Fortum Suomi Arvostelua 

Olkaa varovaisia. Sähkösopimuksen sisältö ja hinnat ei todellakaan oo sitä mitä on sovittu ja myyty puhelimessa. Karttakaa koko yritystä.

Yksikin tähti on liikaa Fortumille. Nyt kalliin kahden vuoden määräaikaisuuden jälkeen yritys jatkaa vainoamistani aktiivisen puhelinmarkkinoinnin muodossa vaikka olen tehnyt selväksi etten ota Fortumin asiakkuutta enää.

Lisäksi asiakkuuden aikana eräs puhelinmyyjä oli lisännyt sopimukseeni maksujouston johon en varmasti puhelimitse suostunut. Onneksi sain edes tuon erikseen peruttua.

En suosittele Fortumia kenellekään.

Sähkösoimusta tarjottu. Kun asiakaspalvelija eilen 23.9.-24 tarjotteli uutta sopimusta ei hän millään aikonut uskoa ettei hänen tarjontansa ainakaan halvemmaksi tule. Eikä uskonut hevillä ettei vaihtaminenkaan ole niin helppoa kuin yleiset sopimusehdot antaa ymmärtää. Sitten -palvelija alkoi mennä jo uppiniskaiseksi ja öykkäriksi jo ryhtyi, kun asiallisesti ja kylmähermoisesti koitin selvittää hänelle kuinka nykyinen oma sopimus jo oli minulle hyvä. 15 minuutin ajan kartoitettua vaihtoehtoja ei saatu sopimusta tehtyä niin nuivasti Forttumilainen tuhahti ja iski luurin korvaan.

Eli puhelin lokin perusteella Fortumilta pommitetaan hälysoittoja ja myös vastatessa firman soittoihin lyödään heti luuri korvaan ja parin viikon päästä öykkäröidään jonnin joutavia ylihintaisia diilejä. Varmaankin takuulla, uskon varmaan..

Hankin jatkossakin sopimuksia firmoilta jolla on paljon parempaa asiakaspalvelua!

Aivan surkea asiakaspalvelu.On oikeus siirtää laskun maksu 30päivä eteenpäin. Ei mennyt chatbotin kautta vaikka oli sanottu että voin tehdä.Sitten soitin asiakaspalveluun. Asiakaspalvelija siirsi päivämäärän 30 päivä etenpäin.Täysin rauhassa keräilin rahaa laskuun kunnes 10 päivä ennen laskun uutta eräpäivä saan postissa maksumuistutuksen ja nyt jo perintäfirman Lowelilta.Soitan taas Fortumin asiakaspalveluun mistä virkailija selvittä että edellinen asiakaspalvelija ei ollut vienyt asia loppun asti .Lupasi itse hoitaa asian Lowellin kanssa ja laitta minulle siitä sähköpostin.Noh asiakaspalvelun aukioloaika on klo 8-17 mutta ei vielä sähköpostissa ole mitä viestejä.Joudun soittamaan Lowelille ja tarkistamaan asia.

Alle nolla tähteä, huijasivat seuraavaa sähköytiötäni että on kulunut yli 14pv. (Kulunut 8pv.) Jouduin soittelemaan maksulliseen asiakaspalvelu numeroon jossa töykeä palvelija ( en kyllä itsekkään iloinen ollut😀🫣) älkää tehkö mitään sopimuksia kun ovat epärehellisiä

Fortumin myyjä aiheutti kauppatorilla vaaratilanteen kävelemällä liikkuvan polkupyörän eteen. Jos pyörän vieressä olisi ajanut toinen pyöräilijä tai jalankulkija, olisi tapahtunut törmäys. Fortumin myyjät ovat käyttäytyneet röyhkeästi ja epäkunnioittavasti torimyynnissä. Tilanne oli erityisen vaarallinen, sillä torilla liikkuu paljon muutakin liikennettä, kuten kuorma-autoja.
Aiemmin Fortumin myyjä käveli tahallaan eteeni sekä vielä kahden erillisen väistöaskeleenkin eteen ja huusi minulle Mitäs mestari, mitä jätkä? kävellessäni torilla pakottaen minut väistämään useilla askeleilla sivuun.
Kun olin ohittanut hänet, hän huikkasi "sitten seuraavaan" ja siirtyi samalla inhottavalla ja uhmakkaalla tavalla kiusaamaan seuraavaa uhriaan.

Käsittämätöntä toimintaa ja asiakaspalvelua. Ajoin toiminimiyritykseni toiminnan alas ja halusin irtisanoa määräaikaisen sähkösopimuksen. He vaativat Y6
lomaketta sopimuksen päättämiseksi. En voinut sitä heille toimittaa koska yrityksellä on velkaa. Tarjosivat sopimuksen päättämistä 590€ hintaan koska olivat ostaneet sähköä ’varastoon’ sopimustani varten. En suostunut. Sopimus päättyi vasta kun liiketilaan tuli uusi vuokralainen. Nyt 10 kuukautta myöhemmin ovat siirtäneet saatavansa perintätoimistolle. Olen käynyt s-postikirjeenvaihtoa heidän as.palvelunsa kanssa. Aina eri henkilö vastannut - eivärkä edes lue mitä edellinen on kirjoittanut. Ammattitaidotonta ja ylimielistä toimintaa. En suosittele kenellekään koskaan Fortumia!

