Aunque no pude adquirir el videojuego que quería en formato físico me ofrecieron la alternativa de comprar un código de descarga en la tienda. Fue rápido y canjearlo no tuvo complicación, además que m... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Una vez más puedo decir que la atención dada por un empleado de Game de CC Tres Aguas ha sido impecable, su trato formidable su conocimiento muy amplio y una gestión muy rápida. Muchas gracias.
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Cuando compramo la PS5 slim nos ofrecieron un seguro, el cual, parecía interesante, pero a la hora de usarlo nos contestaron: El daño accidental, quedando excluidos de la cobertura las averías, fal... Näytä lisää
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Como siempre cada q hago una compra en game la atención de los chicos es de 10 solo tengo palabras de agradecimiento recomiendo esta gran empresa para los q nos gusta el mundo gamer
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Yrityksen tiedot
- Videopelikauppa
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- Elektroniikan komponentit ja tarvikkeet
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- Käytettyjen pelien myynti
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GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Yhteystiedot
Espanja
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3,8
Hyvä
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Trato correcto y amable en tienda
Trato correcto y amable en tienda, compre un juego de Roblox reacondicionado y la verdad que está muy bien, parece nuevo.
5. tammikuuta 2026
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Estimado Cliente, 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
Recuerda que, para cualquier incidencia, te daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es 🌐 y en X (@GAME_SAC). 📧
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¡Hola! 👋 Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración❤️
Nos alegra muchísimo saber que ha tenido una excelente atención en nuestras tiendas. 🏢✨
Como cadena especializada, trabajamos cada día para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. 🎮 ¡estamos para ayudarte! 🤝
Estaremos siempre aquí para lo que necesites y para brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🚀👾
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🕹️💙
Atención al cliente NEFASTA
Hice un pedido en la web que la empresa de transporte perdió y para reclamar me tenia que poner en contacto con game. El teléfono como si no existiera porque te dejan esperando todo el tiempo del mundo y nunca contestan, el email te dice que habrás incidencia, y cuando abres una incidencia a través de la web te dicen que esta entregado y no te responden nunca más a pesar de seguir enviándole múltiples correos con toda la información. No volveré a usar la web nunca más. La única ayuda ha sido de dos trabajadores de la tienda que no tienen nada que ver con la web. Espero no perder los 80€ porque vaya forma de lavarse las manos.
11. tammikuuta 2026
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📧 Estimado Cliente:
Tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
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Cuidado con las ediciones especiales…
Cuidado con las ediciones especiales que compráis, cartas coleccionables o cualquier cosa que no sea el juego simple. Se ve que si compras una edición de coleccionista, te mandan la edición normal y cuando les dices que parece que se han equivocado alegan que es lo que he comprado pero que le pueden faltar cosas, que es normal...
Por lo que veo, es algo común que no sólo me ha pasado a mi pero aún así me choca que se rían de la gente tan impunemente en el siglo en el que vivimos....
El problema es que no se puede hacer nada porque tardan tanto en responder que no hay devolución válida para cuando te das cuenta de esta mafia.
Edito: Obviamente el mensaje ha sido después de contactar con el servicio técnico en la dirección a la que os referís. Me contestaron como digo arriba, que pueden faltar las cosas, a pesar de que me habían enviado la edición estándar habiendo yo pagado por la de coleccionista. Después de comentarles eso, aquí está la respuesta genérica y más sabiendo que han pasado los 15 días:
Estimado cliente,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Ante todo, lamentamos el inconveniente con tu producto. En GAME nos esforzamos para que todo llegue en perfectas condiciones, por lo que entendemos tu situación y queremos ayudarte.
?? Cambio en tienda (15 días desde la recepción):
Puedes acudir con tu ticket o justificante a cualquier tienda GAME.
Si hay stock, podrás cambiarlo por el mismo producto.
Si no hay stock o ya han pasado más de 15 días, te informarán sobre cómo tramitar la garantía.
Compras web (envío a domicilio o recogida en tienda): el producto debe estar en buen estado, sin usar y sin señales de mal uso.
Si prefieres, también podemos organizar una recogida en tu domicilio con Correos Express, sin coste adicional. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago. (Ten en cuenta que por motivos fiscales no es posible hacer cambios directos desde la web; en ese caso podrás realizar una nueva compra).
?? Aquí puedes consultar nuestras tiendas disponibles introduciendo tu código postal:
10. tammikuuta 2026
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Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
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La chica que me atendió fue muy amable…
La chica que me atendió fue muy amable y simpática. Ha sido un placer. Una atención de 10. Súper profesional. Muchas gracias
10. tammikuuta 2026
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Estimado Cliente, 💙
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Son muy atentos y me lo resolvieron sin…
Son muy atentos y me lo resolvieron sin dudarlo
10. tammikuuta 2026
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¡Hola! 👋 Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración❤️
Nos alegra muchísimo saber que ha tenido una excelente y agradable atención en nuestras tiendas. 🏢✨
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No comprar que no dan servicio ninguno
Pedi un videojuego para que me llegara para regalo y la agencia de transporte me lo perdió y me dijeron que tenia q ponerme en contacto con GAME para una nueva entrega, pero no cogen telefono, por e-mail me contestan que tiene que ser por atencion al cliente de la pagina web, y por la web me mandan correo y no me solucionan nada, y ahora ni tengo el producto, ni lo puedo cancelar para q me devuelvan el importe, y esperando despues de tres semanas a que me manden el producto que estoy viendo que he tirado 50 euros a la basura. NO VOLVERÉ A COMPRAR JAMÁS!! CUIDADO porque como haya algun problema no responden a nada!!
