Geographical Norway® Arvostelua 

Edyfar: Me han equivocado en mi pedido, me han enviado una chaqueta incorrecta, todo el tiempo perdido esperando que llegue el pedido para nada, es una chaqueta de entretiempo que ya no podré usar porque estamos en las puertas de noviembre, y es cuando hace más frío y se usan abrigos más pesados. Llevo toda la mañana hablando un la IA que no soluciona nada solo me hace perder más tiempo.

Απαράδεκτη εξυπηρέτηση – Μόλις πληρώσεις, εξαφανίζονται!

Παρήγγειλα δύο μπουφάν από το συγκεκριμένο κατάστημα. Στο ένα έκανα ένα δικό μου λάθος στην επιλογή χρώματος. Το αναγνωρίζω ξεκάθαρα και δεν προσπάθησα ποτέ να ρίξω την ευθύνη σε κανέναν. Το μόνο που ζήτησα ήταν να διορθωθεί το λάθος εγκαίρως, γι’ αυτό και επικοινώνησα μαζί τους με email αμέσως μετά την παραγγελία.

Και από εκεί ξεκινάει η πραγματική απογοήτευση.

Έστειλα email, έστειλα ξανά, έστειλα και τρίτο. Η μόνη απάντηση που έλαβα ήταν από τεχνητή νοημοσύνη. Καμία ουσιαστική επικοινωνία, καμία ανθρώπινη ανταπόκριση, καμία διάθεση να ασχοληθεί κάποιος με το πρόβλημά μου. Απλώς συνεχίζουν να αγνοούν τα μηνύματά μου, ενώ τα χρήματά μου έχουν ήδη εισπραχθεί.

Είναι πραγματικά εξοργιστικό να προσπαθείς να εμπιστευτείς ένα κατάστημα, να του δίνεις τα χρήματά σου και, όταν χρειάζεσαι την παραμικρή βοήθεια, να αντιμετωπίζεσαι σαν να μην υπάρχεις. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να είναι ένα εργαλείο εξυπηρέτησης, αλλά δεν μπορεί να αποτελεί δικαιολογία για την πλήρη απουσία ανθρώπινης επικοινωνίας και υπευθυνότητας.

Και κάτι ακόμη: Αναγνωρίζω το δικό μου λάθος, αλλά αναγνωρίζω και το δικό μου μερίδιο ευθύνης που δεν έδωσα την απαραίτητη σημασία στις αρνητικές κριτικές που είχα ήδη διαβάσει για την εξυπηρέτησή τους. Τότε σκέφτηκα ότι ίσως καθυστερούν απλώς να στείλουν τα προϊόντα. Δεν μπορούσα να φανταστώ ότι το πρόβλημα θα ήταν τόσο σοβαρό, ώστε να μην μπορείς να επικοινωνήσεις με έναν άνθρωπο ακόμη και για μια απλή διόρθωση παραγγελίας.

Δεν περιμένω να μην κάνω ποτέ λάθος ως πελάτης. Περιμένω όμως, όταν πληρώνω για ένα προϊόν, να υπάρχει στοιχειώδης επαγγελματισμός, υπευθυνότητα και σεβασμός. Ένα κατάστημα κρίνεται όχι μόνο από τα προϊόντα που πουλάει, αλλά κυρίως από τον τρόπο που αντιμετωπίζει τον πελάτη όταν κάτι δεν πάει όπως πρέπει.

Τα χρήματα του πελάτη τα δέχεστε αμέσως. Η εξυπηρέτηση, όμως, δεν μπορεί να είναι ανύπαρκτη μετά την πληρωμή.

Προσωπικά, αυτή η εμπειρία έχει καταστρέψει την εμπιστοσύνη μου στο κατάστημα. Και το χειρότερο είναι ότι δεν ζητούσα κάτι παράλογο ή κάποια χάρη. Ζητούσα απλώς να με ακούσει ένας άνθρωπος και να εξετάσει ένα αίτημα που έστειλα εγκαίρως.

