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France Minéraux Arvostelua 

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Hyvinvointikeskus
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Saanut 5/5 tähteä

Les bracelets sont tres bien presentes et emballes. Les couleurs presentees sur le site sont assez proches du visuel reel. La livraison est professionnelle et rapide.

Saanut 5/5 tähteä

Très bel article, du choix sur le site, une utilisation simple et de bonnes explications Les pierres et bijoux sont vendus avec un certificat d'authenticité, ce qui renforce notre confiance. De très b... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Bonjour, la qualité des pierres sont bonnes. Reçu le colis rapidement mais par contre j'ai acheté un PI Chinois qui est fissurée d'un coté(heureusement que d'un coté), je pense qu'il n'y a pas asse... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Malgré un bug au moment de la commande, j'ai bien reçu l'ensemble de ma commande dans les plus bref délai grâce à la réactivité de la personne contactée pour résoudre ce petit contre-temps. Merci

Yrityksen tiedot

  1. Hyvinvointikeskus

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Leader français des pierres de santé (lithothérapie), France Minéraux propose des bijoux en pierres naturelles, objets en pierres naturelles et minéraux b..

Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

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2 t. arvostelua

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4,5

Kaikki arvostelut

(1 913)

248 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Site chaleureux

Site agréable, toute les informations sont facile a trouver. Colis bien emballer produit de qualité. Je recommande

26. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

L'excellence de France mineraux.

J'ai acheté des pierres et bijoux sur france mineraux ,je suis extrêmement contente de la qualité ,de l'honnêteté, et du travail des personnes de france mineraux . Il y a plusieurs choix de livraison. Je recommande ce site a tous ceux qui aiment les pierres et l'harmonie.
Un grand MERCI à france mineraux.

20. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Bien reçu

Bien reçu, en bonne état joli mais un peu déçu car un peu petit je pensais les pendantifs plus gros...

18. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä France Minéraux

Bonsoir JP,

Pouvons nous vous proposer un échange ? C'est avec plaisir,

Très belle soirée à vous,

Kevin du service client

Saanut 2/5 tähteä

Pendentif reçu cassé

Pendentif reçu cassé

13. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä France Minéraux

Bonjour Céline,

Toutes nos excuses pour cela, avez vous pu nous contacter au service client pour le remplacement ? Je vous remets l'adresse : contact@france-mineraux.fr

Merci à vous et à très vite,

Très belle soirée Céline,

Kevin du service client

Saanut 5/5 tähteä

Contente de mon achat

Contente de mon achat, les pierres sont superbes et l’expédition sous 24h très pratique.
Petit bémol sur la pierre de Rhodonite qui est moins rose que sur les photos mais tout de même jolie.

11. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Pas professionnel du tout

Commande de plus de 60 variétés de perles livrée avec aucune identification. Après un échange avec le service client qui affirme sur photo avoir identifié des perles que je n'arrivais pas à reconnaître. Je me rends compte que cela ne correspond pas à ma commande et qu'ils se sont fichus de moi en répondant deux noms au hasard. Devant leur erreur, le service client remet en cause la qualité de ma photo qui n'était pas un problème lors de l'identification.
De plus plusieurs variétés de pierres sont vendues sous des appellations différentes ce qui génèrent beaucoup de doutes et créer des doublons.

10. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä France Minéraux

Bonsoir Sylvain,

N'hésitez pas à nous écrire au service client, ce sera avec plaisir de vous les indiquer sur photo bien entendu,

Merci à vous, très belle soirée dominicale Sylvain,

Kevin du service client

__________________________________________________________

@Sylvain Germain :

Bonjour Sylvain,

Nous prenons acte de votre avis, mais tenons à rétablir les faits pour les lecteurs qui consulteront cet échange.

1. Nos produits sont vendus dans des sachets clairement séparés. L'identification de l'ensemble était centralisé par page numéroté sur la commande, disponible dès la réception.

2. Suite à notre proposition et à votre demande, nous avons accepté d'identifier gracieusement vos perles à partir de photos. Sur la base d'un cliché de qualité limitée, nous avons proposé une première identification.

3. Lorsque vous nous avez signalé que ces pierres figuraient déjà dans vos grands sachets identifiés, nous vous avons immédiatement fourni les critères de reconnaissance des perles restantes (shungite, onyx/agate noire), informations qui ont permis de résoudre votre problème, comme vous l'avez vous-même reconnu.

4. L'onyx et l'agate noire désignent effectivement la même pierre sous deux appellations courantes dans le commerce. Ce n'est ni une erreur ni un doublon, mais une réalité minéralogique, et qui permet a un internaute de trouver son minéral de correspondance lorsqu'il ne connaît sous une appelation et non une autre appelation.

Nous regrettons les termes que vous avez employé (« manque de compétences et d'honnêteté », « pris pour un con »), qui ne reflètent ni la teneur de nos échanges ni la qualité du service rendu, lequel allait au-delà de nos obligations.

Nous restons à la disposition de nos clients pour toute question, dans le respect mutuel.

Belle journée à vous,

Kevin du service client

Saanut 4/5 tähteä

1ère fois de noytre commande

1ère fois que nous commandons chez vous. La livraison nous a fait constater combien est la différence entre ce que nous percevons et ce que nous avons reçu (moins important en tailles). La livraison nous a paru un peu longue en délai.

18. huhtikuuta 2026
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