Customer service via Whatsapp is very good - they were able to solve the issue easily The app is easy to use, it only is programmed badly, so it takes very long to load - so rather activate your pl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
My second time to deal with the support team via WhatsApp, and yes quickly and promptly the issue was resolved, well done team and thanks alot...
Yritys on vastannut
I was totally stuck after buying a data plan but couldn’t activate it. With the help of the customer service through WhatsApp, my problem was solved.
Yritys on vastannut
Had a problem getting my e-sim to work whilst on holiday in Croatia. Reached out to their support team via WhatsApp chat. They were brilliant with really quick responses and clear steps to resolve t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
FlexiRoam’s versatile network spans 520 network operators in over 200+ Countries and Regions, making it the preferred service for consumers and travellers worldwide.
Yhteystiedot
UNIT 05, 4/F, ENERGY PLAZA, No. 92, GRANVILLE ROAD, TSIM SHA TSUI EAST, Hong Kong
- +60132047800
- cex@flexiroam.com
- flexiroam.com
4,7
Erinomainen
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Спасибо Джесси за оперативность
Спасибо Джесси за оперативность! Но конечно было бы лучше если вернули деньги за неиспользование тарифв
23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Привет, Мухайо! Спасибо за ваш пятизвездочный отзыв! Мы рады, что оперативное обслуживание Джесси оправдало ваши ожидания. Мы также ценим ваш отзыв относительно возврата средств за неиспользованные тарифные планы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@flexiroam.com и попросите Донну помочь вам с запросом на возврат средств — мы будем рады помочь.
Very fast response to our concerns
Very fast response to our concerns
23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hello Elaine, thank you so much for your 5‑star review! We’re delighted that our fast response to your concerns made a positive impact. Your trust means a lot to us, and we’ll continue striving to deliver excellent service every time.
Internet connection issue
I just contacted Flexiroam via WhatsApp , cz I was not able to connect to my Flexiroam mobile data.
I received a response within few minutes, and the agent at the support desk was able to resolve my issue within few minutes.
I've been using Flexiroam for several years, and I'm happy with their services.
Thank you!
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hello Alexander, thank you so much for your kind words and for being a loyal Flexiroam user over the years! We’re glad our support team was able to quickly resolve your connection issue and get you back online within minutes. Your trust and continued satisfaction mean a lot to us, and we’ll keep working hard to deliver reliable service and responsive support whenever you need it. Safe travels and happy browsing with Flexiroam!
Online chat agent was very helpful and…
Online chat agent was very helpful and fast.
17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hi Harvey, thank you for sharing your wonderful feedback! We’re delighted to hear that our online chat agent was able to assist you quickly and effectively. Providing fast, helpful support is something we take pride in, and it’s great to know we met your expectations.
We truly appreciate your 5‑star rating and look forward to continuing to serve you with reliable service and responsive support.
Excellent Support on Technical Challenge
I changed my smartphone and therefore had to move my eSIM there. I was provided with an excellent step by step advise which was easy to understand and to follow. Adequately tailored to my individual situation, late at night. Thank you!
15. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hello Doc S, thank you for your wonderful feedback! We’re so glad to hear that our team was able to provide clear, step‑by‑step guidance tailored to your situation—even late at night—and that the process of moving your eSIM to your new smartphone was smooth and easy to follow. Your satisfaction means a lot to us, and we’ll continue striving to deliver support that’s both timely and personalized.
Great Support!
I was having technical difficulties and used the WhatsApp contact number. The support was great! I was online within a few minutes. Thank you!
14. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hi Seshan, thank you for sharing your experience! We’re thrilled to hear that our WhatsApp support team was able to quickly assist you and get you back online within minutes. At Flexiroam, we aim to make staying connected as seamless as possible, and it’s wonderful to know our service met your expectations.
Very quick problem solving
Had a few problems with connection via FlexiRoam but the customer service replied very quickly and helped me solve the issues so highly recommend!
13. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hi Joanna, thank you for your kind words and recommendation! We’re glad to hear that our customer service team was able to quickly assist you and resolve the connection issues you experienced. At Flexiroam, we’re committed to making sure every journey stays connected, and feedback like yours inspires us to keep improving.
Great experience with customer support…
Great experience with customer support very helpful and fast
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hi Nicole, thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that our customer support team was able to assist you quickly and effectively. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again.
Hatte das letzte Mal eine eSIM für ein…
Hatte das letzte Mal eine eSIM für ein ganzes Jahr - dieses mal gab es wieder ein tolles Angebot und als ich zugeschlagen habe, wusste ich nicht mehr wie man die eSIM aktivieren kann. Per WhatsApp nachgefragt und in wenigen Minuten hatte ich die eSIM installiert und es läuft jetzt alles wieder einwandfrei! Super Service! Jederzeit wieder gerne!
11. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hallo Dirk, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Angebot gefallen hat und unser Team Ihnen bei der eSIM-Aktivierung so schnell helfen konnte. Schön zu hören, dass alles wieder einwandfrei funktioniert. Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Amazing customer service and coverage.
Amazing customer service over whatsapp, my issue was user error and the agent talked me through how to fix it which was really helpful. The coverage of flexiroam was amazing when I used it in South Africa and the USA / Canada
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hi Emily, thank you so much for your wonderful feedback! We’re glad our WhatsApp support team could guide you through the issue and make things easier. It’s great to hear that Flexiroam’s coverage served you well across South Africa, the USA, and Canada. Your experience motivates us to keep delivering seamless connectivity and helpful support wherever you go. Safe travels, and we look forward to keeping you connected on your next journey!
Ich habe es zum ersten Mal gemacht und…
Ich habe es zum ersten Mal gemacht und eingestellt und die Beratung war perfekt auch wenn ich mir anfangs über den elektronischen Weg sehr unsicher war dass es funktioniert. Vielen Dank
8. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hello Marion, thank you for sharing your first‑time experience! We’re glad our team’s advice helped you feel confident setting things up, and that everything worked smoothly. Your trust means a lot. Welcome to Flexiroam, and we look forward to keeping you connected wherever you go!
Very reactive and excellent service
8. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hi Marcati, thank you for the review! We’re delighted you found our service reactive and excellent. Your feedback inspires us to keep delivering fast, reliable support and seamless connectivity wherever you go.
The WhatsApp agent supported me very…
The WhatsApp agent supported me very well. I hope no additional charges when I run out of data with my current plan. That will be the key as a lot of other e sim providers auto apply and that’s never enjoyable to see on a bill. Frustrating. I was very impressed by the WhatsApp agent ability to communicate the process workflow of setting up the plan.
7. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hello Cole, thank you for your kind words and for highlighting our WhatsApp support team! We’re glad the agent was able to clearly guide you through the setup process. Regarding your concern, Flexiroam does not auto‑apply charges when your data runs out, you’ll always have control over any top‑ups or plan extensions. We appreciate your trust and look forward to keeping you connected with peace of mind wherever you travel.
The service is very good and fast…
The service is very good and fast response time.
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hello Bivince, thank you for the 5star review! We’re glad you found our service very good and appreciated the fast response time. Your feedback motivates us to keep delivering quick, reliable support and seamless connectivity wherever you travel.
Great help
Great help, fast and correct and also very friendly!
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hi Rebecca, thank you for the 5⭐! We’re delighted to hear our team provided great help fast, correct, and friendly. Your feedback inspires us to keep delivering excellent support and seamless connectivity wherever you travel.
I had a great experience
I had a great experience, they solved my problem in no time
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hello zivko zivkovski, thank you for the 5⭐! We’re glad our team could provide great help—fast, correct, and friendly. Your feedback inspires us to keep delivering excellent support and seamless connectivity wherever you travel.
Best help in problemsolving
Best help in problemsolving. Not giving up but customer minded and working to a solution!! Thank you very much
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hi Hilaire, thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to know that our persistence and customer‑focused approach made a difference for you. Solving problems together and finding the right solution is always our goal, and your appreciation means a lot to us. If you ever need further assistance, we’re here and ready to help!
Great customer service and good coverage
Great customer service and good coverage
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hello Manfred, thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that you’re happy with our customer service and coverage. Providing reliable support and keeping you connected are always our top priorities. Your appreciation motivates us to continue delivering the best experience possible!
Excellent customer service
My phone was wiped clean after a mandatory maintenance and the customer support from flexiroam was fast and flawless had my esim running within minutes
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Hi Lukas, thank you for sharing your experience! We’re so glad our support team was able to get your eSIM up and running quickly after the maintenance reset. Fast, flawless service and keeping you connected are always our priorities, and it’s wonderful to know we delivered that for you. We truly appreciate your trust in Flexiroam!
Goede service
Goede service
Kan niet naar Dubai ga nu naar Marokko
Direct goed en adequaat geregeld via de app en nu een esim voor Marokko
Dank u voor de geweldige service!
Frank
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexiRoam Asia Limited
Dankjewel, Frank, voor je fantastische feedback! 🌟 We zijn erg blij te horen dat het regelen van je eSIM voor Marokko snel en probleemloos via de app is gegaan. Het is altijd onze prioriteit om ervoor te zorgen dat je verbonden blijft, waar je reis je ook brengt, en we zijn blij dat we je daarbij hebben kunnen ondersteunen. Goede reis en geniet van Marokko!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.