Hi! What matters to me MORE than fast shipping, is how well goods are package; Funemstudio excelled (I've had equipment from other suppliers that shipped fast, but hastily packed; damage was the o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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J’ai reçue mon métier a tisser en un temps record mais malheureusement je n’avais pas été prévenus que je devais payer une taxe supplémentaire pour le Canada. Déception qui m’a coûté plus de 50$!... Näytä lisää
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Thank you! The quality of loom, yarn products and supplies is excellent. The instructions is provided through a QR code that will direct you to a PDF and YouTube video. Delivery is a bit longer bec... Näytä lisää
I received the item quickly however some of the small pieces were missing. Nothing major - a washer, that's easy to replace, and the small allen wrench which is a bit more of an issue. The size of the... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Fūnem (Latin) rope, cord, line. Welcome to our weaving community! We inspire and supports a community of talented fiber artists, while encouraging the less expert among us to discover and enjoy the pleasures of textures and colors. Fūnem Studio is founded in 2015 by fashion designer Jantine van Peski to share her love for textiles, craftsmanship and her passion for weaving. Many years of creating textile objects provided her with in-depth knowledge of different materials and crafting supplies which resulted in a high quality collection of tools, yarns and wool. We make weaving accessible to everyone, while providing community experts with a consistent variety of the highest quality materials and kits to allow them to continue to grow. Offering you modern compositions and designs while encouraging the practice of an ancestral technique is our daily challenge. Creative expression is a proven way to improve mental health and an escape from the quick pace of life. We ensure that our products are of the highest quality so that you enjoy them for a long time while offering the best weaving experience. Our small team handle every order with love and care from our studio in Belgium to bring joy and inspiration to weavers all over the world.
Yhteystiedot
3,8
Hyvä
481 arvostelua
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Bonnie Bein
9. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
We are delighted that your experience was positive!
Facile à monter
Facile à monter, bonne qualité de matériaux, guide d’aide à ourdir fourni (pdf) et vidéo youtube, et me voilà lancée dans ma première création, un vrai plaisir
30. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
C'est génial de savoir que vous êtes lancée dans votre première création! Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que la qualité et la stabilité vous plaisent.
Délice
Bonjour. Commende simple. Excellent rapport qualité prix. Énormément de choix de matériaux plus jolis et agréables les uns que les autres. Un délice
26. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos matériaux et notre large choix. Votre satisfaction est notre plus grande récompense!
Très déçue …
J’avais déjà été déçu à ma première commande. Autant le matériel est d’excellente qualité, autant je trouve l’expérience client nulle.
Mais après avoir échangé avec la personne du sav, qui m’a dit que c’était une petite entreprise qui faisait de son mieux, je me suis dit que j’allais donner une deuxième chance. J’ai eu tort. Encore une fois je reçois des produits de qualité, mais il manque les patrons. Je les réclame le vendredi midi, je les reçois lundi matin, en anglais. Et sans un mot d’excuse pour ne les avoir pas reçu au moment de l’achat. Le client n’est vraiment pas soigné.
Voilà très déçue
19. elokuuta 2024
Everything arrived nicely packaged
Everything arrived nicely packaged, and in a good amount of time.
19. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Thank you very much for your words!
We hope to see you again soon.
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité !
Mini déception
J’ai reçue mon métier a tisser en un temps record mais malheureusement je n’avais pas été prévenus que je devais payer une taxe supplémentaire pour le Canada. Déception qui m’a coûté plus de 50$!
Il serait peut-être bien d’indiquer lors d’une commande que des taxes en sus pourraient s’appliquer.
Il manquait aussi un petit anneau de métal qui accompagne le papillon pour resserrer le pied de métier XL. ( emballage mal fermé)
J’ai bien hâte de tisser avec mes nouvelles fibres que j’ai acheté chez vous. ( denin recyclé)
Bonne journée!
6. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Bonjour Suzzane ! Je vous remercie pour votre commentaire.
Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour toute confusion. Nous avons tout expliqué dans la section des frais de port afin d'éviter toute confusion de ce type.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : hello@funemstudio.com
Je vous souhaite une bonne journée.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Hâte de m’y mettre !
30. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Nous sommes ravis que vous soyez aussi enthousiaste. Hâte de voir vos créations ! 😊
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Thank you so much! We're thrilled to hear that you're very satisfied.
