fugazzifragrances.com Arvostelua 

I had a small issue with my Discovery Set order, but I’m very happy with how FUGAZZI handled it in the end.

I purchased the Discovery Set through a promotion that included a 200 ml Angel Dust Foaming Shower Gel. I received all seven perfume samples correctly, but the promotional shower gel was missing from my package.

I contacted customer service and sent them photos of the promotion as well as the package I received. At first, they explained that the shower gel did not appear as a line item in my order, so they needed to review whether the promotion had applied to my purchase. I completely understood that they needed to check it, although I was a little worried that the issue might not be resolved.

Thankfully, they escalated the case, reviewed the promotion and my order, and finally sent me the missing Angel Dust Foaming Shower Gel.

So, although there was an issue with the order, I really appreciate that FUGAZZI took the time to investigate it and, most importantly, resolved the problem and made sure I received the promotional item that was advertised.

As for the Discovery Set itself, it has been really fun discovering the fragrances. I already have a couple of favourites, especially Angel Dust and Cloudh Nine, and I’m still testing the others.

In the end, I’m very happy with the purchase and especially with the fact that customer service followed through and solved the problem. Thank you, FUGAZZI! ❤️

miauw miauw is een alles vernietigende synthetische designerdrugs, dat dat als parfumnaam gebruikt is walgelijk, vooral omdamer
miauw miauw drugs zijn die pheromone eigemschappen hebbem ,en dat is ook het doel van parfum, inspelen op geur en emotie. nu ik daarop gewezen heb en er niets mee te lijkt te gebeuren vind ik dat een zeer zorgelijke ontwikkeling, als meermmensen dit vernand zien kon het nog weleens heel rap veel minder gaaN met jullie zaak.

Tijdens mijn webshop-bestelling ondervond ik een probleem, maar gelukkig waren na het versturen van een email de verschillende medewerkers heel erg behulpzaam en is mijn bestelling, met extra service, alsnog helemaal goed gekomen. Dank voor de medewerking Fugazzi mensen. TOP. Dankjulliewel.

Wil een product retouren, de klantenservice zegt eerst dat mijn product niet door hun verkocht wordt en vervolgens dat ik korting had gekregen die ik niet had. Dan word ik twee keer voor de reden gevraagd waarna er niet meer wordt gereageerd… Erg onprofessioneel

Een bestelling gedaan. Nooit aangekomen. Meerdere keren gemaild en geen antwoord terug gekregen van de klantenservice. Dit bedrijf voelt aan als een scam.

Het zijn heerlijke geuren,die heerlijk rond je heen blijven hangen. De proefset van 45 euro is goed om je geur te bepalen. Zeker de moeite waard om te testen. Wat niet top is de bezorgdienst via GLS. Daar zou ik als Fugazzi wat aan doen. Het haalt het positieve gevoel weg.

Great customer service. Swen was very helpful, the issue was resolved quickly.

Mooie unieke geuren, goede deal met een test box deze kan je vullen met samples na keuze en je krijgt een waarde cheque voor als je een geur wil aanschaffen dus dan is de test box een super deal! Klantenservice reageert direct zelfs op zondag!!!

Everything i have bought from this house has been amazing.
I emailed stating something and had a reply straightaway, and this went on with some following emails, and again the replies were instant.
Custom service is very important and you have done exceptionally well and have gained a fan for life

The order was delivered so fast.
Smell wonderfull.
The support team unswer fast .Heplfull.
But we get order with one leaked tester( and half of parfume drained out(
But company immidietely send me new tester 🔥🔥its very very nice customer care from company!! Will be a permanent customer💜
Thsnk Fugazzi Team 🤝🫶

Amazing fragrances, fast shipping and customer care was second to none. Couldn’t fault my interaction with the lovely Sam who got my query sorted in record time!

Mijn bestelling werd afgegeven als bezorgd maar dat was helemaal niet zo. Contact opgenomen met Fugazzi en kreeg al snel een reactie terug. Uiteindelijk kwam er geen duidelijkheid vanaf GLS en daarom werd de bestelling alsnog opnieuw verstuurd dus super goede service, ben daar erg blij mee.

I loved 4 of the samples in the discovery set. I loved Angel Dust, Orange Crush, Magic Mango and Purple; I did not like Vanilla Haze.

Never get to receive my order due to their choice of delivery company. However this allowed me to experience the customer service. They were very effective and issued a refund promptly.

Too bad that I can’t get their products directly as long as they use GLS but will certainly order from Skins or something.

Nice fragrances, poor customer service. Atomiser has manufacturer defect where is not spraying properly. Customer service fast and friendly at first until I requested a pre-paid shipping label to return for replacement as they wanted me to pay shipping for something not my fault. A month and 4 chasing emails later, still no response.

Mijn bestelling is zoekgeraakt. Ik probeer al weken met ze in contact te komen. Ik krijg alleen maar standaard mails terug. Ik heb 1x via Instagram een reactie gehad en 1x via mail, beide niets inhoudelijk waardoor ik nog niet verder kom. Ik lees dat ze binnen twee werkdagen reageren op mails, dat is echter niet waar.

De dag na mijn review kreeg ik een link van GLS dat er een pakketje komt van Fugazzi, zojuist is deze geleverd. Allen zonder enige communicatie vanuit hen. Bijzonder, voor mij een reden om hier niet weer te bestellen.

Wat een tof merk! Vandaag heb ik mijn Discovery Set ontvangen en Fugazzi nailed het gewoon.

Allereerst ziet en voelt de verpakking ontzettend premium aan. De helft van de samples spreekt me enorm aan, wat de uiteindelijke keuze er niet bepaald makkelijker op maakt. Ook hun nieuwe geur Cloudh Nine is voor mij echt een hit.

Daarnaast krijg je een voucher voor je volgende aankoop, waardoor de Discovery Set uiteindelijk zo goed als gratis is.

Mijn voucher was overigens in de map ‘Reclame’ van mijn mailbox beland. Ik zag dat sommige mensen klaagden dat ze geen voucher hadden ontvangen, dus het is zeker de moeite waard om daar even te kijken.

Ik ga hier absoluut een parfum bestellen. Nu alleen nog beslissen welke…

Wat een geweldige ervaring! Mijn parfum werd supersnel geleverd en de geur is echt fantastisch. Hij blijft de hele dag heerlijk ruiken en ik krijg er ontzettend veel complimenten over. Bijna iedereen vraagt waar ik dit parfum heb gekocht!

Daarnaast ben ik enorm onder de indruk van de klantenservice. Ik was nét te laat voor de actie waarbij je een gratis 8 ml parfum kreeg, maar uit coulance stuurden ze er alsnog eentje naar me op. Dat noem ik pas topservice!

Zowel de kwaliteit van de parfums als de service zijn echt uitstekend. Ik ga hier zonder twijfel vaker bestellen en kan dit bedrijf iedereen van harte aanbevelen!

We ordered perfume with them, and they provided a free TOTE bag with it. The package arrived with just the tote bag, twice. When the shipping company told them it will take 7 business days to check, they just sent a new bottle anyway and an extra bag with it too! Shoutout to Daan for speeding this up. They have incredible smelling products too!

Angel Dust is my favourite perfume. The scent is long-lasting, and I always get compliments when I wear it. I’ve also had a great experience with Fugazzi’s customer service—they were friendly, quick to respond, and really helpful. Definitely a brand I’m happy to recommend.