Sent me the wrong item - a less expensive item I may add. Very slow, inconsistent and unhelpful responses from numerous different people. Refusing to exchange for the item I paid for and request I... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
This company is not legitimate, it is a scam. DO NOT BUY FROM THIS SITE. The positive reviews are fake (the same people have reviewed positively on multiple platforms, with different order deta... Näytä lisää
Not for the first time, the shipment was very delayed. Contact with support bore no fruits, quite a few weeks later I got a tracking code. This code never changed to show status as shipped. Weeks lat... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Consiglio questo negozio online! Ho ricevuto un vaso di Venini ordinato su Frankbros: oltre alla bellezza del vaso stesso, sono rimasta colpita dalla velocità di consegna e la cura con la quale il pa... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
A curated marketplace for the best in design
Yhteystiedot
Milano, Italia
- frankbros.com
2,7
Välttävä
49 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 36 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Forte dei Marmi book from Aussoline
I bought a book from Aussoline about Forte dei Marmi. The only point I want to shoutout is that I would have added more picture of the pages, just to see how it would be inside.
6. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Fantastic designs & great service
I bought an electric kettle & candles- all items were super stylish. The delivery was quick and packaging was good. The website has a great range of decor! Happy with my purchase & I fully recommended it!
7. kesäkuuta 2024
Untrustworthy
Very, very dubious retailer … Have placed an order… (fairly expensive chair), which never arrived . Upon contacting them, they claimed , at the same time, that the parcel was returned to them by the courier and that the product was , in fact, out of stock …a refund was issued/ received with advice from Frankbros to replace the order (a 10% discount was offered)… which I did, replaced the order, foolishly. Second order ‘got lost in the post ‘ (???) as well…
(I must mention that I have contacted the courier myself directly regarding both orders , which courier , both times, did not know anything about any of the parcels).
Today I was advised by Frankbros, while still not having received the refund for the second order, to replace the order for the 3rd time … Madness!…very unreliable, cannot imagine how this company functions…
22. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Awful
Awful. Ordered some glasses as a first order and apparently stock ran out so the order was cancelled. I only found this out when I checked the order realising nothing had arrived. Asked for a refund and what happened on three occasions to no refund, still waiting three months later. Avoid…
24. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Do not order from here if you’re in the…
Do not order from here if you’re in the UK, they take the money, they tell you your order will be delayed by 6 weeks, you wait 6 weeks and chase, it takes 7 days to get a response to then be told it will be a further 6 weeks. Trying to get money back now - I wonder how painful this process will be too?! Avoid!!
24. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Faulty and low quality products
Faulty and low quality products. Shop refuses refund or exchange for a broken iphone case and blames wear and tear after 2 months of use! I wouldn’t recommend.
26. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Terrible customer service
Frankbros has terrible customer service, with mostly automated responses that don't deal with the issue. I would advise anyone in the US not to order anything from Frankbros as they do not have their export documents prepared and your package will get stuck in customs, and you will receive no assistance or information. There are much better and service friendly options.
25. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
I wish there were no stars for this Company
I wish there were no stars. The customer service team have exchanged about 10 texts with me after their own issued introductory offer of 10% discount didn’t work I have had several explanations including requests for me to prove I had a code from them my strong advice would be to shop anywhere but here
14. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.