Msi Arvostelua 57

Impossible de refermer mon ordinateur "portable" à 2600€. Il y a un défaut de conception de charnière sur tous ces modèles (GE76 Raider)

J’ai acheté un boîtier PC MSI MAG FORGE 112R (verre trempé) le 12/03/2026 chez PC Componentes. Le 28/03, lors d’un simple démontage de la vitre, celle-ci a explosé sans aucune manipulation anormale.
Après vérification, je constate que ce problème a déjà été signalé par d’autres utilisateurs, ce qui soulève de réelles inquiétudes quant à la qualité du produit.
J’ai contacté à plusieurs reprises le service client de PC Componentes, qui me renvoie vers MSI. De son côté, MSI indique que la garantie relève du vendeur. Résultat : je suis baladé entre les deux, sans aucune prise en charge concrète.
En revanche, on me propose sans difficulté de racheter une vitre de remplacement pour environ 50€, hors frais de port.
Je trouve cette situation inacceptable : ni le produit ni le service après-vente ne sont à la hauteur. D’autant plus problématique que, sans vitre, mon ordinateur est exposé à la poussière et aux poils d’animaux.
Très déçu(e) par l’expérience globale. En cas de problème, aucune solution sérieuse n’est apportée.

I bought an MSI MAG 341CQP QD-OLED and contacted MSI support because FreeSync Premium Pro causes severe flickering over DisplayPort in certain games, especially after sudden FPS drops.

This is not a minor issue. The flickering starts immediately in some games and can remain visible afterwards. Disabling FreeSync stops it, but that is obviously not an acceptable solution on a premium gaming monitor that is explicitly sold with FreeSync Premium Pro support.

I described my setup in detail: Sapphire Radeon RX 9070 XT, DisplayPort, latest monitor firmware installed, latest AMD graphics driver, latest chipset driver. Instead of receiving a real technical solution, I got generic copy-paste answers.

First MSI replied with irrelevant information about NVIDIA G-SYNC certification, even though I had clearly explained from the beginning that I am using an AMD Radeon GPU. Then they suggested disabling VRR, setting the monitor to 60 Hz, keeping everything on default, and even sent me third-party links and YouTube videos instead of an actual MSI solution.

Recommending 60 Hz in 2026 for a high refresh rate QD-OLED gaming monitor is simply absurd. I was already gaming at 144 Hz more than 10 years ago. I did not buy a premium OLED monitor to run it at 60 Hz just to hide a problem MSI cannot properly address.

What disappointed me even more is that I have been an MSI customer for many years and have consistently used MSI graphics cards, motherboards, and monitors. This is not the level of support I expected.

The product itself may look great on paper, but if a core advertised feature like FreeSync Premium Pro cannot be used properly and support only offers generic standard replies, then the overall experience is deeply disappointing.

I am using MSI for last 3.5 years... It works fine... but when I need to change or repair some parts, it is very difficult to find them in the market... Hence the cost of repair is much higher compared to other brands.. But it works fine without any trouble... Just normal issues like other brands... thats it...

A peine reçu mon ordinateur j'ai eu la surprise de découvrir que Windows ne s'affiche pas. Donc impossible pour quiconque de configurer l'ordinateur.
De plus, ma commande est comme inexistante sur le site. Je n'ai pas reçu de facture ni de numéro de commande, ce qui complique le retour. En gros 600€ en l'air....

MSI MPG 271QR QD-OLED excellent écran acheter 23 janvier 2025

On m'a offert un laptop MSI à Noel. Je n'ai que des problèmes. Dès que j'utilise Teams, aucune fluidité d'image. Je retourne sur IMac, fluidité de l'image sur Teams. Mise jour qui a bloqué tout mon système. J'ai dû dépenser 80 euros chez un informaticien pour tout reconfigurer. SAV impossible à joindre. Ventilateur de refroidissement bruyant. J'ai eu 2 IMac en 12 ans, je voulais un laptop pour voyager. J'ai eu en moins de 3 semaines plus de problèmes qu'avec mes 2 iMac en 12 ans!!

Après plusieurs semaines d’utilisation, je suis très satisfait du MSI MAG Infinite S3 14NVP7. Le PC est extrêmement fluide, que ce soit en jeu ou pour une utilisation quotidienne plus exigeante. Les jeux récents tournent sans difficulté, avec une excellente stabilité et des temps de chargement très rapides grâce au SSD.

Le processeur Intel de 14e génération fait clairement la différence en multitâche : aucune lenteur, même avec plusieurs applications ouvertes en même temps. La carte graphique RTX tient parfaitement la charge en QHD, avec des performances constantes et un rendu visuel très propre.

