Le livreur a deposé le colis devant ma porte sans surveillance et le colis n'etait pas la a mon retour. En sollicitant un remboursement de Ugreen, le service client m'a renvoyé vers le transporteur qu... Näytä lisää
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La page Web est bien détaillée. La livraison est rapide par La Poste. L'emballage est au top compact et résistant, j'avais l'impression d'ouvrir un emballage de MAC BOOK PRO! La finition du dock est i... Näytä lisää
J’ai décider de commander un bloc et 2 chargeurs pour une recharge rapide, et le bloc pour la rapidité et la praticité des multiples port. J’ai acheté au moment des réductions, qui pour le coup sont v... Näytä lisää
I brought 2 UGREEN Nexode Batterie Externe Magnétique 10000mAh 20W - and they work perfectly well. Unfortunately, the person I offered the second one, use a lot of force to put the wrong cable,... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä UGREEN FR
Yrityksen kirjoittama
UGREEN est le point de rencontre entre la technologie et le quotidien.
UGREEN est une marque d’électronique grand public axée sur la technologie, fondée sur une conviction simple : les bons produits doivent être conçus autour des besoins réels des utilisateurs.
Guidés par la recherche et le développement, le design produit et les retours continus de nos utilisateurs, nous créons des solutions technologiques pratiques qui rendent la vie numérique quotidienne plus simple, plus rapide et plus fiable. Notre gamme de produits comprend des chargeurs, des batteries externes, des hubs USB-C, des stations d’accueil, des câbles, des adaptateurs, des solutions de stockage et des accessoires intelligents pour le travail, les déplacements, la maison et les environnements professionnels.
Les utilisateurs du monde entier nous font confiance parce que nous nous concentrons non seulement sur la performance, mais aussi sur la fiabilité à long terme, le design réfléchi et la facilité d’utilisation au quotidien. De la conception des produits au service après-vente, notre objectif est de proposer une technologie utile, fiable et facile à choisir.
Que vous souhaitiez améliorer votre espace de travail, alimenter vos appareils en déplacement ou créer une installation numérique plus ordonnée, UGREEN vous aide à rester connecté en toute confiance.
200 M+
d’utilisateurs dans le monde
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1 950+
brevets
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180+
pays
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50+
prix de design
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Pourquoi choisir UGREEN
Livraison rapide en 2 à 5 jours
30 jours d’essai sans souci
Garantie de 2 ans
Une technologie conçue pour la vraie vie
Yrityksen kirjoittama
- Pensée pour votre façon de charger, connecter et créer
- Chez UGREEN, nous concevons des solutions technologiques pratiques autour des besoins réels des utilisateurs. Des chargeurs rapides et batteries externes aux hubs USB-C, stations d’accueil, câbles et accessoires intelligents, nos produits sont conçus pour rendre la vie numérique quotidienne plus simple, plus fiable et mieux connectée.
Retours sans souci sous 30 jours
Livraison rapide, garantie de 2 ans et une équipe d’assistance toujours là pour vous aider.
Nous voulons que chaque client se sente en confiance avant et après son achat. C’est pourquoi les commandes passées sur notre boutique officielle bénéficient d’une politique de retour de 30 jours, d’un service de livraison fiable et d’une garantie produit de 2 ans.
Yhteystiedot
94300 , VINCENNES, Ranska
- +1(888)820-8830
- service.fr@ugreen.com
- fr.ugreen.com
OFFRES DU 14ᵉ ANNIVERSAIRE UGREEN
4,3
Erinomainen
522 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 78 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä UGREEN FR
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis.
Nous comprenons votre frustration face à une commande qui n'arrive pas comme prévu. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés.
Vos commentaires concernant la livraison ont bien été pris en compte et seront transmis à l'équipe concernée. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client ; nous serons ravis de vous aider.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Très bon produit et très utile.
11. toukokuuta 2026
Article conforme à mes attentes
Article conforme à mes attentes. Emballage au top.
Service de livraison rapide.
8. heinäkuuta 2026
Colis recu bien
Colis recu bien. Qualité est super. Prix raisonable.
Voila, recommande.
8. heinäkuuta 2026
Parfait power bank ever
3. heinäkuuta 2026
Très heureux de mon achat chargeur 65 W…
Très heureux de mon achat chargeur 65 W pour mon iPhone très bonne qualité. Il est bien fini ne chauffe pas. Pour le moment tout va bien, je recommande
30. kesäkuuta 2026
Gofo ? WTF
Commande et envoi rapide sauf que la livraison ne m'avait pas été annoncée (livreur inconnu, GoFo ??).
Reçu un mail de problème de livraison. J'ai pu modifier la date de livraison mais celle-ci n'a pas été prise en compte. Résultat: mon colis est reparti chez l'expéditeur et je n'ai plus eu aucune nouvelle. Je ne recommande pas bien sûr.
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä UGREEN FR
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration lorsqu'un transporteur inconnu est utilisé, que votre demande de modification d'adresse de livraison n'est pas prise en compte et que le colis est finalement retourné à l'expéditeur sans aucune information supplémentaire. Nous regrettons les désagréments occasionnés.
Vos commentaires concernant le processus de livraison et la communication ont bien été pris en compte et seront transmis à l'équipe concernée pour analyse.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Livraison rapide
Très bien, site clair.
J'ai trouvé facilement le modèle que je voulais.
Livraison très rapide.
8. heinäkuuta 2026
Déjà l’emballage du colis pas très…
Déjà l’emballage du colis pas très secure
, on m a volé une batterie.
Sinon les câble de charge et chargeur secteur très bien.
La batterie externe fait chauffer beaucoup le téléphone donc un peu déçu
30. kesäkuuta 2026
I brought 2 UGREEN Nexode Batterie…
I brought 2 UGREEN Nexode Batterie Externe Magnétique 10000mAh 20W - and they work perfectly well.
Unfortunately, the person I offered the second one, use a lot of force to put the wrong cable, thus damaging the product and making it useless.
The issue is 100% on our side.
However, the the customer service was awesome, I contacted them to know if and how much it would cost us to fix it back - and they send us a new one free of charges and delivery.
I recommand.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bon produit avec un rapport qualité/prix raisonnable
Matériel conforme à la description. Livraison rapide et soignée.
24. marraskuuta 2025
I had an issue with my charger
I had an issue with my charger. And it has been replaced. The communication was smooth and everything went as expected. Thanks to the support team
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Produits UGREEN
Bonjour, je n’avais encore jamais commandé de produits Ugreen mais je les avaient vu chez des amis et franchement,je m’étais dis depuis quelques temps que je devrai en commander et, depuis, non seulement la commande et la réception chez moi se sont déroulées en un temps record et en plus les produits sont bien emballés et de très très bonne qualité ! facile d’utilisation, ne chauffent pas et sont hyper agréables à utiliser au quotidien! Je vais en commander pour mes enfants! super ravi de mes achats ! Bravo UGREEN pour votre sérieux et votre professionnalisme de À à Z!
28. kesäkuuta 2026
produit de qualité dont la livraison…
produit de qualité dont la livraison s'est faite rapidement
29. kesäkuuta 2026
Support ne colle plus au bout de 3 jours !
Mon support de téléphone ne colle plus au bout de 3 jours !!!
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä UGREEN FR
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le support de téléphone n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration lorsque l'adhésif se décolle après seulement quelques jours d'utilisation, surtout si vous utilisez ce produit quotidiennement au volant.
Vos commentaires concernant la durabilité du produit ont bien été pris en compte et seront transmis à l'équipe concernée pour analyse. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse service.fr@ugreen.com. Nous serons ravis de vous aider.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
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