conseguir mi dinero y una vez que lo tenga me olvido de esta firma para siempre