Flaschenpost Arvostelua 

Bestellung ging raus am 10.05.2023 um 16 Uhr.
8 Flaschen wurden bestellt, alle auf Lager und sofort Versandfertig. Flaschenpost wirbt mit "Bis 17 Uhr bestellt, morgen geliefert"
Am nächsten Tag kommt eine Mail vom Support, die Bestellung wird sich um einen Tag verzögern.
Erster Stern Abzug!
Am nächsten Tag wird immerhin geliefert (12.05). aber nur bis zum Briefkasten, nicht Haustüre. DPD lässt grüssen.
1 Stern abzug!
Immerhin hat die Mail Benachrichtigung funktioniert.
Dann musste ich aber feststellen, dass nur 6 Flaschen im 12er Karton drin sind.
1Stern abzug.
Der Karton war nicht einmal verklebt. Der war nur mit einer Lasche geschlossen! Es steht gross Flaschenpost auf dem Karton.
Da ich die Lieferung sofort nach der Benachrichtigung abgeholt habe, schliesse ich aus, dass sich ein Nachbar bedient hat. der hätte wenn schon den ganzen Karton mitgenommen. Also entweder DPD mit unseriösen Mitarbeitern oder Flaschenpost hat gepennt.
Verpackung Mangelhaft, darum 1 Stern abzug.
Anschliessend habe ich die Lieferung reklamiert und das Geld für die nicht gelieferten Flaschen zurückgefordert.
Am 16.05 hat Flaschenpost kommentarlos 9.90 weniger zurückgezahlt. Ich vermute weil ich ohne diese Flaschen unter der Gratisliefergrenze von 99.- gefallen bin. Stellungnahme Seitens Flaschenpost steht noch aus. Absolute Frechheit. 1 Stern abzug!
Der Support MA war immerhin stehts höflich aber mit dem Standard sorry Blabla kann ich mir nichts kaufen. Mit dem Laden verschwendet man nur seine Zeit. einmal und garantiert nie wieder.

Fazit: Zu Spät, zu wenig, und nochmal zu wenig.
0 Sterne

Edit: 25.05.2023
Nach Reklamation des fehlenden Betrages wurde der auch zurücküberwiesen. Das System macht das angeblich automatisch und keiner schaut drüber. Somit gebe ich 1 Stern für den Support, dass der wenigstens alles korrekt gemacht hat. auch wenn es sehr mühsam ist, was man alles für Aufwände hat.
Fazit neu: 1 Stern

Toller Job für Junge Leute, vielen Dank das Ihr Jungen Leuten die Chance gibt im Leben weiter zu kommen. Bin Froh das mein Sohn bei euch arbeiten kann. Vielen Dank.

Erste Bestellung ohne bezahlte Geschenkverpackung ausgeliefert. 3 Monate !!!!! später gleiche Bestellung ohne meinen Auftrag nochmals ausgeführt und Geld das 2. Mal von Kreditkarte abgebucht - Anzeige erstattet. Absolut unprofessionell - Kundenservice nicht erreichbar und reagiert nie.

Liefertermin 30.12.2022- keine Lieferung gekommen... telefonisch nicht erreichbar, antwortet nicht auf Mails

Echt mühsam!

Flaschenpost konnte bei mir auch nicht liefern. Flaschenpost hat die Weine gar nicht selber im Angebot/Lager. Die Weine werden von anderen Weinhändlern bezogen. Somit mein Tipp an alle, kauft bei einem richtigen Weinhändler ein. Wenn nämlich der Weinhändler nicht an Flaschenpost liefert, dann gibt es auch keine Lieferung. Gemäss AGB's von Flaschenpost, sind sie dann auch ohne Verpflichtung fein raus. Geschäftsmodell: an 1. Stelle steht die Firma Flaschenpost und an 2. Stelle die Kunden :). Empfehlung: kauft den Wein bei einem seriösen Weinhändler, der die Weine auch im Lager hat, nur dann könnt Ihr sicher sein, dass der bestellte Wein auch geliefert wird...

Bestellung am 6. Oktober.erteilt,bis Ende Okt.keine Lieferung nur unerfüllte EMAIL Versprechen. Das Schlimmste ist,dass kein telefonischer Kontakt möglich ist. Zuerst Warteschleife,dann wird automatisch ein Rückruf versprochen, der aber nicht erfolgt.

