Frida Forsikring Arvostelua 2 480

Jeg købte et såkaldt eurodanhus fra 1986 med overtagelse juni 2018. Jeg købte den dyre ejerskifteforsikring gennem Frida, som Domus ovetog, da Frida gik konkurs. Taget var med meget lav taghældning og cementtagstenene var fuldstændig dækket med mos, men i følge tilstandsrapporten var tag og tagkonstruktion ok. Den 1. vinter viste det sig, at hulmursisolering var ikke eksisterende, hvilket ejerskifteforsikringen accepterede at betale for udbedringen af. Ifm udførelsen af dette arbejde i starten af 2019 opdager en håndværker at der var fejl og mangler ved tag og tagkonstruktion. Han forklarede mig, at lægterne var i færd med at rådne. Jeg fik en tømrer til at undersøge taget ved at fjerne nogle tagsten. Han konstaterede at der ikke var brugt afstandslister, da taget var blevet bygget, hvilket ellers var normal byggeskik i 1986. Der var flere andre mangler. Jeg har siden kæmpet en kamp med ejerskifteforsikringen. Det har været vildt at opleve, hvordan det selskab har opført sig ! Ja de er bl a kommet med en finurlig forklaring om, at jeg har fjernet afstandslisterne fra tagkonstruktioen efter overtagelsen af huset ! Jeg har været nødt til at gå rettens vej. Dvs jeg har haft sagen igennem ankenævnet, hvor forsikringen forhalede processen ved at bede om udsættelse, hver gang de skulle komme med et svarskrift. Processen med ankenævnet er en nødvendighed for at kunne få sagen bragt videre for en domstol, men det er noget, der virkelig sætter ens tålmodighed på prøve, og det er åbenlyst, at ankenævnet er i lommen på forsikringen. Retssagen fandt sted i starten af 2025. Desværre kom jeg til at give forkert oplysning vedr årstal, hvilket forsikringens advokat brugte og dommeren på det grundlag valgte at give forsikringen medhold. Da det af dokumenter fremgik de rigtige årstal er det mærkeligt at dommeren dømte som hun gjorde men sagen er blevet anket og den kommer for i Østre Landsret i starten af 2027.
Forsikringen satser på man opgiver, og derfor handler de, som de gør. Men jeg opgiver ikke, selvom sagen indtil nu har været meget bekostelig, da alle undersøgelser, advokat osv skal man selv betale, så længe sagen verserer i ankenævnet. Til gengæld dækker retshjælp, når sagen kommer for retten.
Kort sagt sagen startede i foråret 2019 og kommer for Østre Landsret i begyndelsen af 2027. Der skal tålmodighed til. Heldigvis er taget blevet renoveret, og alt råddent træværk er fjernet, hvilket har medført at der ikke trænger vand ind mere og bænkebiderne er forsvundet for de har ikke mere råddent træ at leve i.

Meget dårlig service. Når man ringer møder man en meget u-behøvet kontor dame. Der siger man ikke kan få lov til at snakke med nogen. Hvor til jeg siger at det vil jeg kunne. Så siger hun så så fat det dog derefter blir røret smidt på
Anmelder en fejlkonstruktion tilbage d.1.3-2024 hvor efter de afviser den da taget ikke har været utæt under overtagelse jeg Anker selvfølig sagen og efter 6 opkald sender de en taksator ud som siger at det skal de nok dække men den skal sendes videre til skadebehandler der er svartid mellem 4-8 uger hvor jeg så stadog ikke har hørt noget. Ringer så igen for at få en status nu er medarbejderen lige pluslig på 14 dags ferie og kan derfor ikke få svar. Så spørger jeg igen igen så vil jeg gerne tale med din chef. Hvor der igen er en meget vred sekretær der siger Prøv nu for ….. og hør hvad jeg siger du kan kraftedme ikke få lov til at tale med andre end mig. Ringer så igen igår. Der har medarbejderen så tilfældigvis fri igen vi har betalt 35000kr for den ejerskifte forsikring. De prøver og snyde kunder og finder på dårlige undskyldninger konstant find jer et andet selvskab sagen er videregivet til advokat samt kontant. Det ikke penge men princippet i det.

