La primera experiencia mala porque me estabais cobrando una suscripción cuando yo solo quería un juego de segunda mano. La respuesta para solucionarlo rápida y eficaz. Gracias
Yritys on vastannut
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Es una estafa! Ocultan una suscripción de 39,99€ con la compra del juego. Dicha suscripción tú no eres consciente, te crees que solamente has comprado un juego pero a los 14 dias si ves habitualment... Näytä lisää
Yritys on vastannut
La atención al cliente ha sido sublime. He salido muy satisfecho con vuestro servicio y volveria a comprar aquí
ESTAFA El juego se ha enviado, pero son unos estafadores. Cuando haces la compra te suscribes sin ser consciente ni consentir al Gameside Pass y te cobran 39,99 euro al mes por esa suscripción inco... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
GameSide.es, Tienda y Plataforma de Intercambio de videojuegos.
Yhteystiedot
5 chemin de Daru, 26100, Romans-sur-Isère, Ranska
- gdngroupe@gmail.com
- gameside.es
2,7
Välttävä
330 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
NI TAN MAL
Despues de los comentarios tan negativos que habia leido esperaba cualquier cosa.
Cierto es que te cobran por correo certificado y luego te echan el juego en el buzón.
Y tambien es cierto que tarda en llegar 3 semanas
Pero el producto está en precio de mercado y en buenas condiciones.
Por lo que pudiendo mejorar.... cumple.
30. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con respecto a la entrega de sus pedidos.
El plazo de entrega estándar estimado es de 5 dias, salvo posibles demoras en los servicios de correos.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos su comprensión.
Llego en hora y día a tiempo.
Llego en hora y día a tiempo.
Solo pueden mejorar la web porque no está muy bien explicado.
Los mails todos todos entran en spam, cuidado porque pensaba que era estafa y el fallo era mío.
25. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä GameSide
Gracias.
Puntuo con dos estrellas porque el…
Puntuo con dos estrellas porque el anuncio en la página no se corresponde nada con la realidad. Indican una garantía de fecha de entrega, cuando no es real y además se aleja mucho de ella.
Le pongo dos estrellas porque si es cierto que la atención vía email es muy rápida.
Siento esta valoración, pero deberían ser más reales con las indicaciones de la fecha de entrega.
Un saludo.
29. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con respecto a la entrega de sus pedidos.
El plazo de entrega estándar estimado es de 5 dias, salvo posibles demoras en los servicios de correos.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos su comprensión.
Decia el anuncio de que llegaria el 4…
Decia el anuncio de que llegaria el 4 de enero el juego y lo compré por eso y acabo llegando 15dias despues. Por lo demas bien, solo tienen que tener cuidado de no dar a la opcion de subscriptor y comrpar normal. La gente no lee eso y es confuso.
1. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con respecto a la entrega de sus pedidos.
El plazo de entrega estándar estimado es de 5 dias, salvo posibles demoras en los servicios de correos.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos su comprensión.
Envíos caros y lentos
Los precios son muy asequibles, pero los envíos muy caros sobretodo porque no cumplen los plazos de entrega. Llegando los paquetes hasta 5 días mas tarde de lo esperado. No se si volveré a comprar ya que no compensa el precio la espera.
4. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con respecto a la entrega de sus pedidos.
El plazo de entrega estándar estimado es de 5 dias, salvo posibles demoras en los servicios de correos.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos su comprensión.
The game too much time to arrive
The game too much time to arrive, I did the order before Christmas and it took almost 1 month to arrive.
19. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con respecto a la entrega de sus pedidos.
El plazo de entrega estándar estimado es de 5 dias, salvo posibles demoras en los servicios de correos.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos su comprensión.
Vastaus yritykseltä GameSide
Gracias.
Te camuflan muy bien una suscripción
Te camuflan muy bien una suscripción a un GamePass que no vale para nada, te dicen que nosotros hemos elegido un check para activar esa suscripcion, pero ese opción esta muy camuflada en la página y no se vé. Estafadores.
1. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
Al realizar el pedido, ha seleccionado el botón azul "Compre ahora con el GameSide Pass", que le permite descubrir nuestro servicio de intercambio sin cargo durante 14 días y luego pagar después de este período (como se indica claramente en nuestro sitio y en las fichas de producto).