Anders als bei den anderen Bewertenden hier hat bei mir alles reibungslos geklappt, das Packet kam zum versprochenen Datum an. Jetzt muss nur noch der Wein gut sein ;)

Am 25.9. Ware bestellt und gleich bezahlt. Eine Woche später telefonisch nachgefragt und die Antwort erhalten, dass die Ware umgehend geliefert wird. Heute, 25.10. noch keine Ware erhalten. Der Kundendienst reagiert auf keine Mails, Telefon. Eine echte Katastrophe! Früher ein verlässlicher Lieferant, heute das pure Gegenteil. War sicher das letzte Mal, dass ich bei Flaschenpost bestellt habe. Es gibt seriösere Anbieter.

Bestellt, bezahlt und sollte am 10.Okt geliefert werden. Heute ist der 20.Okt. und zwischenzeitlich nur zweimal die Info erhalten, dass sie seit 19.Sep in eine neue Logistik umziehen. Dann noch 2 x eine Mail bekommen um meinen Einkauf zu bewerten. Per Telefon nimmt niemand ab. Ich glaub ich besuche die persönlich um meine Knete wieder zubekommen.
Da fällt mir ein, ich habe per Paypal bezahlt, da sollte ich mein Geld wieder bekommen.
Bestellt da ja nicht. Da wird nix geliefert und kein Kundendienst vorhanden.

Nach der Bestellung und Zahlung nichts mehr gehört: keine Versandbestätigung und keine Lieferung !!!! Kundenservice ist katastrophal.

Absolut unseriös! Liefertermin nicht eingehalten, Betrag ab Kreditkarte vor zwei Wochen bezogen.
E-Mail wird nicht beantwortet und Anrufe auf die Schweizer Tel.-Nummer führen irgendwo in's Ausland und keiner nimmt ab.

2 bottles of wine ordered as a gift, one bottle was the correct one the other a wine that was worth 1/4 of the price from the one ordered. The answer was to deposit the wrong bottle at the door for dhl to return or keep it for a
price reduction of 10%… the correct bottle arrived 2 days later. Spoiled surprise and no compensation, just lots of work and irritation. Never again.

Nicht zu empfehlen, bestätigt Lieferung auf 1. Juli 2022.
Keine Lieferung erfolgt.
Auf Anfrage keine Antwort.
Am 5. Juli will dpd liefern, obwohl bereits Bestellung bei flaschenpost.ch storniert.
???
Besser Wein direkt in einem Handel oder Weinproduzenten abholen.

Lieferung nicht eingetroffen obwohl DPD sagen sie an die richtige Adresse geliefert haben. Ich war nicht zu Hause am Tag der Lieferung da die Lieferung verzögerte sich, ich war aber zu Hause am Tag des ausgewählten Datum die Woche vorher. Flaschenpost glauben die Lieferung war wahrscheinlich gestohlen ich glaube das aber nicht da meine Nachbarin nimmt die Lieferungen drinnen wann draussen gelassen. Sie hat nichts gesehen.

Was noch komisch ist, DPD können nach der Lieferadresse (Zermatt) gar nicht fahren da dort ist es Autofrei und eine spezielle gehnehmigung ist nötig nur bis zum Dorf Rand, sie hätten nie zur Wohnung liefern können. Lieferung nach Zermatt sind in der Regel durch die Post behandelt (oder Alpine Cargo für grosse Sachen) und sie sollen das Paket der Post übergegeben müssen.
300frs verloren

Hat das grösste Online-Wein-Sortiment der Schweiz mit 30'000 Flaschen. Zu meiner Überraschung habe auch ein Wein mit meinem Namen "Zanoni" gefunden. Die Lieferfristen sind sehr kurz. Das Personal ist sehr Freundliche und Hilfsberiet.

Ich schreibe der Flaschenpost seit etlichen Tagen unter 739510. Was bekomme ich als Antwort: Schreiben sie uns. Wir kümmern uns. Da laufe ich seit 05.07. hinter meinem Pfandbetrag von € 13,75 her. Was soll das sein von Flaschenpost? Abzocke oder Verdummung? Aber ich werde meinen Betrag bekommen und wenn ich dafür zum RA gehe.

Don’t use this. They take 3-4 weeks to deliver and furthermore they will not deliver on the date they give you. They do not know what they are doing!