Frida Forsikring er den type af firma som kun kan eksitere pga kundernes good-will og tiltro til at "nogen skal jo nok hjælpe mig". Dette er løgn! Efter at have været igennem en næsten 2år forsikings anmeldes, som helt jurisk set er en sag som ligger på Frida Forsikings bord, måtte jeg/vi takke os med at "i kan jo gå i retten sagen med det, men forvent ikke at vinde noget på dette". Jeg/vi har haft med ubehøvlet vudringensmænd at gøre, og det er umuligt at snakket med vedkommende som håndtere éns, i stedet bliver man lovet at de ringer tilbage. Altsammen med hensigten om at skyde skylden på andre eller trække processen så meget i langdrag at det er umuligt at være i. Jeg kan ikke forstille mig at nogen ville være godt tjent med sådan en behandling og vil derfor, på det kraftigste, ikke anbefalde Frida Forsiking til nogen.

Jeg indsendte det tilbud de bad mig om at indhente for 4 mdr. siden, og har rykket for godkendelsen 3 gange. Der sker intet.
Jeg har også en anden sag kørende, hvor der er en skriftlig korrespondance igang. Sidst de svarede på den tråd var for en måned siden.

Komplet ubrugelige
Jeg havde besøg af en taksator for nu 3 mdr. siden, hvor han sagde, at forsikringen ville dække og han skulle bare lige regne på det så ville han vende tilbage. I kan nok gætte, at jeg ingenting har hørt. Jeg har ringet ualmindelige mange gange til kundeservice og det eneste de kan, er at sende en standard besked om, at de har rykket taksator.
Deres forklaring er, at de har super mega ultra travlt - så lad være med at købe forsikring her, de har åbenbart for mange kunder…

UPDATE 12-06-2024. Nu er de helt stoppet med at svare.

Hver eneste gang vi har haft brug for dem er de elendige. Dårlige service, ringe vurdering kun til deres fordel og arrogante vurderingsfolk. Alt de så vil dække passer lige med selvrisiko. alt trækker ud og man giver i sidste ende op. Vi skal købe nyt hus nu og vil aldrig nogensinde overveje dem igen, ej heller anbefale nogle andre det. De giver kun stress, urolige nætter og ingen hjælp. Spild af penge.

Vi har købt et hus med en krybekælder der ikke var beskrevet i tilstandsrapporten eller fortalt af ejendomsmægler og opdager den kun ved at der skal aflæses vand ved overrækkelsen af nøglerne på huset.

Efter 1 år begyndt der at komme skimmel op af væggen over gulvet, vi kontakter Frida ejerskifteforsikring og de sender en ud for at se på sagen.
Tilbagemelding er på mail dette.

Afgørelse:
Det anmeldte forhold afviger ikke nævneværdigt fra, hvad der er forventelig i en bolig fra 1931 opført iflg. datidens byggeskik. Vi afviser derfor det anmeldte forhold, idet det ikke opfylder skadebegrebet.

Jeg ringede og spurgte vedkommende der var ude og lave vurderingen og afslaget, om hvordan kan man sige ja til at forsikre et hus man ved er for gammelt og når det ikke står i tilstandsrapporten.

Svaret tilbage var:
Det var en anden byggeskik man havde den gang og at de mangler der måtte være i en tilstandsrapport, ikke automatisk giverdækning over ejerskifteforsikring.

Sagsnummer: 104577

Frida var langt dyre end det sælgere af huset lagde op til, vi lod os forblænde af de flotte stjerner der var på trustpilot og ønsker ikke andre skal lade sig forblænde af dette.

God ejerskifteforsikrings jagt til de nye bolig ejer🏠

Værste firma jeg nogensinde har set. Har kontaktet dem ang. en skade, og svaret var:
''Når der først sker skadet 3½ år efter du overtog ejendommen, kan man ikke længere sige, at der på overtagelsestidspunktet var nærliggende risiko for skaden.''
0 stjerne.
LAD VÆRE MED AT BRUG DEM SOM EJERSKIFTEFORSIKRING.

Jeg bliver trukket rundt, får ikke mulighed for at få forhold forklaret, lovgivningen bliver ikke overholdt og deres egne tidsfrister. Tiden trækkes i langdrag og man er lige ved at opgive. Jeg har desværre fået både fysiske og psykiske men samt min handicappedes søn trivsel er blevet meget dårligt. Vi er på 14 måned.
Trods forhold er bevidst bliver de ikke hørt og ekspertundersøgelser og håndværkertest ignoreres.
Nu ender det måske med et sagsanlæg mod forsikringen på grund af helbredsforhold.
Argumentationen er vildledende og man får ingen rådgivning. Der bliver sagt et ved besøg og dette fordrejes når skadesagsbehandlerne kommer på. Der er ikke mulighed for at få kontakt til den som behandler ens sag.

