Hi! What matters to me MORE than fast shipping, is how well goods are package; Funemstudio excelled (I've had equipment from other suppliers that shipped fast, but hastily packed; damage was the o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
J’ai reçue mon métier a tisser en un temps record mais malheureusement je n’avais pas été prévenus que je devais payer une taxe supplémentaire pour le Canada. Déception qui m’a coûté plus de 50$!... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Thank you! The quality of loom, yarn products and supplies is excellent. The instructions is provided through a QR code that will direct you to a PDF and YouTube video. Delivery is a bit longer bec... Näytä lisää
I received the item quickly however some of the small pieces were missing. Nothing major - a washer, that's easy to replace, and the small allen wrench which is a bit more of an issue. The size of the... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Fūnem (Latin) rope, cord, line. Welcome to our weaving community! We inspire and supports a community of talented fiber artists, while encouraging the less expert among us to discover and enjoy the pleasures of textures and colors. Fūnem Studio is founded in 2015 by fashion designer Jantine van Peski to share her love for textiles, craftsmanship and her passion for weaving. Many years of creating textile objects provided her with in-depth knowledge of different materials and crafting supplies which resulted in a high quality collection of tools, yarns and wool. We make weaving accessible to everyone, while providing community experts with a consistent variety of the highest quality materials and kits to allow them to continue to grow. Offering you modern compositions and designs while encouraging the practice of an ancestral technique is our daily challenge. Creative expression is a proven way to improve mental health and an escape from the quick pace of life. We ensure that our products are of the highest quality so that you enjoy them for a long time while offering the best weaving experience. Our small team handle every order with love and care from our studio in Belgium to bring joy and inspiration to weavers all over the world.
Yhteystiedot
3,8
Hyvä
481 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Missing tutorial instructions
I received my order for 2 tutorials for a placemat and dish towels and one is missing the tutorial instructions completely and the other the link to the video doesn't work. I have sent multiple messages for help with no response. The materials are lovely and I received the supplies quickly but I can't start without the instructions.
3. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
We are very sorry that your experience was not good. We hope that our Customer Service team solved these errors and you were able to enjoy your tutorials. Thank you for your comment, we will take it into account and it helps us to improve
Items missing from order
Items missing from order. Contacted company, but as yet have received no response.
2. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
We are very sorry that your experience was not good. We hope that our Customer Service team solved these errors and you were able to enjoy your order.
Tutoriel manquant et pas de réponse
J’ai commandé un kit d’essuie-mains avec tutoriel mais je n’ai jamais reçu le tutoriel malgré 2 courriels envoyés chez funem.
Aussi, le peigne, l’aiguille et les pinces devraient être inclus avec le métier à tisser qui est déjà très cher!
22. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Salut! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons que l'équipe du service client résoudra ce problème rapidement.
Quant au kit, il est conçu pour que tout le monde puisse l'acquérir, qu'il ait le matériel ou non...et en fonction du prix varie. Merci pour ton commentaire
Happy with My Loom
While I am happy with the loom, I am a disappointed with the condition of the delivery, the box was very damaged and looks like it had never been properly sealed. There was yarn just thrown in with the loom for the kits. As the box was unsealed I had to verify via the website that all parts were actually included in the package. I was also disappointed that there were no instructions on how to begin using the loom as I am a beginner. I looked on YouTube to find out how to start. While I am sure I will get use out of the loom and the kits, I did not find this to be the best option for me.
28. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Hello! Thanks for your comment. We apologize for the inconvenience caused. We make sure to pack all our orders so that they reach you in perfect condition. We are going to discuss this issue with the transportation company so that it does not happen again.
As for the instructions, we have different tutorials for beginners, which can be purchased without having to purchase the loom (you already have it)
Thank you so much. All the best
Weaving loom kit
The variety of loom kits was good. Shipping was prompt and reasonable.
28. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Thank you for your kind words. We can't wait for you to share your creations with us!
Great customer service and extremely…
Great customer service and extremely prompt delivery. Well packaged.
4. joulukuuta 2023
No answers
Made an order of 140€ TWO MONTHS AGO and there is things missing.
I send email, i contacted them via their website, i contacted them via Instagram (someone replied to me there to tell me that they will send me what’s missing a month ago) but still nothing. I guess you’re just very lucky if you have everything you ordered bc it’s litteraly impossible to have news from them :)))
9. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Je suis très contente de mon métier à…
Je suis très contente de mon métier à tisser ! Je recommande. Ps : je n'avais pas vu que les éléments tutoriels se téléchargent depuis la confirmation de paiement reçue par mail. C'est d'ailleurs très bien expliqué.
Merci
30. marraskuuta 2023
Prodotto buono, ma servizi migliorabili
Spedizione lunga, mi aspettavo di più dal packaging, pattern non ci sono in italiano. Il prodotto però sembra buono
1. joulukuuta 2023
Not received
I ordered a kit 3 weeks ago, and have not received it despite the website advertising a 2-5 days delivery.
I reached out to customer service who replied they were overwhelmed by all the Black Friday sales and their warehouse was delayed. However no information on when to expect delivery, and still no warming of extended delivery delays on the website. I was counting on my new loom to handmade some Christmas gifts and have no idea if it will make it in time or even make it at all.
27. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
commande incomplète du tutoriel…
J’ai bien reçu ma commande du tutoriel coaster painted sky textiles c’est a dire les fils uniquement alors que dans la description du tutoriel il est indiqué qu’il y a des explications et schémas. Elles ne sont pas dans le colis, ni en lien internet. J’ai envoyé plusieurs messages d’alerte mais n’ai recu aucune réponse. C’est vraiment décevant
27. marraskuuta 2023
I ordered two kits that included…
I ordered two kits that included digital instructions and I never got either one.
1. joulukuuta 2023
Service client super réactif
Il manquait un article à ma commande. Le service client a répondu en moins de 24h et m’a renvoyé l’article manquant.
30. marraskuuta 2023
Je regret non'parle francaise
29. marraskuuta 2023
le produit est bien, mais
le produit est bien , ma vraie déception est de voir que c'est un métier à tisser fabriqué en chine alors que votre présentation laissait entendre qu'il s'agisssait d'un produit fabriqué en Belgique
28. marraskuuta 2023
Tutoriels en pdf manquants
Cela fait depuis le 24 novembre que j'ai mentionné ne pas avoir reçu mes tutoriels (en pdf) et toujours rien ne bouge. C'est frustrant!
Et pourtant, le matériel à l'air de bonne qualité... Mais je ne sais rien faire avec.
23. marraskuuta 2023
L'articolo è arrivato in perfette…
L'articolo è arrivato in perfette condizioni.
Curato nei minimi particolari, risulta essere resistente e facilmente montabile.
27. marraskuuta 2023
Entièrement satisfaite de cette…
Entièrement satisfaite de cette commande. Tout est parfait, le délai et le matériel qui est de très bonne facture☺️! À consommer sans modération! Le choix est incroyable👍. Merci 🙏
16. marraskuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.