Bonjour, remarque déjà envoyée concernant le dos de vos cadres et les attaches en métal trop courtes. Le pavatex ne tient pas bien, (espace trop important entre pavatex et cadre) ce qui fragilise la t... Näytä lisää
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J’ai bien reçu les cadres bien emballés, mais malheureusement ils ne correspondent pas à mes attentes. La qualité est décevante et l’un des deux cadres est arrivé défectueux. Dans cet état, ils... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Very happy with the frames. Easy to put together and the finishing is great value for the price, in particular for thin prints. Quick delivery and all materials well protected.
Yritys on vastannut
There was a problem with my first order which has thus been canceled. I sent a new order and the delay I needed was impossible to respect. But the products arrived just 2 hours before I left to instal... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,9
Hyvä
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Cadre de mauvaise qualité et vitre en…
Cadre de mauvaise qualité et vitre en plastique
14. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä BGASTORE.CH Français
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant le cadre et le verre en plastique. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes.
Nous aimerions beaucoup pouvoir vous aider davantage — n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée pour vous.
J’ai commandé une caisse américaine
J’ai commandé une caisse américaine. Le cadre est parfait et est arrivé rapidement. Il y avait même tout le matériel pour que je puisse fixer le cadre à ma toile sur châssis.
6. elokuuta 2025
Mauvais service après-vente et mensonge
29. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä BGASTORE.CH Français
Bonjour ,
Merci beaucoup d' avoir pris le temps de laisser votre avis et pour votre patience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons donner, et encore moins notre manière de traiter nos clients.
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et des photos transmises. Après vérification, il s’avère que les deux photos concernent le même miroir endommagé, déjà pris en compte dans votre première demande.
Afin de vous apporter une solution équitable, nous vous avons proposé plusieurs options :
le remplacement du verre miroir sans frais supplémentaires,
ou un remboursement partiel de 30 % de votre commande.
Vous avez choisi le remboursement partiel, incluant les frais de port, et celui-ci a bien été effectué. La somme sera disponible sur votre compte bancaire sous 1 à 3 jours ouvrables.
Nous regrettons que cette situation ait pu vous causer une insatisfaction et restons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou assistance complémentaire.
Cordialement,
Le service client de BGASTORE
Désolée
Désolée: je ne parle pas anglais.
Mais je suis toujours très contente de vos produits
5. elokuuta 2025
Top produit
11. elokuuta 2025
Excellent produit
Excellent produit, tout à fait conforme à mes attentes et arrivé rapidement. Je recommande
6. elokuuta 2025
Schnell geliefert!
4. elokuuta 2025
Délai de livraison très long !
27. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä BGASTORE.CH Français
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour le retard que vous avez rencontré lors de la livraison. Malheureusement, les délais peuvent parfois être affectés par le transporteur, ce qui est indépendant de notre volonté.
Nous avons vérifié le suivi et constatons que votre commande a déjà été livrée. Nous espérons que vous l’avez bien reçue en bon état.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
I never get my order !
25. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä BGASTORE.CH Français
Hello,
Thank you for sharing your feedback on Trustpilot. We truly value your input.
We want to assure you that we’re actively working to resolve the issue you encountered with the third-party courier. Your experience is important to us, and we're doing our best to address it promptly and effectively.
Thank you for your understanding and patience.
Wishing you a great day!
Contatto immediato e di qualità
Contatto immediato e di qualità. Ottimo prodotto. Ottima tempistica. Spedizione accurata
30. heinäkuuta 2025
Très heureuse de mon achat
Livraison rapide, marchandise très bien emballée, et cadre de qualité.
23. heinäkuuta 2025
Livraison rapide et en excellent état
Livraison rapide et en excellent état, bien protégée. Le rendu et les dimensions sont conformes à la commande.
29. heinäkuuta 2025
Cadre en baguettes
Cadre en baguettes, convient bien pour une photo.
Prix très compétitif, expédition rapide et soignée.
26. heinäkuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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