Nee ik ben niet zo blij met mijn leverng
Nee ik ben niet zo blij met mijn bestelling
Er stond dat ik bij het weefgetou een plan kreeg. Dat zat er niet bij.
Ik had 2maal 4 bollen wol besteld, de blauwe tinten waren ok.
Bij de andere 4 bollen waren het 3 bollen en 1 streng wol. Ik had er meer van verwacht. Alles was precies snel in de doos gesmeten
Greet
25. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Hallo! Allereerst onze excuses voor wat er is gebeurd.
Bij het weefgetouw leveren we altijd een korte handleiding waarin wordt uitgelegd hoe je het weefgetouw moet installeren en een digitale handleiding om je op weg te helpen.
Wat de bolletjes garen betreft, hadden we 4 bolletjes garen moeten toevoegen en niet één bolletje wol.
Schrijf naar onze klantenservice zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groeten
Great products at a great price
Great products at a great price. Super fast delivery!
26. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Thank you very much for your words.
We hope you enjoy it very much.
Entreprise sérieuse.
Métier à tisser de bonne qualité. Reçu rapidement. Je suis très satisfaite et je ferai d'autres achats chez Funem. J'ai entièrement confiance.
12. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Je vous remercie de votre attention. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes.
je n'ai pas encore commencé a…
je n'ai pas encore commencé a l'utiliser, je commencerai ds quelques jours, cela me semble correspondre à mes attentes. juste la livraison un peu chaotique! en tput cas merci de me l'avoir livré à temps.
4. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Merci beaucoup pour vos paroles. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le problème de livraison. Nous vous invitons à démarrer vos projets, nous sommes impatients que vous les partagiez avec nous.
Le cadre est bien
Le cadre est bien, mais pas de mode d'emploi ni de peigne fournit, ce qui donne une impression de matériel incomplet, surtout pour le novice.
4. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous disposons de kits de métiers à tisser qui comprennent tout ce dont vous avez besoin pour commencer et qui sont parfaits car ils sont accompagnés d'un mode d'emploi. Nous vous remercions de votre confiance.
Mauvaise expérience
Malheureusement même si j’aime beaucoup dce qu’ils font. Mauvaise expérience pour moi.
1/ la commande n’arrivant pas j’ai du envoyer un mail. Réponse le lendemain la commande est partie ce jour…
2/ je reçois la commande il manque 300g de fil
3/ pas de tutoriel dans le mail, j’envoie une demande. Je reçois un tutoriel en anglais
4/ service après vente m’envoie une réponse et me propose de m’envoyer 500G ça c’est cool. Par contre pas de retour pour le tutoriel en français pour le moment
11. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Bonjour Myriam. Je vous remercie pour votre commentaire.
Nous vous présentons nos excuses pour ce qui s'est passé.
Nous n'avons pas pu vous envoyer les 300g de fil car nous n'avions pas de stock disponible. Ne vous inquiétez pas, nous vous avons déjà envoyé une commande pour une autre couleur qui devrait vous parvenir dans les prochains jours.
Enfin, le tutoriel n'est disponible qu'en anglais (c'est indiqué sur la Q/A du produit), c'est pourquoi nous n'avons pas pu vous l'envoyer en français.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que votre nouvelle commande arrivera bientôt et que vous pourrez en profiter.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Excelente!!
3. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
¡Muchas gracias por tu comentario! Esperamos que disfrutes mucho de tu pedido.
My experience has been very good
My experience has been very good, there was an error in my first shipment and they immediately helped me and solved it very quickly! The quality of the wool is simply wonderful, I am delighted!
10. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Thank you so much for your comment, and we apologize for any inconvenience. We are very pleased to know that our products meet your expectations!
Der Webrahmen hat mich überzeugt
Der Webrahmen hat mich überzeugt. Sehr schön verarbeitet und schnell im Aufbau. Das Garn gefällt mir und die Anleitungen sind gut. Größere Fotos wären schön, wenn man in Zweifel ist, ob alles richtig ist. Einziger Mangel ist die Info von der belgischen Post. Das führt zu Irritationen.
29. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihre Kommentare helfen uns, uns weiter zu verbessern, wir werden sie berücksichtigen. Alles Gute
Très bien
J’ai reçu ma commande très rapidement malgré une rupture de stock. Excellente communication. Merci
29. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä funemstudio.com
Merci pour vos mots et pour la confiance que vous nous accordez. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt !
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