Αν αυτή είναι η αντιμετώπιση ενός πελάτη πριν καν ολοκληρωθεί η αγορά του, πραγματικά αναρωτιέμαι τι εξυπηρέτηση μπορεί να περιμένει κάποιος αν προκύψει ένα σοβαρότερο πρόβλημα.

Μεγάλη απογοήτευση. Απαράδεκτη επικοινωνία. Μηδενικός σεβασμός στον πελάτη. Σκεφτείτε το πολύ καλά πριν τους εμπιστευτείτε τα χρήματά σας.

I wouldn’t bother ordering off of them, they sent me the wrong order. When I contacted their customer services to raise the issue I was speaking to an AI bot. A link was sent for returns which did not work and it looks like you have to pay to return so basically pay for their mistake. Waste of time!

BE CAREFUL - DO NOT TRUST THEM! U ordered t-shirt month ago, no delivery. In spite my claims, no solution.

Necesite una talla menos en la prenda q me compré,y al día siguiente me recogieron la prenda y en cinco días tenía la que solicité.
Todo rápido y fácil.

J'ai commandé 1 paire de chaussures de marche sur vente privée. Ce n'est pas confortable du tout. Ça m'a fait très mal aus pieds. En plus dès le premier mois le déchirement a commencé. J'en suis très déçu !!

Die Hosen von GN sind keinen Cent wert. So schön wie sie vielleicht aussehen, so total minderwertig ist die Verarbeitung, das Material dünn und miserabel, die Gürtel fransen aus, die Reissverschlüsse taugen rein gar nichts, Druckknöpfe funktionieren von Tag eins nicht oder sind nach 2-3x benutzen defekt und fallen einfach aus dem Stoff heraus. Man muss sich fragen wie so ein Verein überhaupt überlebt. Wer diesen Müll kauft wird nach Strich und Faden besch.... - NIE WIEDER etwas von GN und ich rate jedem davon ab!

NIE WIEDER SO EINEN SCHUND KAUFEN!!!
Über diverse Plattformen habe ich mir nun insgesamt drei GN Hosen gekauft. 2 davon Tarnfleck mit kurzen, bzw. eine mit 3/4 Bein. Gekauft hatte ich Sie mir weil mir Optik und die Vielzahl an Taschen gefallen hatten.
Fazit; nach nur wenigen tragen sind die Fronttaschen innen ausgerissen. Trotz zusammenflicken hat das Material ständig erneut nachgegeben. Das geschah dann auch mit den Seitentaschen. Auch dort waren Flickversuche völlig vergebens. Das Material war schlichtens nicht stabil genug. Der Clou war eine Hose die gerade einmal 3x getragen wurde. Diese Riss von unterhalb des Gürtels einmal quer über das Gesäss ohne das überhaupt ein Grund vorgelegen hätte. Weder war sie zu eng, noch vorher beschädigt. Der Stoff war einfach zerrissen. Solche Zufälle gibt es nicht. Ich habe zig Hosen in meinem Leben gekauft und z.T. ganz erheblich länger getragen. Dieser Schund kommt mir nicht mehr ins Haus und wird auch noch zu unverschämten Wucherpreisen verkauft. Ich habe auch jeden Händler mit Bildern darüber informiert und angeman´hnt diesen Mist nicht mehr zu verkaufen und aus dem Sortiment zu streichen!!

Ho chiesto un cambio taglia e fatto un reso il 12/02/2026 con l'etichetta Chronopost (la ditta suggerita dall'azienda per la spedizione, ordine #21776). Ad oggi, ancora nessuna sostituzione e nessun rimborso.

Due solleciti al servizio clienti (marzo e aprile) hanno prodotto solo risposte chiare e risolutive come: "siamo in attesa di notizie dal trasportatore". Il corriere l'hanno indicato loro, il rapporto contrattuale col vettore è loro ma, giustamente, le conseguenze del disservizio devono ricadere su di me (il cliente).

Con un servizio post-vendita così efficiente, valutate bene il rischio di ordinare una taglia sbagliata online, prima di ordinare.