Como el servicio no es vinculante, eres libre de cancelarlo en cualquier momento: todo lo que tienes que hacer es ir a tu área de cliente y luego en la sección "Cuenta GameSide" en la parte inferior de la página.
Si necesita ayuda y no puede terminar por su cuenta, comuníquese con el servicio al cliente por correo electrónico directamente desde la sección "Contacto" del sitio de GameSide.
En el futuro, si desea realizar una compra simple, seleccione "Si no, compra tu juego sin las ventajas del GameSide Pass".
Gracias.
Juego Pokemon
El juego llego en perfectas condiciones nuevo y precintado. La unica pega es que tardo mucho en llegar... lo pedi el 23 de diciembre y llego el 9 de enero... ni para navidad ni para reyes....
8. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con respecto a la entrega de sus pedidos.
El plazo de entrega estándar estimado es de 5 dias, salvo posibles demoras en los servicios de correos.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos su comprensión.
Vastaus yritykseltä GameSide
Gracias.
Buena experiencia
la verdad es que pedí el juego con un poco de inseguridad por los comentarios que vi acerca de la web, después la web no es la típica que después de hacer el pedido puedes entrar en tu perfil y mirar el trámite y tal ni te mandan un email de confirmación y número de pedido minutos después como la mayoría de webs . Pero en unos días recibí un email,con la confirmación y los detalles y lo recibí el día indicado. Así que genial buena experiencia.
20. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä GameSide
Gracias.
Una experiencia muy recomendable.
Una experiencia muy recomendable.
He comprado varios juegos y han llegado en perfecto estado y antes de tiempo.
22. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä GameSide
Gracias.
Tardo en llegar más de 20 días ,
Tardo en llegar más de 20 días ,, increíble..y claro no llego a tiempo como regalo de Reyes
12. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con respecto a la entrega de sus pedidos.
El plazo de entrega estándar estimado es de 5 dias, salvo posibles demoras en los servicios de correos.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos su comprensión.
Juego de Sonic
Compre un juego de Sonic, para nintendo y llego en tiempo a Madrid. Lo único que la caratula esta en Frances. Por el resto todo bien. Original
12. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Todos nuestros juegos en la compra son nuevos, en embalaje original, en versión europea (idioma español incluido), en formato físico : CD Bluray (Playstation y Xbox) o en cartucho (Switch).
Cuidado que te suscribes sin darte cuenta y te cobran
El juego que pedí para el niño estupendo llego en el plazo acordado y correcto. Pero estoy suscrita y me acaban de cobrar un dinero que no me parece ni medio normal y ahora estoy dando vueltas como darme de baja y no puedo y ahora no se si perderé mi dinero ya que yo no voy a usar mas a no ser para comprar algo mas pero intercambio y otros servicios que ofrece no esta claro. A sin que mi experiencia no a sido nada buena por eso
10. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
Al realizar el pedido, ha seleccionado el botón azul "Compre ahora con el GameSide Pass", que le permite descubrir nuestro servicio de intercambio sin cargo durante 14 días y luego pagar después de este período (como se indica claramente en nuestro sitio y en las fichas de producto).
Como el servicio no es vinculante, eres libre de cancelarlo en cualquier momento: todo lo que tienes que hacer es ir a tu área de cliente y luego en la sección "Cuenta GameSide" en la parte inferior de la página.
Si necesita ayuda y no puede terminar por su cuenta, comuníquese con el servicio al cliente por correo electrónico directamente desde la sección "Contacto" del sitio de GameSide.
En el futuro, si desea realizar una compra simple, seleccione "Si no, compra tu juego sin las ventajas del GameSide Pass".
Gracias.
Pokemon Purpura para Switch
Compré el Pokemon Purpura para Switch sin GameSide Pass, el 14 de diciembre, esperaba que llegase para el 25 poderlo regalar a mi hijo, pero llegó el 28. Es el único" pero".
Por lo demás el juego está en español y funciona perfectamente.
Gracias
13. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con respecto a la entrega de sus pedidos.
El plazo de entrega estándar estimado es de 5 dias, salvo posibles demoras en los servicios de correos.
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Trustpilot-kokemus
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