Autre bon point : le PC est plutôt silencieux pour une configuration de ce niveau, même en session gaming prolongée. Le refroidissement est efficace et les températures restent maîtrisées. Le boîtier est sobre mais moderne, sans tomber dans l’excès, et l’éclairage reste discret.

L’ensemble donne une impression de produit bien conçu et fiable, prêt à durer dans le temps, avec en plus la possibilité d’évolution si besoin. Pour le prix, le rapport performances / qualité est clairement au rendez-vous.

Un excellent choix pour ceux qui veulent un PC gamer puissant, stable et sans prise de tête

J'ai été déçu par MSI.
Je mets 2 étoiles car le matériel est bon, mais la promesse des offres de remboursement n'est pas tenue.
J'achète une carte mère à 300 euros (MSI MAG X870 Tomahawk WiFi) qui devait donner lieu à un crédit Steam de 30$.
Dans un premier temps, on doit attendre 14 jours après la réception du produit pour engager la demande (pour éviter que des petits malins achètent le produit, profitent de l'offre et renvoient. Spoiler : à cette période de l'année, Amazon propose une fenêtre de 2 mois pour retourner un produit donc ça ne sert à rien).
Que fait-on pendant ces 14 jours ? Bah on monte le PC ! Puisque c'est pour ça qu'on a acheté une carte mère, pas pour s'en servir de plateau.
Et au bout de 14 jours, quand on peut enfin faire la procédure.. Et bien ils nous demandent un code qui est imprimé à l'arrière de la carte ! Donc faut tout démonter, génial !
Allez, c'est pas grave, je prends la peine de le faire !
On m'annonce que ma demande sera traitée dans 14 jours ouvrés.... OK.
3 semaines après je viens aux nouvelles : on me dit que je n'ai jamais fait la demande, qu'il n'y a pas de trace. Et pourtant, tout le temps passé, et les photos que j'ai prises pour m'aider dans la démarche prouvent bien que je l'ai faite.
Je n'aurai donc jamais mon bon Steam. Merci quand même d'avoir essayé.

Honnêtement, on marche sur la tête.

J’ai acheté un écran : quelques semaines plus tard, le bouton d’alimentation commence à déconner. Pour allumer ou éteindre l’écran, je dois cliquer littéralement une vingtaine de fois pour que le clic soit pris en compte. Je contacte le SAV → réponse : “on n’a pas de solution pour ça”. Fin de l’histoire. Aucun diagnostic, aucune prise en charge, rien.

Ensuite, j’ai une RTX 3070 MSI, qui surchauffe sur quasiment tous les jeux, même en low. Températures anormalement élevées qui fais crash le PC. Je contacte le SAV en expliquant clairement le problème, en précisant que je ne peux pas joindre le vendeur car la boutique a fermé.

Résultat ?

Aucune vraie tentative de diagnostic
Aucune solution proposée
Aucun effort, même basique.

Et concernant la garantie, ils refusent tout simplement de la prendre en compte sous prétexte que le magasin est fermé, avec cette réponse, mot pour mot, pleine de fautes, des mots manquants et factuellement fausse :

"cher client

Malheureusement , il n'y pas de garantie constructeur en direct avec les clients finaux ( même si le revendeur est fermé ) , il faudra voir avec d'autres magasins informatique s'il peut prendre en charge cette carte et effectué un devis de réparation" (ceci est un copier coller)!

Déjà, le niveau de français est catastrophique pour un SAV d’une marque comme MSI. Il manque des mots, il y a des fautes partout, ça fait absolument pas sérieux.

Mais surtout : c’est faux, et c’est illégal.
Une garantie constructeur, quand elle est annoncée, ne disparaît pas parce qu’un revendeur ferme. Refuser toute prise en charge et renvoyer le client vers un “devis de réparation” hors garantie, alors que le produit est encore garanti, c’est totalement abusif.

Donc on est où là ?
Un écran défectueux → “on n’a pas de solution”
Une carte graphique qui surchauffe → aucune aide
Une garantie encore valide → refus pur et simple

Et en prime, une réponse bâclée, mal écrite, et juridiquement bancale

Franchement, c’est indigne d’une marque de cette envergure.

tres bonne marque qui fonctionne bien pas trop cher
je recommande pour construire son pc

Fragile, peu réparable et pleine de bugs, l'une des pires marques.