Tein monivuotisen kiinteän määräaikaisen sopimuksen Fortumin kanssa riistohintaan. Otin useasti Fortumiin yhteyttä neuvotellakseni uuden sopimuksen - "ei pysty muuttamaan." Sanoin joka kerran keskusteluissa että varmaan ymmärrätte että kun tämä sopimus loppuu niin en ikinä tule olemaan asiakkaanne. No nyt pääsen Fortumista eroon.

Fortumin asiakaspalvelun toiminnan takia olen joutunut satojen eurojen edestä maksamaan turhia laskuja perintäkuluineen kun olin hyvissä ajoin ennen muuttoa päättänyt sopparin puhelimessa ja sitten lähdin kuukaudeksi reissuun Amerikkaan, ja palatessani odotti kahdelta kuulta sähkölaskut ja sähköverkkolaskut perintäkuluineen, vaikka sopimuksen piti olla päättynyt. Siitä tehtiin selvityspyyntöä ja sanottiin että olin katkaissut puhelun ja sopimuksen päättäminen oli epäselkeä vaikka puhelun alussa on jo selvästi todettu että muutan ja minulla on jo toinen sähkösopimus enkä halua jatkaa sopimustani.

Mitä tarkoittaa laskussa hintatakuu? Tätä olisin kysynyt. Mutta jälleen kerran jouduin toteamaan, että Fortum ei halua palvella (rahastaa kyllä) kotitalousasiakkaitaan muutoin kuin kalliilla puhelinnumeroilla. Miksi näin? Firman vaihto todennäköisin vaihtoehto. Olen pettynyt Fortumin palveluun.

On ollut vuoden määräaikainen sopimus ja tällä jatketaan, on toiminut hyvin ja hinta on juurikin sopiva.

Vähän tuntuu kusetukselta koko pska, olen tilannut kiinteän sähkösopparin. Oli jäänyt yksi lasku maksamatta mutta silti maksettu hieman myöhemmin ilmoittaenkin. Silti kuitenkin päättävät laittaa maksumuistutuksen, ja kummallisesti ei niinä korkoina kun luvattiin. Sanottiin muistutuksen olevan 5 euroa, eka lasku oli jotain 45 euroa, pomppasi jotenkin jännästi 50 eurolla 90 euroon. Kuka sitä fortumia pyörittelee? En suosittele kenellekään käyttämään fortumia, täysin huijareita siellä.

Nykyinen sähkösopimukseni poistuu valikoimasta, koska heillä on toinen saman tyyppinen sopimus olemassa. Eli ennen halpa sopimus muuttuu kalliimmaksi. Edellisessä pörssisähkö sopimuksessa välityspalkkio oli 0,00c/kwh ja uudessa 0,59c/kwh.
Minun mielestä heillä oli siis kaksi täysin erilaista sopimusta, joista nyt halvempi poistuu.

Suoraan sanottuna rosvousta koko fortumin toiminta. Ostakaa hyvät ihmiset jostain muualta, yhtiö joka välittää myös teistä asiakkaan!

Minulle myytiin yritys-sähkösopimus, jossa puolen vuoden irtisanomisaika, mutta myönnettäköön omasta epähuomiosta siirryin henkilöasiakkaaksi, jossa edullisempi sähkö. Fortumilta ei kuulunut mitään joten ajattelin asian olevan ok. Sen sijaan juuri ennen irtisanomisajan loppumista, minulle ilmoitettiin että olen korvausvelvollinen 730e. Jos olisin saanut tiedon aiemmin (5kk olisi ollut Fortumilla aikaa ottaa yhteyttä että on sopimuksen vastaista) olisin voinut olla asiakkaana irtisanomisajan loppuun, mutta nytpä oli juuri liian myöhäistä. Maksusuunnitelmia ei Fortum anna tehdä, tämä hyvä tietää jos jostain syystä sinne yritysasiakkaaksi hairahdat. En suosittele!

Fortum on hävytön rahastaja. Ei enää koskaan jatkossa Fortumin kanssa sopimusta. Täysi huijjaus koko sähkön myynti. ÄLKÄÄ EREHTYKÖ !

Sopimuksen solmimistilanteessa ei edes kysytty minkälaista sähköä haluan, sanoin vain että haluan halvimman ja minulle laitettiin sähkölaatu joka maksaa 5€ extraa per kuukausi. Todella harhaanjohtavaa asiakaspalvelua kun minulle kaupattiin vielä hintatakuu jonka lupausten perusteella säästäisi minulta paljon rahaa nyt talvisin… en säästänyt mitään ja veloitettiin siitäkin 5€ extraa

Niinhän se on,kuten täällä monet ovat asian todenneetkin, ei Fortumia kiinnosta vanhat pitkäaikaiset asiakkaat. Äärimmäinen ahneus ja täydellinen välinpitämättömyys kuvaavat tätä firmaa parhaiten.

Fortumia ei kiinnosta pitkäaikaiset asiakkaat millään tavalla. Tämän varmisti puhelimitse hetki sitten sähkösopimusta myynyt asiakaspalvelija. 17 vuoden yhtäjaksoinen asiakkuus päättyy nyt.

Ei ole päässyt kirjautumaan kahteen kuukauteen tänne, hyvä puoli on että ei tarvitse laskua maksaa kun ei voi. Todistetta on riittävästi ettei sivuille vain yksinkertaisesti pääse