23. joulukuuta 2025
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Grandes profesionales.
Grandes profesionales,sobre todo la chica que me atendió en el centro comercial La Ballena.
8. tammikuuta 2026
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¡Hola! 👋 Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia con nosotros. ⭐
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No cumplen con la fechas de entrega
Compre un peluche online. Decían 1 o 2 días de plazo de entrega, han pasado 8 días y aún no lo he recibido y era un regalo de reyes.
1. tammikuuta 2026
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Buena atención por parte del personal y…
Buena atención por parte del personal y profesionalidad a la hora de resolver dudas.
7. tammikuuta 2026
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Llevo más de dos horas esperando que me…
Llevo más de dos horas esperando que me atienda un agente para saber que ocurre con mi pedido en el 900102410. Cada rato me dice que en dos minutos me atienden y no me pasan con nadie. He pasado ya dos incidencias y no me responden ni la de ayer. Solo quiero saber cuando viene. Que no me digan que hay más medios de contactos que he usado todos. Una vergüenza, no pido más aquí y además no me dieron lamopcion de enviarlo a tienda. Lo peor y gracias por estropear la sorpresa.
5. tammikuuta 2026
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La atención al cliente x teléfono vergonzoso
La atención al cliente x teléfono deja mucho que desear,de vergüenza que me diga una operadora que en 6 minutos me atiende y de momento llevo 1 hora esperando. Y dicen que valoran mucho la llamada,no solo me siento engañado x mi lavadora cuando me dice que acaba en un minuto y son 5 estos lo supera.una atención pésimo.
5. tammikuuta 2026
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Esta tienda es pesima en el servicio al…
Esta tienda es pesima en el servicio al cliente. Lleve una consola a reparar y cuando me la trajeron supuestamente reparada la probe y no encendia, la volvi a llevar y ahora resulta que no me quieren devolver la consola ni el dinero gastado en la supuesta reparacion.
Supuestamente porque dicen que yo la manipule.
Pesima esta rienda no la recomiendo nada
5. tammikuuta 2026
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Porque me parece un gran equipo de…
Porque me parece un gran equipo de profesionales en todo el material que nos venden y muy buena atención a los clientes
5. tammikuuta 2026
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Muy mala experiencia con las reservas.
Realicé una reserva que no ha sido entregada, mientras que la tienda ha puesto el mismo producto con stock disponible para comprar online. No tiene sentido que se prioricen nuevas ventas antes que cumplir con las reservas ya pagadas.
Además, el servicio de atención al cliente NO RESPONDE A LOS TICKETS ni ofrece ninguna solución, lo que genera aún más frustración.
Experiencia muy decepcionante y falta total de comunicación con el cliente.
5. joulukuuta 2025
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UN EQUIPO DE DIEZ,LLEVO MUCHOS AÑOS…
UN EQUIPO DE DIEZ,LLEVO MUCHOS AÑOS COMPRANDO EN LAS TIENDAS GAME Y NUNCA HE TENIDO NINGUN PROBLEMA..Y OS DESEO UN FELIZ AÑO A TODO EL EQUIPO DE GAME VIDEOJUEGOS.
31. joulukuuta 2025
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¡Hola! 🎮✨
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos hace muchísima ilusión leer que un cliente tan fiel, que lleva años confiando en nosotros, valora así el trabajo de nuestro equipo. 💙 Es un orgullo saber que siempre has tenido una experiencia de diez en nuestras tiendas.
¡Nosotros también te deseamos un Feliz Año! 🎉 Esperamos que este 2026 venga cargado de grandes lanzamientos y muchas horas de diversión. Seguiremos esforzándonos cada día para que cada una de tus visitas sea perfecta. 🙌
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME👾
No pudieron entregar el pedido en una…
No pudieron entregar el pedido en una semana y arruinaron el regalo. Pésimo servicio. No les volveré a comprar nada. Solicito un reembolso.
31. joulukuuta 2025
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De vergüenza super indignada e pedido…
De vergüenza super indignada e pedido para reyes una silla gamer para mi hijo ,aún no me a llegado no tengo respuestas ponía que llegaba en 24 horas y a pasado ya 20 días y aun nada pone enviado ,atención al cliente imposible que te cojan el teléfono,en la tienda tampoco me dan solución,me e gastado un dinero que no tengo ,ni me llega la silla y encima ni me reembolsan el dinero ,no se donde acudir ,de vergüenza vamos ,me veo el día de reyes sin nada.
10. joulukuuta 2025
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Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
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Una atención excelente y todas las dudas resueltas
Una atención excelente
30. joulukuuta 2025
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Te agradecemos de corazón que hayas dedicado un minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. ⭐ Estaremos siempre aquí para lo que necesites y para brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🎮✨
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, donde la atención al cliente es la clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y una de nuestras grandes diferencias. 🙌
¡Gracias de nuevo por tu reseña! 😊
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🎧👾
Falta de respeto y educación con el…
Falta de respeto y educación con el personal de game en el centro comercial l'alujp. En la 2 llamada telefónica me invitaron a comprar en otra tienda, me dijeron vete a tomar por saco y me colgaron el tlf..
Mi comportamiento fue muy educada y sin razones me trataron mal.
30. joulukuuta 2025
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