Récemment fait l'acquisition de deux écrans MSI en pack, 280Hz, 1080p. Très satisfait pendant plusieurs mois, jusqu'à ce qu'un des écrans cesse de fonctionner à cause d'un défaut sur la dalle. Une fois le service client de MSI contacté, il m'a été indiqué de renvoyer l'écran à partir d'une étiquette pré-payé UPS. Sauf que l'emballage est à notre charge, donc si vous n'avez pas les cartons bon courage. J'ai demandé conseil auprès de la ligne téléphonique d'UPS France, pour au final acheter un écran et du papier bulle pour près de 25€. Ces achats fut inutiles, car l'écran a été bien sûr abîmé pendant la livraison. Le devis de réparation qui m'a été soumis était plus cher que l'écran à son prix d'achat, et quand bien même il aurait été au même prix, je n'aurai pas dépensé une telle somme pour le même écran sur deux mois. Très insatisfait du service client, et de la longévité des écrans ; Quand le deuxième va-t-il me faire faux bon ?

Bought an MSI GE78 HX (RTX 4090/i9) for roughly £4,000 when new. A few weeks after the warranty expired it died. MSI’s own diagnosis confirmed a catastrophic board-level hardware failure - burnt PCB laminate, i.e., an internal power/rail fault. That should have triggered a serious, customer-first response. Instead, support became a maze of contradictions and stonewalling.

I was told it was “not repairable – no parts,” then offered a €316 repair, then told it was “irreparable, no boards exist,” and finally quoted nearly £2,500 to “repair” it - more than buying a brand-new GE78 today!

MSI refused to provide ADR details when asked, repeated “out of warranty” as if that ends the discussion, and leaned on the retailer’s insolvency (Ebuyer) rather than offering the remedy any functioning retailer would escalate upstream to MSI under a normal supply relationship.

I raised durability (Consumer Rights Act 2015) because a £4k “premium” laptop should last well beyond two years; MSI essentially acknowledged that if Ebuyer were still trading, this would be the correct route. But instead of acting on this, chose to hide behind Ebuyers insolvency and use it as a get-out-of-jail-free card to not do anything. Untenable!

This isn’t premium support; it’s a tactic to wear customers down. When things break, MSI stonewalls, shifts blame, and prices you out.

A manufacturer-confirmed internal failure followed by a repair quote higher than a new machine is not support - it’s anti-customer.

I won’t touch MSI again, and I’d strongly urge others to avoid being left with an expensive paperweight.

Bought my first gaming laptop… horrible… can’t have more than two games at the time on it…. Keep crashing while I play…don’t waste your money

j'ai plusieur MSI chez moi et tous marche très biens je recommande enormèment

Bonjour, Je vous déconseille fortement cette marque. j'ai acheté un ordinateur à 900 € de MSI chez rue de commerce , qui est tombé en panne après un an. Ils l'ont réparé SAV MSI, mais le même problème est revenu un an plus tard. Cette fois, ils refusent de le réparer aucun effort.
Je vous écris ce commentaire pour vous mettre en garde : soyez prudents avant d'acheter chez eux.

Pro msi depuis des années, j'ai eu un soucis sur un écran haut de gamme qui présentait un halo. Un premier retour sav vers msi France qui ne donne rien, et un second en Pologne avec une réponse, "je suis responsable du halo". J'ai donc aujourd'hui un écran à plus de 1000€ avec un halo très gênant présentant un défaut d'origine dont msi n'assume pas la responsabilité. Fuyez cette marque, dont le sav présente un "Je m'en foutisme" déplorable révélateur dun basculement des valeurs actuelles de notre société.

Plus jamais cette marque ça ne vaut rien que des problèmes.

J’ai acheté cette carte mère MSI MAG X870 Tomahawk WiFi ainsi que l’alimentation MSI MAG A1000GL ATX 3.1 pour monter une configuration performante et évolutive, et je suis entièrement satisfait du résultat.

Carte mère MSI MAG X870 Tomahawk WiFi

Solide dès le déballage, cette carte mère inspire confiance. Le montage s’est fait sans souci, avec des petits détails très bien pensés comme le bouton pour libérer facilement les cartes PCIe et les clips EZ pour les SSD M.2. La connectique est ultra-complète : Wi-Fi 7, USB 4, PCIe 5.0, et même jusqu’à 21 ports USB, ce qui est parfait pour les setups exigeants.

Alimentation MSI MAG A1000GL (ATX 3.1 / PCIe 5.0)

Rien à redire. Silencieuse, bien ventilée, câbles plats modulaires très pratiques pour un montage propre, et une compatibilité complète avec les dernières générations de cartes graphiques. Elle gère sans aucun souci mon GPU haut de gamme. Le petit sac de rangement pour les câbles est un bonus appréciable.

Conclusion

MSI propose ici deux produits clairement pensés pour les configurations modernes et exigeantes. Solides, bien conçus, et visiblement faits pour durer. Très bon investissement pour une machine performante, silencieuse et future-proof.