Foot on Mars Arvostelua 30

Muy buen trato y un gusto el ir a la tienda a comprar gente muy amable y atento sobre todo Moi

Tuvimos una experiencia increíble y recomendable hoy, en foto Mars, fue esta mañana con mi pareja y mi bebé recién nacido, y nos encantó como fuimos tratados y recibidos, mi pareja escogió una sapatilla de Nike verde guapísima, y hasta una cuidaron de nuestro bebé mientras mirábamos las sapatillas, una tienda super recomendable.

Experiencia en Foot on Mars Vigo:
Por favor no compréis en esta tienda. Experiencia nefasta. Me compraron unas deportivas para hacerme un regalo, me quedaban pequeñas. Al ir a devolverlas NO devuelven el dinero, no tenían más talla, solución: un vale, no señores, si no tienen tallas ni nada que ofrecerme acorde tienen la obligación legal de devolver el dinero, la ley marca un periodo mínimo obligatorio de desistimiento de 14 días, con derecho a devolución del importe por el mismo medio. Lo del vale es una estafa, un abuso al consumidor, al final te quedas sin producir y sin dinero ( 100 euros ) yo no quiero un vale… que no vale nada, si no puedo tener el producto tengo derecho a que se me devuelva el dinero. Los vales se deterioran, se pierden.. bonita manera de estafar a la gente, por no decir que trabajando así poco va a durar la tienda. Sabían que era para un regalo y NO adviertieron a la persona que lo compró del riesgo de perder el dinero. Por mi parte voy a denunciar en consumo, ya basta de este tipo de abusos. Viendo las reseñas está lleno de casos similares

Se ve que no aprenden de sus errores, ya que a mi me ha pasado exactamente lo mismo que relatan en otras reseñas. Pedido hecho en la web de unas zapatillas new balance, confirmación del pedido por email y a los tres días me anulan el pedido al no tener disponibilidad. Ahora a la espera de la devolución del dinero. Señores, no se con que aplicación gestionan los stocks, pero es hora de hacer algo al respecto.

He comprado varias veces en la tienda porque tienen artículos de calidad y que soportan el uso diario que le puede dar una persona que hace deporte moderadamente.

No me planteaba hacer ninguna reseña pero mi experiencia ha sido muy positiva con el uso del chat, la persona a cargo ha sabido responderme a varias dudas acordes a mi nivel de actividad y aconsejarme unas zapatillas correctamente dado que buscaba renovarlas y hoy al estrenarlas son perfectas para mi.

Esta claro que hay gente competente al servicio del consumidor.

Chaussettes acheter Andorra trois paires, une paire gratuite, l’employé me conseille une pointure arrivé à l’appartement. Je me rends compte que ce n’est pas la bonne pointure. Je retourne au magasin l’employé demande au Gérant . Si on peut changer la pointure le gérant a refusé je venais d’acheter pour 160 € chaussures chaussettes c’est lamentable. Je ne recommanderais jamais ce magasin à qui que ce soit mauvaise expérience. À éviter.

Compré unas zapatillas New Balance en esta tienda el 18/02/2025 y, al poco tiempo, empezaron a despegarse por varias zonas pese a un uso moderado. Al consultar el defecto en tienda, inicialmente me dijeron que no me preocupara, que si iba a más me las cambiarían siempre que guardara el ticket y la caja. Confiando en ello, el 4 de junio volví a la tienda para solicitar que se enviaran a la marca para su valoración. Me recogieron el producto sin entregarme ningún justificante, anotando solo mi nombre y teléfono en un papel, lo cual me pareció poco serio.

Al día siguiente me llamaron (menos de 24 horas después) diciendo que no iban a remitir el calzado al servicio técnico porque el encargado consideraba que el fallo no era un defecto. Es decir, ni siquiera lo valoró la marca o un técnico cualificado, como exige el proceso de garantía. Además, me dijeron que siguiera usando las zapatillas hasta que se rompieran más para volver a llevarlas. Esto ya me lo dijeron al principio, y como cliente no puedo confiar en promesas verbales que luego no se cumplen.

Estoy profundamente decepcionada con la falta de profesionalidad, la nula transparencia y la forma en que se ha vulnerado mi derecho como consumidora. No volveré a comprar en este establecimiento y recomiendo extremar la precaución si tenéis algún problema con un producto. Dejar constancia de todo por escrito es imprescindible aquí, ya que no hay garantías de un trato justo o seguimiento adecuado.

Pésima atención al cliente.
Compré unas zapatillas y fui a descambiarlas y no tenían más tallas, la chica de la tienda no las pide a proveedor y lo más fuerte es que no te devuelven el dinero te dan un vale.
No recomendaria este establecimiento a nadie y por supuesto yo no volveré a entrar.

Mi hija compro unos tennis en esta tienda, al llevarlos de vuelta la tienda no le devuelve el dinero. Le pidio cambiarlos por otros tennis y no tienen talla le pidio cambiarlos por unas botas y tampoco tienen su talla. Al final le dieron un vale y se quedaron con sus tennis y con los 110 euros. Una vergüenza que traten asi a los clientes y en especial a una niña de 12 años.
Primera y ultima vez FOM Boiro

Pésimo.. tanto la atención al cliente como las malas soluciones que Dan. He pedido un calzado del 44 y envían un 43 .En vez de facilitar el cambio ya que fue error de ellos ,pues no! Vete a correos haz pero pedido y demás rollos. No volveré a comprar en esta tienda

La persona de la tienda fue muy servicial y amable. Quería devolver los zapatos que compré y aceptaron mi devolución inmediatamente.

Hice un pedido unas zapatillas online y me llegaron enseguida.

Tenía unas dudas con la talla de unas zapatillas y les pregunté por el chat, me contestaron enseguida y supieron asesorarme perfectamente con la talla. A los dos días ya las tenía en casa.
Envío rápido y llegaron en perfectas condiciones

Very fast and good service. As a brand they really care abour customer service

Compré una zapatillas y tuve que cambiarlas por media talla más porque me iban pequeñas. No me pusieron ningún problema y la atención al cliente fue inmejorable. Repetiré sin dudarlo!

Compre el viernes a las 14h y hoy a las 10h ya tenia mi pedido!!. Encontré en outlet productos a muy buen precio que no encontraba en otro sitio usando el cupon de bienvenida.

Recomiendo la compra aqui

El paquete llegó bien y rápido.
Me encantó el packaging🤙

Muy contento. Hacia días que perseguía un modelo de zapatillas y me lo enviaron, a tiempo y bien. El precio también bien

He realizado un pedido el día 21 de mayo de una zapatillas que baratas no son y aún no sé nada de él, solo el mensaje de confirmación, me meto para ver el seguimiento y me da error, mande el día 24 un correo atención al cliente y ni respuesta. Pésima gestión del pedido te dicen que en 3 o 4 días lo tienes y yo sigo sin saber si está en camino, si no hay stock, si lo van a mandar y lo mejor es que nadie se pone en contacto conmigo para decirme algo. Muy mala gestión online la última vez que compro aquí.

La atención recibida a sido excelente y la ropa es de muy buena calidad.