Muy engañoso servicio, en Chopin aeropuerto, Cracovia. Me han cobrado 23 euros porque según ellos el coche por fuera está muy sucio, cuando solo había polvo, y me han perdonado otros 100 sloties, porq... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Déjà plusieurs locations À chaque fois le même soucis. Avec entreprise location La location est confirmé Et ensuite. Plus de véhicules. Ou un véhicule qui ne correspond plus à ma location Et... Näytä lisää
Ostrzegam wszystkich pragnacych wynajac samochod , firmie Flex to go ,oszusci wyludzajacym pieniadze dzieki ukrytym warunkom umowy niemozliwym do spelnienia ,przyklad wymog pelnego imienia i nazwiska... Näytä lisää
Podam same konkrety: Wynajem bezposrednio przez apke flex to go. Nikt sa sile mi nie wciskal dodatkowego ubezpieczenia. Auto bylo czyste, zatankowane do pelna, a uszkodzenia byly wyszczegolnio... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Flex Rent a Car to wypożyczalnia samochodów posiadająca nowoczesną flotę samochodową w Polsce. Wychodząc naprzeciw potrzebom naszych klientów posiadamy pojazdy z różnych segmentów, takie jak samochody małe, kompaktowe, luksusowe i SUV-y. Wszystkie nasze samochody posiadają bardzo bogate wyposażenie oraz pełen pakiet ubezpieczeń. Nasza flota składa się z samochodów nowych oraz takich, których wiek nie przekracza 12 miesięcy. Nie mamy ukrytych opłat. Każdy klient przed podpisaniem umowy zostaje zapoznany z ofertą, która będzie obowiązywała przez cały okres obowiązywania umowy. Każdy klient ceni sobie bezpieczeństwo i wygodę. Dlatego każdy z naszych samochodów przechodzi regularne badania techniczne i zabiegi konserwacyjne. Nasze samochody są dostosowane do warunków zimowych. Flex Rent a Car to wynajem dostosowany do potrzeb klienta.
Yhteystiedot
Bitwy Warszawskiej 1920r 11, 02-366, Warszawa , Puola
- 22 122 80 55
- rent@flexrent.pl
- flexrent.pl
1,6
Huono
353 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I rented a car in Poland in January
I rented a car in Poland in January, a country that rains and snows, we had to walk in the rain with the snow melting, the car was in a yard covered in mud snow and was the last, we got our clothes and shoes dirty and when we got into the car it also got dirt inside, a car with non original tires that caused the car to leave the track after 100 km, the car was returned with a normally dirty interior and outside, now the want to charge me around US$ 60.00 the interior is dirty, I paid to rent a car and if it is in a country whit these, and the rental company’s obligation to wash the car inside and out is not my !!
I will certainly never rent from this company again
29. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental did not meet your expectations. We would like to emphasize that all conditions are generally available for prior reading, including on our website. The conditions clearly define the rules for returning vehicles and possible penalties.
Flex To Go Team
Good experience
I rented a car fron this Company some weeks ago. Very positive experience, considering both the easily mode to rent the car and also the customer service was really responsivness ti solve my doubts.
I recommend this Company.
5. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are glad that the rental met your expectations. We encourage you to make future reservations. If you want to be up to date with the latest offers and promotions, we encourage you to follow our Facebook profile:
https://www.facebook.com/FlexToGoPolska
Flex To Go Team
Kolejny wynajem i zmiana na innych !!!
Nie był to mój pierwszy wynajem w tej firmie, lecz kolejny na przełomie kilku miesięcy pobytu w Polsce - a dokładnie zmiana auta i przedłużenie o kolejne tygodnie. Przy wynajmie otrzymałem auto niedomyte, mocne zabłocenia lewej jak i prawej strony. Poprosiłem operatora o wykonanie zdjęć stanu auta, zrobil pare fotek ale jak sie pozniej okazalo nigdy nie umieścił ich w dokumentach wynajmu.
Przy zwrocie zostałem obciążony za zarysowania dokładnie w miejscach brudnych i pomimo tłumaczenia z odbierającym o pozyskanie zdjęć z przed wynajmu nie otrzymałem ich a wręcz zostałem stanowczo poinformowany że to moja wina o braku dokumentacji. Jak również że powinienem brać ich ubezpieczenie (pomimo ze mam takowe w karcie kredytowej) to za nic bym nie odpowiadał - typowy trik naciągania klienta - a jak mam z tym problem to powinienem skorzystać z innych wypożyczalni.