Stay away from this company, they are so expensive and provide poor service.

Listen to me to stay away otherwise you suffer big time after you purchase

Jeg kan kun skrive det samme som de nedenstående har skrevet. Der er lang sagsbehandlingstid og man føler de trækker en simpel sag i langdrag. Vi burde sammen tage det videre med advokater eller pressen. Det er simpelthen åbenlys tyveri.

Forsikringen er vitterligt intet værd. De er lige dele inkompetente og usle i deres sagsbehandling. Der er vitterligt ikke noget at sige til at de er gået konkurs og jeg kan kun håbe på, at retssystemet en dag straffer de mennesker, der står bag og tjener en masse penge, som fortjent.
I burde skamme jer. Føj.

En proforma forsikring til ingen verdens nytte. Til trods for at Frida forsikring på eget initiativ laver en gennemgang og byggerapport af mit dengang nye hus, hvor det af rapporten fremgår, at der mangler dræn til kloak ved soklen til at lede vand væk. En simpel og billig løsning som det bliver mit problem at få det modstridige byggefirmaet Nissen Group til at udbedre.
Nu er konsekvensen, at jeg må tage konsekvensen. Det øger ikke tilliden til forsikringselskabet hjælp når der reelt er behov for det.p

Hold jer langt LANGT væk fra Frida Forsikring. Vi flyttede for 3 år siden ind i et nyrenoveret hus men allerede efter få måneder begyndte trægulvet at knække fra hinanden i samlingerne. Nu er gulvet i det meste af huset en pukkelpist af knækkede gulvbrædder. Frida dækker ikke da gulvet efter deres afgørelse stadig er brugbart. Vi har anket og tager den hele vejen i retten. Svindler firma der burde underlægges statskontrol.

Vi har tegnet ejerskifte ved Frida.

Vi har nu anmeldt en skade/ fusk vi har fundet på badeværelset.

Deadline for deres svar er gået men vi har intet hørt fra dem.

Når vi kontakter dem får vi bare at vide de har travlt og vi hører noget hurtigst muligt.

Eftersom vi ikke må fortsætte vores arbejde på badeværelset står vi nu uden badeværelse. Ikke fedt med en baby på 10 mdr. og skal holde jul og nytår...

Tegn ikke forsikring hos dem. Heller ikke hvis din bank anbefaler dem.
Grunden til at de har 5 stjerner er fordi de spørger, lige når du har tegnet forsikringen, og det er de gode til!!!

Hold jer langt væk fra dette svindel selskab.

Tegning af forsikringen gik strygende, og så var der ligesom ikke mere hjælp at hente fra deres side af... Frida er gået konkurs og alle forsikringer er overgået til Domus. Som desværre ikke er en bid bedre.
Forsikringssager afvises på et godt ord.
Vi er i øjeblikket i gang med 2 skadessager hos Frida/Domus som kan se frem til at høre fra vores advokat.

Vi har intet hørt fra Frida i 7 måneder efter de havde en vurderingsmand ude at se på skaden. Når man ringer til dem, får man blot at vide, de har travlt og at de laver en note på sagen. Efter 7 måneder har jeg ikke engang fået en første vurdering - det er mildest talt langt ude og det er ikke en kompliceret sag, jeg har indmeldt. Jeg er virkelig skuffet over dem, systemet og flere og flere fraråder efterhånden at tegne en ejerskifteforsikring

Helt håbløst selskab!
Frida Forsikring kan trods gentagende henvendelser end ikke kvittere for modtagelse af fremsendt materiale. Deres afslag på at dække skader er fuldstændig vanvittige. Senest afviser de i ramme alvor, at dække utæt tagrygning med begrundelsen at forskelling af tagryggen er udført med tagfugemasse! Også selvom den selvfølgelig - og tydeligvis - er udført med mørtel. Og selvom skaden/manglen klart kan dateres til før vi købte huset.
At Tryg og IDA anbefaler Frida Forsikring er en gåde. Jeg kan kun anbefale, at du holder dig langt væk!