Flexrent Arvostelua 

Depozyt w wysokosci 4799.46zl pobrany za zadrapania na przednim zderzaku.
Poprosilismy o rachunek pokazujacy obliczenie oplaty za szkode i do tej pory nie otrzymalismy zadnej odpowiedzi (wyslalismy 6 maili).
Szokujacy brak kontaktu!

Totalny brak profesjonalizmu oblsugi na lotnisku we Wroclawiu. Szyderczy smiech, ironia oraz proba wmowienia wyzszego depozytu niz ten na dokumentacji. Depozyt wczeniej potwierdzony dwukrotnie podczas kontaktu telefonicznego z biurem oblsugi. Samochod zarezerwowany to Voklswagen Polo lub podobny, odebrana Toyota Aygo wyekslpoatowana po same zeby. Skarga droga mailowa totalnie zignorowana . Nigdy wiecej!!

Firma bazuje na naciaganiu klijetow ktozy sa przyzwczajeni do zasad jakie panuja w uczciwych wypozyczalniach. Lot opuzniony przez co do punktu odbioru dotarłem po 2 godzinach od zadeklarowanego czasu odbioru. Uslyszalem od pracownika że mojego samochodu już nie ma. "BO samochody nie mogą stać muszą jeździć a ja jestem za późno" Zaznaczam iż rezerwacja była opłacona z góry. Zaproponowal mi ze moze mi wynająć inne auto OCZYWISCIA ZA DOPLATA. Inne auto 150zl + 107.50 za opóźnienie przy odbiorze co przekraczalo 2 krotnie podstawe za wynajem ktora wyniosla 120zl (auto wynajete na 1 dzien) po lekkich negocjacjach i stwierdzeniu ze wlasciwie za ta doplate to jestesmy wstanie dojechac taksowka do hotelu i wrócić na lotnisko pracownik zastosował super extra pracowniczy rabat i dopłaciliśmy 190zl. Pomijam fakt że wstępnie było by jeszcze drożej ponieważ pracownik zaproponowal wyższa klasę auta jednak my nie potrzebowaliśmy, po czym sam przyznał że ma tańsze. Nie polecam tymbardziej po przeczytaniu innych komentarzy. Nie czuję się oszukany, ponieważ wszystko jest zapisane w warunkach najmu:
14. W przypadku opóźnienia w odbiorze pojazdu przez Najemcę, Wynajmujący może anulować wynajem po 59 minutach od planowanego wydania pojazdu, bądź doliczyć opłatę dodatkową za opóźnienie w odbiorze. W przypadku opóźnienia oraz przekroczenia 59 minut Wynajmujący może doliczyć do wynajmu 107,50, za każdą rozpoczęta godzinę opóźnienia .
Jednak ostrzegam i nie polecam. Czuje się poprostu zawiedziony ze ktoś w dzisiejszych czasach działa w ten sposób.
Podejrzewam że jeśli odebrał bym auto na czas to i tak musiał bym wykupić pelne ubezpieczenie jeśli bym tego nie zrobił to pewnie okazało by się że zarysowałem auto albo jeszcze coś innego o czym czytałem w komentarzach.

I strongly do not recommend the car rental company Flex To Go. The car I paid for turned out to be different and smaller than what was promised at the location, despite paying the same price. I requested a refund because the car offered for the same price was too small and did not meet my expectations. The company refused to refund my money, essentially robbing me of 3000 PLN. The on-site service was extremely unfriendly and lacking in courtesy. I would strongly advise avoiding this company.

Auto zwrocone na czas na lotnisko Modlin ,"Ubezpieczenie bylo oplacone z gory w kwocie 2000zl" za pomoca karty debetowej , po dotarciu do UK dostalem wiadomosc ,ze zostanie pobrana oplata w kwocie 150zl za ze auto bylo zwrocone po za godzinami pracy - jak to jest mozliwe ,ze pobieraja sobie oplaty za cos za co nie powinni
Nie zostawilem zadnych danych karty debetowej,Wynika z tego ze wlamali sie na konto bankowe i pobrali sobie 150zl , rownie dobrze mogli by wyczyscic cale konto do 0 , jednym slowem zlodzieje

15 sierpnia 2023 mialem rezerwacje DC-6006215 poprzez Discovers.com.
Pracownik Flex To Go o 10 rano, bardzo arogancko, nie wydal mi auta bo uznal ze jest problem z moja karta kredytowa.
Tymczasem firma Alamo nastepnego dnia nie miala zadnego problemu z uznanime mojej kanadyjskiej Visa i moglem wynajac auto.
Stracilem duzo cennego czasu i bylo to bardzo stresujace.
Prosze nigdy nie zamawiac auta z Flex To Go zeby nie narazic sie na tak przykre doswiadczenie.

Collected the car all fine with schedule of condition. Upon return all fine. When I returned home they charged me 1600 PLN for damage that was already on the car on collection, which I proved. They will try run your credit card for all they can once you leave Poland. I have had to dispute all charges with my credit card company. Avoid please. It will cause you so much stress, there's so many better companies at the airports in Poland that we've used with no problems.

Oszustwo przy zamawianiu samochodu. Kazali mi umyć samochód przed oddaniem. A tego nie było w umowie. Stay away from this business.