I z ta sugestia pracownika udalem sie do innej wypożyczalni
za co ogromnie dziękuję Bo tam bez żadnej extra kaucji i ubezpieczenia kontynuowałem wynajmy - polecam sprawdzić przed rezerwacja
2. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie spełnił Pana oczekiwań. Pragniemy zaznaczyć, iż wszelkie warunki wynajmu, w tym te dotyczące wymagań przy zawrocie pojazdu są ogólnodostępne na naszej stronie internetowej. Warunki jasno określają zasady zwrotu oraz ewentualne dodatkowe opłaty.
Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące procesu obsługi oraz stanu pojazdu można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customer@flextogo.com. Jego pracownicy niezwłocznie niezwłocznie zajmą się Pana zgłoszeniem.
Zespół Flex To Go
Aeroporto di Breslavia
Aeroporto di Breslavia, Servizio ottimo, veloce e preciso.automobile non nuova ma pari al nuovo, Yaris Hybrid automatica
13. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are glad that the rental met your expectations. We encourage you to make future reservations. If you want to be up to date with the latest offers and promotions, we encourage you to follow our Facebook profile:
https://www.facebook.com/FlexToGoPolska
Flex To Go Team
Typisch polnische Firma
Typisch polnische Firma
Nur abzocke und kein gebuchtest Auto erhalten.
Aber Geld weg
5. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback.
We would like to point out that all complaints can be directed to the address customer@flextogo.com. The Complaints Department, after receiving your message, will immediately handle the complaint handling process.
Flex To Go Team
DO NOT RENT FROM THEM!
Absolute joke! Second time taking the car from them and without the screen washer and old window wipers. Now it was winter and I couldnt see a thing on the motorway! And imagine this, I have paid 49 eur for the 8 days of renting the car, and they have charged me 58eur for returning car dirty, it is a WINTER!! AND WE ARE IN POLAND NOT DUBAI, the costs probably are max 20 eur, no, they took 250pln. Absolute rubbish of the company, in Krakow airport there is always nobody to inspect the car or even any person at the rental desk! PLEASE DO NOT RENT FROM THEM, pay 10-15eur more but get proper guys. In the winter time they expect you to bring spotless car when it is wet snow and roads full of sand. Robbing company!!
13. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental did not meet your expectations. We would like to emphasize that all conditions are generally available for prior reading, including on our website. The conditions clearly define the rules for returning vehicles and possible penalties.
At the same time, we would like to point out that all complaints can be directed to the address customer@flextogo.com.
Flex To Go Team
Najgorsza wypozyczalnia jaka do tej…
Najgorsza wypozyczalnia jaka do tej pory mialem.Przy odborze auta (Lawica Poznan) powiedziano ze na angielskim prawku nie moge auta dostac ale po zaplaceniu ubezpieczenia juz bede mogl.Ubezpieczenie juz takie mialem wykupione.Bylem zmuszony je wykupic bo zostal bym bez samochodu,tylko 750 zl.Nie stal na swoim miejscu .Musialem go szukac .Problem z wyjazdem z lotniska bilet nie dzialal, musialem sie wracac.Samochod w srodku brudny,kokpit zalany czyms bialym.Nie odkurzony.Po wyjezdzie musilem szukac stacji .Brak plynu do spryskiwaczy tylko 36 zl.W ramach mojego przeciwstawieniu sie w wypozyczlni ze zostalem oszukany,ze nie taka byla umowa moglem odstawic samochod brudny i go nie tankowac.Nie polecam.Najgorsza wypozyczalnia jaka do tej pory mialem.
4. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za złożoną opinię i przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące procesu obsługi oraz stanu pojazdu można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customer@flextogo.com. Jego pracownicy niezwłocznie zajmą się Pana zgłoszeniem.
Zespół Flex To Go
Serdecznie NIE POLECAM
Samochód wypożyczyli uszkodzony i brudny, a kaucji nie zwrócili mimo upływu ponad 2 tygodni od zwrotu auta i trzech interwencji w tej sprawie. Żenada. Nie polecam.
18. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za złożoną opinię. Uprzejmie informujemy, że czas odblokowania depozytu zależny jest w głównej mierze od banku Klienta, a nie od naszej firmy.
