Froelundwebshop Arvostelua 50

Syntes i disse tider man ofte skal spejde sig frem mod god service, men denne shop. Omg, det er service på helt andet plan! Jeg er blæst bagover!
Tak Pia for den smukkeste krukke, tak for dit besvær, bare tak, jeg vender tilbage :)

Skønneste butik med lækkert tøj, smykker og interiør. 😍

Skønneste butik med lækkert tøj, smykker og interiør. Smilende piger der altid er klar til at hjælpe👏👏

Hos frølund fik jeg en super god service. Jeg havde købt nogle øreringe hvor den end sten gik af, jeg kontaktede dem og de ombyttede dem med det samme. En utrolig behagelig service og sødt personale!

Tak for hurtig levering og super god hjælp på web shoppen.. jeg fik den hjælp jeg havde brug for. Jeg var i tvivl om 2 størrelser og de var hurtig til at hjælpe mig med mål på tøjet.. fik pakke næste dag. Mine bedste anbefalinger til frølund

Super service og lynhurtig levering, har aldrig haft problemer med tilbagelevering.
Absolut min yndlingsbutik - både på nettet og fysisk.
Lækkert tøj og mærker til alles økonomi - Mode og Interiør samlet et sted 💪🏻
Kan kun anbefale at følge butik Frølund på Facebook og Instagram - det er her jeg oftest får inspiration og klikker mig videre til webshoppen 🤩

Altid en fornøjelse at handle hos Frølund - sødeste piger og altid god og ærlig vejledning.

En fantastisk nem side at bestille fra. deres produkter fra meraki er bare så skønne, og jeg er total vilde med dem.
Efter bestilling kom varerne efter kun 2 dage super. Tak for frølund webside

Jeg er en hyppig køber hos Frølund, og det har været ret svært at finde en butik med så fantastisk tøj i høj kvalitet med en utrolig venlig kundeservice.
De har et stort udvalg af de mest fantastiske tøj, der passer til enhver stil og anledning. Deres hjemmeside er nemt at finde rundt i, og varerne har virkelig fornuftige priser.
Butikken har de mest dygtige, professionelle og kompetente ekspedienter, der altid er villige til at hjælp dig, med enhver problem man har.
Jeg havde forleden nogle tekniske problemer med at bestille, jeg kontaktede derfor deres kundeservice, der var virkelig hjælpsomme, at de hjælp mig hele vejen med at gennemføre bestillingen.
De har en rigtig hurtig levering og beskrivelse af varerne passer altid med modtaget produkt.
Jeg har handlet her i rigtig lang tid, og har aldrig været bange for, hvis jeg pludselig dummer mig med en bestilling, fordi jeg altid bliver taget så godt imod, og hjulpet igennem alt, når jeg kontakter butikken.
Vil helt sikkert anbefale at handle her.

Jeg skulle bruge en fødselsdagsgave til min kæreste, men var lidt sent ude. Jeg kontakte derfor Frølund for at høre om det kunne nå at komme frem og det sagde de heldigvis ja til.

Min bestilling kom også frem som lovet og var pakket super flot ind.

Købte en skjortekjole, eller det troede jeg, at jeg gjorde, på deres livesalg på Facebook. Jeg skriver det skal være en str. XL og robotten svarer tilbage, at jeg har reserveret en str. L. Skynder mig at skrive til dem, så fejlen kan blive rettet inden jeg betaler for varen. Sender skærmprint med, så de kan se, at det ikke er mig der har skrevet forkert. Men det eneste svar jeg har fået, er: hvilket nummer havde den? Dette har jeg også svaret på. Og så har jeg ikke hørt mere. Man får bare et robotsvar, når man skriver til dem. Total amatøragtig. Ikke et sted jeg vil handle fremover. Der findes heldigvis så mange andre butikker, der har styr på deres forretning og som har bedre kundeservice. For de har de bestemt ikke her. Lidt for amatøragtigt.

Modtog en nederdel med defekt lynlås. Skrev tre mails uden at få svar. Købte så returfragt og sendte retur. Modtog penge for nederdelen dog ikke for returfragten trods det det var det eneste jeg havde købt. Så har både betalt alm fragt og returfragt for en defekt vare jeg ikke kunne få ombyttet da den var udsolgt.
Først efter returnering modtog jeg en mail om at jeg ville modtage pengene retur. Mails vedr manglende kreditering af fragt bliver der ikke svaret på.
Vil ikke handle der igen pga manglende kommunikation.

Skøn Webshop med mange gode mærker 😊 Utrolig serviceminded personale, når man skal have byttet til anden størrelse, og så modtog jeg varerne hurtigt. Kan give min varmeste anbefaling til Froelundwebshop 🙌

Super dejligt personale og stort udvalg - kan kun anbefale denne butik :-)

Det er alt for dyrt at sende varer retur. en ting er, at man skal købe en returlabel til 55 kroner. De fratrækker også forsendelsesomkostninger, når de returnerer pengene. Så et køb af en cardigan der ikke passede, kostede mig 85 kroner i retur. Det er for høj en pris og derfor vil jeg aldrig handle der igen.

Har handlet her 4 gange
De første to gange ingen problemer
Dog er de ikke de hurtigste til at afsende
Der går to dage, før de kigger på ordren, og så afsender
Det kan gøres bedre ..

Sidste gang, 2. sept, bestilte jeg tre ting, først efter 2 dage bliver jeg kontaktet, da de alligevel ikke har den ene bluse i min størrelse
På nettet har de dog stadig samme bluse i samme størrelse??? Få det dog rettet

For 3 d. siden lagde jeg igen en bestilling med tre varer
Kontaktes efter 2 dage, at de alligevel (igen!) ikke har den ene vare i min størrelse ....

Så har jeg fået nok...
Få styr på jeres lager
Jeg er gået.....og vender IKKE tilbage
Ærgerligt, for det er pæne varer

Absurd dårlig kundeservice. Jeg har aldrig fået så dårlig behandling som jeg fik af ejeren af Frølund.
Jeg har aldrig kendt mage og handler der ALDRIG igen.

Gode rabatter og lyn hurtig levering. Tak for den skønne Noella kjole, som jeg modtog i dag med 20%.

Super fine varer og penge retur MEGET hurtigt ved returnering af vare. Dog lille minus at returporto ikke er betalt.

Jeg køber en kjole torsdag, den blev sendt fredag og jeg kunne hente den lørdag. Rigtig fin service, gode priser og hurtig leveringstid.