P.S. cercando geographicalnorway.com su Trustpilot, esce una pagina associata ad un ristorante di burritos a Parigi chiamato "Poco Paris". Con un solido 3.8/5 chissà, magari stanno investendo in un business nel quale possano esprimersi meglio di quello del clothing.

Ordine: #21776

Update: All'ultima mail hanno risposto e mi hanno inviato l'articolo corretto. Arrivato a fine Giugno.

Bonjour,
Ma femme pour me faire plaisir ma offert 4 gilets polaire et un pantalon polaire.
Dès le deuxième lavage, ils boulochent donc plus présentable, mais ils restent chaud et agréable à porter pour faire du jardinage.
J ai des gilets achetés chez celio, après 10 ans pas une bouloche et même pas abîmé.
Très dessus de cette marque !!!!

La talla qué pedí venía pequeña, pedí el cambio por una más grande y la mandaron antes de recibir la mía. Muy buena atención y si ningún coste.

Me a gustado comprar en este sitio, pedi una talla L y me venía un poco justa y la he descambiado , transporte muy rápido y eficaz

Ropa de primer calidad y servicio post venta muy bueno!!!!

Todo genial

Compré abrigo de más de 100 euros y en menos de un mes con poco uso se rasgó un bolsillo, el cual solo tuvo dentro mis manos.
La empresa garantizaba solución habieno pasado un mes.
Nada recomendado comprar online en su web.

Doudoune acheté 110€ qui au premier lavage s'est tâché de l'intérieur.
Étant fabriqué au Bangladesh cela ne m'étonne plus, je pensais bêtement avoir acheté de la qualité... et le SAV me dit que j'ai abîmé le tissu moi-même.
À fuir !

Compré en esta tienda pensando que era la tienda oficial de Geographical Norway.
Después de realizar el pedido me di cuenta de que no lo era, aunque en su página web indican que son distribuidores oficiales en España.
Antes de recibir el pedido leí las reseñas y me asusté bastante (me arrepentí de no haberlas leído antes), pero ya no había marcha atrás porque el paquete estaba en reparto.
El abrigo llegó en el plazo indicado, en dos días. La talla era correcta, aunque me quedaba un poco estrecho de hombros, así que decidí cambiarlo por una talla más. Después de leer comentarios sobre problemas con devoluciones, preferí hacer un cambio en lugar de solicitar reembolso, para evitar posibles complicaciones. No he tratado directamente con el servicio de atención al cliente, así que no puedo valorar esa parte.

Tanto el primer abrigo como el segundo parecían de buena calidad. Los acabados, a primera vista, estaban bien y el producto cumple su función.
Lo único que me generó dudas fue que el logotipo que utilizan en la web es ligeramente diferente al original: la “N” de Norway tiene un corte distinto y la palabra “Geographical” aparece colocada de otra manera. No sé si es una variación intencionada o simplemente una adaptación del logotipo, admito que eso me resultó raro.
En cualquier caso, el abrigo cumple con lo que esperaba

Por otro lado, la agencia de transporte funcionó muy bien: el primer abrigo llegó en dos días, al día siguiente recogieron el paquete para el cambio y en 24 horas ya tenía en casa la nueva talla.

En resumen, mi experiencia ha sido correcta en cuanto a producto y envío, aunque con ciertas dudas respecto a la imagen de marca utilizada en la web.

No obstante, informaré de cómo aguanta el abrigo pasado un tiempo

Dar Mantel war in einer mangelhaften
Qualität gefertigt. Die Näthe waren krumm und schief. Ging leider zurück.

¡¡¡La calidad muy mala!!!!
Todo el forro interior totalmente desilachado y descosido.
Y tiene un mes la chaqueta.
Indudablemente jamás repetiré con este fabricante que es caro y malo

Compré un abrigo hace 3 semanas y ya se encuentra con el cierre y la manga rota. El servicio al cliente no se hace cargo de absolutamente nada porque han pasado los 14 días para la devolución.
Es increíble que una marca con estos precios venda productos de tan mala calidad y no brinden ningún tipo de respaldo cuando es claro que el producto está defectuoso.
Definitivamente no lo recomiendo ni volveré a comprar