Zespół Flex To Go
Złożona reklamacja
Wypożyczyłam auto 8.12.23. Obsługa była miła i grzeczna. Niestety, na lotniskach firmy zajmujące się wynajmem samochodów protokół dają do podpisania klientowi przed oględzinami auta. Tak też było i w tym przypadku. Wykupiłam pełne ubezpieczenie łącznie z paliwem i w nagrodę dostałam brudne auto, łącznie z śmiećmi w środku. Auto oddałam w takim samym stanie w jakim je otrzymałam uprzedzając o tym pracownika. Pan oczywiście przeprosił, a potem wysłał mi rachunek za sprzątanie. Złożyłam reklamację drogą e-mail-ową i dziś moja skarga została rozpatrzona pozytywnie. Także BIURO REKLAMACJI mogę ocenić na 🌟🌟🌟🌟🌟 (5 gwiazdek). Szkoda tylko, że pracownicy w biurze obsługi, mający pierwszy kontakt z klientem, pozostają daleko w tyle, odstraszając i zniechęcając do kolejnego wynajmu samochodu.
8. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Szanowna Pani
Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie spełnił Pańskich oczekiwań.
Jednocześnie cieszymy się, iż Dział Reklamacji mógł zareagować na Pani zgłoszenie wysłane mailowo i wyjaśnić całą sytuację. Zapewniamy, iż troska o zadowolenie naszych Klientów oraz podnoszenie jakości obsługi zawsze była i jest dla nas najważniejsza. Każde takie zgłoszenie powoduje systematyczny proces podnoszenia poziomu oferowanych usług.
Mamy również nadzieję, iż będziemy mogli świadczyć Pani wynajem w przyszłości. Jeżeli chciałby Pani być na bieżąco z najnowszymi ofertami oraz promocjami, zachęcamy do polubienia naszego profilu na Facebooku.
https://www.facebook.com/FlexToGoPolska/
Zespół Flex To Go
Oszuści i naciągacze.
28. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za złożoną opinię.
Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące procesu obsługi oraz stanu pojazdu można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customer@flextogo.com. Jego pracownicy niezwłocznie zajmą się Pana zgłoszeniem.
Zespół Flex To Go
Avoid this company at all costs, BEWARE
Picked up a car at Krakow airport late at night, no staff to take you to the car and no pre check completed. When we returned the car 1 week later with no damage, noi check was done in our company then 4 days later we recieved a bill for 799 Zloty for scratches. I had taken a video of the car before and after to show no damage but they had precharged my credit card. This is a very corrupt company avoid like the plague.
18. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental and our service did not meet your expectations.
We are glad that you contacted us at our e-mail address and the Complaints Department was able to explain and resolve your problem.
Flex To Go Team
Addebito per finto graffio disegnato…
Addebito per finto graffio disegnato con pennarello, a un prezzo sproporzionato. Anche altra compagnia "GLOBAL" mi ha fatto lo stesso scherzo. Nessuna serietà, da evitare.
8. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental and our service did not meet your expectations.
We are glad that you contacted us at our e-mail address. The Complaints Department employee will contact you shortly.
Flex To Go Team
Very disappointed!!!
Very disappointed!!!
They charged me extra 300 Euros as they didn't accept debit card or cash but only accept credit card. Ouch!!
Plus, they charged me 50 Euros 3 months later, for just sharing my information with the traffic penalty authorities. Could you believe it? Just for "Sharing my details" in relation to a minor traffic fine. How come???
Stay Away guys! Flex is ripping us relentlessly!!
7. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental did not meet your expectations. We would like to emphasize that all conditions are generally available for prior reading, including on our website. The T&C also clearly define the fees for all additional services and the rules for acceptable payment cards. They include e.g. records on acceptable payment cards in terms of card type and validity period. For this reason, it is possible to get acquainted with the conditions in advance before you decide to rent a vehicle.
In addition, the rental conditions clearly describe the procedure in the situation when the Customer does not have a payment card that meets the aforementioned conditions.
We are glad that you contacted us at our e-mail address and the Complaints Department was able to explain and resolve your problem.
Flex To Go Team
Dzial reklamacji nie istnieje
Dzial reklamacji nie istnieje. Dodzwonic sie nie da. Na maile nikt nie odpowiada. Auto brudne, z przekroczonym serwisem o 800km. Dodatkowo brak kola zapasowego. Dla pani na terminalu najwazniejsza jest sprzedaz dodatkowego ubezpieczenia. Zainteresowanie klientem spada po odmowie.
13. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie spełnił Pana oczekiwań.
Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące procesu obsługi oraz stanu pojazdu można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customer@flextogo.com. Jego pracownicy niezwłocznie zajmą się Pana zgłoszeniem.
Zespół Flex To Go
Top !!
Geboekt via RyanAir op Warschau Modlin airport 3 - 5 december, super mooie aanbieding voor Fiat 500, snelle afhandeling bij de balie en bij het inleveren ook top georganiseerd, waren iets vergeten in de auto, maar de medewerker kwam direct terug. Aanrader!
3. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are glad that the rental met your expectations. We encourage you to make future reservations. If you want to be up to date with the latest offers and promotions, we encourage you to follow our Facebook profile:
https://www.facebook.com/FlexToGoPolska
Flex To Go Team
Nie polecam !!!
Powiem tak jak chcesz paść ofiarą oszustwa i zostać naciągnięty na dodatkowe niczym nie uzasadnione i wymyślone opłaty to firma wsam raz dla Ciebie!!!
A jak chcesz być uczciwie i profesjonalne obsłużony to znać lepiej inna firmę,czasami lepiej dopłacić 20-30€ bo i tak wyjdzie taniej.Jak by była możliwość to 0 gwiazdek.
1. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie spełnił Pańskich oczekiwań.
Jednocześnie cieszymy się, iż Dział Reklamacji mógł zareagować na Pana zgłoszenie wysłane mailowo. Wyjaśnienia dotyczące zaistniałych opłat zostały wysłane do Pana w mailu zwrotnym.
Zespół Flex To Go
Credit card fiasco
My partner booked a car through Flex to Go for collection at Poznan airport. On arrival, they would not accept her UK credit card to take the deposit stating that the card needed to be in her full name and not just with her initials and surname (which is typical for UK issued credit cards). They stated that this is in their T&C. This is the first time we have ever heard of this and have never had an issue with other rental companies at Poznan airport. They were insisting that she buys their insurance to overcome this. A complete scam - suggest use other rental companies in Poland!!
20. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental and our service did not meet your expectations.
We would like to point out that all complaints can be directed to the address customer@flextogo.com. The Complaints Department, after receiving your message, will immediately handle the complaint handling process.
Flex To Go Team
Do dnia dzisiejszego oszuści nie…
Do dnia dzisiejszego oszuści nie oddali mi depozytu . Wielokrotnie dzwoniłem ale bez rezultatu ! Finał będzie w sądzie bo nie myśle się z tymi oszustami naciągać i denerwować . NIKOMU NIE POLECAM!!!!
14. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Szanowny Panie,
Dziękujemy za złożoną opinię. Uprzejmie informujemy, że czas odblokowania depozytu zależny jest od banku Klienta, a nie od naszej firmy. Jednocześnie informujemy, iż odblokowanie depozytu nie spowoduje jego wpływu na rachunek bankowy. Depozyt jest blokowany, a następnie odblokowywany na rachunku Klienta. Saldo w tym przypadku nie ulega zmianie. Zachęcamy do weryfikacji Pańskiej historii bankowej w kwestii utrzymującej się blokady depozytu.
Zespół Flex To Go
Vastaus yritykseltä Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are glad that the rental met your expectations. We encourage you to make future reservations. If you want to be up to date with the latest offers and promotions, we encourage you to follow our Facebook profile:
https://www.facebook.com/FlexToGoDeutschland
Flex To Go Team
Very disappointed!
Very disappointed!
I am writing this review to express my extreme disappointment and anger following a recent car rental experience at Cologne Airport. From the onset, the staff aggressively recommended purchasing additional insurance, which, due to a language barrier, I did not fully comprehend and thus did not opt for.
My frustration escalated upon returning the vehicle. I was informed of an exceedingly minor scratch on the front bumper, which I was completely unaware of, and was charged a hefty fee of 850 Euros. Thankfully, I had taken photographs of the car prior to departure, which clearly indicated that the scratch was pre-existing. Without this evidence, I would have been unjustly charged what I believe to be a fraudulent claim.
I urge potential customers to be wary of this company's practices. Their approach not only reflects poorly on their customer service but also borders on deceitful. Renting from them could leave you vulnerable to similar experiences. Please consider other rental options to avoid such unpleasant situations.
18. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental and our service did not meet your expectations.
We are glad that you contacted us at our e-mail address and the Complaints Department was able to explain the situation.
Flex To Go Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.