I’m from Spain. When I arrived to take the car (with everything paid since here) they tell me that I have to pay more. I told them no because I have everything paid (I showed them all the contracts) they tell that they need my credit card because if something happens. When I return back the car everything is perfect (after four days) I receive in my account that they decided to charge me money but I don’t know the reason. I sent them emails and I’m still waiting a solution and answer

Solo doy una estrella por el mal servicio al cliente. Flex no responde a las llamadas ni a los correos electrónicos. A día de hoy no tengo confirmación legible de recepción y devolución del coche. Solo tengo un correo electrónico encriptado que no puedo leer porque no tengo el código.
No volveré a reservar.
La respuesta de Flex a mi reseña tampoco me ayuda. Sé que los últimos 4 caracteres del número de la licencia de conducir son la contraseña, pero la licencia de conducir no tiene número. Mi correo electrónico a Flex pidiendo ayuda quedó sin respuesta.

I wish I had read these reviews before accepting the booking through Economy Bookings who act as agents for many car hire companies. PLEASE read this review and ensure you are not with FlextoGo and if you are BEWARE...
The scam/rip-off in question, is the fact that you must have 6 months validity on your credit card or you have to pay the high insurance costs. I had 4 months left. There is nothing in my booking or on T&C's to state this. Also they contravene EU and Polish law by making this up and forcing payment. My wife, who is Polish, was the 2nd driver and offered her credit card but this was also refused for another part of the scam, being that the credit card must be with the first named driver.
Through my wife, I am now reviewing legal options in Poland with a view to stopping these bad practices and ripping off customers from happening again.

Wynająłem auto z Lotniska Katowice i udałem się do Niemiec oczywiście ustalone z firmą. Nie dostałem dowodu rejestracyjnego który w DE jest wymagany i auto nie miało oznaczenia emisji spalin który też jest wymagany. Na szczęście nie miałem kontroli ale wysyłałem prośby o przesłanie skanu to nie dostałem odpowiedzi. Auto było wynajęte na dwa tygodnie i cały czas było w DE.

Ta firma to kpina, Po pierwsze, mialem otrzymac samochod 4 drzwiowy, jedna Po odbierze kluczykow otrzymalem 2 drzwiowy, wiec poszedlem wyjasnic sprawe, lecz Jak sie okazalo nie Maja takiego, jest jeden ale nie brudny, jako ze bylo juz pozno I zajelo to dosc sporo czas zgodzilem sie na brudne I podrapane auto. Jakis czas Po wynajmie otrzymalem maila ze mam do zaplaty 200zl za udostepnienie Danych, rzekomo mandat za parkowanie (nieslusznie zasadzony gdyz wykupilem bilet parkingowy, ktory byl za szybka), wiec czekalem cierpliwie az mandat przyjdzie do mnie bezposrednio (mail badz list), niestety czas Mija, a mandatu Nadal nie otrzymalem, natomiast orzylalem kolejnego maila od flex rent iz znow mnie kasuja kolejne 200zl za udostepnienie moich Danych, do tego samego mandatu. Naturalnie firma wysyla maile gdy chodzi o ich zysk, natomiast nikt nie pofatygowal sie od dluzszego czas nawet odpowiedziec na milego maila. Firma niekompetentna, obsluga beznadziejna, nalezy omijac z daleka!

Achtung!!
Der kleine Preis trügt!
Betrugsmasche mit Kaution!

Achtung!
Unseriös!!
Schäden nach Wochen mit angeblichen Beweisaufnahmen ohne Zeitstempel!!
Dabei die Kaution ohne Kommentar und Grundlage abgebucht von der Kreditkarte!!
Kriminelle!!

Swietna wspolpraca, bardzo profesjnalni pracownic, zero problemow.

Wynająłem auto lotnisku w Katowicach. Nowe auto, ale miało niewielkie wgniecenie na środku maski. Formularz wydania auta został wysłany elektronicznie i nie było na nim żadnych uszkodzeń. Oczywiście zrobiłem zdjęcia samochodu z każdej strony przed odjazdem z lotniska (polecam jako praktykę każdemy wynajmującemu).
Przesłałem foto do Flexrent i bez żadnych problemów zostało to pozytywnie rozpatrzone. Nie zostałem obciążony żadnymi kosztami, a kaucja została zwolniona normalnie.
Szybko, sprawnie i bez problemów.

Warsaw Modlin.
Booked in advance via Argus Car Hire.
On collection was offered (pushed for) full excess cover - at the cost of £200 for 7days. Because of my refusal to take it ( as I've purchased it form 3rd party) staff turn out very rude/obnoxious.
- for that £200 I was told I could return car in any condition (if at all) even with empty tank +no cost for recovery, windscreen or tires (in Poland 2 the same on 1 axle).
Because I've declined - mr. P. requested my credit card to take deposit (£1000). Then throw the car key on the desk and said it's for my rental car but it's NOT the one (mark/model) I've booked, it's lokated on Parking lot 3 (500m away) and I need to find it myself (200 cars). It was light rain. NO pick up inspection carried out with mr.P. (had to recorded in detail on my phone).
Car was at least a class lover than booked.
On drop off mr.P. was waiting at the car park to inspect the car. He was very upset and unpleasant because I've recorded mileage and condition of the car on my phone (just in case). He told me that car SHOULD be returned in pristine condition - clean and valeted - I laughed.
I have received email with pick up and drop off inspection and thankfully ALL GOOD.
Overall - price was OK , but stress and worry THEY will try to charge me for nothing wasn't worth it.

Advice - record on your phone condition of the car on pick up and drop off (with km/mileage) so if any damage occurred after you give up keys - it's NOT your responsibility.