Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Er zijn in het hele proces meerdere dingen misgegaan, wat al heel vervelend op zich is. Er is uiteindelijk als oplossing een gedeeltelijke terugbetaling afgesproken. We zijn nu ruim een maand en meerd... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Jullie hebben zeer goed werk geleverd en het was ook nog eens zeer snel geleverd ondanks het weekend en een feestdag bij ons in België. Proficiat vo... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Prachtige foto, en een ontzettend goed bedrijf een echte aanrader. Enige nadeel heb veel betaald voor een foto op plexiglas omdat mijn zusje dat ook heeft en super mooi lijkt en mooi blijft. Al... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Eerste ervaring n.a.v. een iBood aanbieding (coupon) voor een fotocanvas van 90x60cm. Bestelling en levering verliep prima en zonder problemen. Duidelijke statusupdates via de mail. En het belangrijks... Näytä lisää

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

720 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Weggegooid geld, slechte service

Helaas moet ik een negatieve recensie plaatsen. Wij hebben 2 kortingscodes gekocht om bij fotoproducten in totaal ( verdeeld over 2 bestellingen ) twv ruim 500 euro aan hexagons te bestellen. Natuurlijk betalen we geen 500 euro want we kopen een code van 50 euro en van 40 euro om zo twv ruim 500 euro te bestellen.
We hebben de eerste levering hexagons binnen gekregen. Letterlijk op een hoop gegooid in de doos waarbij de stapel hexagons hoger was dan het doosje. Zonder enige bescherming tussen de foto’s.
Resultaat 70% beschadigd. Ik heb dit met foto’s erbij naar fotoproducten gemeld en kreeg direct bericht. Ze streven naar een 100% tevreden klant. Na over en weer gemaild te hebben en akkoord te gaan met de voorgestelde kortingscode om opnieuw iets te bestellen van dezelfde waarde is het allemaal toch niet mogelijk en kan ik enkel een code krijgen om 7,50 ( de verzendkosten ) vergoed te krijgen.

Het lijkt me duidelijk dat ik niet een bon wil van 200 - 250 euro maar gewoon dezelfde zending opnieuw. Helaas blijft het bij 7,50 en een melding bij logistiek dat ze het beter moeten verpakken. Mijn 2de bestelling is onderweg en ben benieuwd hoe die aankomt.

Update, 2de levering is ook binnen, ook los gestort in een doos, koud op elkaar en zonder opvulling. Ook hier 9 van de 16 beschadigd.

In totaal dus 26 hexagonen twv ruim 500 euro normale prijs. Hiervan zijn er 16 beschadigd.

Compensatie is 7,50!

Advies; even verder kijken, er zijn vele aanbieders met betere kwaliteit

20. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Fotoproducten-logo

Vastaus yritykseltä Fotoproducten

Hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling. Wat ontzettend vervelend om te horen dat beide zendingen niet naar wens zijn aangekomen en dat meerdere producten beschadigd zijn geraakt tijdens het transport.

Wij begrijpen uw frustratie en willen graag benadrukken dat wij streven naar een 100% tevreden klant. Er lijkt in dit geval sprake te zijn van een misverstand in de communicatie over de oplossing. Onze excuses hiervoor.

Wij nemen vandaag nog persoonlijk contact met u op om dit verder te bespreken en samen tot een passende oplossing te komen. ^Nienke

Saanut 5/5 tähteä

verstandige keus

duidelijke site met eenvoudige bestelprocedure
Afhandeling sneller dan werd voorgesteld.
kwaliteit is prima

21. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

prima!

goede service en duidelijk wat de status is van je bestelling. Mooie kwaliteit voor deze prijs en goed verpakt geleverd.

21. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Aanrader

Het eindresultaat is erg mooi geworden, super tevreden! Snelle levering, aanrader!

14. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Zeer tevreden

Zeer tevreden. Het fotoboek werd snel geleverd en zag er mooi en verzorgd uit!

17. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Eenvoudig gemaakt en mooi prachtig

Het fotoboek maken was eenvoudig met de tool om foto’s te uploaden en te plaatsen op de bladzijden. Er zijn handige formats om creatief te zijn. Elke bewerking is online opgeslagen. Je kan het een paar dagen laten liggen voor je definitief besluit genomen hebt om het boek te kopen.

17. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Bijzonder slechte klachtenafhandeling.

Ik had de dinsdag voor moederdag een fotocirkel besteld en extra betaald voor levering binnen 2 werkdagen, zodat ik het kado ruimschoots op tijd zou hebben. Helaas, en zonder berichtgeving kwam het kado pas de woensdag na moederdag binnen. Gevraagd om terugbetaling van het teveel betaalde maar kreeg een tegoedbon van 10 euro aangeboden. Dat wil ik niet omdat daarmee net de verzendkosten van een volgende bestelling betaald zou kunnen worden. Die bestelling komt er niet, want ik bestel daar nooit meer iets.

14. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Fotoproducten-logo

Vastaus yritykseltä Fotoproducten

Dank je wel voor je tweede review. We begrijpen heel goed dat je gefrustreerd bent, en terecht. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven. Onze oprechte excuses dat je je zo in de steek gelaten voelt.

Het is zeker niet de bedoeling dat je meerdere keren contact moet opnemen zonder duidelijke oplossing. We zien dat er onduidelijkheid is geweest over de status van beide bestellingen, en dat de communicatie hierin niet goed is verlopen. Dat nemen we serieus en we willen dit rechtzetten.

Wil je ons nogmaals mailen via review@fotoproducten.nl o.v.v. je bestelnummer(s)? Vermeld daarbij ook je adres, zodat we niets missen en dit snel kunnen oplossen. We willen ervoor zorgen dat je alsnog ontvangt wat je besteld hebt , en met de service die je mag verwachten.

Nogmaals onze excuses en bedankt voor je geduld tot nu toe. ^Nienke

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin